Дело № 2-434/2023 02 марта 2023 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Калининский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Ведерниковой Е.В.,

при секретаре Горобец В.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Союз Профи Эксперт» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Союз Профи Эксперт», в котором просит взыскать денежные средства в размере № рублей, неустойку в размере № рублей, компенсацию морального вреда в размере № рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.

В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что 15.02.2022 в автосалоне ООО «Максимум Север» ею за счет кредитных денежных средств в размере № рублей, полученных в ООО «Сетелем Банк», и за счет собственных денежных средств был приобретен автомобиль марки Kia Rio, 2022 года выпуска. Часть денежных средств в размере № рублей была перечислена Банком в счет присоединения к договору оферты, согласно которому клиент получает от компании работы и услуги в рамках наполнения карты компании, которые включают в себя бесплатную техническую, эвакуационную и иную помощь, оказание справочно-консультативных услуг, юридических услуг и т.д. Поскольку с момента присоединения к договору оферты и по настоящее время ООО «Союз Профи Эксперт» никаких услуг ей не оказало, в связи с чем никаких фактических расходов не понесло, истец направила в адрес Общества заявление с требованием вернуть денежные средства, а также досрочно прекратить договор на реализацию товаров и услуг.

Истец ФИО1, надлежащим образом извещенная о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в свое отсутствие, заявленные требования поддержала.

Представитель ответчика, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, представил возражения на исковые требования, в которых просил в удовлетворении иска отказать.

Руководствуясь положениям ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Изучив материалы дела, исследовав представленные по делу доказательства и оценив их в совокупности по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующим выводам

Судом установлено, что 15.02.2022 между ФИО1 (заемщиком) и ООО «Сетелем Банк» (кредитором) был заключен кредитный договор, согласно условиям которого кредитор предоставил заемщику денежные средства в размере № рублей 00 копеек сроком возврата кредита 60 месяцев с процентной ставкой 16,3% годовых.

Цель использования кредита определена п. 11 договора – для приобретения автотранспортного средства.

В пункте 9 указанного договора на заемщика была возложена обязанность заключить договор на открытие банковского счета, заключить договор залога, приобретаемого за счет кредитных средств, транспортного средства, заключить договор страхования приобретаемого автотранспортного средства.

Пунктом 15 договора установлено, что услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, отсутствуют.

13.02.2022 между ООО «Максимум Север» (продавцом) и ФИО1 (покупателем) заключен договор № купли-продажи, по условиям которого продавец обязуется передать покупателю в собственность транспортное средство Kia Rio, 2022 года выпуска.

15.02.2022 ФИО1 оформила заявление о присоединении к Договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «COMBO U». Ознакомившись с условиями предоставления услуг ООО «Союз Профи Эксперт», ФИО1 выразила волю на приобретение товара – карты «COMBO U», предоставляющей ее владельцу получение доступа к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных, юридических услуг владельцам автотранспортных средств – держателям карты, а также непериодическое издание первого тома из серии книг «Right and law», содержащееся на USB flash накопителе.

Подписанием данного заявления о присоединении ФИО1 подтвердила, что она ознакомлена и согласна со всеми положениями условий Договора публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт», изложенными в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «COMBO U» от 01.01.2021, размещенных на сайте <адрес>, в порядке, предусмотренном ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, полностью и безоговорочно присоединился к условиям Договора публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт», изложенных в Правилам, и принял на себя в полном объеме права и обязанности, вытекающие из Оферты.

Таким образом, на основании заявления о присоединении к договору публичной оферты, между истцом и ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «COMBO U» был заключен смешанный договор, содержащий в себе элементы договора оказания услуг и договора купли-продажи товара.

В соответствии с п. 4.3 заявления о присоединении стоимость карты «COMBO U», включающей в себя наполнение согласно пункту 4.2 заявления, составляет № рублей.

В соответствии с п. 4.4 заявления о присоединении общая стоимость карты складывается из стоимости доступа к круглосуточному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказания справочно-консультационных, юридических услуг, стоимость которых устанавливается в п.7.2 Правил оказания услуг по программе «COMBO U» от 01.01.2021. Стоимость непериодического издания первого тома из серии книг «Right and law» (товара) устанавливается в п.7.2 Правил, но не менее суммы, указанной в п.4.3 заявления о присоединении, за вычетом 5%.

В соответствии с п.7.2 Правил общая стоимость карты складывается из: стоимости услуг, оказываемых компанией в соответствии настоящими Правилами, составляющих 5% от стоимости карты (что составляет № рублей), стоимости непериодического электронного издания первого тома из серии книг «Right and law», содержащегося на электронном носителе, составляющей 95 % от стоимости карты № рублей).

Срок действия договора в части оказания услуг с 15.02.2022 по 14.02.2023 (пункт 4.5 заявления о присоединении).

Как установлено пунктом 1.2 Правил в рамках программы обслуживания «COMBO U», компания оказывает клиенту следующие услуги:

- Консультация по административному праву - без ограничения по количеству обращений;

- Консультация по семейному праву - без ограничения по количеству обращений;

- Консультация по жилищному праву - без ограничения по количеству обращений;

- Консультация по земельному праву - без ограничения по количеству обращений;

- Консультация по трудовому праву - без ограничения по количеству обращений;

- Консультация по наследственному праву - без ограничения по количеству обращений;

- Проверка постановления, определения об административном правонарушении - без ограничения по количеству обращений;

- Консультация по обжалованию постановления, определения об административном правонарушении - без ограничения по количеству обращений;

- Консультация по жалобе на неправомерные действия сотрудников ГИБДД - без ограничения по количеству обращений;

- Звонок от имени клиента при досудебной защите - без ограничения по количеству обращений;

- Проверка условий гражданско-правовых договоров - без ограничения по количеству обращений;

- Эвакуация при ДТП - без ограничений по количеству обращений;

- Один автомобиль - без ограничения по количеству пользователей, вписанных в полис ОСАГО.

Порядок оказания услуг указан в разделе 3 Правил.

Порядок передачи клиенту непериодического электронного издания урегулирован разделом 5 Правил обслуживания, в соответствии с которым непосредственно перед подписанием Заявления о присоединении клиент обязан проверить электронный носитель (USB flash накопитель) на наличие на нем внешних повреждений, а затем попросить лицо, реализующее данный товар, продемонстрировать содержание электронного носителя (USB flash накопителя) на компьютере, либо ознакомиться с непериодическим электронным изданием самостоятельно, с помощью личного компьютера. После того, как клиент убедится в том, что электронный носитель (USB flash накопитель) надлежащего качества и содержания, он подписывает заявление о присоединении и получает электронный носитель.

Системные требования электронного носителя и технические характеристики указаны в пункте 5.2 Правил: USB flash накопитель, содержащий непериодическое электронное издание, указанное в настоящих Правилах, имеет следующие системные требования: Операционная система Windows ХР,7,8, 8.1,10, место на жестком диске 1,5 Гб, оперативная память 126 Мб, процессор CPU х86/х64 Intel или AMD 1GHz, видеоадаптер с поддержкой цветовой палитры 16 бит и выше, устройство для чтения USB flash накопителя, мышь, клавиатура.

В соответствии с п.8.5 Правил клиент вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем внесудебном порядке в части обязательств компании по оказанию Услуг, предусмотренных п.1.2 настоящих Правил, направив по юридическому адресу компании письменное уведомление о расторжении договора с указанием банковских реквизитов на имя клиента.

Как следует из положений пункта 9.3 Правил, клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «COMBO U» входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2020 № (пункт 14 Перечня).

В ходе рассмотрения дела из представленного суду Агентского договора № № от 22.12.2019, возражений ответчика следует, что программа обслуживания «COMBO U», в том числе непериодическое электронное издание, реализуется ООО «Союз Профи Эксперт» с помощью агента ООО «А24 Агент».

01.03.2022 истец обратилась в ООО «Союз Профи эксперт» с заявлением о прекращении договора, просив произвести возврат денежных средств в размере № рублей.

03.03.2022 ООО «Союз Профи эксперт» было перечислено истцу № рублей в счет стоимости услуг, оказываемых ответчиком в соответствии Правилами, составляющих 5% от стоимости карты.

Из положений ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

Если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства, в случае изменения или расторжения договора судом по требованию присоединившейся к договору стороны договор считается действовавшим в измененной редакции либо соответственно не действовавшим с момента его заключения.

Правила, предусмотренные п. 2 настоящей статьи, подлежат применению также в случаях, если при заключении договора, не являющегося договором присоединения, условия договора определены одной из сторон, а другая сторона в силу явного неравенства переговорных возможностей поставлена в положение, существенно затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора.

Абзацем 1 ч. 1 ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

В части 2 ст. 430 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца 2 п. 1 ст. 160 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Заявление, подписанное истцом 15.02.2022, является офертой и в то же время присоединением к договору, содержащему положения договоров об оказании услуг, выполнении работ и купли-продажи.

Указанный выше договор был добровольно подписан со стороны истца, доказательств обратного материалы дела не содержат.

В силу закона договор является смешанным, содержит элементы договоров оказания услуг, выполнения работ, купли-продажи.

На указанные правоотношения распространяется действие Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно ст. 32 которого предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Суд отмечает, что данное положение распространяется исключительно на договоры о выполнении работ, оказании услуг, то есть к заключенному между сторонами договору оно применимо лишь в части, за исключением условия о приобретении непериодического издания.

Согласно ч. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Таким образом, в части оказания услуг и выполнения работ договор считается расторгнутым с момента направления истцом соответствующего требования. В данной части требования истца дополнительной судебной защиты не требуют.

Ответчиком расходов по договору в данной части понесено не было, в связи с чем стоимость услуг в размере № рублей согласно п.7.2 Правил) возвращена ФИО1 03.03.2022 ООО «Союз Профи Эксперт» добровольно непосредственно после получения заявления о прекращении договора.

Что касается купли-продажи непериодического издания, то получение его на USB flash накопителе истцом не оспаривается.

Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям регламентирована главой II Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и предусматривает возможность защиты прав потребителя в случаях, когда товар оказался некачественным и когда товар оказался качественным, но подлежащим обмену.

Доказательств некачественности переданного истцу товара - непериодического издания материалы дела не содержат. Качество подтверждено подписью истца в заявлении о присоединении, где указано, что товар проверен клиентом.

Статей 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством РФ.

К таким товарам, согласно п. 14 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» относятся, в частности, непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Доводы стороны истца о том, что договор, на указанных в нем условиях истец не подписывала, и что ранее она была ознакомлена с иными условиями спорного договора, куда не была включена стоимость программы обслуживания «COMBO U», возможности не подписывать окончательный вариант договора у истца не было, суд считает несостоятельными, поскольку из спорного договора следует, что истец ознакомлена с условиями договора, а также то, что истцом была получена карта «COMBO U».

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что переданное истцу непериодическое издание надлежащего качества обмену и/или возврату не подлежит, в связи с чем у ответчика отсутствует обязанность по возврату возвратить истцу денежных средств в размере 205 200 рублей, составляющих 95% цены заключённого договора согласно п.7.2 Правил, в связи с чем в иске надлежит отказать.

Отказывая истцу в иске к ответчику о взыскании денежных средств, суд не усматривает оснований для взыскания с ООО «Союз Профи Эксперт» в пользу ФИО1 неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194- 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Союз Профи Эксперт» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд Санкт- Петербурга.

Судья <данные изъяты>

Мотивированное решение изготовлено 17.03.2023 года.