Решение

Именем Российской Федерации

30 марта 2023 годаадрес

Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Соломатиной О.В., при секретаре фио, с участием представителей сторон, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-495/23 по иску Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Потребительский закон» к ООО «Агроторг» о признании действий продавца противоправными, прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, обязании довести решение суда до сведений потребителей, взыскании денежных средств,

Установил:

РООПЗПП "Потребительский закон" обратилось в суд с вышеуказанным иском к ООО «Агроторг» о признании действий противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий, мотивируя свои требования тем, что 22.07.2021г. в продуктовом магазине «Пятерочка» по адресу: адрес, принадлежащем Ответчику, общественными инспекторами был осуществлен общественный контроль за соблюдением прав потребителей. В ходе осуществления общественного контроля общественными инспекторами были выявлены следующие нарушения прав потребителей: Реализация товара с истекшим сроком годности: а) Биотворог обезжиренный «Сарафаново» 0,1% 180г ООО «Несвижский завод детского питания» по цене сумма от 06.06.2021г. годен до 21.07.2021г. - 10 шт. (товар приобретен, чек прилагается на 1 шт.); б)Творог «Станция молочная» 9% 200г ООО Агрокомбинат «Рязанский» по цене сумма от 02.07.2021г. годен до 20.07.2021г. - 3 шт. (товар приобретен, чек прилагается на 1 шт.); в)Fresh Secret Салат «Спаржа по-корейски» 250г по цене сумма от 12.07.2021г. годен до 22.07.2021г. - 3 шт.; г)Медальоны из свиной вырезки Черкизово 0,500кг адрес по цене со скидкой сумма от 10.07.2021г. годен до 22.07.2021г. - 2 уп.; д)Творог детский фруктовый «Агуша» персик 3,9% 100г адрес от 01.07.2021г. годен до 22.07.2021г. - 1 шт.; е) Петрушка свежая лоток Clobal Village 30г ООО «Локарно» от 11.07.2021г. годен до 20.07.2021г. - 2 уп.; от 12.07.2021г. годен до 21.07.2021г. - 5 уп.; ж)Укроп свежий лоток Clobal Village 30г от 11.07.2021г. годен до 20.07.2021г. - 1 уп.; з)Форель радужная слабосоленая филе-кусок «Красная цена» 150г адрес Компания» по цене сумма от 21.06.2021г. годен до 21.07.2021г. - 1 шт.; и)Форель радужная филе-кусок с кожей слабосоленая «Красная цена» 150г ОАО ПКП «Меридиан» от 07.06.2021г. годен до 22.07.2021г. - 1 шт.; к)Конфеты «Milky Way» minis развесные от 07.10.2020г. годен до 06.07.2021г. Конфеты развесные в ассортименте («Азовская на сливках», суфле сливочное «Райские облака», «Вечеринка», «Озорная пчелка», «35 с шокол. начинкой» и т.д.) без установленной даты производства и без указания срока годности. Лицензия в недоступном для обозрения месте. На информационном стенде для потребителей указаны недостоверные данные в части юр. адреса ООО «Агроторг»: адрес. Иной товар с истекшим сроком годности был изъят управляющей магазина фио у инспектора с применением физической силы. По результатам общественного контроля общественными инспекторами было составлено Информационное письмо, копия которого передана представителю Ответчика, и предъявлено требование о необходимости устранения указанных нарушений в разумный срок. Представитель ответчика от подписи указанного информационного бланка и дачи пояснений об устранении выявленных нарушений отказался. Представителю ответчика также были даны разъяснения о недопустимости подобных противоправных действий в отношении потребителей (неопределённого круга лиц), проведена разъяснительная работа по устранению выявленного нарушения в кратчайшие сроки по действующему законодательству РФ и рекомендовано чётко придерживаться правил и норм бытового обслуживания населения. Ответчик проигнорировал рекомендации общественных инспекторов по недопущению и способах устранения выявленных нарушений, а также ответчику было предложено самостоятельно устранить нарушения прав потребителей. Неоднократно разъяснялась и доводилась информация о недопущении подобных противоправных действий.

Истец просит суд признать действия Ответчика – ООО «Агроторг» в отношении неопределенного круга потребителей противоправными, выраженных в: Реализации товара с истекшим сроком годности: а)Биотворог обезжиренный «Сарафаново» 0,1% 180г ООО «Несвижский завод детского питания» по цене сумма от 06.06.2021г. годен до 21.07.2021г. - 10 шт. (товар приобретен, чек прилагается на 1 шт.); б) Творог Станция молочная» 9% 200г ООО Агрокомбинат «Рязанский» по цене сумма от 02.07.2021г. годен до 20.07.2021г. - 3 шт. (товар приобретен, чек прилагается на 1 шт.); в) Fresh Secret Салат «Спаржа по-корейски» 250г по цене сумма от 12.07.2021г. годен до 22.07.2021г. - 3 шт.; г)Медальоны из свиной вырезки Черкизово 0,500кг адрес по цене со скидкой сумма от 10.07.2021г. годен до 22.07.2021г. - 2 уп.; д) Творог детский фруктовый «Агуша» персик 3,9% 100г адрес от 01.07.2021г. годен до 22.07.2021г. - 1 шт.; е)Петрушка свежая лоток Clobal Village 30г ООО «Локарно» от 11.07.2021г. годен до 20.07.2021г. - 2 уп.; от 12.07.2021г. годен до 21.07.2021г. - 5 уп.; ж) Укроп свежий лоток Clobal Village 30г от 11.07.2021г. годен до 20.07.2021г. - 1 уп.; з) Форель радужная слабосоленая филе-кусок «Красная цена» 150г адрес Компания» по цене сумма от 21.06.2021г. годен до 21.07.2021г. - 1 шт.; и) Форель радужная филе-кусок с кожей слабосоленая «Красная цена» 150г ОАО ПКП «Меридиан» от 07.06.2021г. годен до 22.07.2021г. - 1 шт.; к)Конфеты «Milky Way» minis развесные от 07.10.2020г. годен до 06.07.2021г.; Конфеты развесные в ассортименте («Азовская на сливках», суфле сливочное «Райские облака», «Вечеринка», «Озорная пчелка», «35 с шокол. начинкой») без установленной даты производства и без указания срока годности, обязать Ответчика - ООО «Агроторг» в назначенный судом срок, довести до сведений потребителей решение суда через средство массовой информации - Потребзакон (доменное имя сайта - потребзакон.рф), согласно ст. 46 Закона «О защите прав потребителей», п. 53 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрения судами гражданских дел о защите прав потребителей», взыскать с Ответчика - ООО «Агроторг» в пользу Истца - РООПЗПП «Потребительский закон» стоимость приобретенного просроченного товара в размере сумма; взыскать с Ответчика - ООО «Агроторг» в пользу Истца - РООПЗПП «Потребительский закон» денежные средства в размере сумма в счет компенсации расходов на почтовые отправления.

Представитель истца РООЗПП «Потребительский закон» в защиту неопределенного круга лиц по доверенности фио в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Агроторг» по доверенности фио в судебное заседание явился, исковые требования не признал по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Суд, выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Как следует из доводов искового заявления, что 22.07.2021г. в продуктовом магазине «Пятерочка» по адресу: адрес, принадлежащем Ответчику, общественными инспекторами был осуществлен общественный контроль за соблюдением прав потребителей. В ходе осуществления общественного контроля общественными инспекторами были выявлены следующие нарушения прав потребителей: Реализация товара с истекшим сроком годности: а) Биотворог обезжиренный «Сарафаново» 0,1% 180г ООО «Несвижский завод детского питания» по цене сумма от 06.06.2021г. годен до 21.07.2021г. - 10 шт. (товар приобретен, чек прилагается на 1 шт.); б) Творог Станция молочная» 9% 200г ООО Агрокомбинат «Рязанский» по цене сумма от 02.07.2021г. годен до 20.07.2021г. - 3 шт. (товар приобретен, чек прилагается на 1 шт.); в) Fresh Secret Салат «Спаржа по-корейски» 250г по цене сумма от 12.07.2021г. годен до 22.07.2021г. - 3 шт.; г)Медальоны из свиной вырезки Черкизово 0,500кг адрес по цене со скидкой сумма от 10.07.2021г. годен до 22.07.2021г. - 2 уп.; д) Творог детский фруктовый «Агуша» персик 3,9% 100г адрес от 01.07.2021г. годен до 22.07.2021г. - 1 шт.; е)Петрушка свежая лоток Clobal Village 30г ООО «Локарно» от 11.07.2021г. годен до 20.07.2021г. - 2 уп.; от 12.07.2021г. годен до 21.07.2021г. - 5 уп.; ж) Укроп свежий лоток Clobal Village 30г от 11.07.2021г. годен до 20.07.2021г. - 1 уп.; з) Форель радужная слабосоленая филе-кусок «Красная цена» 150г адрес Компания» по цене сумма от 21.06.2021г. годен до 21.07.2021г. - 1 шт.; и) Форель радужная филе-кусок с кожей слабосоленая «Красная цена» 150г ОАО ПКП «Меридиан» от 07.06.2021г. годен до 22.07.2021г. - 1 шт.; к)Конфеты «Milky Way» minis развесные от 07.10.2020г. годен до 06.07.2021г.; Конфеты развесные в ассортименте («Азовская на сливках», суфле сливочное «Райские облака», «Вечеринка», «Озорная пчелка», «35 с шокол. начинкой») без установленной даты производства и без указания срока годности.

По результатам общественного контроля общественными инспекторами было составлено Информационное письмо, копия которого передана представителю Ответчика, и предъявлено требование о необходимости устранения указанных нарушений в разумный срок.

Представителю ответчика также были даны разъяснения о недопустимости подобных противоправных действий в отношении потребителей (неопределённого круга лиц), проведена разъяснительная работа по устранению выявленного нарушения в кратчайшие сроки по действующему законодательству РФ и рекомендовано чётко придерживаться правил и норм бытового обслуживания населения. Ответчик проигнорировал рекомендации общественных инспекторов по недопущению и способах устранения выявленных нарушений, а также ответчику было предложено самостоятельно устранить нарушения прав потребителей. Неоднократно разъяснялась и доводилась информация о недопущении подобных противоправных действий.

Ответчик проигнорировал рекомендации общественных инспекторов по недопущению и способах устранения выявленных нарушений, а также Ответчику было предложено самостоятельно устранить нарушения прав потребителей. Неоднократно разъяснялась и доводилась информация о недопущении подобных противоправных действий. Общественными инспекторами также был составлен Информационный бланк общественного контроля за соблюдением прав потребителей.

В материалы дела истцом представлен информационный бланк общественного контроля за соблюдением прав потребителей №2180 от 22.07.2021, в соответствии с которым контролерами выявлены нарушения ООО «Агроторг» по адресу: адрес.

Законом РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность продавца за нарушение прав потребителей при продаже товаров, в частности за нарушение требований к качеству товаров, нарушение сроков поставки товара, сроков выполнения отдельных требований потребителей.

Этим же Законом установлена ответственность продавца, не предоставившего покупателю полной и достоверной информации о товаре, за его недостатки, возникшие после передачи товара потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п. 2 ст. 12 Закона).

Отказывая в удовлетворении иска, суд исходит из следующих обстоятельств.

Так, из представленных истцом документов не ясно, каким образом перечисленные в исковом заявлении претензии общественной организации к продавцу нарушают права неопределенного круга потребителей.

Истцом не указано, какие недостатки возникли или могут возникнуть в приобретенных покупателями у ООО «Агроторг» товарах и какие убытки причинены потребителям.

Сведений о поступлении в РООПОЗПП "Потребительский закон" или Роспотребнадзор жалоб от потребителей на работу ООО «Агроторг», а, следовательно, доказательств нарушения прав потребителей в дело не представлено.

В силу ч. 2 ст. 45 Закона РФ "О защите прав потребителей" общественные объединения потребителей вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей в связи с обращением потребителей на нарушения их прав. Результаты такого общественного контроля должны направляться в орган государственного надзора и органы местного самоуправления.

Следовательно, предъявление общественной организацией документов, оформленных по результатам осуществления общественного контроля, непосредственно в суд свидетельствует о недопустимости данных доказательств.

Истцом также не представлено доказательств обращения в государственный орган для проведения проверки в отношении ответчика, акт уполномоченного государственного органа по итогам проверки в материалы дела не представлен.

Кроме того, представленные истцом фотографии бесспорно не подтверждают наличие нарушений действующего законодательства ответчиком при осуществлении своей деятельности в сфере торговли, так как фотоснимки товара достоверно не свидетельствуют о том, что товар сфотографирован именно в торговой точке ответчика по адресу: адрес, принадлежащей ответчику. Из приложенных фотографий установить адрес места съемки и дату съемки не представляется возможным, при этом, сама по себе фотофиксация выявленных нарушений не является достаточным и достоверным доказательством, подтверждающим нарушения в действиях ответчика, поскольку представляет собой лишь утверждение проводившего фотофиксацию лица о наличии таких нарушений.

Из просмотренных в судебном заседании видеозаписей, представленных истцом, состоящих из нескольких отдельных файлов, следует, что производится покупка продуктов питания, покупателю выдан кассовый чек. Имеется отдельная запись, из которой следует, что записывается выход из магазина "Пятерочка", лицо входит в магазин, за кадром идет комментарий о том, что в магазине в ходе проведенной проверки были куплены товары с истекшим сроком годности. Далее идут записи о составлении какого-то документа. После чего идет комментарий голосом за кадром, что от подписи представитель магазина отказался.

Суд, оценивая представленные доказательства в их совокупности, приходит к выводу о том, что вышеуказанный продовольственный товар приобретался покупателем как гражданином потребителем, а не как представителем истца в рамках проведения им общественного контроля, так как согласно просмотренным видеозаписям лицо, приобретшее товар, не представляется сотрудником истца и не представляет при этом документы в подтверждение этого.

С учетом изложенного представленные истцом документы в подтверждение своих доводов по иску, суд признает ненадлежащими доказательствами по делу.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что проведенная истцом проверка, являлась необоснованной, поскольку о нарушениях прав потребителей не сообщалось, жалоб на работу продавца истцу и в контролирующие органы не поступало.

Суд учитывает, что по делу не представлено доказательств того, что какие-либо недостатки в работе продавца имели место на момент обращения истца в суд и существует необходимость в признании действий ответчика противоправными с обязанием его прекратить противоправные действия.

При установленных обстоятельствах, имеющих значение для дела, суд считает заявленные исковые требования не подлежащими удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Потребительский закон» к ООО «Агроторг» о признании действий продавца противоправными, прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, обязании довести решение суда до сведений потребителей, взыскании денежных средств - отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья

Решение принято судом в окончательной форме 05 мая 2023 года.