УИД 77RS0002-02-2022-019176-47

Дело № 2-5450/2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес 13 декабря 2022 года

Басманный районный суд адрес в составе председательствующего судьи Гусевой И.В.,

при секретаре фио,

с участием представителя ответчика - фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по адрес в интересах фио к адрес” о защите прав потребителя, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора по адрес обратилось в суд с указанным иском в интересах фио, ссылаясь на следующие обстоятельства.

фио заключила с ООО “Лагуна” договор реализации туристского продукта, предметом которого являлся тур в Израиль для троих туристов на период с 22 апреля 2020 г. по 29 апреля 2020 г. Туроператором является адрес”. Туристский продукт предоставлен не был. Ответчик отказался добровольно удовлетворить претензию о возврате денежных средств.

В этой связи истец просил взыскать с адрес” в пользу фио оплаченные за туристский продукт денежные средства в размере сумма, проценты за пользование денежными средствами за период с 26 ноября 2020 г. по 09 марта 2022 г. в размере сумма, проценты за пользование денежными средствами за период с 10 марта 2022 г. по 04 мая 2022 г. в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебное заседание представитель истца не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Истец фио в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика адрес” в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях относительно иска.

Дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Заслушав объяснения представителя ответчика адрес”, исследовав представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ, туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В ходе судебного разбирательства установлено следующее.

20 января 2020 г. между ООО “Лагуна” и фио был заключен договор реализации туристского продукта № 20F1905404.

В туристский продукт входили услуги по перевозке и размещению троих туристов, в том числе фио, в Израиле в период с 22 апреля 2020 г. по 29 апреля 2020 г.

Туроператором в отношении данного туристского продукта являлось адрес”.

фио произвела оплату по договору в размере сумма

Турагент в счет оплаты тура произвел платеж в размере сумма в пользу адрес”.

Оставшаяся сумма была удержана турагентом в качестве агентского вознаграждения.

Тур не состоялся в связи с временным прекращением авиационного сообщения для предупреждения завоза и распространения коронавируса COVID-19.

Вина туроператора и турагента в рассматриваемом случае отсутствует.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 г. № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 1, 6 и 7 Положения.

В соответствии с п. 6 Положения, по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается в том числе наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке.

Постановлением Правительства РФ от 02 апреля 2022 г. № 577 в указанное Положение внесен п. 2(1) , согласно которому в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г. При расторжении договора по требованию заказчика в указанном случае, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.

фио и фио направили в адрес адрес” заявление о возврате денежных средств.

адрес” 19 мая 2022 г. произвело возврат на счет туриста фио денежных средств в размере сумма за вычетом фактических расходов.

Фактические расходы в размере сумма были понесены ответчиком в результате удержания авиакомпанией ООО «Уральские авиалинии» денежных средств по тарифу перевозчика.

Факт удержания денежных средств подтверждается ваучерами авиакомпании.

Турагент также произвел возврат денежных средств в пользу фио в размере сумма

Таким образом, обязательства по возврату денежных средств исполнены туроператором в полном объеме. Оснований для взыскания с адрес” уплаченных за туристский продукт денежных средств не имеется.

Пунктом 8 Положения установлено, что туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2(1), 5 - 7 Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

адрес” перечислило на счет туриста фио проценты по постановлению № 1073 от 20 июля 2020 г. в размере сумма

Таким образом, проценты за пользование денежными средствами также уплачены ответчиком и взысканию не подлежат.

Поскольку в рассматриваемом случае права потребителя туроператором нарушены не были, отказ от услуг и возврат денежных средств не были связаны с недостатками услуг или нарушениями сроков оказания услуг, то оснований для взыскания компенсация морального вреда, штрафа не имеется.

При таких обстоятельствах исковые требования в полном объеме удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Управления Роспотребнадзора по адрес в интересах фио к адрес” о защите прав потребителя, взыскании денежных средств отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Басманный районный суд адрес.

СудьяИ.ФИО1

Мотивированное решение суда изготовлено 20 декабря 2022 года