77RS0023-02-2022-010507-12
РЕШЕНИЕ
ИМНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
13 февраля 2023 года адрес
Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Воробьевой Л.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-965/2023 по иску ФИО1 к адрес о защите прав потребителей,
установил:
Истец, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратилась в суд с иском к ответчику с требованиями о защите прав потребителей.
Мотивируя заявленные исковые требования, истец указала, что 04.10.2021 года, истцом было передано международное почтовое отправление № EE012789166RU в Испанию по адресу, указанному в бланке международного отправления, в виде посылки весом 16,415 кг, в состав которой входил компьютер и монитор в противоударной упаковке общей стоимостью сумма, оплата за услуги почты по доставке почтового отправления составила сумма
В течение длительного времени на сайте Почты России отсутствовали сведения о доставке указанного отправления адресату, в связи с этим, истцом было направлено 05.12.2021 года обращение в адрес Почты России с розыском моего международного почтового отправления № EE012789166RU. 02.03.2022 года истец получила ответ от адрес с указанием с информацией об утрате международного отправления, а также со ссылкой на иное чужое отправление.
Затем, 23.03.2022 года истец получила извещение о том, что адрес готова возместить истцу сумму компенсационной выплаты в размере сумма, что не соответствует стоимости потерянного адрес имущества истца, отправленного международным отправлением в размере сумма, и суммы оплаченной за услуги по доставке в размере сумма
В ответ на повторное досудебное обращение от 02.04.2022 года Почта России ответила отказом в компенсации суммы возмещения стоимости имущества истца, согласно бланку международного почтового отправления EMS № EE012789166RU, с объявленной ценностью сумма- стоимость на дату отправления посылки 04.10.2022 года, а также услуг по доставке в размере сумма, утраченное Почтой России отправление признано таковым 24.12.2021 года.
В связи с чем, истец обратилась в суд с настоящим иском и просит взыскать с ответчика адрес в пользу истца фио денежные средства вразмере сумма — стоимость международного почтового отправления №EE012789166RU в Испанию, денежные средства в размере сумма за оплату услуг адрес за международное почтовое отправление № EE012789166RU, денежные средства в размере сумма в качестве неустойки за неисполнения международной почтовой пересылки отправления № EE012789166RU, денежные средства в размере сумма, в качестве компенсации морального вреда, штраф.
В судебное заседание истец явилась, исковые требования поддержала в полном объеме с учетом уточнений.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом судебными повестками, о причинах неявки суду не сообщил, ранее представил отзыв на иск, в связи с чем, суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика по представленным доказательствам.
Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства, приходит к следующему.
В силу статьи 34 Федерального закона от 17 июля 1999 года "О почтовой связи" (далее - Федерального закона "О почтовой связи") за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:
в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность;
в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи;
в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения - в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки почтового отправления);
в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств - в размере суммы перевода и суммы тарифной платы;
в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в двукратном размере суммы тарифной платы;
в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения - в размере суммы тарифной платы.
В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.
Операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления.
Вопросы ответственности за утрату или порчу (повреждение) международных почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.
За утрату почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, недостачу или порчу (повреждение) вложений почтовых отправлений, недоставку периодических изданий, недостачу денежных средств работники организаций федеральной почтовой связи, по вине которых причинен ущерб, несут материальную и иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В силу части 2 статьи 4 Федерального закона "О почтовой связи" отношения в области международной почтовой связи могут регулироваться решениями международных почтовых организаций, участником которых является .......
Частью 5 статьи 34 этого Закона также предусмотрено, что вопросы ответственности за утрату или порчу (повреждение) международных почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.
Согласно ст. 41 Закона 176-ФЗ, являясь членом Всемирного почтового союза, входит в единую почтовую территорию для взаимного обмена письменной корреспонденцией.
В силу положений ст. 771 «Почтовых правил», принятых Советом глав администраций связи Регионального содружества в области связи 22 апреля 1992 (ред. от 14.11.1992), за международные почтовые отправления предприятия связи не несут материальной ответственности в случаях, предусмотренных ст. 770 настоящих Правил, а также в случаях, предусмотренных Всемирной почтовой конвенцией (вместе с «Заключительным протоколом...»), заключенной в адрес 06.10.2016 г
Судом установлено и следует из материалов дела, что 04.10.2021 года, истцом было передано международное почтовое отправление № EE012789166RU в Испанию по адресу, указанному в бланке международного отправления, в виде посылки весом 16,415 кг, в состав которой входил компьютер и монитор в противоударной упаковке общей стоимостью сумма, оплата за услуги почты по доставке почтового отправления составила сумма
Как указывает истец в иске, в течение длительного времени на сайте Почты России отсутствовали сведения о доставке указанного отправления адресату, в связи с этим, истцом было направлено 05.12.2021 года обращение в адрес Почты России с розыском моего международного почтового отправления № EE012789166RU. 02.03.2022 года истец получила ответ от адрес с указанием с информацией об утрате международного отправления, а также со ссылкой на иное чужое отправление.
Как следует из искового заявления, указанное отправление адресату не доставлено и не возвращено в адрес отправителя.
Истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия, в которой просила компенсировать стоимость утраченного почтового отправления.
Как указывает ответчик, по заявлению ФИО1, адрес проводилась проверка по розыску международного отправления EMS EE012789166RU, адресованного в Испанию.
Согласно сведениям назначенного почтового оператора Испании, указанное почтовое отправление было утрачено на территории этой страны, что подтверждено отчетом об отслеживании МПО без объявленной ценности.
По результатам проверки было установлено, что указанное отправление утрачено на территории иностранного государства, в связи с чем, назначенному почтовому оператору Испании была предъявлена материальная претензия.
В соответствии со ст. 34 ФЗ-176 «О почтовой связи» вопросы ответственности за утрату или порчу (повреждение) международных почтовых отправлений регулируются специальным законодательством и международными договорами. Порядок возмещения установлен в ст. 22 Всемирной почтовой конвенции адрес от 06.10.2016.
Согласно п. п. 1.6, 1.7 ст. 22 адрес почтовой конвенции, при выплате суммы возмещения косвенные убытки, упущенная выгода и моральный ущерб во внимание не принимаются. Все положения, касающиеся ответственности назначенных операторов, являются неукоснительными, обязательными и исчерпывающими. Назначенные операторы никогда не несут ответственность даже в случае серьезной ошибки (значительного упущения) сверх пределов, установленных в Конвенции и Регламенте.
По смыслу положений статьи 34 Федерального закона "О почтовой связи", регулирующих ответственность российских операторов почтовой связи и в силу части 5 этой статьи подлежащих применению к отношениям сторон наряду с международными договорами Российской Федерации, операторы почтовой связи несут обязанность по возмещению убытков, причиненных ими при оказании услуг почтовой связи, в том числе в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления.
При этом, возложение судом ответственности за утрату международного почтового отправления на адрес в соответствии с нормами российского национального законодательства не входит в противоречие с положениями Всемирной почтовой конвенции.
Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
Как следует из материалов дела, почтовое отправление, в отношении которого возник спор, являлось отправлением международного характера (международное почтовое отправление). Почтовое отправление было сформировано отправителем и следовало до места его получения, прошло регистрацию в Испании, согласно отчету об отслеживании почтовых отправлений, где было утрачено.
Таким образом, виновным в утрате данной корреспонденции ответчик не является, поскольку почтовое отправление было утрачено на территории иностранного государства, тогда как в силу ст. 15 Закона РФ, на которую ссылается истец, обязательным условием для возложения на сторону ответственности является наличие вины причинителя вреда и причинно-следственной связи.
На основании изложенного, учитывая тот факт, что ответчик выполнил все предписанные Всемирной почтовой конвенцией процедуры по урегулированию возникшего спора в досудебном порядке, виновным лицом в утрате почтового отправления ответчик не является, следовательно, права последнего как потребителя ответчиком нарушены не были, а равно оснований для удовлетворения заявленных требований не имеется.
Таким образом, оценив представленные сторонами доказательства в совокупности, приходит к выводу, поскольку ответчиком УФСП адрес – филиалом адрес истцу был рассчитан максимальный размер компенсации за утраченное международное почтовое отправление в размере сумма, ответчик, являясь членом ВПС, произвело выплату отправителю возмещения за счет назначенного виновного оператора Испании в силу соблюдения норм международного права, а не наличия в своих действиях вины, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца о взыскании денежных средств в размере сумма — стоимость международного почтового отправления № EE012789166RU в Испанию, денежных средства в размере сумма за оплату услуг адрес за международное почтовое отправление № EE012789166RU.
Кроме того, учитывая положения вышеназванных нормативных актов и международных договоров, тот факт, что в процесс доставки международной почты вовлечены перевозчики и операторы почтовой связи иностранных государств, порядок определения ответственности, подачи рекламаций (претензий) и условия возмещения за утраченные отправления установлены в ст. 22, 25 ВПК и ст. 22- 001 - 25-001 Регламента конвенций, в соответствии с которыми оператор страны подачи имеет право выплачивать отправителю только возмещение за счет назначенного виновного оператора, таким образом, к отношениям сторон положения Закона РФ "О защите прав потребителей" о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа не применимы, в связи с чем, суд отказывает в удовлетворении иска в части взыскания с ответчика неустойки за неисполнения международной почтовой пересылки отправления № EE012789166RU, денежных средств в размере сумма в качестве компенсации морального вреда, штрафа.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении иска – отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.
Судья
Мотивированное решение изготовлено 20 февраля 2023 года.