УИД 77RS0027-02-2022-020482-42
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
05 декабря 2022 года адрес
Тверской районный суд адрес в составе председательствующего судьи Грибовой М.В., при секретаре фио, с участием представителя ответчика, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6159/2022 по иску ФИО1 к ООО «КЕХ еКоммерц» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «КЕХ еКоммерц», в котором просил взыскать в его пользу с ответчика убытки в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом, мотивируя требования тем, что истцом на интернет ресурсе «Авито», владельцем которого является ответчик было размещено объявление о продаже ноутбука ASUS TUF dash сумма прописью. На следующий день истцу поступило сообщение от покупателя из адрес о желании приобрести указанный ноутбук с использованием доставки «Авито». Следуя рекомендации сотрудника службы поддержки «Авито» истец сделал видеозапись передачи ноутбука в службу доставки, и отправил ноутбук покупателю, однако покупатель отказался от указанного товара, поскольку обнаружил вдавленные в корпус винты, в связи с чем посылка направлена обратно истцу. По утверждению истца указанный дефект отсутствовал, в связи с чем он обратился с претензией к ответчику, в удовлетворении которой ему было отказано, что и послужило основанием для обращения в суд с настоящим иском.
Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
Представитель ответчика фио в судебное заседание явилась, против удовлетворения исковых требований возражала, представила письменные возражения на иск, доводы которых поддержала в судебном заседании.
С учетом положений ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие истца.
Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Как установлено в ходе судебного заседания и следует из материалов дела, 28.01.2022 истцом ФИО1 на интернет ресурсе «Авито», владельцем которого является ответчик ООО «КЕХ еКоммерц» было размещено объявление о продаже ноутбука ASUS TUF dash сумма прописью.
На следующий день истцу поступило сообщение от покупателя из адрес о желании приобрести указанный ноутбук с использованием доставки «Авито».
Следуя рекомендации сотрудника службы поддержки «Авито» истец сделал видеозапись передачи ноутбука в службу доставки, и отправил ноутбук покупателю.
Покупатель отказался от указанного товара, так как при его поступлении обнаружил вдавленные в корпус винты, в связи с чем посылка направлена обратно адресату - истцу.
По утверждению истца, указанный дефект при передаче товара в службу доставки отсутствовал, истцом был составлен акт отказа от приемки № 130191277 от 06.02.2022, в тот же день было написано обращение в службу поддержки «Авито» с приложением всех фото и видеозаписей и с записью разговора с сотрудником boxberry.
24.02.2022 из службы поддержки «Авито» в адрес истца поступило письмо о том, что информация была проверена, и выяснилось, что товар не мог быть поврежден в процессе доставки, а также о том, что заказ можно получить в пункте выдачи.
Истец получил товар с вышеуказанными дефектами.
27.04.2022 истец получил ответ на претензию от ответчика, в которой ответчик отказался от ответственности за повреждение товара.
По общему правилу каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ).
Из материалов дела следует, что сервис «Доставка Авито» позволяет пользователем приобретать и продавать товары путем размещения объявлений на сайте. Порядок использования сервиса регулируется Условиями Доставки на Авито, опубликованными в свободном доступе.
Согласно разделу 1 Общих условий использования Авито, Компания (ООО «КЕХ еКоммерц») не является участником, организатором сделки, покупателем, продавцом, работодателем, посредником, агентом, представителем какого-либо пользователя, выгодоприобретателем или иным заинтересованным лицом в отношении сделок между пользователями. Пользователи используют размещенную на Авито информацию, чтобы заключать сделки на свой страх и риск без прямого или косвенного участия или контроля со стороны Компании.
В соответствии с п.п. 4.4 Условий доставки продавец гарантирует передачу в доставку исключительно товара, указанного в объявлении, и несет ответственность за соответствие товара описанию и требованиям законодательства.
При передаче отправления в доставку Компания или служба доставки не проверяют содержимое упаковки отправления (товар в отправлении) на предмет работоспособности, качества товара, наличия явных или скрытых дефектов товара.
Согласно п. 4.7 Условий доставки в случае отказа покупателя от приемки отправления в ПВЗ покупателю необходимо сообщить представителю службы доставки причину отказа и составить акт отказа по правилам соответствующей службы доставки, запросив форму акта у представителя службы доставки. В акте покупатель указывает причину отказа, наличие повреждений упаковки отправления, иные обстоятельства. При отказе от отправления сделать фото товара отправления, при наличии таковых.
В соответствии с п. 4.8 Условий доставки если при осмотре возвращенного отправления продавец обнаружит утрату или повреждения отправления, продавцу необходимо совместно с представителем службы доставки в момет приемки возвращенного отправления составить акт отказа от товара в форме, представленной службой доставки. В акте продавец фиксирует факт повреждения или утраты отправления, повреждения упаковки отправления (при наличии), иные обстоятельства. Продавцу необходимо сделать фото товара и отправления, фиксируещее повреждения, недостачу, иные дефекты товара.
Согласно п. 4.9 Условий доставки в случае утраты или повреждения отправления в результате ненадлежащего оказания Компанией услуг доставки продавец вправе направить претензию в Компанию.
В соответствии с п. 7.3 отсутствие повреждений внешней упаковки отправления свидетельствует о том, что доставка произведена надлежащим образом. Компания не несет ответственности за повреждение содержимого отправления, если не была повреждена внешняя упаковка отправления.
По смыслу ст. ст. 15, 1064 ГК РФ для возложения ответственности вследствие причинения вреда необходимо наличие одновременно следующих условий: наличие вреда, противоправность действий лица, причинившего вред, причинно-следственная связь между вредом и противоправными действиями лица, причинившего вред, вина лица, причинившего вред. При этом вина, и противоправность действий лица, причинившего вред, предполагаются, если им не доказано иное.
В данном случае именно истцу необходимо представить доказательства, подтверждающие, что материальный ущерб причинен истцу в результате неправомерных действий ответчика, между тем, таких доказательств материалы дела не содержат.
Суд также принимает во внимание, что акты отказа от заказа не содержат претензий истца и покупателя относительно состояния внешней упаковки товара.
Кроме того, как следует из переписки истца и потенциального покупателя, истец сообщал о том, что ноутбук вскрывался им для апгрейда памяти.
Таким образом, учитывая, что в ходе рассмотрения дела доводы истца, на которых основаны исковые требования, не нашли своего подтверждения, а на момент обращения в суд с исковым заявлением ответчик ООО «КЕХ еКоммерц» выполнил доставку и возврат товара надлежащим образом, обязанность по возмещению убытков в размере сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штраф в силу Закона РФ «О защите прав потребителей», у ответчика отсутствует.
Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд, не установив нарушений прав истца со стороны ответчика ООО «Кех еКоммерц», приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме.
На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении иска ФИО1 к ООО «КЕХ еКоммерц» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - отказать.
Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Апелляционная жалоба подается через Тверской районный суд адрес.
Судья М.В. Грибова
Решение суда в окончательной форме изготовлено 26.12.2022