Дело №

УИД 42RS0№-67

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

Центральный районный суд <адрес> в составе:

председательствующего Евдокимовой М.А.

при секретаре Крыловой Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Новокузнецке

20 ноября 2023 года

гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Технопарк-Центр» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Технопарк-Центр» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине «Технопарк» он приобрел игровой <данные изъяты>) стоимостью 300990 рублей.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара, продавец обязан передать потребителю товар пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (ст. 469 ГК РФ).

После кратковременной эксплуатации в ноутбуке проявился недостаток — «ноутбук не включается».

ДД.ММ.ГГГГ он почтой отправил ответчику претензию, в которой просил принять от него неисправный товар, провести проверку качества, в случае установления недостатка, расторгнуть договор купли - продажи ноутбука <данные изъяты> вернуть ему сумму в размере 300990 рублей. Согласно отслеживанию почтовых отправлений, ответчик получил претензию ДД.ММ.ГГГГ. В ответе на претензию ответчик просил предоставить неисправный товар на проверку качества.

ДД.ММ.ГГГГ он т/к «СДЕК» отправил неисправный товар на юридический адрес ответчика, лицу, указанному в ответе на претензию. Однако ответчик отказался принимать товар на проверку качества. Таким образом, ответчик в установленные законом сроки требования не удовлетворил, денежные средства за проданный некачественный товар до сих пор не вернул.

По результатам экспертизы в ноутбуке торговой марки Razer модель <данные изъяты> установлено наличие дефекта: «не загружается операционная система». Следов ненадлежащей эксплуатации товара в виде следов попадания влаги на внутренние компоненты, внутренних и внешних механических повреждений, следов термоэлектрических повреждений, способствующих образованию выявленного дефекта, не установлено. Дефект, выявленный в процессе экспертного осмотра персонального ноутбука торговой марки <данные изъяты>, выраженный неработоспособностью по причине отсутствия загрузки операционной системы, является скрытым дефектом производственного характера, который проявился в процессе кратковременной эксплуатации после передачи товара потребителю. Выявленный дефект является заводским браком элемента m.2ssd накопитель.

В связи с тем, что в десятидневный срок его требования не были удовлетворены, с ответчика должна быть взыскана неустойка за каждый день просрочки удовлетворения требования истца, начиная с ДД.ММ.ГГГГ и на день вынесения судом решения, где сумма за каждый день просрочки требования.

Просит принять отказ от исполнения договора купли-продажи ноутбука торговой марки <данные изъяты>, заключенного с ООО «ТЕХНОПАРК-ЦЕНТР» ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ответчика денежные средства в размере 300990 руб., уплаченные за приобретенный товар; неустойку за отказ от добровольного удовлетворения требований в размере 3009,90 за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ и на день вынесения судом решения; неустойку в размере 1% от стоимости товара с даты, следующей за днем вынесения решения суда по день фактического исполнения обязательства; компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей; убытки в размере 1620 рублей; расходы на представителя в размере 30000 рублей; расходы понесенные на проведение экспертизы товара в размере 10000 рублей; штраф.

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности, на заявленных требованиях настаивал.

Представитель ответчика в суд не явился, о дате судебного заседания извещен надлежащим образом, причину неявки не сообщил.

Суд, выслушав мнение представителя истца, исследовав материалы дела, находит, что требования удовлетворению не подлежат.

В силу ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем возмещения убытков.

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу пункта 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

При этом, согласно положениям статьи 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно ст. 502 ГК РФ, покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст.18 указанного Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" недостаток товара - это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Существенным недостатком товара является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел у ответчика игровой ноутбук <данные изъяты>/, стоимость товара составила 300990 руб., что подтверждается кассовым чеком.

В ходе эксплуатации ноутбука были выявлены недостатки товара – ноутбук не включается.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «Технопарк-Центр» с претензией, в которой просил принять неисправный товар и провести проверку качества. Данная претензия ответчиком получена ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком был дан ответ, из которого следует, что необходимо связаться с представителем компании.

Из отслеживания СДЕК № от ДД.ММ.ГГГГ видно, что ФИО1 в адрес ответчика был направлен ноутбук для проверки качества.

Ответчиком данное отправление не было получено, в связи с чем, ФИО1 ноутбук был возвращен, что подтверждается отслеживанием СДЭК №.

Таким образом, истец в течение 11 дней после приобретения товара, обратился к продавцу с требованием о возврате денежных средств в связи с наличием в приобретенном товаре дефекта.

Согласно заключению эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ в ноутбуке торговой марки <данные изъяты> установлено наличие дефекта: не загружается операционная система.

Следов ненадлежащей эксплуатации товара в виде следов попадания влаги на внутренние компоненты, внутренних и внешних механических повреждений, следов термоэлектрических повреждений, способствующих образованию выявленного дефекта, не установлено.

Дефект, выявленный в процессе экспертного осмотра персонального ноутбука торговой марки <данные изъяты> выраженный неработоспособностью по причине отсутствия загрузки операционной системы, является скрытым дефектом производственного характера, который проявился в процессе кратковременной эксплуатации, после передачи товара потребителю. Выявленный дефект является заводским браком элемента — m.2 ssd накопитель.

Наличие выявленного дефекта делает невозможным использование ноутбука по назначению, потребитель в значительной степени лишился того, на что рассчитывал, заключая договор купли-продажи.

Данное заключение сторонами не оспорено, следовательно, суд на основании ст. 67 ГПК РФ принимает данное заключение как допустимое доказательство, т.к. оно соответствует требованиям действующего законодательства.

Ввиду наличия в товаре производственного недостатка, не оговоренного сторонами, на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования истца о взыскании стоимости товара в размере 300990 руб. подлежат удовлетворению в полном объеме. Доказательств того, что недостатки возникли по вине истца, ответчиком в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представлено.

Согласно ст. 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

С учетом изложенных обстоятельств, суд считает также обоснованными и подлежащими удовлетворению требования ФИО1 о взыскании с ответчика неустойки за каждый день просрочки за неудовлетворение требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, так как такое право истца установлено вышеперечисленными нормами права.

Суд полагает, что период неустойки по нарушению срока удовлетворения требования потребителя составляет с ДД.ММ.ГГГГ (с момента получения претензии ответчиком от потребителя + 10 дней) по ДД.ММ.ГГГГ (день вынесения решения судом), из расчета:

300990 руб. *1% / 100 = 3009,90 руб. * 249 дней = 749465,10 руб.

Ответчиком о применении положений ст. 333 ГК РФ не заявлено.

При таких обстоятельствах, у суда не имеется оснований для снижения размера неустойки.

Согласно п.65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна (например, пункт 6 статьи 16.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО).

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Таким образом, требование истца о начислении неустойки за просрочку возврата сумму долга 300990 руб. до момента фактического исполнения обязательства, исходя из 0,1% от суммы долга за каждый день просрочки.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 3000 руб.

Учитывая положения п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 526727,55 руб.

Оснований для применения к размеру штрафа ст. 333 ГК РФ, суд не находит, ответчиком о применении положений данной статьи не заявлено.

В силу ст. 98 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию расходы по проведению экспертизы 10000 руб., расходы по отправке товара 1620 руб.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ с учетом сложности дела, количества судебных заседаний по делу с участием представителя истца, требований разумности и справедливости, объема проделанной представителем истца работы, расходы за услуги представителя суд полагает возможным взыскать с ответчика в размере 20000 руб.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ суд,

решил:

Взыскать с ООО «Технопарк-Центр» в пользу ФИО1 стоимость товара 300990 руб., неустойку 749465,10 руб., начисление неустойки производить, начиная с ДД.ММ.ГГГГ, исходя из стоимости товара 300990 руб., за каждый день до момента фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда 3000 руб., расходы по оплате услуг представителя 20000 руб., расходы по проведению экспертизы 10000 руб., штраф 526727,55 руб., расходы по отправке товара 1620 руб.

Принять отказ ФИО1 от исполнения договора купли-продажи ноутбука торговой марки <данные изъяты>, заключенный между ФИО1 и ООО «Технопарк-Центр» ДД.ММ.ГГГГ.

Обязать ФИО1 возвратить ООО «Технопарк-Центр» ноутбук торговой марки <данные изъяты>

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Технопарк-Центр» в доход местного бюджета госпошлину 13467 руб.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение 1 месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: Евдокимова М.А.