07RS0001 -02-2025-000882-35

Дело № 2-2420/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 мая 2025 года г. Нальчик

Нальчикский городской суд, в составе председательствующего судьи Тхазаплижевой Б.М., при секретаре - Аттоевой А.Ш.,

с участием представителя истца - ФИО1, действующего по доверенности от 25.12.2024 №07 АА1066472,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 ФИО8 к ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» о возложении обязанности произвести перерасчет, взыскании компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

в Нальчикский городской суд поступило исковое ФИО2 к ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик», в котором истец просит суд обязать Обязать ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» произвести перерасчет начисленных денежных средств за потребленный газ по адресу: КБР, <...>, лицевой счет № <***> за период с 01 августа 2023 года до 01 февраля 2025 года согласно показаниям прибора учета газа, определив размер платы в сумме 16 152,19 рубля, взыскать с ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» в свою пользу компенсацию морального вреда в сумме 25 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от присужденной судом суммы.

В обоснование своих требований ФИО2 указал, что является собственником домовладения расположенного по адресу: КБР, <...>. Домовладение газифицировано (л/сч. № <***>), газ используется для коммунально-бытовых нужд (отопление жилых помещений и приготовление пищи). Поставка природного газа в домовладение истца осуществляется ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» (ответчик), таким образом, согласно абз. 3 п. 14 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.2008г. № 549 (далее — Правила № 549), между истцом и ответчиком заключен договор газоснабжения.

Однако, вопреки условиям договора газоснабжения, ответчиком коммунальные услуги по газоснабжению оказывались некачественно, о чем свидетельствует следующее.

В указанном домовладении установлен прибор учета газа СГД-ЗТ-2И-1-06, № 5421903, дата выпуска 14.01.2016 г. Межповерочный интервал приборов учета данного типа составляет 8 лет. Дата очередной поверки наступила 14.01.2024г. На данную дату счетчик не был поверен и заменен.

03 июня 2024 года в домовладении абонента работниками ответчика был произведен осмотр прибора учета газа, составлен акт инвентаризации, согласно которому показания прибора учета составляли 24 547 куб.м. Нарушений нет.

19 декабря 2024 года по заявлению абонента была произведена поверка прибора учета газа, с последующей его установкой, что подтверждается актом ООО «МСК» от 19.12.2024 г. о поверке, актом монтажа/демонтажа счетчика от 19.12.2024 г. и актом установки пломб на приборе учета газа от 19.12.2024 г.

Показания прибора учета газа после проведения поверки и установки пломб составляли 25 101 куб.м. по состоянию на 19.12.2024 г.

Согласно акту метрологической поверки, газовый счетчик признан соответствующим установленным метрологическим требованиям, находится в исправном состоянии и пригоден к дальнейшему применению, из чего следует, что показания счетчика соответствовали фактическому потреблению газа в период отсутствия поверки.

Пунктом 10 «Обзора судебной практики по спорам об оплате неучтенного потребления воды, тепловой и электрической энергии, поставленной по присоединенной сети», утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 22.12.2021г., предусмотрено, что проведенная по истечении межповерочного интервала поверка прибора учета, в результате которой установлено соответствие этого прибора метрологическим требованиям, подтверждает достоверность отображаемых им учетных данных за весь период после истечения срока поверки. При этом, последующее признание прибора учета соответствующим метрологическим требованиям лишь подтверждает его соответствие указанным требованиям в течение всего периода после окончания срока поверки (пункт 17 статьи 2 Закона № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений»).

Несмотря на это, с 01.08.2023 по 01.02.2025 начисление за потребленный газ по лицевому счету № <***> по адресу: КБР, <...>, производилось по утвержденным нормативам газопотребления, в соответствии с пунктом 32 Правил № 549, исходя из следующих параметров: количество проживающих - 5 чел, отопительный прибор - 1 шт., плита газовая 1 шт,, отапливаемая площадь 185,4 кв.м., что подтверждается уведомлением ООО «Газпром Межрегионгаз L Нальчик» о предстоящем приостановлении подачи газа от 15.10.2024 г.

Исполнителю было известно о промежуточных показаниях прибора учета газа по лицевому счету № <***>, в частности, показания прибора учета указаны в акте инвентаризации 03.06.2024г. (24 547 куб.м.), а также из сообщений, направленных истцом в WhatsApp на телефонный номер контролера ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» (928) 915-75-05, что подтверждается распечаткой соответствующих фотографий показаний прибора учета с телефона истца.

Несмотря на данные факты, ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик», за период с 01.07.2023 по 01.02.2025 г. было начислено 135 752,65 рубля по нормативам потребления, в то время как фактически абонентом за указанный период было потреблено 2 189 куб.м, на общую сумму 16 152,19 рубля (согласно прилагаемому расчету), что подтверждается показаниями прибора учета газа.

Таким образом, указание в платежном документе недостоверных сведений о размере задолженности как подлежащей оплате суммы является нарушением прав потребителя на получение достоверной информации.

В соответствии с п. 105 Правил № 354 Истец обращался с соответствующей претензией в адрес ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик», однако, в добровольном порядке до настоящего времени перерасчет необоснованно начисленной задолженности за потребленный газ ответчиком не произведен.

Полагает, что на основании ст.13 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Моральный вред, причиненный действиями ответчика, гр. ФИО2 оценивает в размере 25 000 рублей.

В письменных возражениях на исковое заявление представитель ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» с исковыми требования не согласен просит в их удовлетворении отказать. Указывает, что в соответствии с п. п. в п. 21 Правил N 549, абонент обязан обеспечивать в установленные сроки представление прибора учета газа для проведения поверки. Всоответствии с п. 32 Правил N 549, а именно, при отсутствии у абонентов (физических лиц) приборов учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа. Нормативы и нормы потребления газа утверждаются в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Полагает, что истец не исполнил обязанность, согласно п. п. в п. 21 Правил №549, не осуществил своевременную поверку прибора учета, а потому объем потребления газа определен в соответствии с нормативами потребления газа пропорционально количеству таких дней. Учитывая изложенное, указанная истцом задолженность за потребленный природный газ образовалась в связи с пропуском срока очередной поверки счетного устройства.

Надлежаще извещенные о времени и месте проведения судебного разбирательства стороны в судебное заседание не явились.

От истца поступило ходатайство о рассмотрении дела без его участия. Исковые требования поддерживает и просит суд удовлетворить их.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

На основании статьи 18 Федерального закона от 31.03.1999г. № 69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации» поставка газа проводится на основании договоров между поставщиками и потребителями независимо от форм собственности в соответствии с гражданским законодательством и утвержденными Правительством Российской Федерации правилами поставок газа и правилами пользования газом в Российской Федерации, а также иными нормативными правовыми актами, изданными во исполнение указанного Федерального закона.

В силу пункта 2 статьи 548 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения (статьи 539 - 547 Гражданского кодекса Российской Федерации) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон (пункт 1 статьи 544 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» при утверждении Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее -Правила № 354), в подпункте "а" пункта 4 на Министерство регионального развития Российской Федерации возложена обязанность в 2-месячный срок представить по согласованию с Министерством энергетики Российской Федерации и с участием заинтересованных федеральных органов исполнительной власти в Правительство Российской Федерации предложения по совершенствованию Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.2008 №549, и Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.08.2006 №530.

Согласно пункту 59 Правил №354 плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42 (1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42 (1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), в следующих случаях и за указанные расчетные периоды: а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, - начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения.

В соответствии с пунктом 30 Правил № 549, объем потребленного газа за период со дня демонтажа прибора учета газа для направления его на поверку или в ремонт и до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки или ремонта присоединяется к газопроводу, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года - за фактический период работы прибора учета газа. По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки или ремонта присоединяется к газопроводу, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.

Пунктом 31 Правил № 549 установлено, что в случае если абонент в установленный договором срок не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года - за фактический период работы прибора учета газа. По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.

Пунктами 24 и 32 Правил №549 предусмотрено, что определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении технических требований к данному прибору; при отсутствии у абонентов (физических лиц) приборов учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа.

Таким образом, как Правила №354, так и Правила № 549 предусматривают два основных способа расчета объемов и стоимости потребленных коммунальных услуг в отсутствие показаний индивидуальных приборов учета: 1) исходя из среднемесячного объема потребления (не более трех расчетных периодов подряд, начиная с периода, в котором не были переданы показания); 2) по нормативу потребления коммунальной услуги по истечении указанного 3-месячного периода, предусмотренных пунктом 59 Правил предоставления коммунальных услуг N 354 и пунктом 30 Правил поставки газа N 549.

Вместе с тем такой порядок расчета объемов и стоимости потребленного газа в отсутствие показаний индивидуальных приборов учета предусмотрен Правилами № 549 лишь за период со дня демонтажа прибора учета газа для направления его на поверку или в ремонт и до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки или ремонта присоединяется к газопроводу.

Материалами дела подтверждается, что ФИО2 является собственником домовладения, расположенного по адресу: КБР, <...>.

В указанном домовладении установлен прибор учета газа СГД -3Т-2И-1- G6 дата выпуска 14.01.2016г. №5421903 и открыт лицевой счет № <***>.

Дата очередной поверки наступила 14.01.2024г.

19.12.2024г. по заявлению истца была произведена поверка прибора учета газа, с последующей его установкой, что подтверждается актом ООО «МСК» от 19.12.2024 г. о поверке, актом установки пломб на приборе учета газа от 19.12.2024г.

По состоянию на 19.12.2024г. показания прибора учета газа после проведения поверки и установки пломб составляли 25 101 куб,м.

Вместе с тем, по причине истечения межповерочного срока индивидуального прибора учета газа истца, с 01.08.2024 по 01.02.2025 объем потребленного газа определялся в соответствии с п. 32 Правил N 549, а именно, при отсутствии у абонентов (физических лиц) приборов учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа. Нормативы и нормы потребления газа утверждаются в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Действительно, достоверность данных учета потребленных энергетических ресурсов обеспечивается путем соблюдения нормативно установленных требований к техническим характеристикам приборов учета, в том числе периодичности поверки, что предусмотрено статьей 9 Федерального закона от 26.06.2008г. №102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений».

Из положений указанного Федерального закона (пункты 2, 17 статьи 2, пункт 1 статьи 5 и статьи 9, пункт 1 статьи 13) следует, что использование средств измерения, срок поверки которых истек, не допускается; истечение срока поверки свидетельствует о недостоверности показаний средства измерения о количестве поставленного ресурса и фактически означает отсутствие прибора учета.

Непроведение потребителем поверки прибора учета свидетельствует о бездействии, которое привело к искажению данных об объеме потребления электрической энергии (мощности).

Сам факт истечения межповерочного интервала предполагает искажение прибором учета данных об объеме потребления, пока не доказано обратное.

Вместе с тем, исходя из позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 24.12.2020г. Я№2932-О, следует, что пункт 1 статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации, закрепляющий обязанности сторон по договору энергоснабжения, а также абзац первый пункта 31 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан во взаимосвязи с пунктом 1 статьи 544 названного Кодекса, устанавливающие соответственно порядок оплаты энергии (газа), принятой абонентом, и его ответственность за неисполнение обязанности по предоставлению поставщику сведений о показаниях прибора учета газа, направлены на обеспечение исполнения договора энергоснабжения, полноты и своевременности внесения платы за потребленный газ и безопасности эксплуатации энергопотребляющего оборудования.

Данная позиция согласуется с позицией Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в пункте 25 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 3 (2020), утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 25 ноября 2020 года, согласно которой непроведение потребителем поверки прибора учета (измерительного трансформатора в составе измерительного комплекса) не относится к вмешательству в работу прибора учета (системы учета).

Как указал Верховный Суд Российской Федерации, такое нарушение действующее законодательство позволяет квалифицировать как бездействие, которое привело к искажению данных об объеме потребленной электрической энергии (мощности). При этом сам факт истечения межповерочного интервала предполагает искажение прибором учета (системой учета) данных об объеме потребления, пока не доказано обратное. Возложение на проверяющих (сетевую организацию, гарантирующего поставщика) обязанности доказать наличие искажения, по сути, приведет к освобождению потребителя от установленной законодательством обязанности своевременно проводить поверку как элемента надлежащей эксплуатации прибора учета.

Также Верховный Суд Российской Федерации указал, что вместе с тем потребитель, пропустивший срок поверки, не лишен возможности представить доказательства, опровергающие пороки учета и необходимость исчисления объема полученного ресурса расчетным путем, поскольку последующее признание прибора учета (измерительного трансформатора в составе системы учета) соответствующим метрологическим требованиям лишь подтверждает его соответствие указанным требованиям на весь период после окончания срока поверки (пункт 17 статьи 2 Закона №102-ФЗ). В процессе эксплуатации приборов учета (системы учета) улучшения их технических характеристик (параметров), влияющих на результат и показатели точности измерений, не происходит.

Данная правовая позиция нашла свое отражение и в пункте 10 Обзора судебной практики по спорам об оплате неучтенного потребления воды, тепловой и электрической энергии, поставленной по присоединенной сети, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 22.12.2021, в котором указано, что проведенная по истечении межповерочного интервала поверка прибора учета, в результате которой установлено соответствие этого прибора метрологическим требованиям, подтверждает достоверность отображаемых им учетных данных за весь период после истечения срока поверки. При этом также указано, что абонент, пропустивший срок поверки, не лишен возможности представить доказательства, опровергающие пороки учета и необходимость исчисления объема полученного ресурса расчетным путем, поскольку последующее признание прибора учета (измерительного трансформатора в составе системы учета) соответствующим метрологическим требованиям лишь подтверждает его соответствие указанным требованиям в течение всего периода после окончания срока поверки (пункт 17 статьи 2 Закона №102-ФЗ).

Вместе с тем, потребитель, не лишен возможности представить доказательства, опровергающие пороки учета и необходимость исчисления объема полученного ресурса расчетным способом, поскольку последующее признание прибора учета соответствующим метрологическим требованиям подтверждает достоверность отображаемых им учетных данных на весь период до замены прибора учета.

Таким образом, потребитель в обоснование своих возражений относительно исчисления задолженности за потребленный газ по нормативам вправе представлять доказательства, опровергающие пороки учета, путем установления факта соответствия прибора учета метрологическим требованиям.

Так, истцом в материалы дела представлено акт о поверке ООО «МСК» от19.12.2024г., согласно которому, ранее установленный прибор учета газа учета газа СГД -3Т-2И-1- G6 №5421903 признан пригодным для дальнейшего использования.

То обстоятельство, что действующее правовое регулирование допускает, при отсутствии прибора учета, начисление платы за услугу газоснабжения по нормативу потребления, не свидетельствует о необоснованности требований ФИО2 о перерасчете, при предоставлении последней доказательств возможности исчисления объема полученного коммунального ресурса расчетным путем.

Механизм расчета платы по нормативу носит временный характер и рассчитан на период, когда поставщику газа неизвестен объем фактического потребления.

В том случае, если поставщик газа будет иметь документально подтвержденные данные о фактическом потреблении газа (показания исправных приборов учета), абонент вправе потребовать произвести перерасчет стоимости потребленного газа, рассчитанного ему ранее исходя из нормативов потребления. Указанное толкование соответствует смыслу п. 1 ст. 157 Жилищного кодекса российской Федерации, предусматривающего определение размера платы за коммунальные услуги исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, и лишь при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых в установленном порядке.

В силу ст. 547 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб.

Ответчик, обосновывая недостоверность показаний прибора учета газа за спорный период, ссылается только на истечение межповерочного интервала, не указывая на ухудшение технических характеристик (параметров) прибора, влияющих на результат и показатели точности измерений.

Суд, основываясь на вышеприведенных обстоятельствах, приходит к выводу о том, что проведенная поверка прибора учета подтверждает достоверность отображаемых им учетных данных за весь период после истечения срока поверки, то есть за весь период после 01.08.2024.

Истцом предоставлен расчет задолженности за период с 01.08.2024 по 01.02.2025, согласно которому абонентом природного газа 2189 куб.м. на общую сумму 16152,19 рубля.

Таким образом, принимая во внимание, что прибор учета, истцом поверен, а также отсутствуют доказательства его неисправности в период до проведения последующей поверки, признавшей прибор учета исправным и годным к учету коммунального ресурса, суд находит требования ФИО2 об обязанности ответчика произвести перерасчет задолженности из лицевого счета №<***> за период с 01.08.2023 по 01.02.2025 согласно показаниям прибора учета газа, определив размер платы в сумме 16 152,19 рубля, правомерными и подлежащими удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Истец указывает, что в результате неправомерных действий ответчика, он испытывал нравственные и душевные страдания со стороны давления ответчика выразившиеся в затягивании проведения перерасчета, отказ в проведении перерасчета, начисление объемов потребления по нормативам, а не по среднемесячному и т.д.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со ст. 150 Гражданского кодекса Российской Федерации, жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения в силу закона неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Поскольку истец ФИО2 как потребитель коммунальной услуги по поставке газа имеет право на качественное оказание данной услуги, в том числе обоснованный расчет платы за потребленный ресурс, надлежащее предоставление информации об оказываемой услуге, при этом в судебном заседании установлено, что ему ответчиком оказана не качественная услуга, требования истца о компенсации морального вреда являются обоснованными.

Статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Заявленную истцом сумму компенсации морального вреда в размере 25 000 рублей, суд находит не обоснованной.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание объем и характер причиненного истцу не надлежаще оказанной услугой вреда, вызванного недостоверно предоставленной информацией, необоснованным расчетом задолженности, а также характер нравственных и физических страданий, требования разумности и справедливости, степени вины ответчика и его поведении в сложившейся ситуации, в связи с чем, считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, в удовлетворении остальной части указанного требования, отказать.

Оснований для удовлетворения требований истца о взыскании компенсации морального вреда в большем объеме, с учетом установленных обстоятельств, не имеется, поскольку компенсация морального вреда направлена лишь на возмещение перенесенных нравственных страданий.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца удовлетворяются частично, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, что составляет 8076 рублей

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2 ФИО10 к ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» удовлетворить частично.

Обязать ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» произвести перерасчет начисленных денежных средств за потребленный газ по адресу: <...>, лицевой счет №<***> за период с 01.08.2023 по 01.02.2025 согласно показаниям прибора учета газа, определить размер платы в сумме 16 152,19 руб.

Взыскать с ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» в пользу ФИО2 ФИО9 компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей и штраф в размере 8 076 рублей.

В удовлетворении остальных требований отказать.

Решение может обжаловано в Верховный Суд Кабардино-Балкарской Республики через Нальчикский городской суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 9 июня 2025 года.

Председательствующий Б.М. Тхазаплижева

копия верна:

Судья Нальчикского городского суда Б.М.Тхазаплижева