РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 декабря 2024 года адрес

Лефортовский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи фиоА,

при секретаре судебного заседания фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-9988/2024 (УИД 77RS0014-02-2024-014988-76) по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах ФИО1 к ГБУ адрес Лефортово» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в адрес в интересах ФИО1 обратилось с иском к ГБУ адрес Лефортово» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что ГБУ адрес Лефортова» является управляющей компанией жилого многоквартирного дома расположенного по адресу: адрес.

28.06.2024 г. в адрес территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в адрес от ФИО1 поступило обращение № 31-03630-2 от 28.06.2024 г., согласно которому ГБУ адрес Лефортова» не осуществляет надлежащее оказание коммунальных услуг по управлению жилого многоквартирного дома расположенного по адресу: адрес.

Основываясь на изложенном, истец просит взыскать с ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере сумма

Представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в адрес по доверенности фио в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ГБУ адрес Лефортово» по доверенности фио в судебном заседании пояснил, что размер компенсации морального вреда является завышенным.

Заслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, выслушав представителя истца, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований ст. 56 ГПК РФ и по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Пунктом 7 части 4 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон №2300-1) установлено, что орган государственного контроля и надзора в области защиты прав потребителей предусматривает обращение в суд с заявлениями в защиту законных интересов потребителей.

Как предусмотрено частью 1 той же статьи Закона государственный контроль и надзор в области защиты прав потребителей осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (его территориальными органами) в порядке, установленном Правительством РФ.

Таким уполномоченным федеральным органом исполнительной власти является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на основании. Положения, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 30.0б.2004г. №322.

Согласно и. 1.4 Положения «О федеральной службе по надзору в сфере защиты потребителей и благополучия человека», утвержденного постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 г. №322, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей благополучия человека (Роспотребнадзор) является федеральным органом исполнительной власти осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребит Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления общественными объединениями и иными организациями.

Управление Роспотребнадзора по адрес (далее по тексту - Управление) является территориальным органом Роспотребнадзора и осуществляет полномочия по защите потребителей на основании Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22.06.2012 года №643 (далее по тексту - Положение об Управлении).

Пунктом 8.40 указанного Положения об Управлении, предусмотрено полномочие Управления на обращение в суд с заявлением в защиту прав и законных интересов потребителей.

В соответствии со статьей 46 Закона №2300-1 Управление вправе предъявлять иски в суды признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации и уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

Статьей 46 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее по тексту - ГПК РФ), так установлено, что в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти вправе обратиться в суд с иском в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо неопределенного круга лиц.

В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что жилой дом по адресу: адрес, находится в управлении ответчика ГБУ адрес Лефортово» на основании договора управления многоквартирным домом, что не оспаривалось ответчиком.

28.06.2024 года в адрес территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в адрес от ФИО1 поступило обращение № 31-03630-2 от 28.06.2024 г., согласно которому ГБУ адрес Лефортова» не осуществляет надлежащее оказание коммунальных услуг по управлению жилого многоквартирного дома расположенного по адресу: адрес, а именно:

- не проводится регулярная сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, и лифтовых площадок, лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- не проводится влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен доводчиков, дверных ручек;

- не проводятся работы по организации и содержанию мест накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

Согласно пояснениям истца, ответчик ненадлежащим образом оказывает услуги по обслуживанию многоквартирного дома, бездействие ответчика, связанное с невыполнение им обязанностей как управляющей компании по обслуживанию и содержанию общего имущества многоквартирного дома по адресу адрес, может привести к ухудшению санитарного состояния всего дома.

Как следует из пояснений представителя ГБУ адрес Лефортово» в подъездах, где есть лифты и мусоропроводы, ежедневно проводится влажная уборка маршей первых двух этажей и зоны перед мусоропроводом, а также мытье пола в лифте. Раз в неделю лестничные клетки и марши выше второго этажа подметают мокрым веником. Раз в месяц их моют, используя при этом только сертифицированные средства. Марши выше второго этажа и лестничные клетки подпитаются. Уборка мусоропровода и вывоз мусора проводятся ежедневно. Раз в месяц сотрудники управляющей организации осматривают мусоропроводы, моют шибер (задвижку) и нижнюю часть ствола мусоропровода, очищают, дезинфицируют и устраняют засоры по мере необходимости. Помимо этого, раз в год проводятся следующие работы: мытье окон, стен, чердачных лестниц, оконных решеток, дверей, плафонов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств. Дважды в год моют подоконники, батареи и сметают пыль с потолков.

В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных ст. 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации, за обеспечение готовности инженерных систем (ч.2.3 ст.161 ЖК РФ)

Как следует из п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 г. №491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества и др.

Согласно ст. 4 Закона РФ №2300-1 и разделу II Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 потребителю должны предоставляться услуги, соответствующие по качеству условиям договора, обязательным требованиям санитарных правил и норм, установленных нормативами. При этом граждане, получающие услуги, являются потребителями этих услуг, предоставляемых управляющей компанией ГБУ адрес ЛЕФОРТОВО», которое по отношению к им является их исполнителем, то есть стороной в правоотношениях, регулируемых соответствующими положениями Гражданского Кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 150 ГК РФ к нематериальным благам относятся жизнь и здоровье достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, которые неотчуждаемы и непередаваемы иным образом.

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При этом суд должен также учитывать степень физических нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ч. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В силу п.2 ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страдай: также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно п.12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 №33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» (далее – ПП ВС РФ ( №33), обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (ст. 151, 1064,1099 и 1100 ГК РФ).

Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (п.2 ст. 1064 ГК РФ).

В соответствии со ст. 15 Закона №2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Разрешая спор, возникший между сторонами, суд, оценивая в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу о наличии оснований для компенсации морального вреда.

Определяя размер денежной компенсации морального вреда, суд принимает во тяжесть нравственных страдай, причиненных истцу, и считает, что размер компенсации морального вреда в сумме сумма отвечает обстоятельствам дела и принципу разумности и справедливости.

На основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в связи с несоблюдением в добровольном порядке удовлетворения требований истца как потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от денежной суммы, присужденной судом, а именно – сумма, исходя из следующего расчета: (сумма) / 2.

Согласно пункту 4 части 1 ст. 333.36 НК РФ, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, освобождаются истцы – по искам о возмещении имущественного и (или) морального вреда, причиненного преступлением.

Согласно части 1 статьи 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ.

С учетом изложенного, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма для зачисления в соответствующий бюджет.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах ФИО1 к ГБУ адрес Лефортово» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с ГБУ адрес Лефортово» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ГБУ адрес Лефортово» (ОГРН <***>) в доход бюджета субъекта Российской Федерации – города федерального значения Москва государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Лефортовский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

фио ФИО2

Мотивированное решение суда составлено 10 января 2025 года.

фио ФИО2