Дело № 2-290/2025
УИД 55RS0005-01-2024-007118-28
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Омск 20 января 2025 года
Первомайский районный суд города Омска
в составе председательствующего судьи Волковой О.В.,
при помощнике судьи Карабасовой А.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к АО «Омск РТС» о взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истцы обратились в суд с указанным исковым заявлением. В обоснование заявленных требований указано, что истцы являются потребителями и проживают в <адрес> МКД по адресу: <адрес>.
АО «Омские распределительные тепловые сети» занимается обеспечением указанного дома горячим водоснабжением и отоплением, кроме этого является гарантирующим поставщиком тепловой энергии в горячей воде для всей <адрес>, также данная ресурсоснабжающая организация занимается начислением по данной коммунальной услуге и выставлением платёжных документов дому истца. Согласно этому несет ответственность перед потребителями за качественное оказание коммунальной услуги «горячее водоснабжение», согласно законодательству РФ и обязано отвечать за нанесенный моральный вред, в случае отсутствия горячего водоснабжения у потребителя и выплатить неустойку. Согласно установленным фактам, подтвержденным соответствующими актами: № ЯД 410 от ДД.ММ.ГГГГ, № № от ДД.ММ.ГГГГ в ДД.ММ.ГГГГ года ресурсоснабжающая организация допустила нарушение прав истцов при обеспечении горячим водоснабжением, при этом данное событие имело длительный характер, продолжавшийся несколько дней.
С ДД.ММ.ГГГГ по 24-00 ДД.ММ.ГГГГ осуществлялась плановая остановка обеспечения ГВС МКД по адресу: <адрес>. Данные действия гарантирующий поставщик АО «Омск РТС» производит в соответствии с законодательством РФ и с соответствующими уведомлениями.
Согласно телефонограмме абонентского отдела АО «Омск РТС» горячее водоснабжение указанного дома должно было быть возобновлено с 0-00 ДД.ММ.ГГГГ Несмотря на то это, горячее водоснабжение отсутствовало, параметры теплоносителя не соответствовали законодательству, давление в подающем и обратном трубопроводе равнялось нулю. Ни одна из служб АО «Омск РТС» дать разъяснения не смогла, инспекторы служб для составления акта не выезжали. Обслуживающая организация ТСЖ «Сибниисхоз-2» составила ДД.ММ.ГГГГ внутренний акт об отсутствии теплоносителя. В дальнейшем ответчик никаких мер по восстановлению горячего водоснабжения дома не принимал. Инспектор АО «Омск РТС» составил акт № № от ДД.ММ.ГГГГ об отсутствии теплоносителя и невозможности обеспечения ГВС потребителей вышеуказанного МКД. ДД.ММ.ГГГГ составлен второй внутренней акт правлением ТСЖ «Сибниисхоз-2» об отсутствии теплоносителя. ДД.ММ.ГГГГ ГВС в МКД восстановлено. ДД.ММ.ГГГГ АО «Омск РТС» составлен акт о восстановлении горячего водоснабжения в доме.
Согласно данным фактам и официальным актам, нарушены права истца длительным отсутствием горячего водоснабжения, превышены все нормативы, установленные Постановлением Правительства №, допускающие 4-х часовое отсутствие ГВС и 24-х часовое отсутствие ГВС в случае масштабной аварийной ситуации, в соответствии с этим винновые несут ответственность в виде взыскания компенсации морального вреда за некачественное предоставление услуги.
В связи с ненадлежащим предоставлением услуг за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истцы, с учетом уточнения, просят взыскать компенсацию морального вреда в сумме по <данные изъяты> руб. в пользу каждого. Кроме того истцы просят взыскать судебные расходы по оплате услуг представителя в размере по <данные изъяты> руб. в пользу каждого.
В судебное заседание истцы не явились, извещены надлежащим образом.
Представитель истцов ФИО3, действующий по доверенности, в судебном заседании поддержал исковое заявление, по изложенным в нем основаниям.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.
Суд, руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд пришел к следующим выводам.
Судом установлено, что собственником <адрес> <данные изъяты> доли является ФИО1. ФИО2 является правообладателем указанного объекта недвижимости, постоянного зарегистрирован и проживает.
Согласно акту обследования системы теплопотребления абонента № № от ДД.ММ.ГГГГ установлен период отсутствия горячего водоснабжения с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ ТСЖ «Сибниисхоз-2» составлен акт, согласно которому подающий и обратный трубопроводы до вводных задвижек (первая) без теплоносителя (давление по манометрам 0,00 кг/кв.см). Обеспечить горячее водоснабжение собственникам дома не имеется технической возможности.
Согласно акту теплопотребления № от ДД.ММ.ГГГГ подача горячего водоснабжения осуществляется по закрытой схеме по трубопроводу в режиме без циркуляции. Вопрос качества взят на контроль АО «Омск РТС» ДД.ММ.ГГГГ. Объекты по <адрес> подключены по одной тепловой камере АО «Омск РТС» ТК-III-B-53A через тепловые сети, находящиеся на балансе АО «ТК». На МКД по <адрес> отсутствует ГВС, на объекте по адресу <адрес> подача ГВС осуществляется в режиме циркуляции, и температура ГВС соответствует требованиям СаНПиН. Данный факт подтверждает самовольное изменение схемы подачи ГВС на тепловых сетях АО «ТК», что впоследствии приводит к оказанию некачественных услуг по ГВС на основании «Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок» и лицевого счета.
ДД.ММ.ГГГГ ТСЖ «Сибниисхоз-2» составлен акт, согласно которому подающий и обратный трубопроводы до вводных задвижек узла учета (ввод дома) давление по манометрам 3,8 кг./кв.см., температура – 20 градусов по Цельсию – подающий трубопровод, давление по манометрам 3,8 кг./кв.см., температура – 20 градусов по Цельсию – обратный трубопровод. Циркуляция отсутствует, также отсутствует температура для нагрева ГВС. Обеспечить горячее водоснабжение собственникам дома не имеется технической возможности.
Согласно акту теплопотребления № ЯД-424 от ДД.ММ.ГГГГ горячее водоснабжение по проекту осуществляется по закрытой схеме в режиме циркуляции, период отсутствия ГВС с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ.
В силу Правил №, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ, АО «Омск РТС является ресурсоснабжающей организацией для жителей многоквартирного дома по адресу: <адрес>
В судебном заседании установлено, а также не оспаривалось ответчиком (указано в возражениях ответчика от ДД.ММ.ГГГГ) ДД.ММ.ГГГГ между ОАО «ТГК №» (энергоснабжающая организация) и МП <адрес> «Тепловая компания» (предприятие) заключен договор на оказание услуг по передаче тепловой энергии и теплоносителя и куплю-продажу тепловой энергии и теплоносителя в целях компенсации потерь, по условиям которого предприятие обязуется осуществлять для Омского филиала ЭО организационно и технологически связанные действия, обеспечивающие поддержание технических устройств тепловых сетей в состоянии, соответствующем установленным техническими регламентами и требованиями, и передачу тепловой энергии с использованием теплоносителя от точки приема тепловой энергии и теплоносителя до точки передачи тепловой энергии, теплоносителя, юридическим и физическим лицам на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим договором и в пределах его действия.
Подача горячего водоснабжения, тепловой энергии в квартиры истцов по адресу: <адрес>, осуществляется АО «Омск РТС», которое взимает плату за оказание данной услуги, и является в данном случае ресурсоснабжающей организацией. Указанные обстоятельства ответчиком не оспорены.
Пунктом 6 статьи 13 Закона о теплоснабжении от ДД.ММ.ГГГГ № 190-ФЗ предусмотрено, что теплоснабжающие организации заключают с теплосетевыми организациями договоры оказания услуг по передаче тепловой энергии, теплоносителя и оплачивают указанные услуги по регулируемым ценам (тарифам) в порядке, установленном статьей 17 названного закона.
Согласно статье 17 Закона о теплоснабжении передача тепловой энергии осуществляется на основании договора оказания услуг по передаче тепловой энергии, заключенного теплосетевой организацией с теплоснабжающей организацией.
Таким образом, исполнителем услуги по предоставлению горячего водоснабжения и получателем платежей от потребителей является АО «Омск РТС, как ресурсоснабжающая организация, вследствие чего именно данная организация является ответственной за предоставление потребителям услуги надлежащего качества.
Согласно п. 2 ст. 546 ГК РФ перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии допускаются по соглашению сторон, за исключением случаев, когда удостоверенное органом государственного энергетического надзора неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создает угрозу жизни и безопасности граждан. О перерыве в подаче, прекращении или об ограничении подачи энергии энергоснабжающая организация должна предупредить абонента.Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии без согласования с абонентом и без соответствующего его предупреждения допускаются в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии при условии немедленного уведомления абонента об этом (п. 3 ст. 546 ГК РФ).
Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
В соответствии с пп. «б» п. 4 Правил № под горячим водоснабжением понимается снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.
При этом, согласно пп. «в» п. 3 Правил № предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №.
Согласно разделу № приложения № Правил № допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд.
Согласно ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В силу п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Разрешая требования истцов о взыскании компенсации морального вреда, суд, руководствуясь положениями ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей»; разъяснениями, данными Верховным Судом Российской Федерации в постановлении от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходит из требований разумности и справедливости, периода нарушения обязательств; неудобств, которые испытывали истцы, проживая в жилом помещении без предоставления горячей воды, характер причиненных им нравственных страданий, в связи, с чем считает необходимым определить размер компенсации по 1000 руб. в пользу каждого.
В соответствии п. 149 Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность, в том числе, за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг.
При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случаях, указанных в п. 157 настоящих Правил.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 154 Правил).
Таким образом, с учетом удовлетворенной суммы компенсации морального вреда, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика штрафа в размере по <данные изъяты> руб. <данные изъяты> в пользу каждого из истцов.
Также истцами заявлены требования о взыскании судебных расходов по оплате юридических услуг в пользу каждого <данные изъяты> рублей.
В силу части 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей.
По общему правилу, установленному частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 указанного кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в этой статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В силу части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В материалы дела представлены договоры, предметом которых является все работы и услуги (представительство) касающееся судебного разбирательства по иску к АО «Омские распределительные сети» о неполучении коммунальной услуги, взыскание морального вреда: № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ФИО3; договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1, законным представителем ФИО2 и ФИО3
В качестве несения указанных расходов представлены 2 чека от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб. каждый.
Материалами дела подтверждено, что представителем истцов ФИО3 были составлены и направлены исковые заявления.
Из содержания ст. 100 ГПК РФ следует, что возмещение судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, осуществляется той стороне, в пользу которой вынесено решение суда.
Учитывая изложенные обстоятельства, а также необходимость соблюдения баланса интересов сторон, принципа разумности и справедливости, сложности рассматриваемого дела, фактически оказанных представителем услуг, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истцов судебных расходов по <данные изъяты> руб. в пользу каждого.
В силу положений ст. 103 ГПК РФ с АО «Омск РТС» в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> руб.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1, ФИО2 к АО «Омск распределительные тепловые сети» о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Взыскать с АО «Омские распределительные тепловые сети» (ИНН <***>) в пользу:
ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (<данные изъяты>),
ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (<данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей в пользу каждого, штраф в размере <данные изъяты> рублей в пользу каждого, судебные расходы в размере <данные изъяты> рублей в пользу каждого.
В остальной части заявленные требования оставить без удовлетворения.
Взыскать с АО «Омские распределительные тепловые сети» (ИНН <***>) в местный бюджет государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в Омский областной суд с подачей апелляционной жалобы через Первомайский районный суд г. Омска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья О.В. Волкова
Мотивированное решение изготовлено 03 февраля 2025 года.