Дело № 2-6494/22

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 августа 2022 года адрес

Симоновский районный суд адрес в составе судьи Соболевой М.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к ООО «ТК «ИнтерКонтакт-Сервис» об обязании исполнить условий договоров, взыскании денежных средств, уплаченных по договорам, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, ФИО2 обратились с вышеуказанным иском к ООО «ТК «ИнтерКонтакт-Сервис», мотивируя свои требования тем, что между ФИО1 и ответчиком заключены договоры о реализации туристского продукта №№ 895456 и 895463 от 04.02.2022 г. Между ФИО2 и ответчиком заключен договор о реализации туристского продукта № 895545 от 05.02.2022 г. Стоимость туристского продукта была оплачена истцами в полном объеме. 09 марта 2022 г. от Туроператора поступило уведомление об отказе от исполнения договоров. Требования истцом о предоставлении аналогичного тура либо возврате денежных средств были оставлены без удовлетворения.

Истец ФИО1, действующий также на основании доверенности в интересах ФИО2 в судебное заседание явился, на удовлетворении иска в части требований, изложенных в п. 1 и 3 искового заявления не настаивал, в остальной части иск просил удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, против удовлетворения иска возражал.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24.11.1994 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристический продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта.

Статьей 10 этого же Закона предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно ч. 3 ст. 451 ГК РФ при расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

В соответствии с ч. 3 ст. 781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательства по данному договору.

Из материалов дела следует, что 04 февраля 2022 г. между туроператором ООО «ТК «ИнтерКонтакт-Сервис» и ФИО1 заключены договоры о реализации туристского продукта № 895456 и № 895463, в соответствии с которыми ответчик обязался оказать истцу комплекс услуг, входящих в туристский продукт, и истец обязался оплатить туристский продукт.

Стоимость тура по договору № 895456 составила 1520 USD, по договору № 895463 – 1709 USD, что в рублях составило общую сумму в размере сумма

05 февраля 2022 г. между туроператором ООО «ТК «ИнтерКонтакт-Сервис» и ФИО2 заключен договор о реализации туристского продукта № 895545, в соответствии с которыми ответчик обязался оказать истцу комплекс услуг, входящих в туристский продукт, и истец обязался оплатить туристский продукт.

Стоимость тура по договору № 895545 составила 1823 USD, что в рублях составило сумма

Судом установлено, что в соответствии с рекомендацией Ростуризма от 05.03.2022 г., все запланированные рейсы отменены, в связи с чем, заявки истцов были аннулированы, о чем сообщено истцам 09 марта 2022 г.

Направленные истцами требования (претензии) о предоставлении аналогичного туристского продукта либо о возврате денежных средств остались без удовлетворения.

Принимая во внимание, что услуги аннулированы без фактически понесенных ответчиком расходов, доказательств обратного материалы дела не содержат, истцы имеют безусловное право на возврат всех уплаченных по договорам денежных средств.

Учитывая изложенное, требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных по договорам подлежат удовлетворению в полном объеме.

При этом, поскольку ответчик не имел возможности исполнить договор по независящим от него обстоятельствам, оснований для взыскания неустойки на основании ст. 23 ФЗ "О защите прав потребителей" не имеется.

В соответствии со ст. 15 Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание наличие вины ответчика в нарушении прав потребителя, суд приходит к выводу, что с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в пользу фио в сумме сумма, в пользу ФИО2 – сумма

В соответствии с требованиями п. 6 ст. 13 закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца подлежат удовлетворению, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с требованиями статьи 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате госпошлины.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТК «ИнтерКонтакт-Сервис»» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за туристский продукт в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

Взыскать с ООО «ТК «ИнтерКонтакт-Сервис»» в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные за туристский продукт в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «ТК «ИнтерКонтакт-Сервис» госпошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца.

Судья М.А. Соболева