Дело № 2-46/2023

УИД 23RS0051-01-2022-001651-15

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Тимашевск 06 декабря 2023 года

Тимашевский районный суд Краснодарского края в составе

председательствующего Зелюка П.А.,

при секретаре судебного заседания Мироненко К.А.,

с участием:

представителя истца ФИО1,

ответчика ФИО2,

представителя ответчика ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО4 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

установил:

ФИО4 обратилась в суд с исковым заявлением к ИП ФИО2 о защите прав потребителей.

В обосновании исковых требований указано, что между сторонами заключен договор на оказание платных стоматологических услуг <№> от <дд.мм.гггг>, а именно: удаление, лечение и протезирование зубов в количестве 11 штук из цельноциркониевого материала. Общая стоимость услуг составила 191 000 рублей. Истцом стоимость услуг оплачена в полном объеме. Однако в процессе эксплуатации истцом выявлены недостатки, выразившиеся в дискомфорте, болезненных ощущениях. В ходе диагностического осмотра было выявлено нарушение прилегания коронок верхней и нижней челюсти, неправильные контакты коронок верхней и нижней челюсти, а также составлен план лечения, согласно которому общая стоимость необходимых стоматологических услуг составляет 470 050 рублей. Досудебная претензия об устранении недостатков не исполнена. В результате некачественного оказания стоматологических услуг истцу причинен вред здоровью, а также физические и нравственные страдания, сопровождающиеся плохим самочувствием, сильной зубной болью, эмоциональным стрессом.

Исковые требования изменила, просила взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО4 уплаченные по договору оказания платных стоматологических услуг № 4306 от 18.06.2021 денежные средства в размере 191 000 рублей, стоимость проведения необходимого лечения в размере 470 050 рублей, расходы за проведение диагностического осмотра в размере 2 600 рублей, неустойку в размере 470 050 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 122 584,03 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.

Истец в судебное заседание не явился, о дате и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представитель истца в судебном заседании доводы искового заявления поддержал, просил удовлетворить измененные исковые требования.

Ответчик и его представитель в судебном заседании возражали против доводов искового заявления, указав, что лечение было проведено в полном соответствии со стандартами оказания медицинских услуг.

Представитель Роспотребнадзора в судебное заседание не явился, предоставил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие, дал заключение, в котором указал, что в случае подтверждения факта оказания ответчиком стоматологических услуг ненадлежащего качества, наличия существенного недостатка выполненной работы, дает право истцу требовать расторжение договора оказания услуг, возврата денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Требования истца о взыскании стоимости проведения необходимого лечения в размере 470 050 рублей, не могут быть удовлетворены, в связи с тем, что данная сумма истцом не оплачивалась, также, не подлежит удовлетворению требование о взыскании неустойки, из расчета этой суммы. Расчет процентов, в соответствии со ст. 395 ГК РФ, из расчета суммы 661 050 рублей, также подлежит пересмотру, в связи с указанием к суме договора оказания стоматологических услуг, суммы необходимого лечения – 470 050 рублей.

В соответствии с пунктом 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дд.мм.гггг> <№> «О применении норм Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции» при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства решается с учетом требований статей 167 и 233 ГПК РФ. Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.

Кроме того, суд, учитывает, что информация о дате и времени судебного заседания в соответствии со статьями 14 и 16 ФЗ от <дд.мм.гггг> <№> –ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в РФ» заблаговременно размещена на интернет-сайте суда и является общедоступной.

Поэтому суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте положений п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ч. 1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В ст. 67 ГПК РФ законодатель закрепляет дискреционное полномочие суда по оценке доказательств, необходимое для эффективного осуществления правосудия.

Согласно приведенной норме суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств; никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы; суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

18.06.2021 между сторонами заключен договор на оказание платных стоматологических услуг № 4306.

Между сторонами подписаны акты об оказанных медицинских услугах: № 8987 от 18.06.2021, № 9061 от 25.06.2021, № 9201 от 12.07.2021, № 9376 от 24.07.2021, № 9749 от 31.08.2021, № 9921 от 16.09.2021, № 9949 от 18.09.2021, № 10181 от 23.09.2021,

Из указанных выше актов следует, что истцу оказаны следующие услуги:

-компьютерная диагностика (радиовизиография) 1 снимок – 550 рублей;

-установка имплантат «Osstem» - 20 000 рублей;

-удаление постоянного зуба сложное с отслоением слизисто-надкостничного лоскута – 4 400 рублей;

-установка Формирователя – 1 650 рублей;

-анестезия инфильтрационная – 330 рублей;

-лечение поверхностного кариеса, герметизация фиссур (№ зуба 44) – 1 100 рублей;

-шлифовка, полировка пломбы – 200 рублей;

-вкладка из диоксида циркония (№ зуба 47) – 6 600 рублей;

-вкладка из диоксида циркония – 6 600 рублей;

-анестезия инфильтрационная, проводниковая – 550 рублей;

-химическая и медикаментозная обработка коренных каналов с последующим пломбированием методом латеральной конденсации зуба с 2-мя корневыми каналами – 1 650 рублей;

-6 коронок цельноциркониевых (номер зуба 13-16) -85 800 рублей;

-вкладка и диоксида циркония (№ зуба 36) -6 600 рублей;

-анестезия инфильтрационная, проводниковая – 550 рублей;

-механическая и медикаментозная обработка корневых каналов с последующим пломбированием методом латеральной конденсации зуба с 1-м корневым каналом (№ зуба 25)– 1 100 рублей;

-эстетическая реставрация ? коронковой части зуба (№ зуба 24) – 2 200 рублей;

-анестезия инфильтрационная, проводниковая – 550 рублей;

-абатмент индивидуальный – 10 000 рублей;

-4 коронок цельноциркониевых – 57 200 рублей;

-анестезия инфильтрационная, проводниковая – 550 рублей;

-механическая и медикаментозная обработка корневых каналов с последующим пломбированием методом латеральной конденсации зуба с 3-мя каналами (№ зуба 26) – 2 700 рублей;

Общая сумма, с учетом предоставленных скидок, составляет 191 000 рублей.

Истцом произведена оплата предоставленных услуг в размере 191 000 рублей, что подтверждается соответствующими квитанциями.

Судом назначена судебная экспертиза качества оказания медицинской помощи.

Экспертное заключение оценивается судом по его внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого отдельно взятого доказательства, собранного по делу, и их совокупности с характерными причинно-следственными связями между ними и их системными свойствами.

Суд оценивает экспертное заключение с точки зрения соблюдения процессуального порядка назначения экспертизы, соблюдения процессуальных прав лиц, участвующих в деле, соответствия заключения поставленным вопросам, его полноты, обоснованности и достоверности в сопоставлении с другими доказательствами по делу.

Проанализировав содержание экспертного заключения № 819/317/2022 от 19.05.2023, выслушав пояснения эксперта ФИО5, данные в судебном заседании, судом установлено, что стоматологические работы выполнены в соответствии с установленным планом лечения. Проведенное протезирование зубов ФИО4 привело к дискомфорту и временному нарушению функции жевания, которая восстанавливается путем переделки ранее изготовленных ортопедических конструкций. Признаков причинения вреда здоровью ФИО4 выявленными недостатками не усматривается.

Свидетели ФИО6, ФИО7, указали, что лечение было проведено в полном соответствии со стандартами оказания медицинских услуг, информация о поставленном диагнозе, методах лечения и оказанным лечения была в полном объеме доведена до пациента до начала лечения; пациент никаких возражений относительно поставленного диагноза и методов лечения не высказала.

В силу статьи 20 части 1, 4, 6, 7, 8, 9 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи (часть 1).

При отказе от медицинского вмешательства гражданину, одному из родителей или иному законному представителю лица, указанного в части 2 настоящей статьи, в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия такого отказа (часть 4).

Лица, указанные в частях 1 и 2 настоящей статьи, для получения первичной медико-санитарной помощи при выборе врача и медицинской организации на срок их выбора дают информированное добровольное согласие на определенные виды медицинского вмешательства, которые включаются в перечень, устанавливаемый уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (часть 6).

Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства содержится в медицинской документации гражданина и оформляется в виде документа на бумажном носителе, подписанного гражданином, одним из родителей или иным законным представителем, медицинским работником, либо формируется в форме электронного документа, подписанного гражданином, одним из родителей или иным законным представителем с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи посредством применения единой системы идентификации и аутентификации, а также медицинским работником с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (часть 7).

Порядок дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, в том числе в отношении определенных видов медицинского вмешательства, форма информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форма отказа от медицинского вмешательства утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (часть 8).

Случаи, допускающие возможность медицинского вмешательства без получения информированного добровольного согласия пациента и порядок принятия решения о таком вмешательстве, урегулированы частями 9, 10 статьи 20 названного Федерального закона.

Согласно пункту 3 Порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, формы информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и формы отказа от медицинского вмешательства, утвержденного Приказом Минздрава России от 12.11.2021 N 1051н (далее - Порядок), информированное добровольное согласие оформляется после выбора медицинской организации и врача при первом обращении в медицинскую организацию за предоставлением первичной медико-санитарной помощи.

Перед оформлением информированного добровольного согласия лечащим врачом либо иным медицинским работником гражданину, одному из родителей или иному законному представителю лица, указанного в пункте 2 настоящего Порядка, предоставляется в доступной для него форме полная информация о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах видов медицинских вмешательств, включенных в Перечень, о последствиях этих медицинских вмешательств, в том числе о вероятности развития осложнений, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи (пункт 4 Порядка).

При отказе от медицинского вмешательства в отношении одного или нескольких видов медицинских вмешательств, включенных в Перечень, гражданину, одному из родителей или иному законному представителю лица, указанного в пункте 2 настоящего Порядка, в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия такого отказа, в том числе вероятность развития осложнений заболевания (состояния) (пункт 5 Порядка).

Информированное добровольное согласие оформляется в виде документа на бумажном носителе по форме, предусмотренной приложением N 2 к настоящему приказу, подписывается гражданином, одним из родителей или иным законным представителем лица, указанного в пункте 2 настоящего Порядка, медицинским работником либо формируется в форме электронного документа, подписанного гражданином, одним из родителей или иным законным представителем лица, указанного в пункте 2 настоящего Порядка, с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи посредством применения единой системы идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА), а также медицинским работником с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, и включается в медицинскую документацию пациент (пункт 6 Порядка).

Утвержденная названным Приказом в Приложении N 2 форма информированного добровольного согласия включает сведения о том, что пациенту в доступной для него форме разъяснены цели, методы оказания медицинской помощи, связанный с ними риск, возможные варианты медицинских вмешательств, их последствия, в том числе вероятность развития осложнений, а также предполагаемые результаты оказания медицинской помощи. Пациенту должно быть разъяснено, что он имеет право отказаться от одного или нескольких видов медицинских вмешательств, включенных в Перечень, или потребовать его (их) прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи, утвержден Приказом Минздравсоцразвития России от 23.04.2012 N 390н и включает опрос, в том числе выявление жалоб, сбор анамнез, осмотр пациента.

Ответчиком представлено информированное добровольное согласие истца на все виды стоматологической помощи, включенной в план лечения в соответствии с договором и утвержденным планом лечения.

План лечения к договору от 18.06.2021 соответствует перечню оказанных истцу ответчиком услуг, подтверждает, что истцу была доведена информация о каждой услуге и стоимости ее оказания.

ФИО4 не указала, что у неё имеются хронические заболевания, которые могут повлиять на курс лечения, что было установлено при исследовании медицинской документации, медицинской карты стоматологического больного.

Истец обратился в ООО «Русс-Дент» для проведения диагностики по истечении полугода, ранее к ответчику или иному стоматологу для проведения диагностики не обращался, также истцом получен социальный вычет по расходам на лечение и приобретение медикаментов.

В судебном заседании не нашел своего подтверждения факт некачественного оказания истцу медицинских услуг ответчиком, а также факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя.

Учитывая обстоятельства дела в их совокупности, оценивая представленные сторонами доказательства в силу требований ст.67 ГПК РФ, суд делает вывод о необходимости отказать в удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении искового заявления ФИО4 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Тимашевский районный суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

В случае подачи апелляционной жалобы представителем, в соответствии со ст.ст.49, 53 ГПК РФ, должны представить суду документы, удостоверяющие их полномочия, а также документы о своем высшем юридическом образовании или об ученой степени по юридической специальности.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 12.12.2023

Председательствующий -