Решение по делу № 2-1756/2023 от 06.04.2023 - о взыскании компенсации морального вреда.

УИД: 34RS0№...-75

Дело 2-1756/2023

РЕШЕНИЕ

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

«6» апреля 2023 года г. Волгоград

Центральный районный суд г. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Житеневой Е.С.

при секретаре Калиничевой Д.А.

с участием истца ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к публичному акционерному обществу Банк «Финансовая Корпорация Открытие» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в Центральный районный суд г.Волгограда с иском к публичному акционерному обществу Банк «Финансовая Корпорация Открытие» о взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований указано, что ПАО Банк «ФК Открытие» 07 августа, 18 ноября, 19 ноября 2018 года без ее согласия получил кредитный отчет о ее кредитной истории. Об этом ей стало известно ДД.ММ.ГГГГ, после того как она ознакомилась с письмом Центрального банка Российской Федерации, в котором было указано, что согласие на получение ее кредитного отчета ответчик не предоставил. Постановлением ЦБ РФ от ДД.ММ.ГГГГ №... на Банк наложен штраф в размере 50000 рублей по факту административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.29 КоАП РФ. Решением Центрального районного суда г.Волгограда от ДД.ММ.ГГГГ с Банка была взыскана компенсация морального вреда по факту незаконного получения ответчиком ее кредитного отчета ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом полагает, что решением суда от ДД.ММ.ГГГГ была взыскана компенсация морального вреда по факту незаконного запроса ее кредитной истории, который был совершен ДД.ММ.ГГГГ. Незаконные запросы ответчиком кредитного отчета 07 августа, 18 ноября, ДД.ММ.ГГГГ являются самостоятельными фактами, влекущими ответственность, в том числе в виде взыскания с банка компенсации морального вреда.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, просила суд взыскать с ПАО Банк «ФК Открытие» в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 настаивала на удовлетворении заявленных требований по доводам, изложенным в иске. Дополнительно указала, что решение Центрального районного суда г.Волгограда от ДД.ММ.ГГГГ о взыскании компенсации морального вреда не охватывает неправомерные действия банка по запросу ее кредитных историй 07 августа, 18 ноября, ДД.ММ.ГГГГ, поскольку данные обстоятельства судом не проверялись и не исследовались, в судебном постановлении ссылка на данные обстоятельства отсутствует, решение суда посвящено исключительно факту незаконного запроса кредитной истории, который произошел ДД.ММ.ГГГГ. По фактам незаконных запросов кредитной истории от 07 августа, 18 ноября, ДД.ММ.ГГГГ Центральный банк Российской Федерации провел самостоятельное расследование, которое завершилось отказом в возбуждении дела об административном правонарушении на основании п. 6 ч.1 ст. 24.5 КоАП РФ, то есть в связи с истечением годичного срока привлечения к административной ответственности. Просила суд при определении компенсации морального вреда учесть неоднократность и систематичность обработки ответчиком ее персональных данных без получения на это согласия.

Представитель ответчика ПАО Банк «ФК Открытие» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен своевременно и надлежащим образом. Представил возражение на исковое заявление, в котором просит отказать в удовлетворении исковых требований истца в полном объеме, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ Центральным банком РФ в отношении ПАО Банк «ФК Открытие» был составлен протокол об административном правонарушении по делу ... по признакам административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.29 КоАП РФ. Согласно материалам указанного административного производства, Банк ДД.ММ.ГГГГ запросил в АО «ОКБ» кредитный отчет истца, не имея надлежащим образом зафиксированного согласия субъекта кредитной истории на его получение, чем нарушил требования ч.9 ст. 6 Федерального закона №218-ФЗ. В действиях банка отсутствовал умысел на совершение данного административного правонарушения, данные истца исключены из списков информирования и предложений Банка, ПАО Банк «ФК Открытие» осуществлены мероприятия по недопущению возникновения подобных ситуаций в будущем, в адрес истца направлено письмо с принесением извинений. Кроме этого правом на компенсацию морального вреда, причиненного в результате данных незаконных действий Банка, истец ФИО1 воспользовалась в рамках гражданского дела №..., где суд уже компенсировал нравственные переживания истца, взыскав с ПАО Банк «ФК Открытие» соответствующую компенсацию. Решение суда сторонами не оспаривалось и вступило в законную силу. Обращает внимание суда на то обстоятельство, что в обоснование прежнего иска ФИО1 ссылалась на неоднократное получение кредитных отчетов без согласия истца, опираясь на постановление ЦБ РФ от ДД.ММ.ГГГГ №..., и указывала, что результате систематических незаконных действий Банка у нее возникло ощущение уязвимости и незащищенности. И, наоборот, в прошлом судебном разбирательстве истец не делала акцент на нарушение ее прав исключительно однократным запросом кредитного отчета от ДД.ММ.ГГГГ. Данное обстоятельство нашло свое отражение в решении суда от ДД.ММ.ГГГГ. В связи с изложенным, полагал, что в рассматриваемом случае нельзя прийти к выводу о том, что незаконные запросы кредитного отчета 07 августа, 18 ноября, ДД.ММ.ГГГГ являются самостоятельными фактами нарушений прав истца. Ссылаясь на недопустимость пересмотра вступившего в законную силу решения суда, просил в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать.

Суд, выслушав пояснения истца, исследовав материалы настоящего гражданского дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии с частью 1 статьи 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

Частью 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно пункту 1 статьи 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

На основании статьи 7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Положениями статей 6 и 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» предусмотрено, что допускается возможность обработки персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если это необходимо для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей, а также в целях исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

В силу части 2 статьи 17 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно статье 24 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Правовое регулирование обработки персональных данных, имеющихся в кредитных историях, изложено в Федеральном законе от ДД.ММ.ГГГГ №218-ФЗ «О кредитных историях».

Так, в части 2 статьи 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 218-ФЗ «О кредитных историях» указано, что его целями являются в том числе, создание и определение условий для сбора, обработки, хранения и предоставления в бюро кредитных историй информации, характеризующей своевременность исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

Согласно части 1 статьи 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 218-ФЗ «О кредитных историях» бюро кредитных историй предоставляет кредитный отчет:

1) пользователю кредитной истории - по его запросу титульную, основную и информационную части кредитной истории;

2) субъекту кредитной истории - по его запросу титульную, основную, дополнительную (закрытую) и информационную части кредитной истории;

3) опекуну (попечителю) физического лица - субъекта кредитной истории, иному законному представителю физического лица - субъекта кредитной истории в соответствии с законодательством Российской Федерации либо представителю физического лица - субъекта кредитной истории по доверенности, выданной в нотариальной форме, - по их запросам титульную, основную, дополнительную (закрытую) и информационную части кредитной истории;

4) в суд (судье) по делу, находящемуся в его производстве, - в органы предварительного следствия по уголовному делу, находящемуся в их производстве, при наличии согласия руководителя следственного органа - по их запросам титульную, основную, дополнительную (закрытую) и информационную части кредитной истории;

5) в федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный на осуществление функций по обеспечению установленного порядка деятельности судов и исполнению судебных актов и актов других органов, по делу, находящемуся в его производстве, - титульную и основную части кредитной истории по его запросу;

6) нотариусу в связи с необходимостью осуществления проверки состава наследственного имущества при совершении нотариальных действий по выдаче свидетельства о праве на наследство - по его запросу титульную, основную и дополнительную (закрытую) части кредитной истории;

7) в Банк России - по его запросу титульную, основную, дополнительную (закрытую) и информационную части кредитной истории. Формат и порядок предоставления информации из бюро кредитных историй устанавливаются Банком России;

8) арбитражному управляющему, утвержденному в деле о несостоятельности (банкротстве) субъекта кредитной истории, - по его запросу титульную, дополнительную (закрытую) части кредитной истории.

На основании части 2 статьи 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 218-ФЗ «О кредитных историях» бюро кредитных историй предоставляет кредитный отчет пользователю кредитной истории на основании договора об оказании информационных услуг, заключаемого между пользователем кредитной истории и бюро кредитных историй.

Частью 9 приведенной выше нормы закона предусмотрено, что кредитный отчет предоставляется пользователю кредитной истории с согласия субъекта кредитной истории.

Из системного толкования вышеприведенных приведённых норм Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 218-ФЗ «О кредитных историях» следует, что сбор, обработка, передача, распространение персональных данных возможны только с согласия субъекта персональных данных, при этом согласие должно быть явно выраженным, не подразумевающим двоякого толкования.

При рассмотрении заявленных истцом требований судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ, 18 ноября, ДД.ММ.ГГГГ ответчиком ПАО Банк «ФК Открытие» были запрошены кредитные отчёты в отношении ФИО1

В письме Отдела службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в ... от 20.12.2021г. сообщено ФИО1 на ее обращение, что у ПАО Банк «ФК Открытие» отсутствовало согласие субъекта персональных данных (ФИО2) на получение кредитных отчетов ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, 19.11.2018г., в связи с чем в действиях Банка усматриваются признаки нарушения требований ст. 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 218-ФЗ «О кредитных историях», а потому обращение ФИО1 и иные материалы будут переданы уполномоченному должностному лицу Банка России для рассмотрения в соответствии с нормами КоАП РФ.

ДД.ММ.ГГГГ главным юрисконсультом отдела правового сопровождения контроля и надзора за НФО и в сфере корпоративных отношений Юридического управления Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу ... А.Р. в возбуждении дела об административном правонарушении предусмотренном ст. 14.29 КоАП РФ, на оснований обращений ФИО1 в отношении ПАО Банка «ФК Открытие», отказано в связи с истечением срока давности привлечения к административной ответственности.

В определении об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что 07 августа, 18 ноября, ДД.ММ.ГГГГ ПАО Банком «ФК Открытие» осуществлены запросы кредитных отчетов ФИО1 в АО «ОКБ», АО «НБКИ», ООО «БКИ Эквифакс», при этом согласия ФИО1 на получение кредитных отчетов 07 августа, 18 ноября, ДД.ММ.ГГГГ ПАО Банк «ФК Открытие» не имел.

Истечение срока давности привлечения ПАО Банком «ФК Открытие» к административной ответственности в соответствии со ст. 14.29 КоАП РФ, по факту получения ПАО Банком «ФК Открытие» кредитных отчетов истца ФИО1 07 августа, 18 ноября, ДД.ММ.ГГГГ без согласия субъекта кредитной истории, не является реабилитирующим основанием.

Таким образом, совокупностью приведенных выше обстоятельств объективно подтверждается незаконность обработки и использования ПАО Банк «ФК Открытие» персональных данных ФИО2 в отсутствие на это ее согласия, в связи с чем суд находит правомерными требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

По смыслу закона, под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В соответствии со статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

На основании п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №... «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» моральный вред подлежит компенсации независимо от формы вины причинителя вреда (умысел, неосторожность). Вместе с тем при определении размера компенсации морального вреда суд учитывает форму и степень вины причинителя вреда (статья 1101 ГК РФ).

Суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. Размер компенсации морального вреда не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других имущественных требований (п. 25 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №... «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда»).

Определяя размер компенсации морального вреда, суду необходимо, в частности, установить, какие конкретно действия или бездействие причинителя вреда привели к нарушению личных неимущественных прав заявителя или явились посягательством на принадлежащие ему нематериальные блага и имеется ли причинная связь между действиями (бездействием) причинителя вреда и наступившими негативными последствиями, форму и степень вины причинителя вреда и полноту мер, принятых им для снижения (исключения) вреда.

Тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий. При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред (например, характер родственных связей между потерпевшим и истцом); характер и степень умаления таких прав и благ (интенсивность, масштаб и длительность неблагоприятного воздействия), которые подлежат оценке с учетом способа причинения вреда (например, причинение вреда здоровью способом, носящим характер истязания, унижение чести и достоинства родителей в присутствии их детей), а также поведение самого потерпевшего при причинении вреда (например, причинение вреда вследствие провокации потерпевшего в отношении причинителя вреда); последствия причинения потерпевшему страданий, определяемые, помимо прочего, видом и степенью тяжести повреждения здоровья, длительностью (продолжительностью) расстройства здоровья, степенью стойкости утраты трудоспособности, необходимостью амбулаторного или стационарного лечения потерпевшего, сохранением либо утратой возможности ведения прежнего образа жизни. При определении размера компенсации морального вреда суду необходимо устанавливать, допущено причинителем вреда единичное или множественное нарушение прав гражданина или посягательство на принадлежащие ему нематериальные блага (п.п. 26, 27 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №... «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда»).

В соответствии с п. 30 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №... «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» при определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации). В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации), устранить эти страдания либо сгладить их остроту. Судам следует иметь в виду, что вопрос о разумности присуждаемой суммы должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, в том числе значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, в связи с чем исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении.

Учитывая факт нарушения неимущественных прав истца действиями ответчика, которые имели место ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, принимая во внимание фактические обстоятельства дела, при которых причинен вред, причиненные истцу нравственные страдания, а также требования разумности и справедливости, суд полагает, что с ПАО Банк «ФК Открытие» в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 10000 рублей. По мнению суда, данной суммы достаточно для восстановления нарушенных прав истца и для достижения целей, установленных законодательством.

Оснований для взыскания компенсации морального вреда в пользу ФИО1 в большем размере, чем это определено в настоящем решении, суд не усматривает.

Кроме этого, в соответствии со статьями 98, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом положений статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей, от уплаты которой истец был освобожден при предъявлении иска.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к публичному акционерному обществу Банк «Финансовая Корпорация Открытие» о взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества Банк «Финансовая Корпорация Открытие» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 ... компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к публичному акционерному обществу Банк «Финансовая Корпорация Открытие» о взыскании компенсации морального вреда свыше 10000 рублей – отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества Банк «Финансовая Корпорация Открытие» (ИНН <***>) в доход муниципального образования городской округ город герой Волгоград государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Центральный районный суд г.Волгограда в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда.

Мотивированный текст решения изготовлен 13.04.2023г.

Судья: Е.С. Житенева