Решение по делу № 2-5981/2023 от 13.11.2023

Дело № 2-5981/2023

УИД № 12RS0003-02-2023-006051-76

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Йошкар-Ола 13 ноября 2023 года

Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в составе:

председательствующего судьи Смирнова С.А.,

при секретаре судебного заседания Золотаревой С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Меркури Мода» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Меркури Мода», просила обязать произвести замену куртки женской RED SEPTEMBER (артикул <номер>), размера S, разноцветной на такой же товар (кожаную женскую куртку) другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены и на период замены предоставить такой же товар (кожаную женскую куртку) другой марки (модели, артикула) аналогичный товар (кожаную куртку женскую), обладающую этими же основными потребительскими свойствами с обеспечением её доставки за счет ответчика, взыскать 40 986 рублей в счёт неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования о замене товара ненадлежащего качества за период с 16 сентября 2023 года по 03 октября 2023 года, а с 04 октября 2023 года по день фактического исполнения данного обязательства из расчёта по 2 277 рублей 00 копеек за каждый день просрочки, 50 094 рубля в счёт неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования о безвозмездном предоставлении истцу во временное пользование на период замены товара длительного пользования, товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами с обеспечением его доставки за счет ответчика за период с 12 сентября 2023 года по 03 октября 2023 года, а с 04 октября 2023 года по день фактического исполнения данного обязательства из расчёта по 2 277 рублей 00 копеек за каждый день просрочки, 5 000 рублей в счёт компенсации морального вреда, штраф, судебные расходы в размере 1066 рублей 74 копейки в счёт возмещения расходов на отправку претензии телеграммы, 25 000 рублей в счёт оплаты услуг представителя.

Требования мотивированы тем, что 02 сентября 2023 года истец заключила с ответчиком дистанционным способом договор купли-продажи товара - новой куртки женской RED SEPTEMBER (артикул <номер>), размера S, разноцветной по описанию стоимостью 227 700 рублей с условием доставки товара в г. Йошкар-Ола не позднее 07 сентября 2023 года.

Оплата товара была произведена истцом в полном объёме в день оформления заказа.

06 сентября 2023 года при получении товара от курьерской службы, он был осмотрен истцом с привлечением эксперта-товароведа, по результатам которого было выявлено несоответствие товара его описанию, имевшемся на сайте продавца в момент оформления заказа, а именно выявлено наличие необработанных краев кожи в зоне пряжки ремня, царапин и загрязнений на лицевой поверхности изделия, на металлических застёжках молний; стяжек подкладочного материала на строчках швов, заломов и излишних стяжек кожи на внутренней стороне, пятен отличного от основного цвета на коже с внутренней стороны.

Претензию истца от 07 сентября 2023 года с требованиями о замене некачественного товара на аналогичный (куртку на куртку) с обеспечением доставки за счёт продавца и о предоставлении на период замены подменного товара, ответчик не удовлетворил.

Истец в судебное заседание не явилась, обеспечив явку в суд представителя по доверенности ФИО2, который исковые требования поддержал, даны пояснения аналогично указанному в иске.

Представитель ответчика ООО «Меркури Мода» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, согласно письменным возражениям просит в иске отказать.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Выслушав представителя истца, исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным сторонами доказательствам, суд приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 02 сентября 2023 года истец заключила с ответчиком дистанционным способом договор купли-продажи товара - новой куртки женской RED SEPTEMBER (артикул <номер>), размера S, разноцветной по описанию стоимостью 227 700 рублей с условием доставки товара в г. Йошкар-Ола не позднее 07 сентября 2023 года.

Оплата товара была произведена истцом в полном объёме в день оформления заказа.

06 сентября 2023 года при получении товара от курьерской службы, он был осмотрен истцом с привлечением эксперта-товароведа ООО «ПрофЭкс», по результатам которого было выявлено несоответствие товара его описанию, имевшемся на сайте продавца в момент оформления заказа, а именно выявлено наличие необработанных краев кожи в зоне пряжки ремня, царапин и загрязнений на лицевой поверхности изделия, на металлических застёжках молний; стяжек подкладочного материала на строчках швов, заломов и излишних стяжек кожи на внутренней стороне, пятен отличного от основного цвета на коже с внутренней стороны.

Следовательно, в спорном изделии имеются недостатки, которые по описанию не носят эксплуатационный характер, являются производственными, не были оговорены с истцом, что не оспаривалось ответчиком.

В соответствии со статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Как указано в преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», недостаток товара - несоответствие товара, в том числе, условиям договора, образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

По смыслу указанного термина, выявленные истцом несоответствия товара позволяют квалифицировать их как недостатки, поскольку при их наличии товар не соответствует его образцу и описанию, равно как и не соответствует условиям заключенного между сторонами договора купли-продажи, т.к. установленная продавцом цена была сформирована без учета данных недостатков.

В силу абзацев 1,3 пункта 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Согласно пункту 1 статьи 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.

Как указано в абзаце 4 пункта 1 статьи 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

Поскольку спорный товар (кожаная куртка) не входит в перечень товаров, поименованных в пункте 2 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» и в Постановлении Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», то ответчик обязан предоставить истцу на период замены данного товара подменный товар, т.к. с учётом обстоятельств дела, на замену товара уже потребовалось более 7 дней.

В абзаце 4 подпункта «а» пункта 32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел и спорам о защите прав потребителей» даны разъяснения, согласно которым в случае, когда продавцом нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки замены товара с недостатками, сроки соразмерного уменьшения покупной цены товара, сроки возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы, сроки возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие –продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также не выполнено либо несвоевременно выполнено требование потребителя о предоставлении во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

Пунктом 1 статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В связи с тем, что данные требования истца удовлетворены ответчиком не были, что сторонами не оспаривается, то согласно положениям ст. 23 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования о замене товара ненадлежащего качества за период с 16 сентября 2023 года (8-ой день с даты получения ответчиком претензии) по 03 октября 2023 года (дата обращения в суд с настоящим иском) в сумме 40 986 рублей (227 700 х 1% х 18 дней), а с 04 октября 2023 года по день фактического исполнения данного обязательства из расчёта по 2 277 рублей 00 копеек за каждый день просрочки (227 700 х 1%); за нарушение сроков удовлетворения требования о безвозмездном предоставлении истцу во временное пользование на период замены товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами с обеспечением его доставки за счет ответчика за период с 12 сентября 2023 года (4-ый день с даты предъявления соответствующего требования) по 03 октября 2023 года (дата обращения в суд с настоящим иском) в сумме 50 094 рубля (227 700 х 1% х 22 дня), а с 04 октября 2023 года по день фактического исполнения данного обязательства из расчёта по 2 277 рублей 00 копеек за каждый день просрочки (227 700 х 1%).

Установив факт нарушения прав истца как потребителя, суд на основании статьи 15 Закона о защите прав потребителей, принимая во внимание негативные последствия в результате неисполнения обязательств ответчиком, взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. 00 коп.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Установив, что в добровольном порядке ответчик не удовлетворил требования истца, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца в размере 48 040 руб. (40 986 рублей+50 094 рубля+5 000 рублей=96080/2)

Исключительных обстоятельств для снижения размера неустойки и штрафа суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ не усматривает, доказательств их несоразмерности и необоснованности выгоды потерпевшего ответчиком суду не представлено.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика судебных расходов на оказание юридических услуг в размере 35 000руб. 00 коп.

Учитывая категорию спора, степень его сложности, фактически проделанную представителем работу, участие представителя истца в судебном заседании суда первой инстанции, цену иска, возражения ответчика, суд приходит к выводу, что требование истца подлежит удовлетворению частично, только в сумме 25 000 руб. 00 коп., что соответствует требованиям ст. 98, 100 ГПК РФ.

Почтовые расходы, связанные с рассмотрением настоящего дела, подтвержденные документально на общую сумму 1 066 руб. 74 коп., в силу ст. 94 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, данные судебные расходы согласно ст. 103 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика в размере 3 232, 40 руб. в местный бюджет.

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Меркури мода» произвести ФИО1 замену куртки женской RED SEPTEMBER (артикул <номер>), размера S, разноцветной на такой же товар (кожаную женскую куртку) другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Меркури мода» предоставить ФИО1 на период замены куртки женской RED SEPTEMBER (артикул <номер>), размера S, разноцветной такой же товар (кожаную женскую куртку) другой марки (модели, артикула) аналогичный товар (кожаную куртку женскую), обладающую этими же основными потребительскими свойствами с обеспечением её доставки за счет ответчика.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Меркури мода» в пользу ФИО1 40 986 рублей в счёт неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования о замене товара ненадлежащего качества за период с 16 сентября 2023 года по 03 октября 2023 года, а с 04 октября 2023 года по день фактического исполнения данного обязательства из расчёта по 2 277 рублей 00 копеек за каждый день просрочки; 50 094 рубля в счёт неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования о безвозмездном предоставлении истцу во временное пользование на период замены товара длительного пользования, товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами с обеспечением его доставки за счет ответчика за период с 12 сентября 2023 года do 03 октября 2023 года, а с 04 октября 2023 года по день фактического исполнения данного обязательства из расчёта по 2 277 рублей 00 копеек за каждый день просрочки; 5 000 рублей в счёт компенсации морального вреда, штраф в размере 48 040 руб., 1066 рублей 74 копейки в счёт возмещения расходов на отправку претензии телеграммы, 25 000 рублей в счёт возмещения судебных расходов на оплату услуг представителя.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Меркури мода» в бюджет муниципального образования городской округ «Город Йошкар-Ола» расходы по оплате государственной пошлины в размере 3 232, 40 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Марий Эл в течение месяца через Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья С.А. Смирнов

Мотивированное решение

составлено 20 ноября 2023 г.