УИД 16RS0043-01-2022-005186-97
Дело № 2-1990/2023
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
26 апреля 2023 года город Нижнекамск
Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Р.Ш. Хафизовой, при секретаре А.М. Фатхиевой, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО7 к обществу с ограниченной ответственностью «ЮНИТУР-2007» о взыскании неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, почтовых расходов,
УСТАНОВИЛ:
ФИО7 ФИО7 обратилась в суд с иском к ООО «ЮНИТУР-2007» о расторжении договора оказания услуг по подбору, бронированию и реализации туристского продукта, взыскании убытков, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, почтовых расходов.
В обоснование иска указано, что на основании рамочного договора реализации туристского продукта ...ЮТ от ... ООО «Олис» реализует туристский продукт, действуя от имени и по поручению ООО «ЮНИТУР-2007» (торговая марка TEZTOUR). Между ООО «Олис» и В.Ю. ФИО7 был заключен договор реализации туристического продукта ... от .... В соответствии с пунктом 1.1 договора, турагент, действуя от имени и по поручению ООО «ЮНИТУР-2007» берет на себя обязательство по подбору и реализации заказчику туристического продукта в соответствии с Приложением ... к договору. Общая стоимость туристического продукта составила 2 533 долларов США. Указанная сумма была оплачена истицей в рублях по курсу Центрального Банка РФ на день осуществления платежа в размере 173 500 рублей, что подтверждается квитанцией ... АА от .... Однако, по Поручению Правительства РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции, ... было прекращено регулярное чартерное авиасообщение между Россией и иностранными государствами до особого распоряжения и снятии ограничений, Туроператором не были оказаны заказчику услуги, входящие в туристический продукт. ..., на основании Постановления Правительства РФ от ... ..., с учетом информации от Туроператора, ООО «Олис» в адрес истицы было направлено уведомление о предоставлении истице равнозначного туристического продукта в те же даты в 2021 году. Согласившись с данным предложением, истица заключила с Турагентом новый договор. Однако, учитывая, что чартерное авиасообщение с Грецией в первой половине 2021 года восстановлено не было, истица со своей семьей не смогла вылететь к месту отдыха в Грецию по независящим от неё причинам. ... истица обратилась с заявлением об отказе от равнозначного туристического продукта, расторжении договора и возврате денежных средств. ... Турагент вернул истице денежные средства в размере 11 900 рублей, в качестве вознаграждения за подбор и реализацию истице туристического продукта, что подтверждается расходным кассовым ордером от .... ... Турагент уведомил истцу о депонировании уплаченных за турпродукт денежных средств с целью предоставления туроператором ООО «ЮНИТУР-2007» истице равнозначного продукта не позднее .... ... истица направила в адрес ответчика досудебную претензию с требованием вернуть полученные по договору денежные средства и проценты за пользование денежными средствами. Претензия получена ответчиком ..., однако до настоящего времени денежные средства истице не возвращены. Истица просит расторгнуть договор оказания по подбору, бронированию и реализации туристского продукта от ... ..., заключенный между ФИО7 и ООО «ОЛИС», взыскать с ответчика сумму убытков в размере 161 600 рублей, неустойку в размере 161 600 рублей, с последующим начислением по дату фактического исполнения решения суда, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 13 693 рубля 94 копейки, с последующим начислением по дату фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф, почтовые расходы.
Определением Нижнекамского городского суда Республики Татарстан от ... исковое заявление В.Ю. ФИО7 к ООО «ЮНИТУР-2007» о расторжении договора оказания услуг по подбору, бронированию и реализации туристского продукта, взыскании убытков, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, почтовых расходов, оставлено без рассмотрения, ввиду вторичной неявки истицы.
Определением Нижнекамского городского суда Республики Татарстан от ... производство по делу возобновлено.
Определением Нижнекамского городского суда Республики Татарстан от ... производство по делу прекращено в части требований о расторжении договора оказания услуг по подбору, бронированию и реализации туристского продукта, взыскании убытков в размере 161 600 рублей ввиду отказа от заявленных требований в данной части.
Протокольным определением от ... принято увеличение исковых требований в части взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ... по ... в размере 26 366 рублей 51 копейка.
ФИО7 ФИО7 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.
Представитель истицы по доверенности В.А. ФИО7 в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.
Представитель ответчика ООО «ЮНИТУР-2007» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не известны. Ранее направил в суд возражение на исковое заявление, в котором указал о своем несогласии с заявленными требованиями, поскольку истицей был приобретен тур в Грецию, которая по данным Ростуризма является страной, куда ограничена возможность въезда туристов, следовательно, возврат денежных средств осуществляется в срок до .... Денежные средства в размере 161 600 рублей были возвращены В.Ю. ФИО7 .... Просит в удовлетворении иска отказать в полном объеме.
Представитель третьего лица ООО «Олис» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не известны.
Суд в силу положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно статье 14 Закона Российской Федерации "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Согласно абзацу седьмому названной статьи при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Постановлением Правительства Российской Федерации от ... N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ... включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Согласно п. 5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ..., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
Таким образом, согласно указанному Постановлению Правительства Российской Федерации, возврат истице денежных средств, уплаченных за турпродукт, вследствие отказа от договора по причине временного ограничения авиасообщения со всеми странами должен быть осуществлен туроператором не позднее ....
С ... Постановление Правительства Российской Федерации от ... N 1073 действует в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от ... N 577.
Постановлением Правительства Российской Федерации от ... N 1073 (в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от ... N 577) утверждено Положение об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ... включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Согласно пунктам 5 данного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ..., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 (1), 6 и 7 настоящего Положения.
Согласно пункту 2 (1) Положения при расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ...
Согласно пункту 8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2 (1), 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, ... между В.Ю. ФИО7 (заказчик) и ООО «Олис» (турагент) был заключен договор, по условиям которого Турагент, действуя от имени Туроператора, обязуется предоставить заказчику подобрать и реализовать заказчику туристский продукт в соответствии с Приложением ... к договору (л.д. 9-11).
Участниками поездки по маршруту Казань – Ираклион (Греция) - Казань на период с ... по ... являются ФИО7 ФИО7, ее супруг – В.А. ФИО7, дети: Р.В. ФИО7 и Д.В. ФИО7 (Заявка N20448213).
Стоимость путевки составляет 173 500 рублей. Туроператором является ООО «ЮНИТУР-2007».
Во исполнение обязательств по договору от ... истицей оплачена сумма в размере 173 500 рублей, что подтверждается квитанцией ... от ... (л.д. 16).
Также установлено, что ... ООО «Олис» перечислило ООО «ЮНИТУР-2007» 161 600 рублей, что подтверждается платежным поручением N324 (л.д. 29).
... на официальном сайте Правительства РФ размещен документ "О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации ...", в котором было заявлено: "В связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения: Росавиация (ФИО5) Обеспечить прекращение с 00 ч 00 мин. ... регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении".
На официальном сайте Федерального агентства по туризму размещено сообщение о том, что ... Российская Федерация прекратила регулярное и чартерное авиасообщение со всеми странами.
... ООО «Олис» уведомило истицу о возможности предоставить истице и её семье равнозначный туристский продукт, потребительские свойства которого не меняются и соответствуют сведениям, указанным в заключенном с заказчиком договоре, за исключением сроков исполнения туристского продукта. Новый срок использования равнозначного продукта совпадает с датами 2020 года, указанными в договоре, но исполняется данный продукт в соответствующем месяце 2021 года. Новая предлагаемая дата начала туристского продукта - ..., дата окончания – ... (л.д. 17).
Согласившись с указанным предложением, была произведена замена Приложения ... от ... к договору ... (л.д. 19-20).
Однако, учитывая, что чартерное авиасообщение с Грецией в первой половине 2021 года восстановлено не было, В.Ю. ФИО7 со своей семьей не смогла вылететь к месту отдыха в Грецию.
... истица направила в адрес Турагента ООО «Олис» заявление об отказе от равнозначного туристического продукта, расторжении договора и возврате денежных средств (л.д. 23).
В тот же день, ..., ООО «Олис» осуществило возврат денежных средств в размере 11 900 рублей, в качестве вознаграждения за подбор и реализацию туристского продукта, что подтверждается расходным кассовым ордером от ... (л.д. 40).
... истица направила в адрес ООО «ЮНИТУР-2007» претензию о возврате денежных средств за не оказанные услуги по договору реализации туристского продукта и выплате процентов за пользование денежными средствами (л.д. 25-26, 27), полученную ответчиком ... (л.д. 28).
... ООО «ЮНИТУР-2007» возвратило В.Ю. ФИО7 денежные средства в сумме 161 600 рублей (л.д. 135).
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что туроператор возвратил истице денежные средства в сроки, установленные пунктом 2 (1) Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от ... N 1073 (в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от ... N 577).
Поскольку отказ от исполнения договора был вызван не виновными действиями туроператора, а отказом самой истицы от тура в связи с полученной информацией об аннулировании тура в связи с обстоятельствами непреодолимой силы (эпидемиологической обстановки), правовых оснований полагать, что ответчиком были нарушены права истицы как потребителя у суда не имеется, в силу чего не имеется и правовых оснований для взыскания в пользу истицы неустойки, компенсации морального вреда и штрафа согласно положениям Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
При таких обстоятельствах, суд руководствуется положениями Постановления Правительства Российской Федерации от ... N1073 (в редакции от ...), и взыскивает с ответчика проценты за пользование денежными средствами истицы в размере 19 442 рубля 91 копейка, исходя из следующего расчета:
Задолженность,руб.
Период просрочки
Процентнаяставка
Днейвгоду
Проценты,руб.
c
по
дни
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[1]?[4]?[5]/[6]
161 600
...
...
25
4,50%
365
498,08
161 600
...
...
50
5%
365
1 106,85
161 600
...
...
41
5,50%
365
998,38
161 600
...
...
49
6,50%
365
1 410,13
161 600
...
...
42
6,75%
365
1 255,17
161 600
...
...
56
7,50%
365
1 859,51
161 600
...
...
56
8,50%
365
2 107,44
161 600
...
...
14
9,50%
365
588,84
161 600
...
...
42
20%
365
3 719,01
161 600
...
...
23
17%
365
1 731,11
161 600
...
...
23
14%
365
1 425,62
161 600
...
...
18
11%
365
876,62
161 600
...
...
41
9,50%
365
1 724,47
161 600
...
...
4
8%
365
141,68
Итого:
484
9,07%
19 442,91
В соответствии со статьей 19.4 Федерального закона от ... "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" (в редакции Федерального закона от ... N 498-ФЗ) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020-2022 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ... включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от ... N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Во исполнение полномочий, предоставленных федеральным законодателем, постановлением Правительства Российской Федерации от ... N1073 утверждено Положение об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и2021 годы.
Постановлением Правительства РФ от ... N 577 были внесены изменения в постановление Правительства Российской Федерации от ... N 1073.
При этом, постановление Правительства Российской Федерации N 1073 как в предыдущей редакции от ..., так и в новой редакции от ..., распространяет свое действие на отношения (договоры), возникшие до ....
Согласно пункту 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
При этом, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (пункт 2 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Учитывая, что постановлением Правительства Российской Федерации N 1073 в редакции от ... прямо предусмотрено распространение его действия на договоры, заключенные по ..., к возникшим между сторонами правоотношениям подлежат применению нормы данного нормативного правового акта.
Исходя из положений статей 94, 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в пользу истицы подлежат взысканию почтовые расходы в размере 990 рублей 17 копеек.
На основании положений статьи 98, части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ООО «ЮНИТУР-2007» следует взыскать государственную пошлину в размере 777 рублей 72 копейки в соответствующий бюджет.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
иск удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЮНИТУР-2007» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО7 (паспорт серии ... ... выдан ... Бызовским ОВД ... Республики Татарстан) проценты за пользование денежными средствами в размере 19 442 рубля 91 копейка, почтовые расходы в размере 990 рублей 17 копеек.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЮНИТУР-2007» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в соответствующий бюджет государственную пошлину в размере 777 рублей 72 копейки.
Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан, в течение одного месяца, путем подачи апелляционной жалобы через Нижнекамский городской суд Республики Татарстан.
Судья: Р.Ш. Хафизова
Мотивированное решение изготовлено ....