УИД: 16RS0047-01-2022-003509-66

Дело № 2-320/2023

Копия:

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

12 января 2023 года город Казань

Кировский районный суд г. Казани в составе: председательствующего судьи Морозова В.П., при секретаре судебного заседания Сайфутдинове И.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-320/2023 по иску ФИО1 к ООО «Регион Туризм» о расторжении договора о реализации туристического продукта и возврате денежных средств,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" (далее - ООО "Регион Туризм") о взыскании с ООО "Регион Туризм" в пользу ФИО1 в счет оплаты по договору оказания услуг денежных средств в размере <данные изъяты> руб., штрафа в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Туристическая компания «Евразия» заключен договор на реализацию туристского продукта № № для осуществления поездки в Доминиканскую республику на двоих туристов на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Цена туристического продукта составила <данные изъяты> руб. Истец обязательства по оплате договора исполнил. В связи с закрытием воздушных пространств стран Евросоюза истец не смог воспользоваться туристским продуктом. Истец отказался от предложения турагентства о переносе тура на другое направление, либо на иной срок. Требование о возврате денежных средств в полном объеме в сумме <данные изъяты> руб. направлено ответчику и также третьему лицу- ООО «Туристическая компания «Евразия». Однако денежные средства истцу не возвращены. В дополнении к иску истец указал, что после принятия судом искового заявления ответчик ДД.ММ.ГГГГ удовлетворил основные требования, вернул ФИО1 денежные средства в сумме <данные изъяты> руб. в связи с аннулированием туруслуг по заявке.

Дело рассмотрено после отмены заочного решения суда.

ДД.ММ.ГГГГ истцом через представителя окончательно сформулированы исковые требования, просит взыскать с ответчика денежные средства в размере <данные изъяты> руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб., штраф в размере 50 процентов от первоначально заявленной суммы, расходы на юридические услуги представителя в размере <данные изъяты> руб.

В судебное заседание истец не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен.

Представитель истца ФИО2 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, направил возражения на исковое заявление, указав, что ДД.ММ.ГГГГ ООО "Регион Туризм" возвратило ФИО1 денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей.

Представитель третьего лица ООО «Туристическая компания «Евразия» ФИО3 явился в судебное заседание, не возражал против удовлетворения исковых требований, также пояснил, что не предусмотрено взыскание агентского вознаграждения с турагента.

Выслушав представителя истца, представителя третьего лица, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком (ч. 1 ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ).

Договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными ст. 10 настоящего Федерального закона, должен также содержать обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором (ч. 2 ст. 10.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ).

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (ч. 4 ст. 10.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ).

В силу п. 50 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Поскольку туроператором является ООО "Регион Туризм", суд полагает, что надлежащим ответчиком является данная организация.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы (на 2020-2022 годы в ред. постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №) исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации.

Данным Положением установлены особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п. 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ (не позднее ДД.ММ.ГГГГ в ред. постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №).

Поскольку обязательства ответчиком ООО "Регион Туризм" перед истцом о возврате уплаченных денежных средств после получения ДД.ММ.ГГГГ заявления ФИО1 не исполнены в срок до ДД.ММ.ГГГГ, суд полагает, что исковые требования ФИО1 о взыскании с ООО "Регион Туризм"уплаченных денежных средств по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ подлежат удовлетворению.

В связи с тем, что после подачи ФИО4 иска в суд ДД.ММ.ГГГГ ООО "Регион Туризм" возвратило истцу часть денежных средств в связи с аннулированием туруслуг в сумме <данные изъяты> руб., с ответчика ООО "Регион Туризм" подлежит взысканию недовыплаченная сумма <данные изъяты> рублей = <данные изъяты>

Истцом также было заявлено требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> руб.

В соответствии с пунктом 8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2 (1), 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы, истцом заявлено требование с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Поскольку требование ФИО1 в адрес ООО "Регион Туризм" о возврате денежных средств не исполнены в срок до ДД.ММ.ГГГГ, а ДД.ММ.ГГГГ ООО "Регион Туризм" возвратило ФИО1 денежные средства в сумме <данные изъяты> руб., то расчет процентов за пользование чужими денежными средствами должен начинаться с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, с ООО "Регион Туризм" подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> руб.

Кроме того, истцом заявлено требование об указании в резолютивной части решения о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами до момента фактического исполнения обязательства (п.3 ст.395 ГК РФ).

Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

Учитывая положения ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1, принимая во внимание степень нравственных страданий истца, продолжительность срока, в течение которого ответчик допустил просрочку исполнения обязательства, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает подлежащей выплате в качестве компенсации морального вреда, сумму в размере <данные изъяты> руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В связи с тем, что требования потребителя в полном объеме не удовлетворены ответчиком в добровольном порядке до подачи иска, требования о взыскании штрафа являются обоснованными.

Ответчик просил суд о снижении размера штрафа по ст. 333 ГК РФ.

Учитывая положения п. 69, 71, 75, 78 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", принимая во внимание незначительность периода просрочки, суд приходит к выводу о том, что размер заявленного истцом ко взысканию штрафа явно несоразмерен последствиям нарушения данного обязательства.

Суд считает необходимым уменьшить размер штрафа до суммы в размере <данные изъяты> руб. по правилу п. 1 ст. 333 ГК РФ.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей, а также другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ определено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно разъяснениям, данным в п. 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1, расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ). Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 и ФИО2 был заключен договор на оказание юридических услуг, согласно которому заказчик поручил, а исполнитель принял на себя обязательства оказать заказчику юридические услуги в объеме и на условиях, предусмотренных Приложением к договору. Стоимость услуг составила, согласно расписки <данные изъяты> руб.

Оценивая пределы разумности затрат на услуги представителя, принимая во внимание категорию и степень сложности гражданского дела, объем фактически проделанной работы, а также количество проведенных по делу судебных заседаний, суд считает, что заявленные требования о взыскании юридических услуг подлежат удовлетворению в размере <данные изъяты> руб. Таким образом, с ООО "Регион Туризм" в пользу ФИО1 подлежат взысканию расходы на оплату юридических услуг в размере <данные изъяты> руб.

Руководствуясь статьями 194 - 199 ГПК РФ,

решил:

исковое заявление ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» ИНН № ОГРН № в пользу ФИО1 денежные средства в размере <данные изъяты> <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> коп., проценты за пользование чужими денежными средствами, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения, ежедневно до дня фактического исполнения обязательства исходя из суммы основного долга в размере <данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>, расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей.

В удовлетворении требований в остальной части отказать.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» ИНН № ОГРН № в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан путём подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд <адрес> Республики Татарстан в течение одного месяца.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья /подпись/ Морозов В.П.

Копия верна:

Судья Кировского

районного суда <адрес> Морозов В.П.