77RS0001-02-2023-000560-92
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
17 августа 2023 года г. Москва
Бабушкинский районный суд города Москвы в составе: председательствующего судьи Неменка Н.П., при секретаре Климкиной О.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2240/23 по иску ФИО1 к ПАО «Совкомбанк» о компенсации морального вреда в рамках действующего законодательства о защите персональных данных,
УСТАНОВИЛ:
истец ФИО1 обратился с иском к ПАО «Совкомбанк», в соответствии с которым просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.
В обоснование заявленных требований истец указал, что 18.10.2021 ему поступил звонок от лица, представившегося сотрудником ПАО «Совкомбанк», который обратился к нему по фамилии, имени, отчеству, с вопросом оформления карты рассрочки «Халва».
Истец клиентом ПАО «Совкомбанк» никогда не являлся, не оставлял заявок на оформление карты, согласия на обработку персональных данных не давал.
Истец полагает, что ответчик в нарушение Закона о персональных данных использовал его персональные данные, что является нарушением прав истца. В судебное заседание явились истец ФИО1, представитель истца ФИО2, которые исковые требования поддержали в полном объеме.
Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, возражения на иск суду не представил.
Руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд признал возможным рассматривать дело в отсутствие не явившихся лиц.
Выслушав объяснения явившихся лиц, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. ст. 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему:
Отношения, связанные с обработкой персональных данных, регулируется Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – «Закон о персональных данных»).
В соответствии со ст. 3 Закона о персональных данных:
- персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
- персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом;
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
В соответствии со ст. 6 Закона о персональных данных обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом.
Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также если обработка необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договор по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
Статьей 9 Закона о персональных данных субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
В силу ст. 21 Закона о персональных данных в случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении субъекта персональных данных, осуществляемой оператором или лицом, действующим по поручению оператора, оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора.
Как установлено в судебном заседании и подтверждено материалами дела, 18.10.2021 ФИО1 на его номер телефона *** поступил звонок с номера телефона *** от лица, представившегося сотрудником ПАО «Совкомбанк», который обратился к нему по фамилии, имени, отчеству, сообщило, что звонит относительно заявки истца на оформление карты рассрочки «Халва».
Позже истцу поступил звонок рекламного характера с номера *** от оператора ПАО «Совкомбанк».
Истец выразил отказ от карты «Халва» и попросил исключить его номер из базы.
Истец клиентом ПАО «Совкомбанк» никогда не являлся, не оставлял заявок на оформление карты, согласия на обработку персональных данных не давал.
22.10.2021 истцу в мессенджер WhatsApp поступило сообщение по поводу оформления карты «Халва».
22.10.2021 истец обратился к ответчику с заявлением о прекращении неправомерной обработки его персональных данных и удаления их из систем банка, а также о запрете на получение его данных их бюро кредитных историй.
02.11.2021 ответчик сообщил истцу, что получил согласие истца на обработку его персональных данных и получение рекламной рассылки в ходе оформления единой заявки на сайте getthecard.site, также ответчик сообщил об исключении персональных данных истца из базы маркетинговых коммуникаций банка.
Истец обратился с жалобой на действия ответчика в Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу.
По результатам проведенной проверки Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу сообщило о разрешении вопроса о привлечении ПАО «Совкомбанк» к административной ответственности по ч. 1 ст. 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Постановлением мирового судьи судебного участка №8 Ленинского судебного района г. Костромы от 25.05.2022 по делу №5-187/2022 ПАО «Совкомбанк» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, назначено наказание в виде штрафа в размере 60 000 руб.
Указанным постановлением установлено, что:
- между истцом и ответчиком договорным отношения отсутствуют, имеется только согласие истца на получение информационной и рекламной рассылки от ИП ФИО3,
- номер ***, с которого был осуществлен звонок, в спорный период принадлежал ПАО «Совкомбанк»,
- банком данные истца полностью не уничтожены, сохранены фамилия, имя, отчество, дата рождения, возраст истца, возможно прочитать номер телефона.
Решением Ленинского районного суда города Костромы от 26.07.2022 по делу №12-1211/2022 постановление мирового судьи судебного участка №8 Ленинского судебного района г. Костромы от 25.05.2022 о привлечении ПАО «Совкомбанк» к административной ответственностью по ч. 1 ст. 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях оставлено без изменения.
силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с ч. 1 ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности (ч. 3 ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
Суд, исследовав представленные в материалы дела доказательства, приходит к выводу, что указанные документы подтверждают факт нарушения прав истца на защиту персональных данных.
Ответчиком указанные обстоятельства не опровергнуты.
Согласно ч. 2 ст. 17 Закона о персональных данных субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Согласно ч. 2 ст. 24 Закона о персональных данных моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствии со статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Истец указывает, что был вынужден тратить время на ответы на звонки от сотрудников банка, звонки отвлекали его от работы, он испытывал раздражение и негативные эмоции от звонков, а также от того, что его обращения об удалении персональных данных банком игнорировались.
Истец был вынужден тратить свое свободное время на направление обращений в банк, в уполномоченные органы для восстановления своих прав.
При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, и с учетом характера допущенного ответчиком нарушения считает возможным удовлетворить требования истца о компенсации морального вреда в размере 40 000 руб., которые подлежат взысканию с ответчика.
Оценив в совокупности все собранные по делу доказательства, применяя приведенные нормы права, суд приходит к выводу, что исковые требования ФИО1 к ПАО «Совкомбанк» подлежат удовлетворению частично.
В соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
Истцом в подтверждение оплаты государственной пошлины в материалы дела представлен чек-ордер ПАО Сбербанк от 19.01.2023 на сумму 300 руб. Указанные расходы по оплате государственной пошлины подлежат возмещению истцу ответчиком.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд, -
РЕШИЛ:
исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ПАО «Совкомбанк» в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда - 40 000 руб., в счет возмещения расходов оплате государственной пошлины - 300 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бабушкинский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия
решения в окончательной форме.
Решение принято в окончательной форме 22 августа 2023 года.
Судья Неменок Н.П.