УИД: 89RS0001-01-2025-001039-86
Дело № 2-1018/2025
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
21 апреля 2025 года г. Салехард
Салехардский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе:
председательствующего судьи Липчинской Ю.П.,
при секретаре судебного заседания Ягубовой К.Г.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1018/2025 по иску ФИО1 к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к акционерному обществу «Почта России» (далее по тексту - АО «Почта России») о взыскании компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя, причиненного нарушением контрольных сроков пересылки писем. В обоснование иска указал, что 16.05.2024 года, 29.10.2024 года, 21.05.2024 года, 30.07.2024 года, 13.11.2024 года истец направил в адрес родных и близких людей простые письма, которые поступили адресатам с нарушением срока доставки от 10 до 36 дней. Ответчиком нарушены контрольные сроки доставки письма, в связи с чем он обратился к ответчику с претензией, к которой в том числе приложил вышеуказанные конверты, с целью подтверждения своих доводов. Ответчик до настоящего времени ответа на претензию не дал, приложенные к претензии конверты не вернул, компенсацию морального вреда не возместил. Поскольку нарушены его права как потребителя услуг почтовой связи, ФИО1 просит взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 120 000 рублей, штраф.
Истец ФИО1 участия в судебном заседании не принимал, просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Ответчик, извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание своего представителя не направил, причины неявки суду не сообщил.
Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ пришел к выводу о рассмотрении дела в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим образом.
Изучив представленные письменные доказательства, суд приходит к следующему.
Как следует из ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее по тексту - ФЗ «О почтовой связи»), пользователи услуг почтовой связи - граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.
В соответствии со ст. 16 ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.
Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.
В статье 34 указанного выше Федерального закона закреплено, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
Нормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции утверждены Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 29.04.2022 года № 400 (далее по тексту - Нормативы), вступившим в законную силу с 01.09.2022 года (действовавшие в период отправки почтовой корреспонденции).
В соответствии с п. 4 Нормативов, контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным документам.
Пунктом 5 Нормативов установлено, что контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:
а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению N 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения N 1 к настоящим Нормативам);
б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;
в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;
г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;
д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.
Согласно п. 6 Нормативов, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.
Таким образом, контрольный срок пересылки почтовой корреспонденции р.п. Эльбан - город Салехард должен составить 13 дней.
Из материалов дела следует, что истец отбывает наказание в виде лишения свободы в исправительном учреждении и имеет правовой статус осужденного.
Исходя из доводов иска им в адрес родных были направлены простые письма, которые были доставлены с нарушением сроков.
Относительно доводов истца о нарушении срока пересылки простых писем суд исходит из того факт направления их направления материалами дела не подтверждается, поскольку истцом оболочка почтового конверта либо его копия суду не представлена.
При этом суд принимает во внимание то обстоятельство, что истец, указывая в иске на то, что оболочки (конверты) простых писем были приложены к претензии, направленной в адрес АО «Почта России», между тем данному обстоятельству доказательств не представил, не обосновал и то обстоятельство, как к нему вернулись конверты исходящих от него в адрес родных писем, которые должны остаться у адресата.
Таким образом, в связи с отсутствием доказательств, подтверждающих существование простых писем, направленных истцом в адрес родных и близких, и позволяющих достоверно установить дату отправки и поступления письма в место вручения, то есть установить соблюдение либо несоблюдение ответчиком контрольного срока пересылки простого письма, оснований для взыскания компенсации морального вреда за отправку простого письма не имеется.
При таких обстоятельствах, поскольку нарушений прав истца в данном случае не установлено, исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в размере 120 000 рублей, штрафа удовлетворению не подлежат.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа – оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в суд Ямало-Ненецкого автономного округа в течение одного месяца со дня составления решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Салехардский городской суд ЯНАО.
Решение в окончательной форме изготовлено – 07.05.2025 года.
Судья Ю.П. Липчинская