УИД № 48RS0010-01-2025-000651-52 Дело № 2-709/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
21 мая 2025 года г. Грязи
Грязинский городской суд Липецкой области в составе:
председательствующего судьи Царик А.А.
при секретаре Коробовой С.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО Сбербанк о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась с исковым заявлением в Грязинский городской суд Липецкой области к ПАО Сбербанк о защите прав потребителя. Свои исковые требования обосновала тем, что она получает пенсию в отделениях ПАО Сбербанк. Указывает, что после предоставления банку своих биометрических данных с ее счета стали списывать денежные средства, размер которых достигает 50% от суммы пенсии. После обращения в ФССП России денежные средства возвращались, но в дальнейшем продолжали списываться. В ходе обращения в банк ей сообщили о наложении на счет накопительного ареста, с чем она не согласна, поскольку такого понятия не существует. Просит суд в отношении договора банковского обслуживания № 16768132 отозвать и удалить ее биометрические и другие персональные данные, согласие на обработку персональных данных из всех информационных систем, баз данных, взыскать в свою пользу с ответчика 1 рубль, постановить полный самозапрет на все виды финансовых действий без ее личного присутствия.
В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала, ссылаясь на доводы, изложенные в иске. Пояснила, что в досудебном порядке не обращалась в банк либо иные организации с заявлением об отзыве согласия на обработку персональных данных, а также об установлении самозапрета на все виды финансовых операций.
Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании представил суду письменные возражения, в которых иск не признал и пояснил, что истец не обращалась в банк с заявлением об отзыве согласия на обработку персональных данных и в случае его поступления будет удовлетворено в бесспорном порядке. Просит отказать в заявленных требованиях.
Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, находит исковые требования истца не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:
1) персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
2) оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
3) обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Из содержания статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» следует, что согласие субъекта на обработку его персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным (часть 1).
Согласно ст. 17 названного закона если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке (ч. 1).
Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке (ч. 2).
В соответствии со ст. 24 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность (ч. 1).
В соответствии с частью 4 статьи 9 и в частности пункта 8 части 4 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ в письменном согласии клиента должен быть указан срок действия согласия субъекта персональных данных, а также способ его отзыва.
Судом установлено, что 23.03.2020г. между ПАО Сбербанк и ФИО1 заключен договор банковского обслуживания № 16768132 (далее – ДБО).
При заключении договора ДБО ФИО1 ознакомилась с условиями договора банковского обслуживания, согласилась с ними и дала согласие их выполнять, а также письменно дала согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», перечень которых, а также цели и сроки использования указаны в ДБО (указано в собственноручно подписанном истцом заявлении на банковое обслуживание).
Кроме того, ФИО1 дала письменные согласия от 22.01.2019 и 23.02.2020 на обработку ее биометрических персональных данных.
Вместе с тем, на момент рассмотрения дела указанные образцы не отбирались.
Довод истца о том, что банк брал образцы ее биометрии для проведения обработки идентификации, не подтвержден материалами дела и опровергается пояснениями представителя ответчика в судебном заседании и в письменных возражениях на иск.
Согласно условиям п. 8.4. ДБО согласие клиента на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия ДБО (является бессрочным). Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано клиентом в любой момент путем передачи Банку подписанного Клиентом письменного заявления, при этом Банк имеет право продолжить обработку персональных данных без согласия Клиента в случаях, установленных федеральным законом. Аналогичные условия указаны в заявлениях истца на обработку персональных данных.
В свою очередь, ФИО1 не обращалась с письменным заявлением к ответчику ПАО Сбербанк об отзыве согласия субъекта на обработку персональных данных, что не оспаривается сторонами.
На основании ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав.
По смыслу ст. 12 ГК РФ каждый вправе самостоятельно выбрать способ защиты гражданских прав.
В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты (п. 1). Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора (п. 2).
В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора (п. 1). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422) (абз. 1 п. 4).
На момент рассмотрения настоящего дела ФИО1 не расторгла ДБО и продолжает пользоваться услугами банка, с заявлением об отзыве соглашения на обработку персональных данных не обращалась.
Суд приходит к выводу, что банк не нарушал права истца на обработку её персональных данных, а также не препятствовал в их отзыве, соответственно, у истца отсутствует законный интерес, подлежащий защите в судебном порядке.
Требование истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере 1 руб. в связи с неправомерным списанием денежных средств с ее счетов, также является необоснованным.
Так, из материалов дела следует, что 09.01.2024 в банк на исполнение по федеральному каналу электронного документооборота поступило постановление о наложении ареста на денежные средства от 27.12.2023 (номер документа - 19241736531785), вынесенное ОСП по г. Череповцу №1, в рамках исполнительного производства 571004/23/35024-ИП в отношении ФИО1 в размере 5 851,10 руб.
По указанным в постановлении реквизитам в автоматическом режиме арестованы денежные средства должника 09.01.2024 в сумме 1,65 руб.
12.01.2024 в банк на исполнение по федеральному каналу электронного документооборота поступило постановление о снятии ареста и обращении взыскания на денежные средства от 11.01.2024 (номер документа - 19241738914908), вынесенное ОСП по г. Череповцу №1, в рамках исполнительного производства 571004/23/35024-ИП в отношении ФИО1 в размере 5 851,10 руб.
По указанным в постановлении реквизитам в автоматическом режиме арестованы денежные средства должника 12.01.2024 в сумме 1,65 руб.
13.02.2024 в банк на исполнение по федеральному каналу электронного документооборота поступило постановление о наложении ареста на денежные средства от 13.02.2024 (номер документа - 19241746799968), вынесенное ОСП по г. Череповцу №1, в рамках исполнительного производства 86407/24/35024-ИП в отношении истца в размере 40 028,63 руб.
По указанным в постановлении реквизитам в автоматическом режиме арестованы денежные средства должника 13.02.2024 в сумме 23,03 руб.
11.06.2024 в банк на исполнение поступил судебный приказ от 10.04.2024, вынесенный судебным участком №20 Вологодской области, в рамках дела 2-1759/2024 о взыскании денежных средств в размере 2 030,61 руб. в отношении истца в пользу ООО «Газпром межрегионгаз Вологда».
По указанным в исполнительном документе реквизитам в автоматическом режиме обращено взыскание на денежные средства должника с дальнейшим перечислением на реквизиты взыскателя 11.06.2024 в сумме 2029,01 руб. и 11.06.2024 в сумме 1,60 руб.
22.07.2024 в Банк на исполнение по федеральному каналу электронного документооборота поступило постановление о наложении ареста на денежные средства от 10.07.2024 (номер документа - 19241782254150), вынесенное ОСП по г. Череповцу №1, в рамках исполнительного производства 377493/24/35024-ИП в отношении истца в размере 11 534,80 руб.
По указанным в постановлении реквизитам в автоматическом режиме арестованы денежные средства должника 23.07.2024 в сумме 28,10 руб.
05.08.2024 в Банк на исполнение по федеральному каналу электронного документооборота поступило постановление о снятии ареста и обращении взыскания на денежные средства от 05.08.2024 (номер документа - 19241791641554), вынесенное ОСП по г. Череповцу №1, в рамках исполнительного производства 377493/24/35024-ИП в размере 11 534,80 руб.
По указанным в постановлении реквизитам в автоматическом режиме обращено взыскание на денежные средства должника с дальнейшим перечислением на реквизиты ОСП по г. Череповцу №1 от 05.08.2024 в сумме 28,10 руб., 09.08.2024 в сумме 50,00 руб., 11.09.2024 в сумме 5,36 руб., 15.10.2024 в сумме 11 451,34 руб.
27.09.2024 в Банк на исполнение по федеральному каналу электронного документооборота поступило постановление о наложении ареста на денежные средства от 27.09.2024 (номер документа - 19241802889542), вынесенное ОСП по г. Череповцу №1, в рамках исполнительного производства 564232/24/35024-ИП в размере 2 113,25 руб.
По указанным в постановлении реквизитам в автоматическом режиме арестованы денежные средства должника в сумме 2 113,25 руб.
01.11.2024 в банк на исполнение по федеральному каналу электронного документооборота поступило постановление о наложении ареста на денежные средства от 31.10.2024 (номер документа - 19241809674309), вынесенное ОСП по г. Череповцу №1, в рамках исполнительного производства 625837/24/35024-ИП в размере 916,54 руб.
По указанным в постановлении реквизитам в автоматическом режиме арестованы денежные средства должника в сумме 916,54 руб.
19.11.2024 в Банк на исполнение по федеральному каналу электронного документооборота поступило постановление о наложении ареста на денежные средства от 15.11.2024 (номер документа - 19241813376819), вынесенное ОСП по г. Череповцу №1, в рамках исполнительного производства 649636/24/35024-ИП в размере 21 437,77 руб.
По указанным в постановлении реквизитам в автоматическом режиме арестованы денежные средства должника в сумме 6 359,54 руб.
22.11.2024 в Банк на исполнение по федеральному каналу электронного документооборота поступило постановление о наложении ареста на денежные средства от 21.11.2024 (номер документа – 19241814949690), вынесенное ОСП по г. Череповцу №1, в рамках исполнительного производства 665904/24/35024-ИП в размере 25 582,65 руб.
По указанным в постановлении реквизитам в автоматическом режиме арестованы денежные средства должника в сумме 7 276,76 руб.
10.01.2025 в Банк на исполнение по федеральному каналу электронного документооборота поступило постановление о снятии ареста и обращении взыскания на денежные средства от 10.01.2025 (номер документа - 19241823678449), вынесенное ОСП по г. Череповцу №1, в рамках исполнительного производства 665904/24/35024-ИП в размере 25 582,65 руб.
По указанным в постановлении реквизитам в автоматическом режиме обращено взыскание на денежные средства должника с дальнейшим перечислением на реквизиты ОСП по г.Череповцу №1 в сумме 7 276,76 руб.
В соответствии с положениями ст. 7 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее - ФЗ-229) кредитные организации исполняют требования, содержащиеся в судебных актах, на основании исполнительных документов, в случаях, предусмотренных федеральным законом и в порядке, установленном настоящим законом и иными федеральными законами.
На основании ч. 5 ст. 70 ФЗ-229 указанного федерального закона банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.
Согласно ч. 8 ст. 70 ФЗ-229 банк или иная кредитная организация может не исполнить исполнительный документ полностью в случае отсутствия на счетах должника денежных средств либо в случае, когда на денежные средства, находящиеся на указанных счетах, наложен арест или, когда в порядке, установленном законом, приостановлены операции с денежными средствами.
При установленных по делу обстоятельствах суд приходит к выводу о правомерности действий банка по списанию денежных средств со счета истца.
Исковые требования в части постановки полного самозапрета на все виды финансовых действий также суд считает не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно пункту 14 статьи 3 Федерального закона Федеральный закон от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» запрет на заключение договоров потребительского займа (кредита) (далее также - запрет) - мера, принимаемая субъектом кредитной истории - физическим лицом, направленная на ограничение заключения с ним договоров потребительского займа (кредита), за исключением договоров потребительского займа (кредита), обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой и (или) залогом транспортного средства, и договоров основного образовательного кредита, предоставление государственной поддержки по которому осуществляется в порядке, установленном в соответствии с частью 4 статьи 104 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», соответствующих условиям запрета, установленным частью 2 статьи 5.1 настоящего Федерального закона, на заключение таких договоров;
Статьей 5.1. Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» предусмотрено, что для установления запрета (снятия запрета) субъект кредитной истории - физическое лицо вправе бесплатно любое количество раз подать во все квалифицированные бюро кредитных историй через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг или с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг:
1) заявление о запрете;
2) заявление о снятии запрета.
Запрет может распространяться на заключение кредитными организациями и (или) микрофинансовыми организациями с субъектом кредитной истории - физическим лицом договоров потребительского займа (кредита), за исключением договоров потребительского займа (кредита), обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой и (или) залогом транспортного средства, и договоров основного образовательного кредита, предоставление государственной поддержки по которому осуществляется в порядке, установленном в соответствии с частью 4 статьи 104 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», а также отдельно на заключение кредитными организациями и (или) микрофинансовыми организациями способом, не предполагающим личную явку субъекта кредитной истории - физического лица, договоров потребительского займа (кредита), за исключением договоров потребительского займа (кредита), обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой и (или) залогом транспортного средства, и договоров основного образовательного кредита, предоставление государственной поддержки по которому осуществляется в порядке, установленном в соответствии с частью 4 статьи 104 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (далее - условия запрета).
Заявление о запрете (снятии запрета) должно содержать:
1) фамилию, имя, отчество (если последнее имеется), дату рождения, данные паспорта гражданина Российской Федерации или при его отсутствии иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, идентификационный номер налогоплательщика;
2) сведения, состав которых определен пунктом 1 части 4.5 статьи 4 настоящего Федерального закона;
3) сведения, состав которых определен пунктом 4 части 4.5 статьи 4 настоящего Федерального закона (за исключением случая подачи заявления о снятии запрета);
4) сведения, состав которых может быть определен в соответствии с частью 4.6 статьи 4 настоящего Федерального закона.
Заявление о запрете подается субъектом кредитной истории - физическим лицом во все квалифицированные бюро кредитных историй:
1) через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг независимо от места жительства или места пребывания субъекта кредитной истории - физического лица при представлении субъектом кредитной истории - физическим лицом паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
2) с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг в форме электронного документа, подписанного заявителем одним из следующих способов:
а) простой электронной подписью, ключ которой получен физическим лицом при личной явке в соответствии с правилами использования простой электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг в электронной форме, установленными Правительством Российской Федерации, при условии идентификации физического лица;
б) усиленной неквалифицированной электронной подписью, сертификат ключа проверки которой создан и используется в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в установленном Правительством Российской Федерации порядке, при условии организации взаимодействия физического лица с такой инфраструктурой с применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
в) усиленной квалифицированной электронной подписью.
В судебном заседании истец подтвердила, что не подавала банку либо иному уполномоченному лицу заявление на самозапрет на заключение банковского продукта, путем и способом, указанным в выше указанном федеральном законе.
Таким образом, судом не установлено фактов нарушения действиями банка прав и законных интересов истца.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспорт <данные изъяты>) к ПАО Сбербанк (ИНН <***>) об отзыве ее согласия на обработку персональных данных, удалении персональных данных, взыскании денежных средств, постановке полного самозапрета на все виды финансовых действий, отказать.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Липецкий областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Грязинский городской суд Липецкой области.
Судья А.А.Царик
Мотивированное решение изготовлено 04.06.2025г.