Дело № 33-3178/2023

Судья: Митрофанова О.А. (2-286/2023)

УИД 68RS0025-01-2023-000282-26

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Тамбовского областного суда в составе:

председательствующего судьи Малининой О.Н.,

судей: Дрокиной С.Г.,Горелика А.Б.,

при секретаре Чаплыгиной Е.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании 25 сентября 2023 г. гражданское дело по иску ФИО2 к Акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда и применении санкции в виде штрафа,

по апелляционной жалобе представителя ФИО2 – ФИО8 на решение Староюрьевского районного суда Тамбовской области от 27 июня 2023 года.

Заслушав доклад судьи Дрокиной С.Г., апелляционная инстанция

установил а :

ФИО2 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

В обоснование исковых требований указав, что им была заказана в АО «Почта России» услуга по доставке заказного письма с почтовым идентификатором ***. Цена услуги оплачена в полном объеме. Считает, что ответчиком почтовые услуги были предоставлены ненадлежащего качества, что подтверждается отчетом об отслеживании с официального сайта Почты России, а именно ответчиком был нарушен срок пересылки РПО на один день. В связи с тем, что в данном случае имело место нарушения правил оказания услуги по пересылке указанного РПО, что повлекло нарушение его прав, как потребителя, просит взыскать с АО «Почта России» компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, а также штраф за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Решением Староюрьевского районного суда Тамбовской области от 27 июня 2023 года в удовлетворении исковых требований ФИО2 отказано.

Не согласившись с данным решением суда, представитель ФИО2 – ФИО1 обратился с апелляционной жалобой на него, просил решение суда отменить, принять по делу новое решение.

Автор жалобы указывает, что вывод суда об отсутствии нарушения срока доставки письма *** не основан на нормах действующего законодательства.

Полагает, что решение ничем не мотивировано.

Ссылается на дату прибытия письма в место вручения и дату вручения письма адресату почтальоном. И указывает, что суд не дал оценки действиям ответчика и не отразил почему принял одни доказательства и отверг другие, чем нарушил принцип состязательности сторон.

Изучив материалы дела, проверив и оценив фактические обстоятельства дела и их юридическую квалификацию в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему выводу.

18 февраля 2023 г. ФИО2 в АО «Почта России» в отделении почтовой связи 127572 Москва заказана услуга по доставке заказного письма с почтовым идентификатором ***, которое поступило в доставочное отделение почтовой связи 105082 Москва – 20 февраля 2023 г. и вручено адресату – 22 февраля 2023 г., что подтверждается кассовым чеком от 18.02.2023 г., данными со служебного портала сервиса отслеживания АО «Почта России», сообщением АО «Почта России» от 20.06.2023 г. № ***.

Цена услуги по доставке заказного письма с почтовым идентификатором *** оплачена ФИО2 полностью, что следует из кассового чека от 18.02.2023.

В соответствии со ст.4 ФЗ «О почтовой связи» от 17.07.1999 года №176-ФЗ порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.

В силу ст. 16 Федерального закона «О почтовой связи», услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются оператором почтовой связи самостоятельно.

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

В подпунктах «а», «в» пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.07.2014 г. № 234 закреплено, что операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки и обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400 "Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции", вступившим в силу с 1 сентября 2022 г., согласно которого срок пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов составляет 2 календарных дня.

Разрешая заявленные исковые требования, суд первой инстанции исходил из того, что контрольный срок пересылки письменной корреспонденции с почтовым идентификатором ***, установленный приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400, ответчиком не нарушен, поскольку указанное РПО должно было поступить в ОПС 105082 - Москва не позднее 20 февраля 2023 г., фактически прибыло в место вручения 20 февраля 2022 г., вручено адресату 22 февраля 2022 г.

Довод апелляционной жалобы о том, что срок вручения письма нарушен на 1 день направлен на иное толкование норм материального права и переоценку обстоятельств, являвшихся предметом исследования в судебном заседании, в силу чего апелляционная жалоба не может являться основанием для изменения или отмены оспариваемого судебного решения.

Так, согласно п.32 Приказа Минкомсвязи России от 31.07.2014 года №234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» (действующего в период спорных правоотношений) извещение осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения. Таким образом, ответчик должен был получить извещение не позднее следующего рабочего дня (21.02.2023), а не само почтовое отправление.

При таких обстоятельствах, нарушений судом первой инстанции норм процессуального права, способных повлиять на законность и обоснованность обжалуемого решения, судебная коллегия не усматривает.

Руководствуясь статьями 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определил а :

решение Староюрьевского районного суда Тамбовской области от 27 июня 2023 года оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя ФИО2 – ФИО1 – без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня принятия.

Председательствующий

судьи: