Дело №
УИД 41RS0№-64
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
г. Петропавловск-Камчатский ДД.ММ.ГГГГ
Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в составе:
председательствующего судьи Нетеса С.С.,
при секретаре судебного заседания Ефремовой Л.Н.,
с участием представителя ответчика ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Краевому государственному унитарному предприятию «Камчатский водоканал» о возложении обязанности предоставить сведения,
установил:
ФИО2 обратилась в суд с иском к Краевому государственному унитарному предприятию «Камчатский водоканал» (далее – КГУП «Камчатский водоканал») о возложении обязанности предоставить сведения. В обоснование исковых требований указала, что ФИО2 является собственником <адрес> в г. Петропавловске-Камчатском и на ее имя в КГУП «Камчатский водоканал» открыт лицевой счет №. КГУП «Камчатский водоканал» по лицевому счету № была начислена задолженность по оплате коммунальных услуг в виде холодного водоснабжения и водоотведения за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 53 137 руб. 25 коп., пени за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1793 руб. 84 коп.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась в КГУП «Камчатский водоканал» с заявлением о предоставлении сведений о помесячных объемах начисленных коммунальных услуг в виде холодного водоснабжения и водоотведения за потребление ХВС и ГВС за жилое помещение, расположенное по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, <адрес>, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (заявление от ДД.ММ.ГГГГ). Между тем по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ требование ФИО2 КГУП «Камчатский водоканал» не исполнено, чем нарушено право ФИО2, предусмотренное частью 1 статьи 8 Закона о защите прав потребителей, на своевременное получение информации.
На основании изложенного истец просил суд обязать КГУП «Камчатский водоканал» предоставить ФИО2 сведения о помесячных объемах начисленных коммунальных услуг в виде холодного водоснабжения и водоотведения за потребление ХВС и ГВС за жилое помещение, расположенное по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, <адрес>, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ
Истец ФИО2 о времени и месте судебного заседания извещена, участия не принимала, представителя не направила.
В судебном заседании представитель ответчика КГУП «Камчатский водоканал» ФИО1, действующая на основании доверенности, исковые требования не признала. Указала, что обращение истца не содержало запроса о предоставлении информации, содержащейся в подпункте «р» пункта 31 Правил №, в связи с чем его обращение было рассмотрено по общим правилам. Ответ дан ДД.ММ.ГГГГ
Руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд рассмотрел дело в отсутствие неявившегося истца.
Согласно части 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за коммунальные услуги включает в себя, в том числе, плату за холодную воду, горячую воду, плату за отведение сточных вод.
Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила №).
В соответствии с пунктом 2 Правил № ресурсоснабжающей организацией является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов (отведение сточных вод); исполнителем - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги, потребителем - собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», на отношения по предоставлению коммунальных услуг нанимателям жилых помещений по договору социального найма (далее - наниматели), а также собственникам жилых помещений в многоквартирных домах (далее - собственники), использующим жилые помещения для проживания, распространяется Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами (часть 4 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации).
Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ КГУП «Камчатский водоканал» получено заявление ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ, в котором заявитель просил предоставить сведения о помесячных объемах начисленных коммунальных услуг в виде холодного водоснабжения и водоотведения за потребление ХВС и ГВС за жилое помещение, расположенное по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, <адрес>, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 7).
Ссылаясь на то, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ КГУП «Камчатский водоканал» не исполнило требование ФИО2, чем нарушило право истца, предусмотренное частью 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», на своевременное получение информации, ФИО2 обратилась с настоящим иском в суд.
Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать во взаимосвязи с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле (часть 1 статьи 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
Согласно части 2 статьи 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.
В судебном заседании представитель ответчика указал, что обращение ФИО2 рассмотрено КГУП «Камчатский водоканал» и ДД.ММ.ГГГГ заявителю направлены запрошенные сведения, а именно об объемах начисленных коммунальных услуг холодного водоснабжения и водоотведения по лицевому счету № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Корреспонденция направлена почтовой связью заказным письмом (почтовый идентификатор 80100510269136) по адресу заявителя.
В подтверждение представлена копия сообщения от ДД.ММ.ГГГГ № на обращение истца с приложением расчета начислений за услуги холодного водоснабжения и водоотведения за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также отчет об отслеживании почтового отправления с идентификатором 80100510269136.
Как следует из развёрнутого отчета об отслеживании почтового отправления с идентификатором 80100510269136, содержащегося на официальном сайте АО «Почта России» в сети «Интернет», почтовому отправлению ДД.ММ.ГГГГ присвоен трек номер, ДД.ММ.ГГГГ оно принято в отделении связи для отправки ФИО2
В силу пункта 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей).
ФИО2 связывает нарушение своих прав с несоблюдением КГУП «Камчатский водоканал» трехдневного срока направления ответа на обращение истца от ДД.ММ.ГГГГ, предусмотренного подпунктами «к», «р» пункта 31 Правил №, согласно которым исполнитель обязан: вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа; предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.
Вместе с тем установленный указанными нормами сокращенный срок рассмотрения обращения потребителя (3 рабочих дня) распространяет свое действие только на обращения по вопросам, прямо в них поименованным, к числу которых обращение истца от ДД.ММ.ГГГГ не относится.
Жалобы на качество услуг (подпункт «к» пункта 31 Правил №), равно как и просьбы предоставления информации о помесячных/суммарном объемах, объеме потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета либо рассчитанных с применением нормативов потребления, объемах коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (подпункт «р» пункта 31 Правил №), обращение истца в адрес ответчика от ДД.ММ.ГГГГ не содержало.
При этом в силу подпункта «б» пункта 33 Правил № потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).
Этому праву потребителя корреспондирует обязанность исполнителя, предусмотренная подпунктом «д» пункта 31 Правил №, производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.
Сведения о том, что между КГУП «Камчатский водоканал» и ФИО2 была достигнута договоренность об иных сроках проведения проверки, в деле отсутствуют.
При этом из дела видно, что по запросу ФИО2, поступившему в КГУП «Камчатский водоканал» ДД.ММ.ГГГГ, потребителю предоставлена в письменном виде интересующая его информация, письмо от ДД.ММ.ГГГГ содержит ответы на все поставленные в обращении вопросы.
При указанных обстоятельствах, учитывая, что ответчиком проведена проверка по обращению истца в установленный подпунктом «д» пункта 31 Правил № срок, не превышающий одного месяца со дня обращения потребителя, документы по результатам проверки были направлены потребителю в срок не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки, суд приходит к выводу об отсутствии факта нарушения прав истца как потребителя коммунальной услуги, связанных с не предоставлением ему запрошенной информации со стороны КГУП «Камчатский водоканал», в связи с чем иск не подлежит удовлетворению.
Требование истца об обязании КГУП «Камчатский водоканал» предоставить ФИО2 сведения о помесячных объемах начисленных коммунальных услуг в виде ГВС по указанному жилому помещению за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ также является необоснованным, поскольку ответчик не является ни ресурсоснабжающей организацией, осуществляющей продажу этого коммунального ресурса, ни исполнителем коммунальной услуги ГВС.
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
в удовлетворении иска ФИО2 (паспорт №) к Краевому государственному унитарному предприятию «Камчатский водоканал» (ОГРН № возложении обязанности предоставить сведения отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Камчатский краевой суд через Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ
Председательствующий подпись С.С. Нетеса
Подлинник судебного постановления подшит в деле №, находящемся в производстве Петропавловск-Камчатского городского суда Камчатского края.