__" http-equiv=Content-Type>

____-01-2022-004297-54

Дело №____

__. г.Новосибирск

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Судья Заельцовского районного суда г.Новосибирска Елапов Ю.В. при секретаре Коломиец А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании, гражданское дело по исковому заявлению У.А.В. к АО «ВЭР», о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, о защите прав потребителя, указывая на то, что __. между ней (У.А.В., истец) и АО «ВЭР» (компания, ответчик) заключён абонентский договор оказания услуг «Техническая помощь на дорогах» (договор), что подтверждается заявлением о присоединении к условиям публичной оферты об оказании услуг НВ VIP и платежным поручением. Ей (истцу) выдана Карта «НВ VIP» №__, которая содержит перечень доступных для использования услуг: подвоз топлива, подзарядка аккумулятора, запуск двигателя, замена колеса, юридическая помощь, поддержка для клиентов и т.д. Срок действия договора с __. до __. (__ месяцев). Стоимость услуг __ руб., которые она (истец) оплатила за счёт кредитных средств, что подтверждается платежным поручением и индивидуальными условиями договора потребительского кредита. Согласно оферте на заключение договора абонентского обслуживания по картам «Техническая помощь на дорогах» от __. (оферта), опубликованной на сайте ответчика: all-evak.ru, абонентский период равен одному месяцу (п.__ оферты). В случае отказа абонента от исполнения договора возврат уплаченных денежных средств осуществляется пропорционально неиспользованным абонентом периодам (п.__ оферты). При этом, в случае отказа, не связанного с ненадлежащим исполнением компанией обязательств по договору, абонент обязан уплатить плату за отказ от исполнения договора в размере __% от стоимости всех абонентских периодов (п.__ оферты). Стоимость абонентских периодов: __% от итоговой стоимости составляет стоимость первого абонентского периода, стоимость последующих рассчитывается по формуле, расположенной на стр. __ оферты (п.__ оферты). Так как закон не предусматривает обязанность потребителя по уплате денежных средств исполнителю за отказ от договора, кроме фактически понесенных расходов, условие оферты об уплате __% стоимости абонентской платы за отказ от договора считается недействительным. Условие оферты о стоимости первого абонентского периода в размере __% от уплаченной стоимости договора также ущемляет право потребителя на возврат денег пропорционально неиспользованному периоду действия: если потребитель направляет отказ в течении первого месяца (и позднее) действия договора, большая часть уплаченной суммы не будет ему возвращена. Иных экономических целей указанное условие не имеет - разница в стоимости абонентских периодов не обусловлена разным количеством услуг, которые могут быть затребованы в эти месяцы. То есть хоть в первый, хоть в последующие месяцы потребитель вправе, а исполнитель обязан оказывать тот же объём услуг, что и в первый - самый «дорогой» месяц. Таким образом, указанное условие ущемляет право потребителя на возврат стоимости абонентской платы, а потому является недействительным (ст.__ Закона). __. она (истец) направила ответчику заявление об отказе от договора, который он получил __. (т.е. на __-й день действия договора), что подтверждается отслеживанием почтового отправления.

На основании изложенного, истец, уточнив исковые требования, просит суд: Признать недействительным п.__. оферты (об уплате __% стоимости абонентской платы за отказ от договора), п.__. оферты (о стоимости первого месяца в размере __% от полной суммы).

Взыскать с АО «ВЭР» ИНН __ в пользу У.А.В. __ рубля __ копеек, уплаченных по абонентскому договору оказания услуг «Техническая помощь на дорогах».

Взыскать АО «ВЭР» ИНН __ в пользу У.А.В. __ рублей __ копеек - проценты за неправомерное удержание денежных средств (л.д.__;__).

Истец в судебное заседание не явилась, извещена.

Представитель истца по доверенности М.Е.В., в судебном заседании заявленные уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, просила суд иск удовлетворить.

Представитель ответчика АО «ВЭР», в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен лично, т.к. участвовал в предыдущем судебном заседании, в котором просил суд в уточненном иске отказать.

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы гражданского дела, считает, что заявленные уточненные исковые требования, подлежат удовлетворению.

Из обстоятельств дела видно, что __. между истцом У.А.В., и ответчиком АО «ВЭР», заключён абонентский договор оказания услуг «Техническая помощь на дорогах» (договор), что подтверждается заявлением о присоединении к условиям публичной оферты об оказании услуг НВ VIP и платежным поручением.

Истцу выдана Карта «НВ VIP» №__, которая содержит перечень доступных для использования услуг: подвоз топлива, подзарядка аккумулятора, запуск двигателя, замена колеса, юридическая помощь, поддержка для клиентов и т.д.

Срок действия договора с __. до __. (__ месяцев). Стоимость услуг __ руб., которые истец оплатила за счёт кредитных средств, что подтверждается платежным поручением и индивидуальными условиями договора потребительского кредита.

Согласно оферте на заключение договора абонентского обслуживания по картам «Техническая помощь на дорогах» от __. (оферта), опубликованной на сайте ответчика: all-evak.ru, абонентский период равен одному месяцу (п.__ оферты).

В случае отказа абонента от исполнения договора возврат уплаченных денежных средств осуществляется пропорционально неиспользованным абонентом периодам (п.__ оферты). При этом, в случае отказа, не связанного с ненадлежащим исполнением компанией обязательств по договору, абонент обязан уплатить плату за отказ от исполнения договора в размере __% от стоимости всех абонентских периодов (п.__ оферты).

Стоимость абонентских периодов: __% от итоговой стоимости составляет стоимость первого абонентского периода, стоимость последующих рассчитывается по формуле, расположенной на стр. __ оферты (п.__ оферты).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст.__ Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Договор прекращается с момента получения исполнителем уведомления об одностороннем отказе, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. И в случае одностороннего отказа считается расторгнутым (п.__ ст.__ ГК).

В силу п.__ ст.__ Закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Так как закон не предусматривает обязанность потребителя по уплате денежных средств исполнителю за отказ от договора, кроме фактически понесенных расходов, условие оферты об уплате __% стоимости абонентской платы за отказ от договора считается недействительным.

Условие оферты о стоимости первого абонентского периода в размере __% от уплаченной стоимости договора также ущемляет право потребителя на возврат денег пропорционально неиспользованному периоду действия: если потребитель направляет отказ в течении первого месяца (и позднее) действия договора, большая часть уплаченной суммы не будет ему возвращена.

Иных экономических целей указанное условие не имеет - разница в стоимости абонентских периодов не обусловлена разным количеством услуг, которые могут быть затребованы в эти месяцы. То есть хоть в первый, хоть в последующие месяцы потребитель вправе, а исполнитель обязан оказывать тот же объём услуг, что и в первый - самый «дорогой» месяц.

Таким образом, указанное условие ущемляет право потребителя на возврат стоимости абонентской платы, а потому является недействительным (ст.__ Закона).

__. истец направила ответчику заявление об отказе от договора, который он получил __. (т.е. на __-й день действия договора), что подтверждается отслеживанием почтового отправления.

Положение ст. __ ГК о том, что абонентский договор предусматривает внесение платежей вне зависимости от затребования исполнения, распространяется на действующий договор и не регулирует возврат денег после его расторжения. Указанная норма также не ограничивает право потребителя на односторонний отказ от договора, и не предусматривает обязанность производить какие-либо платежи исполнителю после его расторжения.

Учитывая, что по заключенному договору ответчик обязуется оказать услуги (подвоз топлива, подзарядка аккумулятора, юридическая помощь по телефону и т.д.) физическому лицу в личных, семейных, бытовых целях, возникшие из такого договора правовые отношения регулируются Законом «О защите прав потребителей» (Закон) в соответствии со ст.__ которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Иные последствия расторжения договора этой статьёй не предусмотрены.

Исходя из системного толкования ст.__ Закона РФ «О защите прав потребителей» и нормы об абонентском договоре, при отказе потребителя от договора, исполнителю не вправе удерживать денежные средства, внесенные в счет будущих периодов, а также иные денежные средства в связи с его прекращением.

Оферта исполнителя содержит положение, согласно которому, в случае отказа абонента от исполнения договора, возврат уплаченных денежных средств осуществляется пропорционально неиспользованным периодам (п.__ оферты). Поэтому доводы ответчика в отзыве о невозвратности уплаченных денег в связи с досрочным отказом потребителя, противоречат заключённому с ним договору - оферте, к которой присоединился потребитель (ст.__ ГК).

Пункт __ оферты, предусматривающий обязанность абонента уплатить __% от стоимости всех абонентских периодов при немотивированном отказе (т.е. не связанного с ненадлежащим исполнением ответчиком обязательств по договору), является недействительным в силу его противоречия императивной норме, закреплённой в ст.__ Закона (п.__ ст.__ Закона).

Таким образом, требование истца о возврате денег является законным.

Условие оферты о стоимости первого периода в __% - недействительно, поскольку направлено на обход ст.__ Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В пункте __ отзыва ответчик указывает, что истец вправе претендовать не на всю сумму, а лишь на оставшуюся часть пропорционально неиспользованному периоду. При этом ответчик указывает, что в силу п.__ оферты стоимость первого абонентского периода составляет __% от общей стоимости договора.

Исходя из длительности действия договора и его стоимости, возврату подлежит __ рублей.

Учитывая абонентский характер договора, возврату подлежит сумма пропорциональная неиспользованной части договора. Данная позиция поддерживается Верховным Судом, который указал «если имеет место абонентский договор на оказание услуг, то потребитель имеет право требовать возврата денежных средств, уплаченных за тот период действия договора, на который он досрочно прекращен».

В силу п.__ оферты, срок действия договора состоит из периодов равных одному месяцу.

__. договор заключен, __. - расторгнут. Срок его действия - __ дня, что приравнивается к одному абонентскому периоду (месяцу). Всего договор заключен на __ абонентских периодов, т.к. действует с __. до __. В связи с чем, истец снизил сумму иска на цену одного периода (месяца) - то есть заявил о взыскании цены тридцати пяти периодов действия договора.

Пункт __ оферты о стоимости первого абонентского периода в размере __% от всей стоимости договора (т.е. __ руб.) не подлежит применению, поскольку направлено исключительно на удержание денежных средств потребителя - то есть обход ст.__ Закона (ст. __ ГК).

Указанное положение оферты не обусловлено экономическими или правовыми целями - объем услуг, который может затребовать абонент не изменяется в зависимости от периода действия договора. Абонент вправе требовать исполнения в одном и том же объеме, как в первом, так и в последующих периодах.

Это условие позволяет ответчику удерживать __% стоимости договора вне зависимости от срока его действия. То есть, если потребитель откажется от договора в первый день его действия, это будет приравнено к действию одного абонентского периода и ответчик удержит __% уплаченной по договору суммы.

Устанавливая подобные условия договора, ответчик злоупотребляет принципом свободы договора, пользуется тем, что потребитель - слабая сторона, которая не может влиять на условия договора присоединения (п.__ ст.__ ГК). Указанное условие ущемляет право потребителя на возврат абонентской платы, а потому является недействительным (ст.__ Закона).

Возврату подлежит сумма за __ абонентских периодов, рассчитанная пропорционально, исходя из равной стоимости всех абонентских периодов - __ руб.

Кроме того, в соответствии со ст.__ п.__ Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Действие моратория на банкротство на момент подачи отзыва ответчика окончено. Мораторий действовал с __. до __., соответственно с __. все финансовые санкции (в том числе потребительский штраф) подлежат взысканию.

Применение статьи __ ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым (п.__ Постановления Пленума Верховного суда от __ июня __ года №__).

В данном конкретном случае, суд не усматривает оснований, для снижения штрафа, а поэтому штраф подлежит взысканию в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.193-199 ГПК Р.Ф., суд

РЕШИЛ:

Признать недействительными п.3.6. оферты (об уплате 60% стоимости абонентской платы за отказ от договора), п.5.3. оферты (о стоимости первого месяца в размере 90% от полной суммы).

__), __, уплаченных по абонентскому договору оказания услуг «Техническая помощь на дорогах»; __ - проценты за неправомерное удержание денежных средств; __ - штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Взыскать с АО «ВЭР» ИНН __, госпошлину в доход государства, в размере __ рубля.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца в Новосибирский областной суд, через данный суд.

Судья: Елапов Ю.В.