РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06 декабря 2022 года Кузьминский районный суд г. Москвы в составе судьи Федоровой Я.Е., при секретаре Цыганковой П.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-5493/22 по иску ФИО1 к ООО «Рестор» о защите прав потребителей,

установил:

истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ООО «Рестор» о расторжении договора купли- продажи от 22.01.2022, обязании заменить товар на товар той же марки (модели или артикула), взыскании расходов на юридические услуги в размере 16 000 руб., взыскании компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., транспортных расходов в размере 4 128 руб., штрафа в размере 50% от присужденной суммы, неустойки в размере 1% от суммы товара за каждый день просрочки за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.

Требования мотивированы тем, что 28.01.2022 истец приобрел у ответчика планшетный компьютер, стоимостью 77 830 руб. При вскрытии упаковки истец обнаружил на товаре царапины на передней части и потертости и царапины на задней части в районе антенны. 29.01.2022 истец обратился к продавцу с претензией о замене товара на новый по причине внешних дефектов. В ответе на претензию продавец сообщил, что повреждения товара произошли по вине потребителя, поэтому замене он не подлежит. Между тем истец считает, что повреждения товара возникли до его передачи, поэтому вправе требовать расторжения договора и замены товара на другой.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал.

Представитель ответчика против удовлетворения исковых требований возражал.

Выслушав явившиеся стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований исходя из следующего.

Согласно п.п.1, 2 ст.469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии со ст.475 ГК РФ, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Предъявляя в суд требования, истец указывает на выявленные в период гарантийного срока недостатки товара.

Из положений ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст.21 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В соответствии с п. 1 ст. 23 того же Закона, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В судебном заседании установлено, что 28.01.2022 истец приобрел у ответчика планшетный компьютер, стоимостью 77 830 руб.

В связи с тем, что при вскрытии упаковки истец обнаружил на товаре царапины на передней части и потертости и царапины на задней части в районе антенны, 29.01.2022 он обратился к продавцу с претензией о замене товара на новый по причине внешних дефектов.

01.02.2022 ответчик сообщил на претензию о том, что на представленном товаре сняты защитные, заводские и транспортировочные пленки, имеются внешние явные механические повреждения (трещины, потертости, царапины, сколы) вследствие использования и ненадлежащей эксплуатации после самостоятельного вскрытия и использования товара, а также вследствие действий самого потребителя или третьих лиц.

Согласно экспертному заключению ООО «НЭО Вега», составленному на основании проведенной товароведческой экспертизы по определению суда, на товаре имеются недостатки- потертости и царапины. При этом определить время и причину возникновения недостатков товара не представляется возможным, поскольку в РФ отсутствует соответствующая методика. Планшет был активирован, качество изделия соответствует требованиям стандартов для данного товара.

Суд доверяет заключению эксперта, поскольку оно содержит подробное описание проведенного исследования, сделанного в результате его выводы, является полным, обоснованным. Заключение эксперта является относимым, допустимым и достоверным доказательством, поскольку оно составлено компетентным лицом, имеющим соответствующее образование и стаж экспертной деятельности, эксперт перед началом экспертизы предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, а потому заключение может быть положено в основу судебного решения.

Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что доводы истца не нашли своего подтверждения в процессе судебного разбирательства.

Материалами дела установлено, что товар действительно имеет повреждения (потертости и царапины), время и причины которых установить не представляется возможным. При этом истец приступил к эксплуатации товара в день покупки и использует его по настоящее время, несмотря на имеющиеся недостатки, которые незначительны и не ухудшают функциональных качеств товара. Так же суд учитывает, что истец после вскрытия упаковки и обнаружения на нем повреждений не обратился сразу к продавцу, а активировал планшет и начал им пользоваться, после чего обратился с претензией к ответчику с требованием о замене.

При таких обстоятельствах оснований для расторжения договора, обязании ответчика заменить товар, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов – не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО «Рестор» о защите прав потребителей, замене товара, взыскании компенсации морального вреда, штрафа- судебных издержек, - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через Кузьминский районный суд г. Москвы.

Судья: