Копия
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
29 июня 2023 года Автозаводский районный суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи Судовской Н.В.,
при секретаре ФИО3,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 Геннадиевича к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, взыскании уплаченной за товар стоимости, неустойки, убытков, компенсации морального вреда,
установил:
ФИО1 обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, взыскании уплаченной за товар стоимости, неустойки, убытков, компенсации морального вреда.
В обосновании заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине ООО «Сеть Связной» истцом приобретен смартфон марки Apple Phone 11 Pro Max imei: № стоимостью 113990 руб.
Свои обязательства по договору купли-продажи истец исполнил в полном объеме. Гарантийный срок, установленный изготовителем на смартфон, составляет 12 месяцев Срок службы 3 года, импортером товара является ООО «ЭППЛ РУС».
В период третьего года эксплуатации у смартфона выявился дефект не работает. ДД.ММ.ГГГГ истец направил ООО «Эппл Рус» претензию, в которой просил произвести безвозмездное устранение недостатков в товаре, ДД.ММ.ГГГГ претензия ответчиком получена.
ДД.ММ.ГГГГ проведена проверка качества товара, недостаток подтвердился. В этот же день товар передан ответчику по акту приема-передачи для удовлетворения заявленного требования.
Требования истца о безвозмездном устранении недостатка в товаре в течении 20 дней не были удовлетворены ответчиком.
В связи с этим ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику претензию, в которой просил возвратить стоимость некачественного смартфона в размере 113990 руб., ДД.ММ.ГГГГ претензия была получена ответчиком.
Требования о возврате стоимости товара удовлетворены не были.
Истец просит взыскать с ответчика в пользу истца стоимость товара в размере 113990 руб.; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования истца о безвозмездном устранении недостатка в товаре в размере 7979 руб. 30 коп.; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате стоимости товара, с перерасчетом на момент вынесения решения судом в размере 21658 руб. 10 коп.; неустойку за каждый день просрочки исполнения исковых требований с момента вынесения решения судом и по день фактического исполнения обязательства в размере 1% (от 113990 руб.); компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.; расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 руб.; почтовые расходы в счет отправки претензии и копии искового заявления с приложенными документами ответчику в размере 193 руб.; штраф в размере 50%.
Определением от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора привлечено ООО «Сеть Связной» (л.д.1).
Представитель истца в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела без его участия.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ходатайствовал об отложении судебного заседания.
Данное ходатайство рассмотрено судом и отклонено на основании статьи 167 ГПК РФ, что отражено в протоколе судебного заседания, поскольку уважительных причин для отложения судебного заседания не названо, заявленные же причины для отложения судебного заседания, судом признаны неуважительными.
Также предоставил письменный отзыв из которого следует, что исковые требования не признает, поскольку ответчик в установленные законом сроки произвел устранение недостатков в добровольном порядке, досудебном порядке, что подтверждается актом выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ, тем самым удовлетворил требования истца. В связи с чем, оснований для удовлетворения требований не имеется. В случае удовлетворения исковых требований просит применить положение ст. 333 ГК РФ и соразмерно уменьшить размер неустойки и штрафа.
Представитель третьего лица ООО «Сеть Связной» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причину неявки не сообщил, отзыв на заявленные требования не предоставил.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Сеть Связной» был заключен договор купли – продажи смартфона марки Apple Phone 11 Pro Max imei: №, стоимостью 113990 руб.
Ст. 486 ГК РФ предусматривает, что покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.
Свои обязательства по договору купли-продажи истцом выполнены в полном объеме, что подтверждается чеком от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.5).
В период эксплуатации, в пределах срока службы, установленного производителем (3 года), в товаре выявились следующие недостатки, а именно: перестал отвечать требованиям, вложенным в руководстве по эксплуатации.
Импортером данного товара является ООО «Эппл Рус».
ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ООО «Эппл Рус» претензию, в которой просил произвести устранение недостатков в товаре, которая была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ проведена проверка качества товара, недостаток подтвердился. В этот же день товар передан ответчику по акту приема-передачи для удовлетворения заявленного требования.
ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику претензию, в которой просил возвратить стоимость некачественного смартфона в размере 113990 руб., которая была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.
До настоящего времени требования истца не удовлетворены.
Ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать защиты своих прав.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требования о его замене на товар этой же марки или на товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружения существенного недостатка товара;
нарушения установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
При этом, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно ст. 19 Закона, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Пункт 6 ст. 19 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» предусматривает, что в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы.
Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
ДД.ММ.ГГГГ ответчиком получена претензия о безвозмездном устранении недостатка.
ДД.ММ.ГГГГ проведена проверка качества товара, товар передан ответчику по акту приема-передачи для удовлетворения заявленного требования.
Ответчиком в материалы дела предоставлен акт выполненных работ к наряд- заказу № от ДД.ММ.ГГГГ из которого следует, что произведен ремонт путем замены комплектующего или составной части изделия.
Доказательства передачи ответчиком спорного товара истцу ФИО1 и работоспособности телефона стороной ответчика суду не представлено.
При таких обстоятельствах, поскольку ответчик ООО «Эппл Рус» не устранил недостатки товара в 20-дневный срок, то требования истца о возврате стоимости товара подлежат удовлетворению, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость товара в размере113990 рублей.
Истцом заявлены требования о взыскании неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требования о безвозмездном устранении недостатков за период с ДД.ММ.ГГГГ гола по ДД.ММ.ГГГГ (7 дней) (1139,90 руб.х7) в размере 7979,30 руб., а также неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требования о возврате стоимости товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (19 дней) (1139,90 руб.х19) в размере 21658,10 рублей.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В соответствии с п. 32 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой.
Согласно ч. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Поскольку ответчик ООО «Эппл Рус» нарушил сроки удовлетворения требования истца о ремонте и возврате стоимости товара, то неустойка подлежит взысканию за каждое нарушение.
Расчеты неустойки за устранение недостатка и неустойки за нарушение сроков возврата стоимости товара, предоставленных истцом судом проверены, считает их верными, однако поскольку размер неустоек явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства ответчиком, суд снижает их размер и взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку за устранение недостатка в размере 3000 рублей, неустойку за нарушение сроков возврата стоимости товара в размере 10000 рублей.
В соответствии с п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского Кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу ст. 330 ГК РФ истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна (например, пункт 6 статьи 16.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.
Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 ГПК РФ, статья 179 АПК РФ).
При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности, день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета неустойки.
При таких обстоятельствах, требование истца о взыскании с ответчика неустойки за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара в размере 1% от цены товара (1139,90 руб.) за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения суда по день фактического исполнения обязательства, подлежит удовлетворению.
Истцом предъявлены требования о компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.
В соответствии со ст. ст. 151 ГК РФ компенсация морального вреда подлежит взысканию в случае нарушения личных неимущественных прав гражданина, посягательства на его иные нематериальные блага, а также в иных случаях, предусмотренных законом.
Статья 15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя на компенсацию морального вреда, в том числе и в случае нарушения его имущественных прав. При этом, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом на основании договора с ним, его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины.
Вместе с тем, согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителей.
Суд полагает, что в рассматриваемом случае такой факт установлен, так как ответчик нарушил право истца, как потребителя, продажей некачественного товара и не выплатой денежных средств за некачественный товар в установленный законом срок.
Поскольку моральный вред возмещается в денежной форме и в размерах, определяемых судом, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда, размера иска, удовлетворяемого судом и не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий, суд полагает, что требования истца о возмещении морального вреда являются обоснованными, однако сумма в размере 5000 рублей завышена, и подлежит уменьшению до 1000 рублей.
В соответствии со ст. 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно разъяснениям Верховного Суда РФ при определении размера штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения установленных законом требований потребителя должны быть учтены взысканные судом в пользу истца суммы размер ущерба, неустойки и компенсации морального вреда.
Таким образом, размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, составляет: 113990 руб. +3000 рублей + 10000 рублей +1000 рублей =127990/2 = 63995 рублей.
Факт нарушения права истца как потребителя неудовлетворением в добровольном порядке его требований о возврате стоимости товара подтвержден материалами дела.
Суд считает, что размер штрафа подлежит снижению, по следующим основаниям.
В соответствии с п.1 ст. 333 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства.
Таким образом, неустойка является мерой ответственности, направленной на восстановление нарушенного права.
Поскольку неустойка может быть предусмотрена законом или договором, предусмотренный ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" штраф, представляющий по своей гражданско-правовой природе предусмотренную законом меру ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, является формой предусмотренной законом неустойки.
В силу ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе ее уменьшить.
Таким образом, применение ст. 333 ГК РФ возможно при определении размера как неустойки, так и штрафа, предусмотренных Законом "О защите прав потребителей".
Исходя из изложенного, суд считает, что штраф, подлежащий взысканию с ответчика должен быть уменьшен до 10000 руб.
Согласно ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг представителя в размере 10000 рублей. Расходы истца подтверждены договором на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.17). С учетом количества судебных заседаний, сложности рассматриваемого гражданского дела, проделанной представителем истца работы, суд находит размер заявленных расходов явно завышенным и подлежащим снижению до 5000 рублей за все произведенные действия.
В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Истцом были понесены почтовые расходы в размере 193 рубля, подтвержденные документально, связи с чем данные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 Геннадиевича (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт 3622 179389выдан ДД.ММ.ГГГГ ГУ МВД России по самарской области) к ООО «Эппл Рус» (ИНН <***>, ОГРН <***>) о защите прав потребителя, взыскании уплаченной за товар стоимости, неустойки, убытков, компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» принять, а ФИО1 Геннадиевича передать некачественный товар - смартфоне Apple Phone 11 Pro Max imei: №.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» в ФИО1 Геннадиевича стоимость, уплаченную за товар в размере 113990 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований о безвозмездном устранении недостатка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 3000 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований о возврате уплаченной за товар стоимости за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 10000 рублей, неустойку в размере 1% от стоимости смартфона (1139,90 рублей) за каждый день просрочки удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар стоимости начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического удовлетворения требований, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 5000 рублей, штраф в размере 10000 рублей, расходы по отправке искового заявления в размере 193 рубля.
В удовлетворении остальной части ФИО1 Геннадиевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия в окончательной форме в Самарский областной суд через Автозаводский районный суд <адрес>.
Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья /подпись/ Н.В.Судовская
Копия верна:
Судья
Секретарь
УИД 63RS0№-53
Подлинный документ подшит в
Гражданском деле №
Автозаводского районного суда
<адрес>