Дело (номер обезличен)
УИД 52RS0(номер обезличен)-19
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИФИО1
29 мая 2025 года (адрес обезличен)
Кстовский городской суд (адрес обезличен) в составе: председательствующего судьи Здоренко Д.В.,
при ведении протокола судебного заседания помощником судьи ФИО6,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о возложении на ответчика обязанности произвести замену товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,
установил:
Истец ФИО3 обратился в Кстовский городской суд с указанным иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее ИП ФИО2), указывая в обоснование исковых требований следующее.
Между истцом и ИП ФИО2 заключен договор купли-продажи товара: аппарат ударно-волновой терапии SW5 на сумму 86 654 руб. 21 коп.
В целях приобретения товара был заключен договор потребительского кредита с ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс».
В рамках заключенного договора потребительского кредита денежные средства в размере 86 654 руб. 21 коп. перечислены на расчетный счет продавца ФИО2
(дата обезличена) задолженность по кредитному договору полностью погашена заявителем.
При получении товара истцом были обнаружены следующие недостатки:
- отсутствие сертификатов соответствия;
- отсутствие инструкции по использованию (эксплуатации) товара;
- отсутствие гарантийных обязательств.
Договор заключен с продавцом исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связан с осуществлением предпринимательской деятельностью, к отношениям применяется Закон «О защите прав потребителей».
В соответствии с п.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) с соответствующим пересчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы;
- возместить убытки в полном объеме, причиненные вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Вследствие обнаруженных недостатков в адрес продавца (дата обезличена) направлена претензия, полученная (дата обезличена), с требованием замены товара. Претензия оставлена без рассмотрения.
Поскольку требования покупателя о замене товара ненадлежащего качества в установленный срок удовлетворены продавцом не были, заявитель полагает, что нарушены его права.
Ссылаясь на положения Закона «О защите прав потребителей», истец просит обязать ответчика произвести замену проданного товар: аппарат ударно-волновой терапии SW5 на новый аналогичный; взыскать с ответчика неустойку в размере 1% от стоимости проданного товара в размере 86 654 руб. за период с (дата обезличена) по (дата обезличена) в размере 25 996 руб. 26 коп. с перерасчетом на день вынесения решения судом; взыскать неустойку, начисленную из расчета 1% от стоимости проданного товара в размере 86 654 руб. 21 коп., начиная со дня вынесения решения судом по день фактического исполнения решения суда; взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 5 000 руб.
Определениями Кстовского городского суда к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены ПАО «Т Банк», Управление Роспотребнадзора по (адрес обезличен), МРИ ФНС (номер обезличен) по (адрес обезличен), ИП ФИО4
Истец ФИО3 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, обеспечил явку представителя.
Представитель истца – ФИО7 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по доводам искового заявления, пояснив, что иных недостатков товара, кроме тех, на которые истец ссылается в иске, истцом не выявлено. Договор купли-продажи был заключен с ИП ФИО2, с ИП ФИО4 истец договор не заключал.
Представитель третьего лица - Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по (адрес обезличен) ФИО8 в судебном заседании полагала исковые требования подлежащими удовлетворению.
Ответчик, представители третьих лиц ПАО «Т Банк», Управление МРИ ФНС (номер обезличен) по (адрес обезличен), индивидуальный предприниматель ФИО4, в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом. Представителем ответчика направлены возражения на иск, от ИП ФИО4 поступило ходатайство о рассмотрении гражданского дела в его отсутствие.
При наличии сведений о надлежащем извещении лиц, участвующих в деле, суд определил рассмотреть дело в отсутствие указанных сторон в порядке заочного производства в соответствии со ст.233 ГПК РФ.
Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от (дата обезличена) N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон «О защите прав потребителей» закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). При этом потребителем в отношениях регулируемым данным законом является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Из искового заявления, пояснений представителя истца следует, что товар приобретен истцом, как физическим лицом, исключительно для личных нужд, не связан с осуществлением предпринимательской деятельности.
Ответчик, в своих возражениях ссылаясь на положения представленного им договора поставки (п.1.4) от (дата обезличена) №(номер обезличен) указывает на то, что товар приобретается покупателем в целях осуществления предпринимательской деятельности, и не предназначен для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с чем к правоотношениям не применяются положения Закона «О защите прав потребителей».
Данные доводы ответчика суд находит несостоятельными, поскольку в представленном договоре поставки, в качестве продавца указан ИП ФИО4, в то время как товар приобретен у ИП ФИО2, вследствие чего данный договор не является допустимым доказательством по делу.
Поскольку иных доказательств того, что аппарат приобретен истцом для предпринимательской деятельности, не представлено, суд приходит к выводу о том, что между сторонами сложились отношения, регулируемые главой II Закона «О защите прав потребителей».
Согласно п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии с п. 1 ст. 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно положениям ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами (ч.1).
Судом установлено, что (дата обезличена) между истцом и ответчиком ИП ФИО2 заключен договор купли-продажи, предметом которого является аппарат ударно-волновой терапии SW5 стоимостью 86 654 руб. Товар был выбран и приобретен истом посредством сайта ответчика (данные обезличены) в сети Интернет.
Товар оплачен истом за счет потребительского кредита ООО МФК «Т-ФИНАНС». Денежные средства, полученные по договору потребительского кредита, перечислены на счет ответчика.
(дата обезличена) истец получил товар.
Данные обстоятельства, в том числе факт заключения договора именно с ИП ФИО2, сторонами не оспариваются.
(дата обезличена) истцом в адрес ответчика направлена претензия о замене товар на товар этой же марки (модели, артикула) в связи обнаруженными недостатками товара, а именно, отсутствием сертификатов соответствия, отсутствия инструкции по использованию (эксплуатации) товара, отсутствия гарантийных обязательств, которая ответчиком оставлена без удовлетворения, в связи с чем истец обратился в суд, ссылаясь на те же обстоятельства.
В абзаце восьмом преамбулы Закона о защите прав потребителей, содержится понятие "недостаток товара (работы, услуги)", под которым понимается несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Исходя из доводов истца, суд приходит к выводу о том, что в данном случае имеет место непредоставление продавцом информации о товаре, а не наличие недостатков товара в том смысле, в каком этому понятию придает значение Закон «О защите прав потребителей».
В силу ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1).
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, обусловиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом (п.2).
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п.3).
В силу п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.
Согласно п. 2 ст. 12 указанного Закона продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Исходя из указанных норм права, следует, что ответственность за не предоставление покупателю полной и достоверной информации о товаре не наступает только лишь по факту не предоставления такой информации. Для наступления ответственности по п. 2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" необходимо наличие недостатков товара, возникших после его передачи потребителю, вследствие отсутствия у него такой информации о товаре.
То есть, для наступления ответственности должно быть установлено наличие недостатка товара и причинная связь между таким недостатком и отсутствием полной и достоверной информации у потребителя о товаре.
Согласно положениям ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Из положений ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей» также следует, что продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (ч.2).
Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (ч.3)
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (ч.4).
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Как указано выше, истец в качестве основания для замены товара ссылается на отсутствие информации о товаре, не имеющего каких-либо недостатков. Достаточных и бесспорных доказательств предоставления истцу всей необходимой информации о товаре стороной ответчика не представлено. Непредоставление информации о товаре является нарушением прав потребителя, однако, приведенными выше положениями закона в данном случае предусмотрены расторжение договора купли-продажи и возврат товара, возложение на продавца обязанности произвести замену товара на аналогичный Законом не предусмотрено.
Исходя из выше изложенного, оснований для возложения обязанности о замене приобретенного истцом аппарата ударно-волновой терапии на аналогичный товар не имеется, в связи с чем исковые требования истца удовлетворению не подлежат в полном объеме.
руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о возложении на ответчика обязанности произвести замену товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявления об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копий этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Д.В. Здоренко