№ 2-2642/2023

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

10 июля 2023 года адрес

Останкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Бедняковой В.В., при помощнике судьи фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску фио к ООО «Анекс Туризм» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Истец фио обратился в суд с иском к ответчику ООО «Анекс Туризм», в котором просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за туристский продукт в размере 243 319,45 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 53 358,37 рублей и штрафные санкции, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

В обоснование требований указано, что 23.01.2020 года между фио и ООО «Метрополис Тревел» был заключен Договор №329-2020 о подборе, бронировании и приобретении тура в Испанию на пять человек с перелетом Москва - Барселона – Москва на 23 ночи, общей стоимостью 336 000,00 рублей. Оплата тура была произведена в полном объеме 23.01.2020 года путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет ООО «Метрополис Тревел», что подтверждается платежной квитанцией на сумму 336 000,00 рублей.

01.08.2020 года после официального сообщения об аннулировании всех туров на основании Постановления Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 года, туроператор ООО «Анекс Туризм» сообщил о возврате истцу денежных средств за вышеуказанный тур. 11.09.2020 года фио было подано заявление о возврате денежных средств за тур в Испанию.04.07.2022 года ООО «Анекс Туризм» частично перечислило денежные средства за тур в размере 92 680,55 рублей, что подтверждается платежным поручением №15907, оставшаяся сумма истцу не возвращена, что явилось поводом для обращения в суд.

Истец фио в судебное заседание явился, исковые требования поддержал и просил удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, что подтверждается представленными в суд письменными возражениями на исковое заявление, согласно которым просит в удовлетворении иска отказать по основаниям, изложенным в возражениях.

Третьи лица, привлеченные судом к участию в деле ООО «Метрополис Тревел», ООО «Сколково тур», в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Суд, находит возможным рассмотреть дело при данной явке по правилам ст. 167 ГПК РФ.

Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 9 Федерального закона 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и Турагентом, осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии с абз. 4 части 6 статьи 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", к существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Судом установлено, что 23.01.2020 года турагентом ООО «Сколково Тур» был забронирован туристский продукт по заявке №7280579 для туристов фио, фио, фио, фио, фио у туроператора ООО «Анекс Туризм». В состав туристского продукта входило: проживание в отеле Marinada 3 ⃰ c 08.06.2020 по 01.07.2020, авиаперелет международными чартерными рейсами Москва-Барселона – Москва, групповой трансфер по маршруту аэропорт – отель – аэропорт, медицинская страховка, страховка виза риск, виза Испания.

Согласно п.7.5 публичной оферты Агентского договора №4/Д-2018 от 20.11.2018 года, действовавшей на момент бронирования заявки № 7280579 - 23.01.2020, турагент ООО "Сколково Тур" дает согласие на условия, что: «Турагент обязан выполнять поручения Туроператора самостоятельно вправе без письменного согласия Туроператора привлекать субагентов. При наличии такого согласия, условия субагентского договора должны соответствовать условиям настоящего договора. турагент несет ответственность перед туроператором действия своих субагентов, в том числе за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств по оплате услуг. При наличии письменного согласия и отсутствия доверенности с правом передоверия на заключение сделок с третьими лицами от туроператора, субагенты Турагента действуют от своего имени. Надлежащее уведомлением Туроператора о передоверии Турагентом своих полномочий cy6aгенту является направление извещения в письменной форме по адресу электронной почты uvedomlenie@anextour.сот. Данный адрес актуален только для сведений о передоверии, турагент также не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему договору третьим лицам без письменного согласия туроператора».

Из материалов дела следует, что ООО "Мегаполис Тревел" действовало как субагент ООО "Сколково Тур" без письменного согласия ООО «Анекс Туризм». Договорных отношений между ООО "Мегаполис Тревел" и ООО «Анекс Туризм» не имеется.

Стоимость туристского продукта по заявке № 7280579 была оплачена турагентом ООО "Сколково Тур" туроператору ООО «Анекс Туризм» в размере 92 000 рублей, которая истцу была возвращена с начисленными процентами за пользование денежными средствами. Разница между суммой, уплаченной истцом ООО «Мегаполис Тревел», и перечисленной туроператору ООО «Анекс тур», составляет 244 000 рублей.

Действующее специальное законодательство в сфере туризма разграничивает ответственность между туроператором и турагентом по договору о peaлизации туристского продукта. Положениями ст. 10.1 ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиками за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

К самостоятельной ответственности турагента в силу указанной нормы относится ответственность за неисполнение обязательств перед туристом, в тот числе обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста или иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором, пределы ответственности агентом принципалами и третьими лицами определены нормами статьи 1005 ГК РФ.

В силу части 4 названной статьи законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора. Данные особенности правового положения Турагентов установлены статьями 9, 10 и 10.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Из толкования положений статьи 9 Федерального закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" следует, что именно в договоре, заключенном между туроператором и турагентом, согласовываются условия о взаимной ответственности туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком в том числе: обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору.

Таким образом, вышеприведенной правовой нормой установлено ограничение полной ответственности туроператора, поскольку из ее содержания и смысла следует, что туроператор не несет ответственности за действия турагента, совершенные им от своего имени, хотя и в пределах полномочий, предоставленных ему туроператором. Аналогичное правовое регулирование содержится в п. 27 Постановлении Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1852 "Об утверждении Правил оказания услуг пo реализации туристского продукта".

Таким образом, учитывая, что в счет оплаты стоимости тура по заявке № 7280579 ответчику, являющемуся туроператором, была внесена лишь частичная оплата в размере 92 000 рублей, оснований для взыскания с ответчика оставшейся части суммы в размере 244 000 рубля – не имеется, поскольку ответственность перед истцом по возврату суммы в размере 244 000 рублей должны нести ООО "Мегаполис тревел" и/или ООО "Сколково Тур" - самостоятельно, поскольку настоящий спор не затрагивает вопросов качества туристского продукта и именно данными лицами не было исполнено надлежащим образом обязательство по своевременной и полной оплате туроператору денежных средств, и соответственно обязательства по возврату денежных средств истцу.

Реализация туристского продукта по договору № 329-2020 от 23.01.2020 оказалась невозможной по обстоятельствам непреодолимой силы, а именно в связи с ограничениями, обусловленными пандемией новой коронавирусной инфекции. Правительством Российской Федерации 20.07.2020 № 1073 принято Постановление «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно.

2 апреля 2022 года Правительством РФ принято постановление № 577 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073». В постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073 внесены изменения в части продления его действия на 2022 год. В частности, внесено дополнение п. 2.1, согласно которому в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г. Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Туроператор в течение 10 рабочих дней со дня размещения перечня, указанного в абзаце втором настоящего пункта, информирует заказчика и (или) турагента, реализующего туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), об обстоятельствах, указанных в абзаце первом настоящего пункта, в письменном и (или) электронном виде, в том числе посредством размещения информации на официальном сайте туроператора в сети "Интернет".

В этой связи 20.04.2022 в личном кабинете турагента ООО "Сколково Тур" в сети "Интернет" было размещено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта. Согласно информации, размещенной на официальном сайте Ростуризма 08.04.2022 по настоящее время для граждан РФ посещение Королевства Испании с туристическими целями, остается невозможным.

Поскольку договор реализации туристского продукта № 329-2020 от 23.01.2020 был заключен до 31.03.2020 года, к возникшим спорным правоотношениям подлежат применению Положения об особенностях на 2020 и 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года, включительно, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации 20.07.2020 № 1073 (с изменениями от 02.04.2022)

04.07.2022 ООО «Анекс Туризм» возвратил истцу денежные средства в размере 92 680,55 рублей, в том числе проценты на основании п. 8 Положения, в размере 680,55 рублей. Следовательно, возврат денежных средств, полученных ответчиком в счет частичной оплаты туристского продукта, был осуществлен в установленные Положением сроки, т.е. до 31.12.2022 года.

На основании изложенного, оценивая в совокупности представленные суду доказательства, суд считает, что требования истца не подлежат удовлетворению.

Поскольку в удовлетворении основного требования истцу отказано, требования о взыскании штрафных санкций, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», суд также считает необходимым отказать.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении требований по иску фио к ООО «Анекс Туризм» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Останкинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательном виде.

Судья: В.В. Беднякова