Судья Ерчин Ю.Н. дело№11RS0018-01-2023-000234-26

(№2-191/2023)

(№33-6040/2023)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ

ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ КОМИ

в составе председательствующего Тепляковой Е.Л.,

судей Пунегова П.Ф. и Щелканова М.В.

при секретаре Микушевой А.И.

рассмотрела в судебном заседании 13 июля 2023 года в г.Сыктывкаре Республики Коми гражданское дело по апелляционной жалобе ФИО1 на решение Усть-Куломского районного суда Республики Коми от 23 мая 2023 года, по которому

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к акционерному обществу «Комиавтотранс» о взыскании денежной компенсации морального вреда в размере 2000 рублей отказано.

Заслушав доклад судьи Тепляковой Е.Л., объяснения ФИО2 - представителя АО «Комиавтотранс», судебная коллегия,

УСТАНОВИЛ

А:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Комиавтотранс» о взыскании компенсации морального вреда в размере 2 000 рублей, указав в обоснование требований, что в нарушение положений статей 8 и 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пункта 28 Правил перевозки пассажиров автотранспортом ему был выдан 18 января 2023 года проездной билет для поездки на автобусе по маршруту <Адрес обезличен> без указания места пассажира, даты и времени прибытия автобуса в <Адрес обезличен>, тем самым нарушено право на получение полной информации об услуге по перевозке, право на получение надлежащего проездного билета, в связи с чем он не может предъявить проездной билет для возмещения понесенных расходов по проезду, в частности, предъявить надлежащий билет в суд для возмещения судебных расходов, связанных с проездом на судебное заседание в Верховный Суд Республики Коми, назначенное на 19 января 2023 года по делу по его иску к прокуратуре <Адрес обезличен>.

В судебном заседании истец на иске настаивал, пояснив, что ему было известно расписание движения автобуса и время выезда из села <Адрес обезличен> и прибытия в <Адрес обезличен>; приехав из села <Адрес обезличен> в <Адрес обезличен>, он приобрел в автобусе у водителя билет на проезд до <Адрес обезличен> и занял в автобусе свободное место. После поездки, зная, что выданный ему проездной билет не соответствует правилам, и считая, что не вправе предъявить его для возмещения судебных расходов по проезду, обратился с претензией к ответчику.

Представитель ответчика иск не признал, указав, что в связи с отсутствием автокассы в селе <Адрес обезличен> продажа билетов по межмуниципальному маршруту в селе <Адрес обезличен> производится через терминал в автобусе; приобретенный через терминал проездной билет не содержит всей обязательной информации, но по обращению пассажиров АО «Комиавтотранс» выдает справки для предъявления в различные органы, в том числе о стоимости, дальности проезда.

Суд принял приведенное выше решение.

В апелляционной жалобе ФИО1 не согласен с решением суда и просит его отменить в связи с нарушением норм материального и процессуального права, несоответствием выводов суда обстоятельствам дела.

В письменных возражениях на апелляционную жалобу АО «Комиавтотранс» просит оставить решение суда без изменения, отклонив доводы жалобы.

Дело в суде апелляционной инстанции рассматривается в соответствии со статьями 167 и 327 Гражданского процессуального кодекса РФ в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного разбирательства и не сообщивших об уважительных причинах неявки.

Проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии с требованиями частей 1 и 2 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ в пределах доводов апелляционной жалобы и в обжалуемой части, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия оснований для её удовлетворения и отмены или изменения решения суда по доводам жалобы не усматривает

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что на основании государственного контракта <Номер обезличен>, заключенного 15 декабря 2022 года между ... (заказчик) и АО «Комиавтотранс» (подрядчик), ответчик с 21 декабря 2022 года по 31 декабря 2023 года осуществляет регулярные перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом по регулируемым тарифам по маршрутам согласно приложению к контракту, в том числе по межмуниципальному маршруту регулярных перевозок <Номер обезличен> «...» (л.д.32-42).

Из приложения 1 к контракту от 15 декабря 2022 года следует, что протяженность маршрута в прямом направлении – ... км, в обратном направлении – ... км.

Условия приобретения билетов, расписание движения автобусов по маршруту <Номер обезличен> «...» и другая информация, связанная с перевозкой пассажиров и багажа, размещена на официальном сайте АО «Комиавтотранс» www.komiavtotrans.ru в общем доступе (л.д.61,143-149).

ФИО1 18 января 2023 года в 12:55 в целях поездки приобрел в автобусе через терминал (автоматизированная система оплаты) контрольный билет АО «Комиавтотранс» серии/<Номер обезличен> стоимостью 400 рублей для поездки по маршруту «...» по направлению «<Адрес обезличен>» (л.д.5).

Указанный билет содержит сведения о наименовании и ИНН перевозчика, форме оплаты, реквизиты терминала, серию и номер контрольного билета, стоимость, дату и время приобретения билета, номер маршрута и рейса, пункты назначения, посадки и высадки.

Место пассажира и время прибытия в пункт назначения (<Адрес обезличен>) в билете не указаны.

Также судом установлено, что в целях внесения изменений в контрольный билет (добавления сведений о времени отправления и прибытия, месте пассажира) АО «Комиавтотранс» обращалось процессинговый центр, обеспечивающий информационное и технологическое взаимодействие между участниками транспортной системы в <Адрес обезличен>, который сообщил о невозможности внесения таких изменений (л.д.131-132).

По сообщению ответчика, ФИО1 в период с 10 января по 31 марта 2023 года не обращался в АО «Комиавтотранс» с заявлениями о предоставлении дополнительной информации о проезде (л.д.130).

Установив указанные обстоятельства и руководствуясь положениями статьи 786 Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 8 ноября 2007 года №259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», Федерального закона от 22 мая 2003 года № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации», Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 1 октября 2020 года №1586, с учетом разъяснений, содержащихся в пунктах 2,5,6 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 июня 2018 года №26 «О некоторых вопросах применения законодательства о договоре перевозки автомобильным транспортом грузов, пассажиров и багажа и о договоре транспортной экспедиции», суд первой инстанции пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований, исходя из того, что факт надлежащего исполнения ответчиком 18 января 2023 года договора перевозки по маршруту <Номер обезличен> сторонами не оспаривается, а неуказание в контрольном билете места и времени прибытия автобуса в пункт назначения - <Адрес обезличен> при осведомленности ФИО1 до поездки о расписании движения автобуса, времени его отправления и прибытия, информировании перед посадкой в автобус о занятии в салоне любого свободного места, согласии с этим условием, отсутствии у ответчика технической возможности самостоятельно внести изменения в контрольный билет и предоставлении пассажирам по их просьбе необходимой информации о поездке в виде справки, за которой ФИО1 не обращался, не свидетельствует о нарушении права истца на информацию.

Выводы суда соответствуют установленным по делу обстоятельствам и нормам права, регулирующим спорные правоотношения, и оснований не согласиться с ними по доводам апелляционной жалобы ФИО1 судебная коллегия не усматривает.

Так, в соответствии со статьей 786 Гражданского кодекса РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа (пункт 1); заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией; формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами (пункт 2).

Статьей 20 Федерального закона от 8 ноября 2007 года № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» предусмотрено, что заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом; обязательные реквизиты билета устанавливаются правилами перевозок пассажиров; кассовый чек с указанными на нем реквизитами билета приравнивается к билету (части 1-3 статьи 20).

Согласно пунктам 27 и 28 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 1 октября 2020 года №1586 (далее – Правила), проезд пассажиров по маршрутам регулярных перевозок осуществляется по билетам; билет должен содержать обязательные реквизиты согласно приложению №1; на билете допускается размещение дополнительных реквизитов, в том числе реквизитов кассового чека.

В соответствии с приложением №1 к указанным Правилам билет типа № 1 - разовый билет для проезда в пригородном и междугородном сообщении с фиксированной датой и временем отправления должен включать в себя следующие обязательные реквизиты: наименование, серия и номер билета; наименование организации, выдавшей билет; вид транспортного средства, осуществляющего перевозку пассажира; зона действия билета; дата отправления; время отправления; дата прибытия; время прибытия; место; сумма; дата продажи билета; время продажи билета.

Согласно пунктам 18-20 приложения №1 к Правилам в реквизите «дата прибытия» указываются число, месяц и год прибытия транспортного средства в пункт назначения согласно расписанию; в реквизите «время прибытия» указываются часы и минуты прибытия транспортного средства в пункт назначения согласно расписанию; в реквизите «место» указывается номер посадочного места в транспортном средстве или делается запись «б/м» (без места).

Кроме того, в соответствии с пунктами 3-5,10,15-17 Правил расписание регулярных перевозок определяется для каждого остановочного пункта маршрута регулярных перевозок, в котором предусмотрена остановка транспортного средства для посадки (высадки) пассажиров; расписание содержит интервалы отправления транспортных средств, в том числе по периодам времени суток, или временной график отправления транспортных средств от остановочного пункта; расписание, касающееся перевозок в междугородном сообщении, помимо сведений, указанных в пункте 4 настоящих Правил, содержит временной график прибытия транспортных средств в остановочный пункт; перевозчик обеспечивает информирование пассажиров об остановочных пунктах, в том числе по требованию; на территории и в основном здании автовокзала, автостанции владелец автовокзала, автостанции размещает, в частности, информацию о расписаниях перевозок по маршрутам регулярных перевозок; информация, предусмотренная пунктом 15 настоящих Правил, размещается владельцем автовокзала, автостанции также на официальном сайте владельца автовокзала, автостанции (при наличии) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и должна быть доступна для ознакомления на таком сайте без взимания платы; на транспортных средствах, используемых для регулярных перевозок пассажиров и багажа, перевозчиком размещаются указатели маршрута регулярных перевозок.

Из приведенных нормативных положений следует, что перевозчик обязан предоставить пассажиру необходимую информацию о перевозке, в том числе о маршруте перевозки, расписании движения транспортных средств и подтвердить факт заключения договора перевозки пассажира билетом установленной формы.

В силу статьи 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1).

Согласно пункту 1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

По настоящему делу судом установлено и сторонами не оспаривается факт заключения <Дата обезличена> между АО «Комиавтотранс» и ФИО1 договора перевозки пассажира по регулярному межмуниципальному маршруту <Номер обезличен> сообщением «<Адрес обезличен>» и осуществление такой перевозки по утвержденному расписанию.

Расписание движения автобуса было известно ФИО1 до заключения договора перевозки (приобретения проездного билета), что он подтвердил в суде первой инстанции (л.д.151 оборот), и ФИО1 самостоятельно, своей волей и в своем интересе, воспользовался услугой по перевозке в указанное в расписании время. При этом истцу было также известно время прибытия автобуса в пункт назначения (<Адрес обезличен>).

Исходя из пункта 20 приложения <Номер обезличен> к Правилам, билет для проезда может быть продан без места.

В рассматриваемой ситуации это обстоятельство также было известно истцу перед посадкой в салон автобуса и не явилось для него препятствием для осуществления поездки.

При таких обстоятельствах вся информация, необходимая для заключения истцом <Дата обезличена> договора перевозки и осуществления поездки по маршруту <Адрес обезличен>, была доведена до сведения истца, воспринята им, что позволило истцу сделать осознанный выбор в пользу поездки по указанному маршруту.

Заключение договора перевозки удостоверено контрольным билетом, выданным с использованием установленного в автобусе терминала (автоматизированной системы оплаты проезда); билет содержит все необходимые реквизиты, предусмотренные приложением <Номер обезличен> к Правилам, за исключением даты и времени прибытия автобуса в пункт назначения (<Адрес обезличен>) и места пассажира.

Однако отсутствие этих сведений в билете при осведомленности истца о расписании движения автобуса, в том числе времени его прибытия в пункт назначения, возможности продажи билетов без места, информировании истца об этом перед посадкой в автобус, наличии в салоне автобуса свободных мест и выборе истцом одного из этих мест не привело к нарушению прав ФИО1 на информацию, права на выбор услуги по перевозке и получение услуги надлежащего качества, поэтому само по себе не может служить основанием для компенсации морального вреда, так как нарушения прав истца-потребителя ответчиком не допущено.

При таких обстоятельствах суд правомерно отказал в иске.

Доводы апелляционной жалобы об обратном основаны на ошибочном толковании закона и не могут быть приняты во внимание.

Довод апелляционной жалобы ФИО1 о том, что выданный ему ответчиком контрольный билет из-за отсутствия в нем сведений о дате и времени прибытия в пункт назначения, месте пассажира не может быть предъявлен в качестве подтверждения судебных расходов по проезду на судебное заседание в Верховный Суд Республики Коми, основан на предположении и не может служить основанием для отмены решения суда.

Оснований, предусмотренных частью 4 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса РФ, для отмены решения суда не установлено.

Руководствуясь статьями 328,330 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛ

А :

решение Усть-Куломского районного суда Республики Коми от 23 мая 2023 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 - без удовлетворения.

Председательствующий-

Судьи-

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 14 июля 2023 года.