Мотивированное решение изготовлено 20 декабря 2022 года

УИД 78RS0№-36

Дело № 2-5284/2022 07 ноября 2022 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Васильевой И.Ю.,

с участием прокурора Исаевой О.В.,

при секретаре Крыковой Д.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Жилкомсервис № 1 Фрунзенского района» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском, указав, что проживает по адресу: Санкт-Петербург, <адрес>, литера А, <адрес>. Между сторонами ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор о предоставлении коммунальных услуг, в соответствии с которым ответчик обязался обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, а истец обязалась ежемесячно оплачивать оказанные услуги в соответствии с приходящими счетами на оплату коммунальных услуг. Истец ссылается на то, что с ДД.ММ.ГГГГ ответчик оказывает услуги ненадлежащего качества, температура в квартире ниже допустимой нормы в 16-17 градусов. В связи с пониженной температурой в квартире истца причинен вред здоровью ее дочери из-за систематического переохлаждения. По причине длительной болезни дочери истец вынуждена была уйти в отпуск по уходу за ребенком, в связи с чем ей был причинен ущерб в виде неполученного дохода. Некачественным оказанием услуг истцу был причинен также моральный вред. В связи с изложенным, с учетом уточненных требований, истец просит взыскать с ответчика в ее пользу расходы, связанные с лечением ребенка, в сумме 7 596 руб., утраченный заработок в сумме 187 566,89 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., обязать ответчика привести систему отопления в квартире истца в надлежащее состояние, выполнить перерасчет стоимости коммунальной услуги «Отопление» за период с ДД.ММ.ГГГГ-21 года по ДД.ММ.ГГГГ.

Истец ФИО1, а также ее представитель ФИО2, действующая на основании доверенности, в судебное заседание явились, исковые требования поддержали в полном объеме.

Представитель ответчика ФИО3, действующая на основании доверенности, в судебное заседание явилась, исковые требования не признала.

Суд, выслушав стороны, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что ФИО1 и ФИО4 на праве общей совместной собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: Санкт-Петербург, <адрес>, корпус 3, литера А, <адрес>.

Управляющей организацией по указанному адресу является ООО «Жилкомсервис № <адрес>», что не оспаривалось сторонами в ходе судебного разбирательства.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Жилкомсервис с № <адрес>» составлен акт, которым установлено, что в <адрес> в СПб температура в помещении кухни составляет 18 градусов, в ванной комнате 18 градусов, в комнате, площадью 15 кв. м – 16 градусов, в комнате, площадью 11 кв.м – 16 градусов. Оптимальные и допустимые нормы температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха в помещениях жилых зданий составляют в холодный период года в жилой комнате температура воздуха 18-24 градуса, оптимальная - 17-23 градусов, в кухне температура воздуха – 18-26 градусов, оптимальная температура - 17-25 градусов, в туалете температура воздуха – 18-26 градусов, оптимальная - 17-25 градусов, ванная санузел температура воздуха - 18-26 градусов, оптимальная – 17-25 градусов, межквартирный коридор – температура воздуха 16-22 градуса, оптимальная 15-21 градусов, жилая комната температура воздуха – 20-28 градусов, оптимальная температура - 18-27 градусов.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 в адрес ООО «Жилкомсервис № <адрес>» направлена претензия о перерасчете стоимости коммунальных услуг и возмещении ущерба, связанного с лечением дочери, возмещении утраченного ФИО1 заработка, компенсации морального вреда.

Из ответа на претензию следует, что было организовано обследование вышеуказанного помещения с замерами температуры. ДД.ММ.ГГГГ организован комиссионный выход с представителем ГЖИ. По итогам обследования установлено, что в квартире установлены радиаторы меньшей мощности, чем предусмотрено проектом, запорная арматура перед радиаторами установлена без перемычки, диаметр труб, подводящих к радиатору, заужен. Вышеуказанные действия произведены без согласования с управляющей компанией и являются переустройством общедомовой системы центрального отопления, таким образом, самовольная замена радиаторов приводит к разрегулировке системы отопления и нарушениям температурного режима, также в нарушение проекта произведена замена напольного покрытия, что также нарушает температурно-влажностный режим в жилом помещении. По предписанию необходимо восстановить систему отопления в проектное состояние и предъявить для повторного обследования.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Жилкомсервис № <адрес>» составлен акт, из которого следует, что температура в помещениях <адрес>, корпус 3 по <адрес> составляет: в кухне 18,7 градусов, в ванной комнате - 18 градусов, в комнате, площадью 15,1 кв. м – 17,3 градуса, в комнате, площадью 11,9 кв. м - 18,1 градус.

Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ в комнатах, площадью 15,1 кв.м, 11,9 кв.м должны быть установлены радиаторы 2 х 500 х 1000, на кухне - 1 х 500 х 800.

Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ в квартире по адресу: Санкт-Петербург, <адрес> при температуре наружного воздуха – 10 градусов Цельсия температура в помещении кухни составляет 17,5 градусов, в ванной комнате – 10 градусов, в комнате, площадью 15,1 кв. м – 17 градусов, в комнате, площадью 11,9 кв. м – 17 градусов.

Из ответа Государственной Жилищной инспекции Санкт-Петербурга на имя ФИО1 следует, что по результатам внеплановой выездной проверки по результатам осмотра <адрес>, расположенной по адресу: Санкт-Петербург, <адрес> установлено, что обогревающие элементы (радиаторы отопления) оборудованы отключающими устройствами, расположенными на ответвлениях от стояков внутридомовой системы отопления и могут быть демонтированы собственником <адрес> самостоятельно без отключения общедомового стояка отопления, в связи с чем указанные радиаторы отопления являются собственностью ФИО1

При визуальном осмотре <адрес> Инспекцией установлено не соответствие вышеуказанных размеров отопительных приборов, в связи с чем сделан вывод об установке радиаторов меньшей мощности.

В ходе анализа представленных актов замера температуры воздуха в <адрес> установлено, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ температура в жилых помещениях не соответствовала нормативу, определенному приложением № Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, в связи с чем ООО «ЖКС № <адрес>» предоставлена информация о перерасчёте платы за отопление за указанный выше период.

Истцом в материалы дела представлен листок нетрудоспособности ФИО1 в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, листок нетрудоспособности выдан в связи с уходом за больным членом семьи.

Согласно сведениям ООО «Клиника ЛМС» ФИО5 установлен диагноз: острый двухсторонний катаральный средний отит, острый назофарингит.

Согласно справке СПб ГБУЗ « Городская поликлиника №. Детское поликлиническое отделение» ФИО5 с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ перенесла острый ринит.

Истцом оплачен прием врача-педиатра в сумме 1 260 руб., 2 646 руб., 1 260 руб.

Согласно справке ООО «Проектный институт №» ФИО1 работает в данной организации в должности главного специалиста по электроснабжению, с ДД.ММ.ГГГГ находится в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет с ДД.ММ.ГГГГ.

Приказом № Ф-15-ОЖ от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 предоставлен отпуск по уходу за ребенком с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Приказом № Ф/267-пр от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 уволена с занимаемой должности ДД.ММ.ГГГГ на основании п. 3 ч. 1 ст. 77 ТК РФ.

Представитель ответчика, возражая против удовлетворения исковых требований, представил в материалы дела акт проверки готовности технического состояния и исправности работы противопожарного оборудования к работе в зимних условиях 2021/2022 г.г. от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым техническое состояние и противопожарное оборудование жилых и общественных зданий по адресу: Санкт-Петербург, <адрес>, корпус 3 к новому отопительному сезону готов.

Кроме того, ответчиком в материалы дела представлена сводка обращений граждан, из которой следует, что с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ поступали обращения о неравномерном прогреве радиаторов, стояков по адресу: Санкт-Петербург, <адрес>, корпус 3, <адрес>.

В соответствии со ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии со ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

В случае непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в многоквартирном доме, в случаях, если собственниками помещений в многоквартирном доме не выбран способ управления таким домом или выбранный способ управления не реализован, плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами, в том числе плату за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно ст. 158 ЖК РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внести платы за содержание и ремонт жилого помещения. При этом доля в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме собственника помещения определяется по правилам, установленным в п. 1 ст. 37 ЖК РФ, т.е. пропорционально размеру общей площади помещения, принадлежащего собственнику.

В соответствии со ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

В соответствии с п. 104 Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.

При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (далее - аварийно-диспетчерская служба) (пункт 105).

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации (пункт 106).

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги, а в случаях, указанных в пункте 148(54) настоящих Правил, также информация, указанная в пункте 124(11) Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 808 "Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" (далее - Правила организации теплоснабжения) (пункт 109).

Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:

а) дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящих Правил);

б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил);

в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения;

г) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с пунктом 110(1) настоящих Правил, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества коммунальной услуги (пункт 11).

Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным:

а) с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в соответствии с пунктом 104 настоящих Правил в журнале регистрации таких фактов;

б) с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества;

в) с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 настоящих Правил;

г) с даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения (пункт 112).

После устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме (пункт 113).

В ходе судебного разбирательства установлено, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ температура в жилых помещениях по адресу: Санкт-Петербург, <адрес>, корпус 3, <адрес> не соответствовала нормативу, определенному приложением № Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

Также, подтверждается, что за указанный период ответчиком был произведен перерасчет по услуге «Отопление».

Данные обстоятельства не оспаривались сторонами в ходе судебного разбирательства.

Кроме того, в ходе судебного разбирательства установлено, что в настоящее время нарушений при подаче отопления в указанную квартиру, а также несоответствий температурного режима, установленного действующим законодательством, не имеется, что также не оспаривалось сторонами.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что требования истца об обязании привести систему отопления в квартире истца в надлежащее состояние, а также об обязании ответчика произвести перерасчет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ удовлетворению не подлежат.

Доказательств того, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в квартире имели место нарушения температурного режима в материалы дела не представлено.

Из представленной истцом распечатки звонков не усматриваются причины, по которым истец обращалась к ответчику.

В соответствии со ст. 15 закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Принимая во внимание, что в ходе судебного разбирательства установлен факт не соответствия температуры установленному нормативу в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в жилых помещениях по адресу: Санкт-Петербург, <адрес>, корпус 3, <адрес>, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии со ст. 1085 ГК РФ при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.

Истец просит взыскать с ответчика расходы в сумме 7 596 руб., понесенные в связи с заболеванием ее несовершеннолетней дочери, а также утраченный заработок в сумме 187 566,89 руб. в связи с необходимостью увольнения и уходом за ребенком.

Суд находит данные требования не подлежащими удовлетворению, поскольку причинно-следственная связь между заболеванием ребенка, утраченным заработком истца и действиями ответчика в ходе судебного разбирательства не установлена. Доказательств того, что ребенок истца болел в результате виновных действий ответчика, в материалы дела не представлено.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 56, 67, 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Жилкомсервис № <адрес>» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца путем подачи апелляционной жалобы (представления) через Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья