УИД 77RS0031-02-2025-015426-11

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 ноября 2025 года адрес

Хорошевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Сорокиной С.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-10522/2025 по исковому заявлению ФИО1 к Управе адрес об обязании предоставить ответ на обращение, принятии мер по жалобе,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к Управе адрес об обязании предоставить ответ на обращении, принятии мер по жалобе, мотивировав свои требования тем, что истец неоднократно обращалась в управляющую компанию жилого дома, расположенного по адресу: адрес адрес Москвы адрес Строгино», по факту неудовлетворительного санитарного состояния помещения жилого дома, а именно наличия посторонних запахов. Ввиду неудовлетворения требований истца ФИО1 обратилась в Управу адрес с жалобой на бездействие управляющей компании, однако жалоба истца не рассмотрена, меры ответчиком не приняты.

На основании изложенного истец просит обязать ответчика предоставить ответ на обращение, принять меры по жалобе истца в отношении ГБУ адрес Строгино», направить истцу копию акта от 20.08.2025, отозвать из органов МВД обращение истца, адресованное туда ответчиком.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного разбирательства уведомлена надлежащим образом.

Представитель ответчика адрес Строгино адрес в судебное заседание не явился, направил в адрес суда письменные возражения, по доводам которых возражает против удовлетворения исковых требований в полном объеме, а также указывает на то обстоятельство, что обращение истца рассмотрено надлежащим образом, при этом истцу необходимо подавать обращение в управляющую компанию – адрес Москвы адрес Строгино».

В порядке ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие лиц, участвующих в рассмотрении дела.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

Статьей 33 Конституции Российской Федерации предусмотрено право граждан на обращение лично, а также направлять индивидуальные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

Данная конституционная норма воспроизведена в части 1 статьи 2 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

В соответствии со ст. 2 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

Согласно ст. 5 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин, направивший обращение, вправе получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов или уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.

В соответствии со ст. 8 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

В силу ст. 9 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение подлежит обязательному рассмотрению.

Статьей 10 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» регламентировано, что государственный орган или должностное лицо обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения.

Частью 1 статьи 12 указанного Федерального закона предусмотрено, что письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.

Как установлено судом и следует из материалов дела, истец неоднократно обращалась в управляющую компанию жилого дома, расположенного по адресу: адрес адрес Москвы адрес Строгино», по факту неудовлетворительного санитарного состояния помещения жилого дома, а именно наличия посторонних запахов.

Ввиду неудовлетворения требований истца ФИО1 обратилась в Управу адрес с жалобой на бездействие управляющей компании.

Управа адрес осуществляет свои полномочия в пределах, установленных правовыми актами адрес.

В силу установленных приложением 2 к постановлению Правительства Москвы от 24.02.2010 № 157-ПП «О полномочиях территориальных органов исполнительной власти адрес» норм, у управы адрес нет полномочий по принуждению адрес Москвы адрес Строгино» к совершению определенных действий.

В соответствии с п. 5 Постановления Правительства Москвы от 24.02.2010 № 157-ПП «О полномочиях территориальных органов исполнительной власти адрес» управа адрес не вправе осуществлять иные полномочия, в том числе осуществлять согласования, выдавать разрешения, уведомления и предписания, принимать решения, кроме установленных соответственно приложением 1 и приложением 2 к настоящему постановлению.

В соответствии с преамбулой Закона «О защите прав потребителей» указанным Законом регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; под исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Правоотношения между истцом и ответчиком не подпадают под действие данного Закона в силу их статуса, отличного от статуса потребителя и исполнителя услуг, описанного в Законе «О защите прав потребителей».

В рамках Постановления Правительства Москвы № 146-ПП от 14 марта 2013 года «О проведении эксперимента по оптимизации деятельности отдельных государственных учреждений адрес и государственных унитарных предприятий адрес, осуществляющих деятельность в сфере городского хозяйства адрес» ГБУ адрес Строгино» предоставляет жилищные, коммунальные и прочие услуги, включая управление многоквартирными домами и капитальный ремонт многоквартирных домов, а также содержание объектов коммунальной и инженерной инфраструктуры.

ГБУ адрес Строгино» является управляющей компанией многоквартирного дома, в котором проживает истец.

Собственники многоквартирного дома согласно ст. 161 ЖК РФ на общем собрании собственников избрали ГБУ адрес Строгино» в качестве управляющей компании и на основании заключенных Договоров управления полностью делегировали учреждению полномочия по управлению домом, содержанию и ремонту общего имущества по обеспечении его надлежащего технического и санитарного состояния.

Таким образом, полномочиями по надлежащему санитарному состоянию многоквартирного дома, в том числе по рассмотрению обращения граждан, обладает ГБУ адрес Строгино».

Между тем, 12.09.2025 в секторе по работе со служебной корреспонденцией регистрировался ответ по обращению ФИО1 с жилищно-коммунальным вопросом на адрес электронной почты kuzismama@mail.ru и ответ другому заявителю фио по вопросу возбуждения уголовного дела на соответствующий адрес электронной почты tlkuznec@mosq.ru.

В связи с техническим сбоем оба письма были направлены на электронный адрес kuzismama@mail.ru.

Отменить ошибочную отправку второго электронного 16.09.2025 ФИО1 не представлялось возможным.

16.09.2025 ФИО1 направлено письмо № 61-35-1371/25 с пояснением о технической ошибке и просьбой не принимать полученную ошибочно информацию к сведению.

Указанные обстоятельства подтверждаются представленными ответчиком документами.

При таких обстоятельствах, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований, поскольку обращение истца рассмотрено Управой в соответствии с требованиями Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в установленные законом сроки, дан ответ по существу поставленных вопросов, при этом полномочиями по надлежащему санитарному состоянию многоквартирного дома, в том числе по рассмотрению обращения граждан, обладает ГБУ адрес Строгино».

При таких обстоятельствах исковые требования удовлетворению не подлежат в полном объеме.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Управе адрес об обязании предоставить ответ на обращение, принятии мер по жалобе – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Хорошевский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 20.03.2026

Судья С.В. Сорокина