Решение по делу № 2-544/2025 от 26.05.2025 - о признании действий незаконными и возложении обязанности об удалении недостоверных сведений, взыскании компенсации морального вреда и штрафа, третьи лица – акционерное общество "Бюро кредитных историй "Скоринг Бюро", акционерное общество "Объединенное Кредитное Бюро", акционерное общество "Национальное бюро кредитных историй".

Дело №....

УИД 61RS0020-01-2025-000152-15

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

12 мая 2025 г. г. Новошахтинск

Новошахтинский районный суд Ростовской области

в составе:

председательствующего судьи Селицкой М.Ю.,

при секретаре Крутяевой А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-544/2025 по иску ФИО1 к непубличному акционерному обществу профессиональная коллекторская организация "ПКБ", ПАО «Совкомбанк» о признании действий незаконными и возложении обязанности об удалении недостоверных сведений, взыскании компенсации морального вреда и штрафа, третьи лица – акционерное общество "Бюро кредитных историй "Скоринг Бюро", акционерное общество "Объединенное Кредитное Бюро", акционерное общество "Национальное бюро кредитных историй",

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском, в котором, после уточнения заявленных требований, просит: признать незаконным отказ НАО ПКО "ПКБ" передать в его кредитную историю, АО «БКИ СБ», АО «Объединенное Кредитное Бюро», АО «Национальное бюро кредитных историй» информацию об отсутствии обязательств и просроченной задолженности по договору ID ...., уникальный идентификатор договора (УИД) ...., сумма обязательства по договору 142195,75 руб., дата совершения сделки 17.04.2008, дата прекращения обязательства по договору 01.03.2036, а также информацию об отсутствии обязательств и просроченной задолженности по договору ID ...., уникальный идентификатор договора (УИД) ...., сумма обязательства по договору 420000,00 руб., дата совершения сделки 15.03.2007, дата прекращения обязательства по договору 01.03.2036; обязать НАО ПКО "ПКБ" передать в его кредитную историю, АО «БКИ СБ», АО «Объединенное Кредитное Бюро», АО «Национальное бюро кредитных историй» информацию об отсутствии обязательств и просроченной задолженности по договору ID ...., Уникальный идентификатор договора (УИД) ...., сумма обязательства по договору 142195,75 руб., дата совершения сделки 17.04.2008, дата прекращения обязательства по договору 01.03.2036, а также информацию об отсутствии обязательств и просроченной задолженности по договору ID ...., уникальный идентификатор договора (УИД) ...., сумма обязательства по договору 420000,00 руб., дата совершения сделки 15.03.2007, дата прекращения обязательства по договору 01.03.2036; взыскать с НАО ПКО "ПКБ" компенсацию морального вреда в размере 100000 руб. и штраф в размере 50% от удовлетворенных судом исковых требований.

В обоснование заявленных требований истец указал, что 02.07.2024 ответчиком НАО ПКО "ПКБ" в его кредитную историю незаконно внесены данные, несоответствующие действительности, а именно: сведения о заключенных им кредитных договорах, действующих на настоящий момент, по которым имеется просроченная задолженность. Указанных сведений на протяжении 17 лет не вносилось по причине их недостоверности.

10.07.2024 им были получены кредитные отчеты с информацией, содержащейся в АО «БКИ СБ», АО «Объединенное Кредитное Бюро», а также АО «Национальное бюро кредитных историй», где в разделе «Информация по договорам» отражена информация о неисполненных кредитных обязательствах по вышеуказанным кредитным договорам, а также о наличии просрочек по данным кредитным договорам на дату 10.07.2024.

До настоящего момента НАО «ПКО «ПКБ», являющееся в данном случае источником формирования его кредитной истории, не удалило недостоверную информацию о вышеуказанных договорах.

АО «БКИ СБ», АО «Объединенное Кредитное Бюро», а также АО «Национальное бюро кредитных историй» в соответствии с нормами ст.ст. 4, 5 и 8 ФЗ «О кредитных историях» вправе вносить изменения в состав сведений кредитной истории только на основании информации, предоставленной источником формирования кредитной истории. Ответственность за невнесение достоверной информации/передачу недостоверной информации в бюро кредитных историй несет источник формирования кредитной истории.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о месте и времени его проведения извещен надлежащим образом, что подтверждается материалами дела, просил дело рассмотреть в его отсутствие. Дело рассмотрено в отсутствие истца в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Представитель ответчика НАО ПКО "ПКБ" в судебное заседание не явился, о месте и времени его проведения извещен надлежащим образом, что подтверждается материалами дела, согласно ранее предоставленным возражениям просил в удовлетворении требований отказать. Дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика НАО ПКО «ПКБ» в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, что подтверждается материалами дела, согласно ранее предоставленным возражениям просил в удовлетворении требований отказать. Дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика ПАО «Совкомбанк» в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Представители третьих лиц акционерного общества "Бюро кредитных историй "Скоринг Бюро", акционерного общества "Объединенное Кредитное Бюро", акционерного общества "Национальное бюро кредитных историй" в судебное заседание не явились, о месте и времени его проведения извещены надлежащим образом, что подтверждается материалами дела. Дело рассмотрено в их отсутствие в соответствие со ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, 17.04.2008 между ЗАО «ДжиИ Мани Банк» и ФИО1 заключен кредитный договор №...., по условиям которого банк предоставил заемщику кредит в сумме 150 000 руб. под 29,0% годовых (эффективная процентная ставка – 34,44% годовых), сроком до 07.05.2011, дата ежемесячного платежа – 7 число каждого месяца.

11.12.2009 между ЗАО «ДжиИ Мани Банк» и ООО «ЭОС» заключен договор №.... уступки прав требования, по условиям которого, как указывает представитель ответчика в письменных пояснениях, к ООО «ЭОС» перешло, в том числе и право требования к ФИО1 по кредитному договору №...., заключенному 17.04.2008.

12.10.2012 ООО «ЭОС» уступило права требования по указанному выше договору НАО «ПКБ», что подтверждается договором об уступке прав (требований) №.....

26.09.2014 НАО «ПКБ» уступил права требования по данному кредитному договору ООО «Долговое агентство «Центр кредитной безопасности», что подтверждается договором об уступке права требования №.... от 26.09.2014.

01.06.2020 ООО «Долговое агентство «Центр кредитной безопасности» уступил права требования по данному договору НАО «ПКБ», что подтверждается договором уступки прав (требований) б/н от 01.06.2020.

22.11.2023 НАО «ПКБ» изменило свое наименование на непубличное акционерное общество профессиональная коллекторская организация «Первое клиентское бюро».

Также из материалов дела следует, что 15.03.2007 между ООО «РУСФИНАНС БАНК» и ФИО1 заключен кредитный договор №....-Ф на сумму 420 000 руб. под 11% годовых, срок возврата – 15.03.2012. Кредитные средства по данному договору были предоставлены банком заемщику для приобретения подержанного автотранспортного средства в соответствии с договором купли-продажи автомобиля № б/н от 15.03.2007, заключенного с ИП А.Г.В.

Также 15.03.2007 между ООО «РУСФИНАНС БАНК» и ФИО1 заключен договор залога транспортного средства ПЕЖО-607, 2001 года выпуска, цвет бежевый, в целях обеспечения исполнения ФИО1 обязательств по указанному выше кредитному договору.

Заочным решением Новошахтинского районного суда Ростовской области от 06.04.2009 был расторгнут кредитный договор №....-Ф, заключенный 15.03.2007 между ООО «РУСФИНАНС БАНК» и ФИО1, с последнего взыскана задолженность по указанному кредитному договору в размере 393 923,72 руб.

Указанное решение не было отменено и не обжаловалось сторонами, вступило в законную силу 17.04.2009.

22.08.2014 ООО «РУСФИНАНС БАНК» уступил права требования по указанному кредитному договору НАО «ПКБ» на основании договора уступки прав (требований) №.... от 22.08.2014.

Определением Новошахтинского районного суда Ростовской области от 25.09.2019 НАО «ПКБ» было отказано в удовлетворении заявления о процессуальном правопреемстве.

22.11.2023 НАО «ПКБ» изменило свое наименование на непубличное акционерное общество профессиональная коллекторская организация «Первое клиентское бюро».

02.07.2024 ответчиком НАО ПКО «ПКБ» в кредитную историю истца были внесены сведения о неисполнении им обязательств и наличии задолженности по указанным выше кредитным договорам.

11.07.2024 истец обратился в АО «БКИ «Скоринг Бюро» с заявлением о внесении изменений в кредитную историю, в удовлетворении которого было отказано.

При разрешении данного спора суд полагает необходимым обратить внимание на следующее.

В соответствии с п. 1 ст. 23 ГК РФ гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

В силу ст. 24 ГК РФ гражданин отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание.

По смыслу вышеприведенных правовых норм, определяющих особенности правового статуса гражданина, занимающегося предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, юридически имущество индивидуального предпринимателя, используемое им в личных целях, не обособлено от имущества, непосредственно используемого для осуществления индивидуальной предпринимательской деятельности. Индивидуальный предприниматель отвечает по обязательствам, в том числе связанным с предпринимательской деятельностью, всем своим имуществом, за исключением того, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание.

В пункте 15 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 6, Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации № 8 от 01.07.1996 (в ред. Постановлений Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25) "О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" указано, что после завершения расчетов с кредиторами индивидуальный предприниматель, признанный банкротом, считается свободным от исполнения оставшихся обязательств, связанных с его предпринимательской деятельностью. Неудовлетворенные требования о возмещении вреда, причиненного жизни и здоровью, и иные требования личного характера сохраняют свою силу, независимо от того, были ли они предъявлены при осуществлении процедуры банкротства (пункт 4 статьи 25 ГК). Гражданину, являвшемуся ранее индивидуальным предпринимателем, могут быть также предъявлены требования по другим обязательствам, не связанным с предпринимательской деятельностью, которые не были заявлены кредиторами при осуществлении процедуры банкротства. Названные требования, предъявленные и учтенные при признании индивидуального предпринимателя банкротом, считаются погашенными, независимо от того, были ли они фактически удовлетворены.

Судом установлено и усматривается из материалов настоящего гражданского дела, что решением Арбитражного суда Ростовской области по делу №.... от 20.05.2009 ФИО1 признан несостоятельным (банкротом).

Определением Арбитражного суда Ростовской области по делу №.... от 03.02.2010 завершено конкурсное производство в отношении истца как индивидуального предпринимателя, требования кредиторов, которые не были удовлетворены из-за недостаточности конкурсной массы, считаются погашенными.

В период процедуры конкурсного производства конкурсным управляющим было реализовано залоговое имущество истца - автомобиль ПЕЖО-607, 2001 года выпуска, цвет бежевый, который являлся обеспечением исполнения его обязательств по кредитному договору №....-Ф, заключенному 15.03.2007 между ООО «РУСФИНАНС БАНК» и ФИО1

Представленные в материалы дела документы не содержат доказательств включения в реестр кредиторов требований ООО «РУСФИНАНС БАНК», ЗАО «ДжиИ Мани Банк» о взыскании задолженности по спорым кредитным договорам, не представлены указанные доказательства и суду, в связи с чем суд полагает, что первоначальные кредиторы имели возможность реализовать свое право на получение указанной выше задолженности в реестр кредиторов при прохождении ИП ФИО1 процедуры банкротства при общей доступности информации о ее возбуждении, однако, по неустановленным причинам данное право не реализовали. Более того, суд обращает внимание и на то обстоятельство, что ЗАО «ДжиИ Мани Банк» в течение более 10 лет не реализовывал свое право на взыскание в судебном порядке задолженности по спорному кредитному договору, что позволяет суду прийти к выводу об утрате данным кредитором интереса к возврату просроченной задолженности.

Об утрате интереса ко взысканию обоими первоначальными кредиторами просроченной задолженности косвенно свидетельствует и закрытие ими счетов, открытых при заключении спорных кредитных договоров, что следует из сведений о банковских счетах и вкладах, открытых на имя истца по состоянию на 12.05.2025, а также информации, представленной АО «ТБанк» (л.д. 46).

Также суд полагает необходимым обратить внимание и на то, что первоначальными кредиторами сведения о наличии у ФИО1 просроченной задолженности в бюро кредитных историй поданы не были.

Понятие и состав кредитной истории, основания, порядок формирования, хранения и использования кредитных историй регулируются Федеральным законом от 30.12.2004 № 218-ФЗ "О кредитных историях".

На основании ст. 3 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ "О кредитных историях" кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй (п. 1); источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита) (п. 4).

В соответствии с ч. 3.1 ст. 5 "О кредитных историях" источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации, кредитные кооперативы, лизинговые компании и операторы инвестиционных платформ обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную ст. 4 названного Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов и лизингополучателей хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление.

На основании ч. 3 ст. 4 указанного закона в основной части кредитной истории физического лица содержится сумма обязательства, установленного договором займа (кредита), дата предоставления, срок исполнения обязательства заемщика, сумма и дата очередного платежа, дата и сумма фактического исполнения обязательств заемщика, сумма задолженности по договору на дату последнего платежа, о рассмотрении судом споров по договору займа (кредита), о полной стоимости договора займа (кредита).

В силу ч. 1 ст. 5 названного закона источники формирования кредитной истории предоставляют всю имеющуюся информацию, определенную в ст. 4 названного Федерального закона в бюро кредитных историй.

В соответствии с ч. 4 ст. 10 ФЗ "О кредитных историях" бюро кредитных историй обязано в течение одного рабочего дня со дня получения сведений (пяти рабочих дней в случае, если информация получена в форме документа на бумажном носителе) включить указанные сведения в состав кредитной истории соответствующего субъекта кредитной истории.

На основании ст. 8 ФЗ "О кредитных историях" субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

Бюро кредитных историй в течение 20 рабочих дней со дня получения заявления указанного в части 3 настоящей статьи, обязано провести дополнительную проверку информации, запросив ее у источника формирования кредитной истории.

Согласно п. 4.1 указанной статьи источник формирования кредитной истории обязан в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса бюро кредитных историй или со дня получения заявления об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории, от субъекта кредитной истории представить в письменной форме в бюро кредитных историй либо обратившемуся непосредственно к источнику формирования кредитной истории субъекту кредитной истории подтверждение достоверности ранее переданных сведений, оспариваемых субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения в бюро кредитных историй. Неправомерный запрос пользователя кредитной истории из дополнительной (закрытой) части кредитной истории может быть удален только по заявлению об оспаривании неправомерного запроса субъекта кредитной истории, представленного в бюро кредитных историй.

Бюро кредитных историй обновляет соответствующую запись (записи) и (или) иные данные кредитной истории в оспариваемой части в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения.

Как указано судом выше, заочным решением Новошахтинского районного суда Ростовской области от 06.04.2009 был расторгнут кредитный договор №....-Ф, заключенный 15.03.2007 между ООО «РУСФИНАНС БАНК» и ФИО1, с последнего взыскана задолженность по указанному кредитному договору в размере 393 923,72 руб.

Указанное решение не было отменено и не обжаловалось сторонами, вступило в законную силу 17.04.2009.

Таким образом, указанный договор не является действующим. В связи с изложенным, внесение НАО ПКО "ПКБ" сведений в кредитную историю истца даты исполнения обязательства – 01.03.2036 не соответствует условиям договора и установленным по делу обстоятельствам.

В части разрешения требований в отношении кредитного договора, заключенного истцом с ЗАО «ДжиИМани Банк», сроком действия до 07.05.2011, суд полагает необходимым обратить внимание на следующее.

Пунктом 1 ст. 10 ГК РФ установлено, что не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В соответствии с п. 1 ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего кодекса. Истечение трехлетнего срока исковой давности согласно абз. 2 п. 2 ст. 199 ГК РФ является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске о взыскании.

Установление срока исковой давности обусловлено необходимостью обеспечить стабильность гражданского оборота, имея в виду, что никто не может быть поставлен под угрозу возможного обременения на неопределенный срок, а должник вправе знать, как долго он будет отвечать перед кредитором.

По смыслу приведенных положений истечение срока исковой давности предоставляет должнику защиту от принудительного исполнения, имеющегося к нему требования кредитора.

В ходе рассмотрения дела установлено, что как первоначальный кредитор, так и ответчик НАО ПКО «ПКБ» своевременно требований о взыскании данной задолженности не предъявил.

Отражение данной задолженности в кредитной истории нарушает права истца, в связи с чем истец не может быть лишен защиты своего права, в том числе путем предъявления соответствующего иска.

При разрешении данного спора суд учитывает, что предоставление кредитным бюро для размещения в кредитной истории истца по прошествии более чем 10 лет информации о наличии безнадежной задолженности с искусственно увеличенным сроком ее возврата до 01.03.2036, а также дальнейшее ее сохранение в кредитной истории, по существу является злоупотреблением правом, а суд по иску заинтересованного лица вправе признать соответствующие обязательства потребителя отсутствующими по основаниям, предусмотренным ст. 416 ГК РФ - в связи с невозможностью их исполнения.

Оценивая указанные выше обстоятельства в их совокупности, суд приходит к выводу, что указание в кредитной истории истца о наличии у него неисполненных кредитных обязательств сроком до 01.03.2036 не соответствует действительности отрицательно влияет на его кредитный рейтинг.

По основаниям, изложенным выше, суд отклоняет доводы ответчика НАО ПКО «ПКБ», изложенные в возражениях на исковое заявление как несостоятельные и основанные на неверном применении и понимании соответствующих правовых норм, регулирующих спорные правоотношения.

На основании изложенного, суд полагает, что требования истца о признании незаконным отказа НАО ПКО "ПКБ" передать в кредитную историю истца, АО «БКИ СБ», АО «Объединенное Кредитное Бюро», АО «Национальное бюро кредитных историй» информацию об отсутствии обязательств и просроченной задолженности по договору ID ...., уникальный идентификатор договора (УИД) ...., сумма обязательства по договору 142195,75 руб., дата совершения сделки 17.04.2008, дата прекращения обязательства по договору 01.03.2036, а также информацию об отсутствии обязательств и просроченной задолженности по договору ID ...., уникальный идентификатор договора (УИД) ...., сумма обязательства по договору 420000,00 руб., дата совершения сделки ...., дата прекращения обязательства по договору ....; а также возложении обязанности на НАО ПКО "ПКБ" передать в кредитную историю истца, АО «БКИ СБ», АО «Объединенное Кредитное Бюро», АО «Национальное бюро кредитных историй» информацию об отсутствии обязательств и просроченной задолженности по договору ID ...., Уникальный идентификатор договора (УИД) ...., сумма обязательства по договору 142195,75 руб., дата совершения сделки 17.04.2008, дата прекращения обязательства по договору 01.03.2036, а также информацию об отсутствии обязательств и просроченной задолженности по договору ID ...., уникальный идентификатор договора (УИД) ...., сумма обязательства по договору 420000,00 руб., дата совершения сделки 15.03.2007, дата прекращения обязательства по договору 01.03.2036, подлежат удовлетворению.

В связи с нарушением прав потребителя в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме 10 000 руб., при этом заявленный в исковом заявлении размер компенсации (100 000 руб.) суд полагает завышенным, несоразмерным степени нарушения прав истца.

В силу п. 6 ст. 16 указанного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В рассматриваемом случае размер штрафа составит 5 000 руб.

В соответствии со ст.ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию госпошлина в размере 9 000 руб. (по 3 000 руб. за каждое требование неимущественного характера, 3 000 руб. – за удовлетворение требований о компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к непубличному акционерному обществу профессиональная коллекторская организация "ПКБ", ПАО «Совкомбанк» о признании действий незаконными и возложении обязанности об удалении недостоверных сведений, взыскании компенсации морального вреда и штрафа, третьи лица – акционерное общество "Бюро кредитных историй "Скоринг Бюро", акционерное общество "Объединенное Кредитное Бюро", акционерное общество "Национальное бюро кредитных историй", удовлетворить частично.

Признать незаконным отказ НАО ПКО "ПКБ" (ИНН <***>, ОГРН <***>) передать в кредитную историю ФИО1 (паспорт гражданина РФ серия .... №....), размещенную в АО «БКИ СБ», АО «Объединенное Кредитное Бюро», АО «Национальное бюро кредитных историй» информацию об отсутствии обязательств и просроченной задолженности по договору ID ...., уникальный идентификатор договора (УИД) ...., сумма обязательства по договору 142195,75 руб., дата совершения сделки 17.04.2008, дата прекращения обязательства по договору 01.03.2036, а также информацию об отсутствии обязательств и просроченной задолженности по договору ID ...., уникальный идентификатор договора (УИД) 21a4d694...., сумма обязательства по договору 420000,00 руб., дата совершения сделки 15.03.2007, дата прекращения обязательства по договору 01.03.2036.

Обязать НАО ПКО "ПКБ" (ИНН <***>, ОГРН <***>) передать в кредитную историю ФИО1 (паспорт гражданина РФ серия .... №....), размещенную в АО «БКИ СБ», АО «Объединенное Кредитное Бюро», АО «Национальное бюро кредитных историй» информацию об отсутствии обязательств и просроченной задолженности по договору ID ...., Уникальный идентификатор договора (УИД) ...., сумма обязательства по договору 142195,75 руб., дата совершения сделки 17.04.2008, дата прекращения обязательства по договору 01.03.2036, а также информацию об отсутствии обязательств и просроченной задолженности по договору ID ...., уникальный идентификатор договора (УИД) .... сумма обязательства по договору 420000,00 руб., дата совершения сделки 15.03.2007, дата прекращения обязательства по договору 01.03.2036.

Взыскать с НАО ПКО "ПКБ" (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ серия .... №....) компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 5 000 руб.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Новошахтинский районный суд Ростовской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья

Решение составлено 26.05.2025.