Дело № 2-99/2023
64RS0046-01-2022-007938-85
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
09 января 2023 года город Саратов
Ленинский районный суд г. Саратова в составе представительствующего судьи Кожахина А.Н., при секретаре Ивановой Е.Ю., с участием ответчика индивидуального предпринимателя ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 АлексА.ны к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителя, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда,
установил:
ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю (далее – ИП) ФИО1, в котором с учетом уточнений исковых требований просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость товара в размере 74500 рублей, неустойку за период 02 октября 2022 года по 17 ноября 2022 года в размере 34270 рублей, неустойку за период 18 ноября 2022 года по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 37250 рублей, судебные расходы по оплате оказанной юридической помощи в сумме 20000 рублей.
Требования истцом мотивированы тем, что 26 июня 2022 года, ФИО2 заключила с ИП ФИО1 договор купли-продажи и поставки дивана «Фиджи 160/300».
Согласно условий договора, продавец обязался передать в собственность покупателя Товар в течение 21 рабочего дня, а покупатель обязался принять товар и оплатить за него обусловленную цену.
Стоимость Товара была сторонами определена в сумме 73500 рублей.
Истцом 26 июня 2022 года был оплачен аванс в размере 7300 рублей, что подтверждается кассовым чеком.
После того, как 25 июля 2022 года ответчик доставил диван на квартиру истца, последним была оплачена оставшаяся сумма в размере 66200 рублей, а также была оплачена доставка в сумме 1000 рублей.
После распаковки поставленного ответчиком товара, истец обнаружила существенный недостаток – наличие постороннего невыветривающегося стойкого химического запаха, которые по мнению истца, является критическим дефектом, при наличии которого использование изделия по назначению практически невозможно и недопустимо.
Истец указывает, что после уведомления ответчика об указанном недостатке.
Со временем специфический химический запах не выветрился, вследствие чего у членов семьи истца появились аллергические реакции.
01 августа 2022 года истец обратилась с письменной претензией к ответчику с требованием о возврате уплаченных денежных средств.
01 августа 2022 года ответчик забрал диван для проведения процедуры выветривания, либо замены токсичных материалов.
10 августа 2022 августа ответчик ответил на претензию истца в которой указал о необходимости замены элементов товара.
Вместе с тем, несмотря на направленную в адрес ответчика претензию 01 августа 2022 года ответчик свои обязанности по поставке товара не исполнил, деньги не возвратил.
Статья 4 Закона РФ «О защите прав потребителя» (далее - Закон) предусматривает, что исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы исполнитель обязан выполнить работу, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар, работа такого рода обычно используется.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Если законами или в установленном порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям (п. 5, ст. 4 Закона).
В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Исходя из того, что 01 августа 2022 года ответчиком была получена претензия о возврате денежных средств в размере 73500 + 1000 (стоимость доставки) = 74500 рублей, обязанность по возврату указанной суммы возникла у ответчика 11 августа 2022 года, а на 14 октября 2022 года количество просрочки составляет 64 дня.
Таким образом, сумма штрафной неустойки составляет: 74500 х 1% х 64 = 47680 рублей.
Также истец считает, что ответчиком ему причинен моральный вред в размере 5000 рублей.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В ходе рассмотрения настоящего дела истец понес расходы по договору юридических услуг в размере 20000 рублей.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещалась надлежащим образом, заявлений об отложении дня и времени судебного заседания в суд не представила. В ранее данных представителем истца ФИО2 по доверенности ФИО3 даны пояснения, согласно которым им указано, что по его мнению требования подлежат удовлетворению в связи с обращением истца в семидневный срок с момента приобретения товара, в который ответчик обязан удовлетворить требования потребителя.
Ответчик ИП ФИО1 в судебном заседании с предъявленными к ней исковыми требованиями не согласилась, представив письменные возражения просила в их удовлетворении отказать, указав, что после доводов истца о наличии недостатков в товаре, с последней были согласованы новые условия по замене товара в том числе иной модификации. После изготовления нового дивана и его доставки в г. Саратов, истец был приглашен для осмотра. Но поскольку после осмотра истец товар не забрал, по ее инициативе было проведено экспертное исследование, согласно которого недостатков в товаре обнаружено не было. Ответчик считает, что поскольку после возврата товара были согласованы новые условия, в том числе изготовления дивана иной конструкции, то права истца нарушены не были. О данных обстоятельствах свидетельствует представленный текст переписки. Относительно заявленных требований о взыскании штрафных санкций, ИП ФИО1 пояснила, что по ее мнению оснований для их взыскания не имеется.
При указанных обстоятельствах, суд руководствуясь положениями ч. 3 ст. 157 и ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), счел возможным перейти к рассмотрению дела по существу с отсутствие не явившихся участников процесса.
Суд, заслушав пояснения явившихся лиц, исследовав путем оглашения в судебном заседании письменные доказательства, содержащиеся в материалах дела, и оценив их в совокупности на предмет относимости, достоверности и допустимости, приходит к следующему.
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1 (с изменениями, внесенными Федеральным законом от 18 июля 2011г.) (далее – Закон РФ) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Согласно указанного закона потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (пункт 1). В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иным законом, особенности купли и продажи товаров отдельных видов определяются законами и иными правовыми актами (пункт 3).
В силу статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (пункт 1). При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями (пункт 2). При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию (пункт 3). Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям (пункт 4).
Согласно пункта 1 статьи 470 Гражданского кодекса Российской Федерации товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
В соответствии с пунктом 2 статьи 470 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). В силу пункта 3 указанной статьи гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Согласно статье 471 Гражданского кодекса Российской Федерации гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи (пункт 1). Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.
Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса (пункт 2).
В силу пункта 1 статьи 476 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
В пунктах 1, 2, 3, 5 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.
Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.
Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
В силу статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В судебном заседании установлено, что 26 июня 2022 года, ФИО2 заключила с ИП ФИО1 договор купли-продажи и поставки дивана «Фиджи 160/300».
Согласно условий договора, продавец обязался передать в собственность покупателя Товар в течение 21 рабочего дня, а покупатель обязался принять товар и оплатить за него обусловленную цену.
Стоимость Товара была сторонами определена в сумме 73500 рублей.
Кроме того, согласована и стоимости доставки товара истцу в размере 1000 рублей.
Истцом указано и ответчиком не оспорено, что в соответствии с представленным чеком, 26 июня 2022 года ФИО2 оплачен аванс в размере 7300 рублей.
Как указано истцом, 25 июля 2022 года ответчиком ИП ФИО1 по месту жительства истца доставлен диван, в связи с чем оплачена оставшаяся сумма в размере 66200 рублей, что подтверждается представленным в материалы дела чеком.
Вместе с тем, документов подтверждающих ФИО2 оплаты стоимости доставки товара в сумме 1000 рублей, истцом не представлено.
ФИО2 указано, что 01 августа 2022 года ввиду наличия в товаре недостатка в виде наличия постороннего невыветривающегося стойкого химического запаха.
01 августа 2022 года ФИО2 обратилась с письменной претензией к ответчику ИП ФИО1, которая была получена и не оспаривалась ответчиком.
Истец указал, что 01 августа 2022 года ИП ФИО1 забрала диван.
Данный факт ответчиком ИП ФИО1 не оспорен за исключением даты, в которой указала, что товар был вывезен из квартиры истца 27 июля 2022 года.
27 июля 2022 года ИП ФИО1 подготовлен договор хранения, в соответствии с которым истцом на хранение передан приобретенный ею диван.
Данный договор, представленный суду, подписан только одной стороной ИП ФИО1
Согласно текста содержания переписки в мессенджере Viber, следует, что оппонентом по сообщениям с ответчиком 28 июля 2022 года указано о желании получить акт и отражены сведения о прикреплении файла документа.
10 августа 2022 августа ИП ФИО1 истцу ФИО2 дан ответ на претензию, в которой указано о принятии решения о замене товара с внесением изменений в его конструкцию сроком изготовления до 24 сентября 2022 года.
Кроме того, согласно текста содержания переписки в мессенджере, содержание которого было приобщено к материалам дела следует, что после возврата дивана по договору от 26 июня 2022 года истец и ответчик согласовали новые условия изготовления дивана с иными конструктивными особенностями, отраженными в ответе на претензию, срок исполнения которого согласован до 24 сентября 2022 года, что истцом оспорено не было, о чем также свидетельствует как отсутствие со стороны ФИО2 иных претензий, так и наоборот требования истца 28 июля 2022 года о предоставлении ей акта после возврата товара.
23 сентября 2022 года ИП ФИО1 сообщено ФИО2 о возможности осмотра дивана, на что был дан о возможности его осмотра 29 сентября 2022 года.
03 октября 2022 года ФИО2 посредством мессенджера Viber направлено сообщение, в котором она требует произвести возврат ей уплаченных ею денежных средств.
Относительно текста содержания указанных документов, свидетельствующих о переписке между ИП ФИО1 и ФИО2, истцом не оспорено, доказательств не соответствия текста, после предоставленного представителю истца времени для согласования и сверки текста переписки, не представлено.
В связи с чем, оснований сомневаться с содержанием данных документов, также как и признавать недопустимым доказательством по делу, суд не усматривает.
В связи с отказом истца от получения товара, ответчик обратился в экспертное учреждение ООО «Независимый экспертный центр», которым подготовлено заключение специалиста № 01/12У от 11 октября 2022 года, согласно которого в ходе исследования установлено, что интенсивность запаха образованного в закрытом помещении, где располагается диван, не превышает 2 баллов, что соответствует вышеуказанным нормативным документам.
В ходе рассмотрения дела судом, ни стороной истца, ни стороной ответчика не заявлено ходатайств о назначении и проведении по делу судебной товароведческой экспертизы, в связи с чем суд считает представленное экспертное исследование допустимым доказательством по делу, поскольку оно также проведено по инициативе одной из сторон, экспертом, компетентным в области проведенной экспертизы, ответчиком понесены расходы на ее проведение, доказательств не соответствия выводов эксперта фактическим обстоятельствам, повлекших возникновение спора, не представлено.
С учетом установленных по делу обстоятельств, правоотношений сторон, а также закона подлежащего применению по данному делу, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных истцом исковых требований, поскольку доказательств нарушения прав истца суду представлено не было. Требования истца о возврате товара ответчиком изначально удовлетворены, товар принят ответчиком. Стороны согласовали условия устранения недостатков, путем изготовления нового товара, от получения которого истец отказался без предоставления допустимых доказательств подтверждающих наличие в нем недостатков.
Поскольку суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении основных требований, то соответственно приходит к выводу и об отсутствии оснований для удовлетворения производных требований: взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и понесенных судебных расходов.
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
в удовлетворении исковых требований ФИО2 АлексА.ны к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителя, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда – отказать в полном объеме.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд в течение месяца через Ленинский районный суд г. Саратова со дня изготовления решения в мотивированной форме – 16 января 2023 года.
Судья А.Н. Кожахин