ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 мая 2025 года г. Рязань
Московский районный суд г. Рязани в составе:
председательствующего судьи Барышникова И.В.,
при секретаре судебного заседания Торчковой И.А.,
с участием представителя истца ФИО6 – ФИО7 действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ года,
рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело № 2-1268/2025 (УИД № 62RS0002-01-2025-000707-55) по исковому заявлению ФИО8 к ООО «Айти решения» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО9. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Айти решения» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что ДД.ММ.ГГГГ года заключил путем акцепта публичной оферты, размещенной на сайте <данные изъяты> договор оказания услуг с онлайн университетом <данные изъяты> ООО «Айти решения» по курсу <данные изъяты>», согласно которому исполнитель оказывает заказчику (обучающемуся) услугу в виде представления доступа к платформе посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительного образования детей и взрослых и (или) программы профессиональной переподготовки (ее части). В соответствиями с условиями договора он ДД.ММ.ГГГГ года оплатил полную стоимость обучения на условиях предварительной оплаты в размере № рублей. До заключения договора менеджером ответчика ООО «Айти решения» ему была предоставлена недостоверная информация об условиях и способах оказания услуги, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ года он отказался от оказания исполнителем услуги путем направления исполнителю на адрес электронной почты <данные изъяты> заявления о расторжении договора-оферты и возврате денежных средств в размере № рублей. ДД.ММ.ГГГГ года он получил от ООО «Айти решения» заверение о возврате денежных средств в полном объеме и процентов. Однако до настоящего времени денежные средства ему не возвращены. С целью оплаты услуг ответчика им был ДД.ММ.ГГГГ года заключен кредитный договор с АО «ТБанк». Так как ответчик не выполнил свои обязательства по возврату долга, он был вынужден самостоятельно оплатить первый платеж по возврату кредита в размере № рублей, из которых № рублей № копеек основной долг, № рублей № копейки проценты по кредитному договору, в связи с чем бездействием ответчика ему причинены убытки в размере № рублей № копеек. На основании изложенного истец ФИО10. просит взыскать с ответчика ООО «Айти решения» в свою пользу уплаченные денежные средства в размере № рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере № рубля № копеек за период с ДД.ММ.ГГГГ года по 05 ДД.ММ.ГГГГ а также проценты за каждый день просрочки с ДД.ММ.ГГГГ года до момента фактического исполнения обязательств, начисленные на сумму долга, исходя из ставки рефинансирования ЦБ РФ, убытки за период с 28 ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ год в размере № рублей № копейки, компенсацию морального вреда в размере № рублей, штраф за неисполнение требования потребителя во внесудебном порядке.
В судебное заседание истец ФИО11, представитель ответчика ООО «Айти решения» не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом.
В соответствии со ст. ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса РФ суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся в судебное заседание лиц в порядке заочного производства, против чего представитель истца ФИО12 – ФИО13 не возражает.
Представитель истца ФИО14 – ФИО15. в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении.
Исследовав материалы гражданского дела, выслушав представителя истца ФИО16 – ФИО17., суд приходит к следующему.
На основании ст. 395 Гражданского кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Статьей 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» также предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно п.п. 1, 2 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ года между заказчиком ФИО18 и исполнителем ООО «Айти решения» был заключен договор оказания услуг, согласно которому ответчик обязался оказать истцу услугу в виде представления доступа к платформе посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительной образовательной программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и (или) программы профессиональной переподготовки (ее части).
Условиями указанного договора предусмотрено что заказчик производит оплату услуг исполнителя путем внесения 100 % предоплаты.
В день заключения договора, а именно ДД.ММ.ГГГГ года истцом ФИО19 были оплачены ответчику ООО «Айти решения» денежные средства в размере № рублей, полученные им на основании кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенного с АО «ТБанк», по условиям которого заемщику был предоставлен кредит в размере № рублей на 24 месяца с полной стоимостью кредита в размере 26,647 % годовых.
Указанные обстоятельства подтверждаются договором оказания услуг (публичной офертой) в редакции от ДД.ММ.ГГГГ года, кассовым чеком № №, индивидуальными условиями договора потребительского займа от ДД.ММ.ГГГГ
При рассмотрении дела также установлено, что ДД.ММ.ГГГГ года ФИО20 отказался от исполнения договора оказания услуг и потребовал от ООО «Айти решения» возврата уплаченных денежных средств, что подтверждается заявлением от ДД.ММ.ГГГГ года, почтовым чеком и описью вложений от ДД.ММ.ГГГГ года.
В связи с тем, что данное заявление ответчиком удовлетворено не было, истец ДД.ММ.ГГГГ года направил ему претензию о возврате денежных средств, которая ответчиком удовлетворена не была.
В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В нарушение указанной нормы ответчиком ООО «Айти Решения» не было представлено суду доказательства надлежащего исполнения обязательств по возврату денежных средств либо несения расходов по заключенному договору, в связи с чем требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере № рублей подлежат удовлетворению.
Согласно представленному истцом расчету, размер процентов за пользование ответчиком чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ года составляет № рубля № копеек.
Данный расчет ответчиком не оспорен, проверен судом и признан верным, соответствующим требованиям действующего законодательства, в связи с чем проценты в указанном размере подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
Также с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за каждый день просрочки с 06 февраля 2025 года до момента фактического исполнения обязательств, начисленные на сумму долга, исходя из ставки рефинансирования ЦБ РФ.
Согласно графику платежей к кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ года и справки об операциях от ДД.ММ.ГГГГ года, ДД.ММ.ГГГГ года истцом ФИО21 в счет исполнения кредитных обязательств был совершен в АО «ТБанк» платеж в размере № рублей, из которых № рублей № копеек в счет погашения основного долга, № рублей № копейки в счет погашения процентов.
В связи с тем, что на момент совершения указанного платежа ответчиком ООО «Айти решения» не были исполнены обязательства по возврату полученных денежных средств, с него в пользу истца в качестве возмещения причиненных убытков подлежат взысканию уплаченные по кредитному договору проценты в размере № рублей № копеек.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В связи с тем, что в судебном заседании установлено наличие вины ООО «Айти решения», не возвратившего истцу уплаченные денежные средства, в нарушении прав истца как потребителя, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации причиненного морального вреда № рублей. Указанный размер компенсации морального вреда определен судом с учетом характера и объема причиненных потребителю нравственных страданий, а также с учетом принципов разумности и справедливости.
На основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Размер штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя составляет № рубль № копеек ((№ + № + № + №): №).
В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере № рублей, от уплаты которой был освобожден истец при подаче иска.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО22 (паспорт гражданина РФ №) к ООО «Айти решения» (ОГРН №) о защите прав потребителя удовлетворить.
Взыскать с ответчика ООО «Айти решения» в пользу ФИО23 уплаченные денежные средства в размере № рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере № рубля № копеек за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ год; проценты за каждый день просрочки с ДД.ММ.ГГГГ года до момента фактического исполнения обязательств, начисленные на сумму долга, исходя из ставки рефинансирования ЦБ РФ; убытки за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ год в размере № рублей № копейки; компенсацию морального вреда в размере № рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере № рубль № копеек.
Взыскать с ответчика ООО «Айти решения» в доход местного бюджета госпошлину в размере № рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Судья Барышников И.В.