Дело № 2-3465/2023
УИД 11RS0005-01-2023-004103-69
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Ухтинский городской суд Республики Коми
в составе судьи Савинкиной Е.В.,
при секретаре Сычевой О.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Ухте Республики Коми 28 июля 2023 года гражданское дело № 2-3465/2023 по иску ФИО1, к АО УИС "Архангельское" о взыскании компенсации материального и морального вреда,
установил:
ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к АО УИС "Архангельское" о взыскании компенсации материального и морального вреда в размере 25 440 рублей. В обоснование указал, что на территории ФКУ ИК-19 УФСИН России по РК находится магазин, в котором нарушаются его права как потребителя, а именно не доводится до сведения режим работы магазина, не соответствует он установленному графику, товар привозится два раза в неделю, который разгружается 40 минут, чем создается искусственный ажиотаж, практикуется необходимость приобретения одного товара совместно с другим, отсутствуют ценники на товарах, бытовой химии, а ценники на продукты разбросаны в хаотичном порядке, местами плохо видны. Продавцы, не являющими должностными лицами, вносят заведомо ложные сведения, торговля осуществляется без кассового аппарата и чека. Истец считает, что данными действиями ему причинен материальный вред, выразившийся в понесенных расходах на приобретение конвертов стоимостью за .... уплате государственной пошлины .... руб., в том числе, причинение ему вреда незаконными действиями продавцов в размере 1000 руб. и морально-нравственные страдания, выразившиеся в беспомощном состоянии, неприязненном отношении окружающих из-за искусственного ажиотажа, в котором покупатель теряется в выборе товара, отсюда повышенное потоотделение, неприятный запах, смена одежды, боязнь за свое здоровье и жизнь.
ФИО1, надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, не явился, отбывает наказание в ФКУ .... УФСИН России по РК, в настоящее время находится в ...., ходатайство о проведении судебного заседания посредством видеоконференцсвязи не заявлял.
Представитель ответчика в судебном заседании не присутствует, извещен надлежащим образом.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Как следует из материалов дела и подтверждается представленными ответчиком документами, АО УИС "Архангельское" осуществляет свою торговую деятельность через магазины исправительных учреждений и следственных изоляторов в том числе, через магазин, расположенный на территории ФКУ .... УФСИН России по РК, где отбывает наказание ФИО1, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и нормативными актами ФСИН России по обеспечению прав осужденных и лиц, находящихся под стражей, что подтверждается соглашением о взаимодействии .... от <...> г..
Согласно п. 81 Приказа Минюста России от 04.07.2022 N 110 (ред. от 03.04.2023) "Об утверждении Правил внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы, Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений и Правил внутреннего распорядка исправительных центров уголовно-исполнительной системы" для продажи осужденным к лишению свободы продуктов питания, вещей и предметов первой необходимости в ИУ организуется работа магазинов (интернет-магазинов) (по ежедневному графику, за исключением выходных и праздничных дней). Осужденные к лишению свободы вправе пользоваться магазинами (интернет-магазинами), находящимися в ИУ, по безналичному расчету во время, отведенное их распорядком дня с учетом очередности (по отрядам и бригадам).
Ознакомиться с ценами и ассортиментом товаров в магазинах (интернет-магазинах), находящихся в ИУ, осужденные к лишению свободы могут в том числе с использованием устанавливаемых в местах, определяемых администрацией ИУ, информационных терминалов (при их наличии и технической возможности).
В доказательство несостоятельности доводов истца о том, что режим работы магазина не соответствует установленному графику, ответчиком предоставлен утверждённый <...> г. .... график работы магазина на <...> г.., из которого усматривается, что в данном магазине установлен следующий режим работы: ..... Полная занятость. Длительность рабочей недели .... час.
Из указанного суд приходит к выводу о том, что разгрузка товара не может ограничить время осуществления покупок, поскольку отпуск товаров осуждённым производится четко во время, отведенное их распорядком дня с учетом очерёдности (по отрядам и бригадам). А уже очерёдность посещения магазина осуждёнными регулируется исключительно администрацией исправительного учреждения.
Довод ФИО1 о необходимости приобретения одного товара совместно с другим ничем им не подтвержден, что указывает на его недействительность и надуманность.
Представленная же ответчиком копия учет-журнала по обновлению ценников и прайс-листов подтверждает его доводы о том, что товары в магазине представлены на витринных прилавках и обеспечены единообразными и четко сформированными ценниками с указанием наименования товара, сорта ( при его наличии), вида товара, цены за вес или единицу, имеют подпись материально ответственного лица.
При этом, в своем отзыве ответчик сослался на то, что не имеет возможности в короткий срок предоставить фотографии ценников, поскольку согласно требованиям ФСИН России по обеспечению информационной безопасности использование на режимной территории не учтённых электронных носителей информации (телефонов, фотоаппаратуры, флэш-накопителей USB, карт памяти и пр.) и как следствие, пронос на внутреннюю территорию учреждений УФСИН России запрещён.
Соглашением о взаимодействии .... от <...> г., заключенным между ФГУП Архангельское ФСИН России и ФКУ .... УФСИН России по РК, установлено, что осужденный, желающий прибрести товары, в соответствии с графиком работы магазина для осужденных, сначала подходит к окошку ответственного бухгалтера учреждения, который сверяет личность осужденного и наличие денежных средств на его лицевом счету, затем выписывает ему записку для продавцов магазина с указанием суммы и ФИО осужденного, после чего осужденный подходит к окошку продавцов магазина и приобретает товар на указанную в записке сумму. Продавцами после пробития кассового чека, сам чек и бухгалтерская записка скрепляются вместе и передаются для учета обратно бухгалтеру исправительного учреждения, то есть чеки на руки осужденному не выдаются, а передаются в бухгалтерию исправительного учреждения для учета денежных средств на лицевых счетах.
Списание денег с лицевых счетов при покупке товара в магазине ИУ, СИЗО производится на основании чека контрольно-кассового аппарата или чека по форме .....
После записи в лицевом счете подсчитывается остаток денег, который подтверждается подписью лица, производившего приобретение товара.
В конце рабочего дня на основании лицевых счетов, по которым произведены записи, продавцом в присутствии сотрудника бухгалтерии составляется акт в двух экземплярах: первый экземпляр остается у продавца и служит основанием для списания стоимости проданных товаров, а второй - с чеками на приобретенные товары передается в бухгалтерию. Чеки на приобретенные товары хранятся в бухгалтерии один месяц, а затем уничтожаются по акту ( п. 9 Приказа Минюста РФ от 08.12.2006 N 356 "Об утверждении Инструкции по учету личных денег и других ценностей, принадлежащих осужденным, подозреваемым и обвиняемым, находящимся в исправительных учреждениях и следственных изоляторах Федеральной службы исполнения наказаний").
Оплата стоимости дополнительных услуг, перечисленных в Правилах внутреннего распорядка исправительных учреждений, Правилах внутреннего распорядка следственных изоляторов и Правилах внутреннего распорядка воспитательных колоний уголовно-исполнительной системы, производится на основании заявления, подписанного начальником учреждения, с указанием их стоимости, подтверждаемой подписями ответственных исполнителей.
По окончании текущего месяца в лицевых счетах проверяется правильность произведенных записей по приходу и расходу личных денег и выводится их остаток. Остаток личных денег по лицевым счетам в конце месяца сверяется в установленном порядке ( п. 10 п. 9 Приказа Минюста РФ от 08.12.2006 N 356).
Актом выездной внеплановой проверки подразделения ветеринарной службы ФСИН России в УФСИН России по РК .... от <...> г. подтверждается, что при проведении проверки магазина ОА УИС «Архангельское», расположенного на территории ФКУ .... УФСИН России по РК, нарушений в его деятельности не установлено.
В свою очередь, ФИО1 в своем заявлении от <...> г., поступившим в Ухтинский городской суд <...> г., указывает на то, что администрация устранила нарушения.
Оценив по правилам ст.67 ГПК РФ представленные в дело доказательства, суд полагает, что факт нарушения АО УИС "Архангельское" прав ФИО1 как потребителя услуг, в материалах дела не нашел своего подтверждения.
Иных доказательств, подтверждающих их нарушение, в материалы дела не представлен.
Вопреки ст.56 ГПК РФ и распределению бремени доказывания, согласно которому при разрешении требований потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце, то ответчик доказал, что в работе магазина нарушений не установлено, отпуск товара ведется согласно установленным нормам и правилам.
В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
На основании изложенного, поскольку нарушение прав истца не установлено, оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, не имеется.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
решил:
В удовлетворении исковых требовании ФИО1, к Акционерному обществу «Предприятие уголовно-исполнительной системы "Архангельское" о взыскании компенсации материального и морального вреда отказать.
Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Коми через Ухтинский городской суд в течение месяца с момента составления решения суда в окончательной форме.
Решение в окончательной форме составлено 04.08.2023
Судья Е.В. Савинкина