УИД: 77RS0019-02-2024-004865-13

Дело № 2-2944/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 декабря 2024 года город Москва

Останкинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Тереховой А.А., при секретаре Дюгай Д.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5959/24 по иску ФИО1, ФИО2 к ООО «Директория», АО «Почта России» о защите чести, достоинства, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, ФИО2 обратились в суд с иском к ООО «Директория», АО «Почта России» о защите чести, достоинства, взыскании компенсации морального вреда, в обоснование исковых требований указав, что истцы состоят в зарегистрированном браке, 19.11.2023 года на почтовый адрес истцов была доставлена открытка с текстом «С днем рождения, жена изменщика. Как можно продолжать жить с этим чудовищем?». 19.11.2023 года доставлена открытка с текстом «Женя тебе изменяет. Сколько можно это терпеть!». 19.02.2024 года доставлена открытка с текстом «Отец твоих детей-изменщик!». Открытки были отправлены ООО «Директория» с использованием онлайн сервиса Почты России. Указанные в открытках сведения не соответствуют действительности, порочат честь и достоинство истцов, в связи с чем истцы просят суд:

- признать порочащими честь и достоинство ФИО2 и ФИО1 и не соответствующими действительности сведения, содержащиеся в доставленной 19.11.2023 года на имя ФИО1 от отправителя ООО «Директория» а/я, <...>, Почтой России почтовой открытки, штрих код отправления - 127206 89 05210 1, а именно: «С днем рождения, жена изменщика. Как можно продолжать жить с этим чудовищем?»;

- признать порочащими честь и достоинство ФИО2 и ФИО1 и не соответствующими действительности сведения, содержащиеся в доставленной 17.12.2023 года на имя ФИО1 от отправителя ООО «Директория» а/я, <...>, Почтой России почтовой открытки, штрих код отправления - 127206 90 05257 2, а именно: «Женя тебе изменяет. Сколько можно это терпеть!»;

- признать порочащими честь и достоинство ФИО2 и ФИО1 и не соответствующими действительности сведения, содержащиеся в доставленной 19.02.2023 года на имя ФИО1 от отправителя ООО «Директория» а/я, <...>, Почтой России почтовой открытки, штрих код отправления -127206 92 05634 9, а именно: «Отец твоих детей-изменщик!»;

- взыскать с ООО «Директория» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 000 рублей;

- взыскать с ООО «Директория» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 500 000 рублей;

- взыскать с АО «Почта России» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 000 рублей;

- взыскать с АО «Почта России» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 500 000 рублей.

Истцы ФИО1, ФИО2 в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, обеспечили явку в судебное заседания своего представителя ФИО3, которая исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Директория» ФИО4, в судебное заседание явился, поддержал возражения на иск, в удовлетворении исковых требований просил отказать, пояснив в судебном заседании, что ООО «Директория» является ненадлежащим ответчиком.

Представитель ответчика АО «Почта России» ФИО5 в судебное заседание явилась, против удовлетворения исковых требований возражала по обстоятельствам указанных в возражениях на иск, согласно которым надлежащим ответчиком по делу является ООО «Директория».

Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц, учитывая их надлежащее извещение, по имеющимся материалам, которые полагает достаточными для рассмотрения его по существу, при этом суд принимает во внимание, что реализация участниками гражданского судопроизводства своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других участников процесса на справедливое судебное разбирательство в разумный срок, закрепленное ст. 6.1 ГПК РФ при этом гражданским процессуальным законодательством предусмотрен двухмесячный срок для рассмотрения дела.

Заслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 150 ГК РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 152 ГК РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.

Пленум Верховного Суда РФ в п. 7 Постановления от 24.02.2005 г. N 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" разъяснил, что по делам данной категории необходимо иметь в виду, что обстоятельствами, имеющими в силу ст. 152 ГК РФ значение для дела, которые должны быть определены судьей при принятии искового заявления и подготовке дела к судебному разбирательству, а также в ходе судебного разбирательства, являются: факт распространения ответчиком сведений об истце, порочащий характер этих сведений и несоответствие их действительности. При отсутствии хотя бы одного из указанных обстоятельств иск не может быть удовлетворен судом.

Под распространением сведений, порочащих честь и достоинство граждан или деловую репутацию граждан и юридических лиц, следует понимать опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, демонстрацию в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, распространение в сети Интернет, а также с использованием иных средств телекоммуникационной связи, изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу. Сообщение таких сведений лицу, которого они касаются, не может признаваться их распространением, если лицом, сообщившим данные сведения, были приняты достаточные меры конфиденциальности, с тем, чтобы они не стали известными третьим лицам.

Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения. Не могут рассматриваться как не соответствующие действительности сведения, содержащиеся в судебных решениях и приговорах, постановлениях органов предварительного следствия и других процессуальных или иных официальных документах, для обжалования и оспаривания которых предусмотрен иной установленный законами судебный порядок (например, не могут быть опровергнуты в порядке статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, изложенные в приказе об увольнении, поскольку такой приказ может быть оспорен только в порядке, предусмотренном Трудовым кодексом Российской Федерации).

Порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица.

В соответствии со статьей 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 3 от 24.02.2005 года, статьей 29 Конституции Российской Федерации, гарантирующими каждому право на свободу мысли и слова, а также на свободу массовой информации, позицией Европейского Суда по правам человека при рассмотрении дел о защите чести, достоинства и деловой репутации судам следует различать имеющие место утверждения о фактах, соответствие действительности которых можно проверить, и оценочные суждения, мнения, убеждения, которые не являются предметом судебной защиты в порядке статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, поскольку, являясь выражением субъективного мнения и взглядов ответчика, не могут быть проверены на предмет соответствия их действительности.

Если субъективное мнение было высказано в оскорбительной форме, унижающей честь, достоинство, деловую репутацию, на ответчика может быть возложена обязанность компенсации морального вреда, причиненного истцу оскорблением (ст. ст. 150, 151 ГК РФ).

Таким образом, право на выражение своего мнения не допускает употребление в нем оскорбительных выражений, унижающих защищаемое конституционными нормами достоинство личности каждого. Оскорбительные выражения являются злоупотреблением правом на свободу слова и выражения мнения, в связи с чем в силу ст. 10 ГК РФ не допускаются.

В соответствии с п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 3 от 24.02.2005 года судам необходимо иметь ввиду, что в случае, когда сведения, по поводу которых возник спор, сообщены в ходе рассмотрения другого дела участвовавшими в нем лицами, а также свидетелями в отношении участвовавших в деле лиц, являлись доказательствами по этому делу и были оценены судом при вынесении решения, они не могут быть оспорены в порядке, предусмотренном статьей 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, так как нормами Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации установлен специальный порядок исследования и оценки данных доказательств. Такое требование, по существу, является требованием о повторной судебной оценке этих сведений, включая переоценку доказательств по ранее рассмотренным делам.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что истцы ФИО1 и ФИО2 состоят в зарегистрированном браке.

В адрес истцов ООО «Директория» с использованием онлайн сервиса Почты России были отправлены открытки: 19.11.2023 года с текстом «С днем рождения, жена изменщика. Как можно продолжать жить с этим чудовищем?» (штрих код отправления 12720689052101); 19.11.2023 года с текстом «Женя тебе изменяет. Сколько можно это терпеть!» (штрих код отправления 12720690052572); 19.02.2024 года с текстом «Отец твоих детей-изменщик!» (штрих код отправления 12720692056349).

Обращаясь с исковыми требованиями, истцы указывают, что указанные в открытках сведения, не соответствуют действительности, а также порочат их честь и достоинство.

Из материалов гражданского дела следует, что между ООО «Директория», АО «Почта России» заключены договоры от 06.11.2018 № КК-18/04859 на оказание услуг Блока почтового бизнеса (Договор 1) и агентский договор по использованию сервиса отправки открыток от 16.11.2022 № 973/22-А29 (Договор 2).

В соответствии с условиями Договора 1, ООО «Директория» поручает, а АО «Почта России» принимает на себя обязательства по оказанию ООО «Директория» услуг почтовой связи согласно подписанным условиям, в том числе и отправку почтовых карточек.

В рамках Договора ООО «Директория» были направлены следующие заказные почтовые отправления: № 12720689052101 (трек-письмо в конверте), 12720690052572 (трек- открытка), 12720692056349 (трек-открытка). Почтовые карточки были направлены через портал pochta.ru/person/postcards, которым используется ООО «Директория» для предоставления услуг по печати открыток и организации их отправки адресатам на основании договора оферты от 15.10.2022, размещенном на вышеуказанном портале.

Как следует из отчетов об отслеживании, все РПО были вручены адресату ФИО1

Согласно п. 3.4.5 агентского договора ООО «Директория» (Принципал) обязуется обеспечивать редакционную обработку открыток на предмет текста оскорбительного характера. Аналогичная обязанность ООО «Директория» предусмотрена договором оферты от 15.10.2022 (Пользовательское соглашение), размещенном на сайте АО «Почта России». В соответствии с п. 2.7 Пользовательского соглашения все заказы проходят модерацию. Заказы, содержащие в обращении оскорбления изготовлению, печати и отправке не подлежат.

Из условий Договора 1 следует, что оказание услуг почтовой связи осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 (далее - ПОУПС).

Согласно ст. 34 Закона о почтовой связи ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, неосуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги (ст. 16 Закона о почтовой связи).

Спорное отправление было направлено в закрытом конверте.

Ст. 15 Закона о почтовой связи предусмотрено, что осмотр и вскрытие почтовых отправлений, осмотр их вложений, а также иные ограничения тайны связи допускаются только на основании судебного решения.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ основным видом деятельности ООО «Директория» является деятельность почтовой связи, связанная с пересылкой письменной корреспонденции. Заказы в ООО «Директория» поступают через сайт, принадлежащий АО «Почта России».

Согласно Оферте на оказание услуг по отправке открыток от 15.10.2022 года, внешний вид открытки, предоставляемой в ходе формирования заказа на сайте, носит справочный характер и не может в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах, характеристиках и цветопередачи открытки. В случае возникновения у клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик открыток, перед оформлением заказа клиент обязан обратиться к исполнителю по электронному адресу info@directoria.su и обязательно дождаться получения ответов на свои вопросы. (п. 3.4 Оферты).

В соответствии с п. 6.4 Оферты, возврат денежных средств, Указанных в п. 6.2, 6.3 настоящей оферты, осуществляется по заявлению клиента, поданному в электронном виде на адрес info@directoria.su, которое должно содержать: сведения о документе, удостоверяющие личность клиента, номер заказа, дату заказа информацию об оплате заказа (чек) данные получателя заказа, ИНН клиента, расчетный счет, с которого производилась оплата за заказ

Как следует из ответа на запрос суда ООО «Директория», в соответствии с агентским договором на совершение юридических и иных действий по сбору и обработке заказов с использованием сервиса отправки открыток № 973/22-А29 от 16.11.2022 года, п. 2.1 АО «Почта России» принимает на себя обязательство совершать действия, направленные на заключение с клиентами договоров оказания услуг по печати и отправки открыток адресатам, в том числе осуществляет на сайте прием, обработку от клиентов и предоставление персональных и иных данных для последующей отправки их ООО «Директории». ООО «Директория» не обладает полными данными лица – отправителя открыток, указанных в запросе.

Из ответа на судебный запрос АО «Почта России» следует, что согласно выгрузке с портала pochta.ru/person/postcards 12.11.2023 был зарегистрирован пользователь под именем «Желатель Добро», телефон <***>.

Из ответа на запрос суда ПАО «МегаФон» следует, что телефонный номер <***> принадлежит ООО «АГРОТРЕЙД».

Из материалов дела также следует, что оплата 12.08.2023 года на сумму 169 рублей произведена с номера карты 559900**7584, 12.02.2024 года на сумму 169 рублей с номера карты 220431**4599.

Из ответа ПАО Сбербанк следует, что по расчетному счету № <***> ООО «Директория» операция на сумму 169 рублей от 12.08.2023 года с номера карты 559900**7584 не найдена. Относительно операции на сумму 169 рублей от 12.02.2024 года с номера карты 220431**4599 по расчетному счету № <***> ООО «Директория», Банк сообщает, что карта № 220431**4599 не принадлежит ПАО Сбербанк.

Из ответа Яндекс Банк следует, что по представленным в запросе данным № 220431**4599 определить принадлежность карты клиенту Банка не удалось. Банк просит указать полный номер карты 16 цифр.

Надлежащими ответчиками по искам о защите чести, достоинства являются авторы не соответствующих действительности порочащих сведений, а также лица, распространившие эти сведения.

Истец обязан доказать факт распространения сведений лицом, к которому предъявлен иск, а также порочащий характер этих сведений.

Таким образом, оценив представленные доказательства в их совокупности, учитывая, что автор текста на открытках, направленных в адрес ФИО1 судом не установлен, АО «Почта России» и ООО «Директория» осуществляют деятельность по доставке почтовой корреспонденции, ответчиками исполнены обязательства по доставке заказных почтовых отправлений, при этом, ответчики не являются авторами или распространителями указанных сведений, суд приходит к выводу о том, что оснований для удовлетворения исковых требований, заявленных к АО «Почта России» и ООО «Директория» не имеется.

При установленных обстоятельствах, суд не усматривает правовых оснований для удовлетворения исковых требований в полном объеме, в том числе в части производных требований об обязании опровергнуть порочащие сведения и взыскании компенсации морального вреда.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований ФИО1, ФИО2 к ООО «Директория», АО «Почта России» о защите чести, достоинства, взыскании компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Останкинский районный суд города Москвы в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья А.А. Терехова

Мотивированное решение составлено 10 февраля 2025 года