Дело №
39RS0002-01-2022-006186-53
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
06 апреля 2023 года г. Калининград
Центральный районный суд г. Калининграда в составе:
председательствующего судьи Ивановой И.А.,
при секретаре Киселеве К.О.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело иску ФИО1 к ООО «УК Стандарт» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ООО УК «Стандарт», указав, что < Дата > обратился к руководителю ответчика с заявлением, в котором изложена просьба о выполнении перерасчета платы за электроэнергию в соответствии с решением общего собрания собственников помещений в доме от < Дата >, выполнения перерасчета по коммунальной услуге холодная вода и водоотведение, предоставление обоснования выполнения перерасчета по жилищным услугам за июнь, привести в соответствие с требованиями Правил 354 содержание платежных документов. Ответа на свое обращение не получил.
С учетом уточненных исковых требований просит признать незаконным уклонение ответчика от предоставления ответа истцу на обращение от < Дата >, обязать ответчика предоставить ответ на заявление от < Дата >, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, обязать ответчика выполнить перерасчет оплаты коммунальной услуги по электроэнергии на СОИ как разница между общедомовым прибором учета и суммарными показаниями индивидуальных приборов учета по < адрес > в г. Калининграде, обязать ответчика предоставить обоснованный перерасчет по жилищным услугам холодная вода, водоотведение, электроэнергия на СОИ за июнь 2022 года; обязать ответчика внести в платежные документы сведения об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленные в МКД за расчетный период, показания общедомового прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещения в доме, сведения о размере перерасчета платы за коммунальные услуги с указанием оснований.
Истец ФИО1 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, пояснил, что ответ на свое заявление не получил, сведения, предусмотренные действующим законодательством в платежных документах, которые выставляются для оплаты потребителю, управляющей организацией не вносятся, что нарушает права потребителя, в квитанции, выставленной ему за февраль 2023 не указаны сведения об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленные в МКД за расчетный период, показания общедомового прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещения в доме.
Представитель ответчика по доверенности ФИО2 в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных исковых требований, поддержав доводы письменного отзыва и дополнений к отзыву.
Представитель 3-го лица АО «Янтарьэнергосбыт» в судебное заседание не явился, представлен письменный отзыв на исковое заявление, в котором указано, что энергоснабжение МКД осуществляется в рамках договора энергоснабжения, заключенного между гарантирующим поставщиком АО «Янтарьэнергосбыт» и управляющей организацией ООО УК «Стандарт», которая является исполнителем коммунальных услуг. Расчёт размера платы за потреблённую электроэнергию в целях содержание общего имущества МКД по < адрес > г. Калининград осуществляется в рамках вышеуказанного договора энергоснабжения исходя из показаний коллективных (общей домовых) приборов учёта № и №. Между АО «Янтарьэнергосбыт» и собственниками нежилых помещений в вышеуказанном МКД заключены договоры энергоснабжения на нежилое помещение, литер V и нежилое помещение литер VI, нежилое помещение, литер II из литера А, нежилое помещение литер III, офис № и Офис №. Объем электроэнергии, потребленный в нежилых помещениях, потребители оплачивают самостоятельно непосредственно у АО «Янатрьэнергосбыт». Объем коммунального ресурса, подлежащий уплате управляющей организацией определяется на основании показаний ОДПУ за вычетом объемов поставки коммунального ресурсов собственникам жилых и нежилых помещений.
Представитель 3-го лица ООО «РИВЦ «Симплекс» в судебное заседание не явился, извещен о рассмотрении дела.
Выслушав участников процесса, исследовав все доказательства по делу в их совокупности и дав им оценку в соответствии со ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.
Судом установлено, что ФИО1 является собственником < адрес > в г. Калининграде.
Управление многоквартирным домом осуществляет управляющая организация ООО УК «Стандарт» на основании протокола конкурса по отбору управляющих организаций для управления многоквартирными домами № (ЛОТ№) от < Дата >. Приказом Министерства регионального контроля (надзора) Калининградской области от 09.03.2022 № ЖК-539/пр внесено изменение в реестр лицензий Калининградской области в отношении МКД № по < адрес > в г. Калининграде, управляющая организация ООО УК «Стандарт» включена в перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет ООО УК «Стандарт».
В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьей 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу ч. 3 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.
Согласно подп. 3 п. 1 ст. 36 ЖК РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в том числе санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.
Согласно п. 14 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (далее Правил), управляющая организация, выбранная в установленном жилищным законодательством Российской Федерации порядке для управления многоквартирным домом, приступает к предоставлению коммунальных услуг потребителям в многоквартирном доме с даты, указанной в решении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о выборе управляющей организации, или с даты заключения договора управления многоквартирным домом, в том числе с управляющей организацией, выбранной органом местного самоуправления по итогам проведения открытого конкурса, но не ранее даты начала поставки коммунального ресурса по договору о приобретении коммунального ресурса, заключенному управляющей организацией с ресурсоснабжающей организацией.
Согласно пункту 13 Правил предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо организацией, указанной в подпункте "б" пункта 10 настоящих Правил, посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров.
В силу п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491 (далее - Правила), управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Жилищный кодекс Российской Федерации (далее по тексту - ЖК РФ) устанавливает, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (часть 2 статьи 155).
Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 1 статьи 157).
Подпункт "е" пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 содержит положения о сведениях, подлежащих указанию в платежном документе.
Согласно данной норме Правил, в платежном документе указываются: а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя); б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет; в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах); г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; г(1)) размер повышающего коэффициента, предусмотренного пунктом 42 настоящих Правил, в случае применения такого повышающего коэффициента при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, а также размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента; д) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения); ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи: с пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями, предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета, уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и настоящими Правилами; иными основаниями, установленными в настоящих Правилах; з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды; и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме); к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил; к(1)) штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а также при непосредственном управлении многоквартирным домом решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 26042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются); л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.
В соответствии с п. 71 Правил, примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению устанавливается Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации по согласованию с Федеральной антимонопольной службой.
Приказом Минстроя России от 26 января 2018 г. N 43/пр утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг.
В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Приведенные нормы возлагают на поставщика коммунальной услуги обязанность своевременно предоставлять потребителю достоверную информацию о фактически потребленных им коммунальных услугах для исполнения обязанности по внесению платы за коммунальные услуги согласно статье 155 ЖК РФ.
Из содержания приведенных законоположений следует, что платежный документ является основанием для внесения потребителем платы за коммунальные услуги и в нем указываются сведения о размере платы за предоставленные коммунальные ресурсы, которая рассчитывается исходя из объема их фактического потребления, определяемого по показаниям приборов учета (коллективных (общедомовых), индивидуальных (квартирных), а в случае их отсутствия исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных органами государственной власти субъекта Российской Федерации. Данный платежный документ формируется исполнителем и направляется потребителям.
Подпункт "е" пункта 69 Правил, закрепляющий положения об указании в платежном документе сведений о предоставленных коммунальных услугах в многоквартирном доме, основывается на указанных выше нормах жилищного законодательства. Такое правовое регулирование носит императивный характер, направлено на своевременное предоставление потребителю уведомительной и достоверной информации о фактически потребленных коммунальных услугах, в том числе на общедомовые нужды, и на исполнение им обязанности по внесению платы за коммунальные услуги согласно статье 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.
С учетом приведенных выше норм права и установленных судом обстоятельств, суд считает, что исковые требования о внесении в платежные документы, выставляемые для оплаты, сведений об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленные в многоквартирном доме, за расчетный период, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, обоснованы и подлежат удовлетворению, указанные графы в платежном документе управляющей организацией не заполняются, до сведения потребителя данные сведения не доводятся, что подтверждается в представленной квитанции за февраль 2023 года.
В связи этим, исполнитель коммунальной услуги, в том числе в целях доведения до потребителя информации обязан сформировать платежный документ, отвечающий установленным Правилами требованиям и содержащий в том числе сведения о предоставленных коммунальных услугах на СОИ в многоквартирном доме.
Подпункт "р" пункта 31 Правил относит к обязанностям исполнителя предоставление любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменной информации за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.
В остальной части иска следует отказать, поскольку в ходе рассмотрения дела ответчиком произведен перерасчет за коммунальную услугу на электроснабжение на СОИ в соответствии с решением общего собрания собственников помещений в МКД, сведения о перерасчете указаны в платежном документе, также в ходе судебного разбирательства ответчик представил обоснованный перерасчет по жилищным услугам по холодной воде и водоотведению, электроэнергии на СОИ. Несогласие истца с представленным перерасчетом по отдельным критериям и параметрам предметом настоящего спора не является и не лишает истца обратиться к ответчику с заявлением о перерасчете с указанием, в связи с какими конкретно обстоятельствами необходимо сделать иной перерасчет.
В удовлетворении исковых требований о предоставлении ответа на обращение и признании незаконным уклонение управляющей организации от предоставления ответа, следует отказать, поскольку в ходе рассмотрения дела директором управляющей организации предоставлена информация, содержащаяся в ответе на указанное обращение, кроме того, < Дата > в адрес ФИО1, был направлен ответ исх. №, трек №, которое согласно данным сайта Почта России вручено адресату < Дата >.
Кроме того, в ходе судебного разбирательства ФИО1 указывал, что ему был предоставлен в феврале 2023 года документ, расчет начисленной пени.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем услуги прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Учитывая вышеизложенное, когда ответчиком были нарушены права потребителя, суд приходит к выводу, что последнему был причинен моральный вред, выразившийся в перенесенных ими нравственных страданиях. С учетом степени и характера допущенного непосредственно ответчиком нарушения, степени его вины, длительности и характера нарушения прав потребителей, нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в размере 1 000 рублей.
Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 700,00 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 (паспорт < ИЗЪЯТО >) удовлетворить частично.
Обязать ООО УК «Стандарт» ОГРН № внести в платежные документы, выставляемые для оплаты, сведения об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленные в многоквартирном доме, за расчетный период, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Калининград, < адрес >.
Взыскать с ООО УК «Стандарт» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО УК «Стандарт» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 700,00 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Калининградского областного суда через Центральный районный суд г. Калининграда в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 13 апреля 2023 года.
Судья И.А. Иванова