Дело № 2-1364/2025

УИД: 29RS0024-01-2025-001812-85

08 октября 2025 г. г. Архангельск

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

Соломбальский районный суд г. Архангельска в составе

председательствующего судьи Карамышевой Т.А.

при секретаре Рыжкевич М.Д.,

с участием представителя истца, представителя третьего лица,

третьего лица ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к акционерному обществу «Архангельскоблгаз» о возложении обязанности возобновить операции по лицевому счету, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО3 обратилась в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «Архангельскоблгаз» о признании незаконными действий по закрытию лицевого счета, взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование требований указано, что истец на основании договора социального найма от 10 октября 2008 года № 621627 является нанимателем жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. В качестве членов семьи нанимателя вселены ФИО4 (дочь), ФИО5, ФИО6 (внук). Апелляционным определением Архангельского областного суда от 26 апреля 2023 года по делу № 33-2560/2023 определен порядок и размер участия нанимателя и членов семьи в расходах на оплату жилого помещения и потребленные в нем коммунальные ресурсы следующим образом: ФИО6 производит оплату за жилое помещение и коммунальные услуги, исчисляемые с общей площади жилого помещения («наем», «содержание», «отопление», плата за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды (ОДН)), исходя из приходящейся на него ? части общей площади жилого помещения. ФИО6 производит оплату коммунальных услуг по статьям расходов «горячее и холодное водоснабжение и водоотведение», «газоснабжение», «электричество» при наличии индивидуальных приборов учета (ИПУ), исходя из фактического потребления коммунального ресурса, оплачивает коммунальные услуги, рассчитываемые по нормативам, в расчете на 1 (одного) зарегистрированного в жилом помещении. Начисления производятся по лицевому счету с выдачей отдельного платежного документа, оформленного на ФИО6 ФИО3, ФИО4, ФИО1 производят оплату за жилое помещение и коммунальные услуги, исчисляемые с общей площади жилого помещения («наем», «содержание», «отопление», плата за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды (ОДН)), исходя из приходящейся на них 3/4 части общей площади жилого помещения; производят оплату коммунальных услуг, рассчитываемых по нормативам в расчете на 3 (трех) зарегистрированных в жилом помещении. Начисления производятся по лицевому счету с выдачей отдельного платежного документа, оформленного на ФИО3 Обязанность по передаче показаний прибора учета с нанимателя ФИО3 и членов семьи остается. Последний раз показания передавались 20 ноября 2024 года. При попытке передать показания на следующий месяц, QR-код оказался недействительным. Сотрудник акционерного общества «Архангельскоблгаз» пояснил, что, поскольку данный вид услуги оплачивает ФИО6, лицевой счет № был заблокирован, в связи с чем невозможно передать показания прибора учета через QR-код. В ответ на заявление в адрес ФИО1 сообщено, что передача показаний через отдельный лицевой счет № на имя ФИО3 невозможна, так как оплата по прибору учета согласно апелляционному определению от 26 апреля 2023 года возложена на ФИО4 Однако на лицевом счете находились денежные средства. Кроме того, истец имеет право передавать показания прибора учета удобным для нее способом, однако в настоящее время это невозможно, поскольку операции по лицевому счету № приостановлены.

С учетом уточнений просит возложить на ответчика обязанность возобновить операции по лицевому счету №, взыскать компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф.

Истец ФИО3, надлежащим образом извещенная о дате, времени и месте судебного заседания, в суд не явилась, направила представителя.

Представитель истца, третьего лица ФИО4, третье лицо ФИО1 в судебном заседании требования поддержала.

Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании просила в удовлетворении требований отказать, настаивала, что приостановление операций по лицевому счету № на имя ФИО3 не нарушает прав истца, поскольку она не лишена возможности сообщать показания прибора учета иным доступным способом (по телефону, электронной почте), после определения порядка и размера участия в расходах на содержание жилого помещения и оплате коммунальных услуг на имя ФИО6 был открыт отдельный лицевой счет, по которому осуществляется учет переданных показаний прибора учета и начисление платы, поскольку обязанность по оплате, исходя из фактического потребления (по показаниям прибора учета), возложена на него, использование одновременно двух лицевых счетов может создать сложности в начислении платы за коммунальную услугу, поскольку от двух потребителей будут поступать показания прибора учета.

Третьи лица ФИО4, ФИО6, надлежащим образом извещенные о дате, времени и месте судебного заседания, в суд не явились.

По определению суда дело рассмотрено при данной явке.

Заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, материалы гражданского дела № 2-343/2024, суд приходит к следующему.

Отношения по оплате гражданами жилого помещения и коммунальных услуг регулируются положениями Жилищного кодекса Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, другими федеральными законами, нормативными правовыми актами, изданными в соответствии с указанными федеральными законами (например, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 (далее – Правила № 354).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 года № 549 утверждены Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (далее – Правила № 549), которые регламентируют отношения, возникающие при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан в соответствии с договором о поставке газа, в том числе устанавливая особенности заключения, исполнения, изменения и прекращения договора, его существенные условия, а также права и обязанности сторон при заключении и исполнении договора.

Согласно абзацу 4 п. 3 Правил № 549, «абонент» - это сторона договора, обязанная принять поставленный газ и оплатить его. Абонентом может выступать физическое лицо (гражданин), в том числе собственник (наниматель) жилого дома, приобретающий газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, или юридическое лицо (управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный и иной специализированный кооператив), приобретающее газ в качестве коммунального ресурса для предоставления гражданам коммунальной услуги по газоснабжению; «поставщик газа» - газоснабжающая организация, являющаяся стороной договора, на которой лежит обязанность подать абоненту газ надлежащего качества.

Как установлено п. 24 Правил № 549, при наличии приборов учета газа определение объема поставляемого газа осуществляется по показаниям прибора (узла) учета газа.

В соответствии с подп. «г» п. 21 Правил № 549 к обязанностям абонента при исполнении договора относится сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета в установленный в договоре срок, если иной способ получения поставщиком газа таких сведений не установлен договором.

Как предусмотрено в подп. «б» п. 2 Постановления Правительства от 06 мая 2011 года № 354, к отношениям, возникающим при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд и регулирование которых осуществляется в соответствии с Правилами № 549, в неурегулированной этими Правилами части подлежат применению Правила № 354.

В соответствии с п. 2 Правил № 354 потребителем коммунальной услуги является собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

В силу подп. «ж» п. 31 Правил № 354 исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях.

Судом установлено и следует из материалов дела, что жилое помещение, расположенное по адресу: <адрес>, находится в муниципальной собственности, предоставлено по договору социального найма от 10 октября 2008 года № 621627 истцу. В качестве членов семьи нанимателя вселены ФИО4 (дочь), ФИО5, ФИО6 (внук).

Жилое помещение оборудовано прибором учета газа ПУ СГБМ-1,6 №.

Для начисления платы за коммунальную услугу «газоснабжение» на имя истца открыт лицевой счет №.

Решением Соломбальского районного суда г. Архангельска от 08 декабря 2022 года по гражданскому делу № 2-1641/2022 с учетом изменений, внесенных апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Архангельского областного суда от 26 апреля 2023 года исковые требования ФИО6 к ФИО3, ФИО4, ФИО1 об определении порядка и размера участия в несении расходов по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги удовлетворены, определен следующий порядок и размер участия ФИО6, ФИО3, ФИО4, ФИО1 в оплате за жилое помещение и коммунальные услуги в расходах по оплате жилья и коммунальных услуг жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>: ФИО6 производит оплату за жилое помещение и коммунальные услуги, исчисляемые с общей площади жилого помещения («наем», «содержание», «отопление», плата за коммунальные услуги, предоставленные на приходящейся на него 1/4 части общей площади жилого помещения. ФИО6 производит оплату коммунальных услуг по статьям расходов «горячее и холодное водоснабжение и водоотведение», «газоснабжение», «электричество» при наличии индивидуальных приборов учета (ИПУ), исходя из фактического потребления коммунального ресурса; оплачивает коммунальные услуги, рассчитываемые по нормативам, в расчете на 1 (одного) зарегистрированного в жилом помещении. Начисления производятся по лицевому счету с выдачей отдельного платежного документа, оформленного на имя ФИО6; ФИО3, ФИО4, ФИО1 производят оплату за жилое помещение и коммунальные услуги, исчисляемые с общей площади жилого помещения («наем», «содержание», «отопление», плата за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужны (ОДИ)), исходя из приходящейся на них 3/4 части общей площади жилого помещения; производят оплату коммунальных услуг, рассчитываемых по нормативам в расчете на 3 (трех) зарегистрированных в жилом помещении. Начисления производятся по лицевому счету с выдачей отдельного платежного документа, оформленного на имя ФИО3

Ответчиком для начисления ФИО6 платы за коммунальную услугу газоснабжения открыт лицевой счет №.

Из доводов искового заявления следует, что истцом осуществлялась передача показаний прибора учета при оплате безналичным способом по QR-код, указанному в платежном документе с указанием лицевого счета №, показания прибора учета учитывались в операциях по лицевому счету, после вынесения судом вышеуказанного решения передать показания на декабрь 2024 года не представилось возможным, в связи с недействительностью QR-кода.

Сотрудник акционерного общества «Архангельскоблгаз» в ходе разговора пояснил истцу, что, поскольку данный вид услуги оплачивает ФИО6, лицевой счет № заблокирован, в связи с чем невозможно передать показания прибора учета через QR-код.

В ответ на заявление представителя истца и третьего лица ФИО1 сообщено, что передача показаний через отдельный лицевой счет № на имя ФИО3 невозможна, так как оплата по прибору учета согласно апелляционному определению от 26 апреля 2023 года возложена на ФИО4

Таким образом, ответчиком приостановлены операции по лицевому счету №, открытого на имя истца.

Согласно доводом представителя ответчика приостановление операций по лицевому счету № осуществлено в связи с тем, что обязанность по оплате за коммунальную услуг «газоснабжение» возложена на ФИО6

Из карточки расчетов по лицевым счетам № № следует, что по ним осуществляется учет показаний прибора учета, переданных абонентом, расчет размера платы за коммунальную услугу, учет поступивших платежей.

Определение в судебном порядке порядка и размера участия в расход на оплату коммунальных услуг между нанимателем и членами его семьи не является основанием для освобождения абонентов от обязанности по передаче показаний прибора учета газа поставщику газа, на которого как исполнителя возложена обязанность принимать показания прибора учета и производить расчет размера платы за коммунальную услуг с учетом переданных потребителем показаний прибора учета.

При этом судом учитывается, что решением Соломбальского районного суда г. Архангельска от 08 декабря 2022 года по гражданскому делу № 2-1641/2022 и апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Архангельского областного суда от 26 апреля 2023 года вопрос о лице, обязанном передавать показания прибора учета газа, не разрешался.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что приостановление операций по лицевому счету № препятствует исполнению истцом как абонентом обязанности по передаче показаний прибора учета, поскольку учет показаний прибора учета осуществляется по лицевому счету, открытому на имя потребителя.

При этом передача показаний прибора учета несколькими потребителями, их учет по нескольким лицевым счетам не освобождает ответчика от исполнения предусмотренной подп. «ж» п. 31 Правил № 354 обязанности по проверке достоверности предоставленных потребителями сведений о показаниях прибора учета.

Кроме того, определение в судебном порядке порядка и размера участия в расходах на оплату коммунальной услуги газоснабжения между нанимателем и членами его семьи не является основанием для освобождения их от обязанности по оплате за данную коммунальную услугу.

Согласно определенному судом порядку ФИО3, ФИО4, ФИО1 производят оплату коммунальных услуг, рассчитываемых по нормативам в расчете на 3 (трех) зарегистрированных в жилом помещении, при этом начисления производятся по лицевому счету с выдачей отдельного платежного документа, оформленного на имя ФИО3

Вместе с тем данный порядок не исключает возможность внесения ФИО3, ФИО4, ФИО1 платежей в счет оплаты за коммунальную услугу газоснабжения в том числе при начислении платы, исходя из показаний прибора учета, внесенные ФИО3, ФИО4, ФИО1 платежи в счет оплаты за коммунальную услугу газоснабжения подлежат учету по лицевому счету №, однако операции по данному лицевому счету приостановлены.

При таких обстоятельствах приостановление ответчиком операций по лицевому счету №, открытому на имя истца, ограничивает ее права как абонента осуществлять передачу показаний прибора учета, внесение платы за коммунальную услугу.

В этой связи суд полагает необходимым возложить на акционерное общество «Архангельскоблгаз» обязанность в течение 10 рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу возобновить операции по лицевому счету №, открытому на имя истца.

В соответствии с ч. 1 ст. 150 ГК РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

На основании ст. 151 ГК РФ суд может возложить на нарушителя обязанность компенсации морального вреда, причиненного гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.

При этом согласно ч. 1 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причинённый действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом, например в случае нарушения тайны завещания, нарушения прав потребителя, трудовых прав и т.д.

Как разъяснено в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в силу п. 2 ст. 1099 ГК РФ подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом (например, ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), абз. 6 ст. 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

На правоотношения между истцом как потребителем коммунальной услуги и ответчиком как исполнителем распространяются положения Закона о защите прав потребителей.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исходя из разъяснений, изложенных в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учётом характера причинённых потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Необоснованное приостановление операций по лицевому счету № нарушает права истца как потребителя, что является основанием для удовлетворения требования о компенсации морального вреда.

При определении размера денежной компенсации морального вреда суд исходит из характера нарушенных прав истца, степени причиненных ей нравственных страданий вследствие необоснованного приостановления операций по лицевому счету №, повлекшего невозможность передачи показаний прибора учета газа, внесения платы за коммунальную услугу, и полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., который соответствует требованиям разумности и справедливости.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку при подтверждении нарушений прав истца ее требование о выплате компенсации морального вреда ответчиком добровольно не удовлетворено, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 500 руб. (1 000 руб. * 50 %.

На основании ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобождена при подаче искового заявления, в размере 6 000 руб.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО3 к акционерному обществу «Архангельскоблгаз» о возложении обязанности возобновить операции по лицевому счету, взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить.

Возложить на акционерное общество «Архангельскоблгаз» (ИНН <***>) обязанность в течение 10 рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу возобновить операции по лицевому счету №, открытому на имя ФИО3 (ИНН №).

Взыскать с акционерного общества «Архангельскоблгаз» (ИНН <***>) в пользу ФИО3 (ИНН №) компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб. 00 руб., штраф в размере 500 руб. 00 коп., всего взыскать 1 500 руб. 00 коп.

Взыскать с акционерного общества «Архангельскоблгаз» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6 000 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в Архангельский областной суд через Соломбальский районный суд г. Архангельска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 17 октября 2025 года.

Председательствующий Т.А. Карамышева