31RS0020-01-2023-005063-65 Дело №2-4342/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 октября 2023 года г. Старый Оскол

Старооскольский городской суд Белгородской области в составе:

председательствующего судьи Михайловой Н.Ю.,

при секретаре судебного заседания Араповой М.А.,

с участием истца ФИО1, представителя ответчика - ГУП Белгородской области «Старооскольский водоканал» ФИО2 (доверенность №2249/01 от 17.08.2023 года, сроком до 31.12.2023 года),

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к государственному унитарному предприятию Белгородской области «Старооскольский водоканал» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес> потребителем коммунальной услуги по водоснабжению по указанному адресу.

По данному адресу проходит сеть инженерно-технического обеспечения (водоснабжения), принадлежащая ГУП Белгородской области «Старооскольский водоканал».

Истец ФИО1 обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с ГУП Белгородской области «Старооскольский водоканал» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Требования обоснованы тем, что в период с 07.06.2023 года по 20.06.2023 года ответчиком ненадлежащим образом оказывались коммунальные услуги по холодному водоснабжению, выразившиеся в том, что количество подаваемой воды в системе холодного водоснабжения в указанный период было такого уровня, что делало невозможным использование холодного водоснабжения в том качестве, в котором должно обеспечиваться и предоставляться в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержал.

Представитель ответчика ГУП Белгородской области «Старооскольский водоканал» ФИО2 иск не признала. В обоснование возражений ссылалась на то, что истцом не представлено доказательств, достоверно свидетельствующих о нарушении его прав как потребителя. Услуга холодного водоснабжения в спорный период истцу предоставлялась, за июнь 2023 года истцом израсходовано 46 м. куб. воды.

Исследовав обстоятельства дела по представленным сторонами доказательствам, суд признает требования истца необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Истцом не представлено суду убедительных и достаточных доказательств, свидетельствующих о наличии оснований для удовлетворения заявленных требований.

Судом установлено, что собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, является ФИО1, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от 20.10.2014 года и не оспаривается представителем ответчика.

13.09.2012 года между ФИО1 и МУП «Водоканал» Старооскольского городского округа (Организация ВКХ») заключен договор на отпуск питьевой воды и (или) прием сточных вод, в соответствии с которым организация ВКХ обязалась обеспечить ФИО1 питьевой водой на хозяйственные и бытовые нужды до места подключения к сетям организации ВКХ ИЖС Пушкарская дача, уч. № <адрес>.

Одним из предусмотренных ст. 12 ГК РФ способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда.

Положениями ст. 151 ГК РФ, установлено, что, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, в силу приведенных положений закона и разъяснений Верховного Суда РФ основанием для взыскания компенсации морального вреда является нарушение прав истца как потребителя. При этом указанное нарушение должно быть реальным и выражаться в каких-либо конкретных неудобствах для потребителя, влекущих для него неблагоприятные последствия при пользовании услугой.

В обоснование заявленных требований истец ссылался на то, что в спорный период в связи со слабым напором воды с 16-17 часов до 23 часов ежедневно, он не мог пользоваться услугой холодного водоснабжения для уборки, принятия душа, стирки, мойки автомобиля и др. По телефону он обращался к диспетчеру ГУП Белгородской области «Старооскольский водоканал» с претензией по качеству услуги, ему отвечали, что имеются проблемы с водой.

В то же время, истец пояснил, что в другое время суток давление воды в системе водоснабжения соответствовало предъявляемым к данной услуге требованиям, он пользовался водой.

То есть, его права как потребителя нарушаются тем, что в необходимое ему время суток напор воды в кране не соответствует установленным законом требованиям.

В соответствии с п.п. 105, 106, 107 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354, при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (далее - аварийно-диспетчерская служба).

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

В обоснование возражений на иск представитель ответчика ссылалась на то, что о проблеме с водоснабжением в период с 07.06.2023 года по 20.06.2023 года ответчику не известно, информации об устных обращениях истца в ГПУ «Старооскольский водоканал» у ответчика не имеется. Исходя из показаний по лицевому счету истца расход воды за период с 25.05.2023 года по 29.06.2023 года составил 46 м.куб. (акты обследования от 25.05.2023 года. от 29.06.2023 года).

Принцип недопустимости произвольного ограничения права на получение коммунальных услуг, которое неразрывно связано с правом на жилище, гарантированным Конституцией Российской Федерации закреплен статьей 3 Жилищного кодекса РФ, согласно которой никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены этим Кодексом и другими федеральными законами.

В силу положений пункта 31 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с пунктом 1 приложения 1 к Правилам холодное водоснабжение должно быть круглосуточным и бесперебойным, допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды - 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно.

При этом, приложением № 1 к вышеуказанным Правилам предусмотрены требования к качеству холодного водоснабжения, в том числе бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года.

Пунктами 31 и 33 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" установлено, что исполнитель обязан, в том числе: предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Потребитель имеет право, в том числе: получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьей 21 Федерального закона от 07.12.2011 №416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" установлено, что организация, осуществляющая горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, вправе временно прекратить или ограничить водоснабжение и (или) водоотведение, а также транспортировку воды и (или) сточных вод в следующих случаях:

из-за возникновения аварии и (или) устранения последствий аварии на централизованных системах водоснабжения и (или) водоотведения;

из-за существенного ухудшения качества воды;

при необходимости увеличения подачи воды к местам возникновения пожаров;

при отведении в централизованную систему водоотведения сточных вод, содержащих материалы, вещества и микроорганизмы, отведение (сброс) которых запрещено;

из-за воспрепятствования абонентом допуску (недопуск) представителей организации, осуществляющей водоотведение, или по ее указанию представителей иной организации к контрольным канализационным колодцам для отбора проб сточных вод. В случае временного прекращения или ограничения горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения, транспортировки воды и (или) сточных вод по основаниям, указанным в части 1 указанной статьи, организация, осуществляющая горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, в течение одного дня со дня такого прекращения или ограничения уведомляет абонентов.

Согласно подпункту "г" пункта 149 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. N 354, исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации гражданско-правовую ответственность за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

Согласно Приложению №1 (требования к качеству коммунальных услуг) к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354, давление в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора должно составлять от 0,03 Мпа (0,3 кгс/кв.см.) до 0,6 Мпа (6 кгс/кв.см.).

18, 19, 20 июня 2023 года ФИО1 производилась видеофиксация напора воды в системе водоснабжения, 20.06.2023 года, в том числе, с применением манометра, о чем представлен флэш-накопитель с видеозаписями, произведенными в домовладении истца.

Однако, указанные доказательства, в том числе видеозапись замера давления в системе холодного водоснабжения, произведенного с применением манометра, достоверно не подтверждают факт несоответствия давления в системе холодного водоснабжения в спорный период, поскольку из данных доказательств невозможно сделать расчет давления воды и проверить его, принимая во внимание, что прибор учета воды, находящийся в домовладении истца, не введен в эксплуатацию, запорный кран в домовладении не является единственным.

Исходя из изложенного, суд приходит к выводу о том, что услуга по холодному водоснабжению в домовладении истца в спорный период ответчиком была оказана надлежащим образом.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается.

На основании изложенного, поскольку истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о нарушении действиями ответчика его прав и законных интересов как потребителя, требования о компенсации морального вреда, подлежат отклонению.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 (№) к государственному унитарному предприятию Белгородской области «Старооскольский водоканал» (ИНН <***>) о компенсации морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме с подачей апелляционной жалобы через Старооскольский городской суд.

Решение принято в окончательной форме 14 ноября 2023 года.

Судья Н.Ю. Михайлова