Дело № 2-1092/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01.07.2025 объявлена резолютивная часть

15.07.2025 принято в окончательной форме

Северский городской суд Томской области в составе:

председательствующего-судьи Бершанской М.В.

при секретаре Окладниковой М.В.,

с участием:

представителя истца ФИО1 ФИО2,

представителя ответчика акционерного общества «Росатом Инфраструктурные решения» ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Северске гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Росатом Инфраструктурные решения» о признании незаконными действия, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к акционерному обществу «Росатом Инфраструктурные решения» (далее – АО «РИР»), в котором с учётом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации просит:

- признать незаконным действие ответчика по указанию в платёжном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг года по [адрес], ЛС **, за расчётный период декабрь 2024 года недостоверных сведений о наименовании исполнителя коммунальной услуги отопление;

- признать незаконным действие ответчика по указанию в платёжном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг года по [адрес], ЛС **, за расчётный период декабрь 2024 года недостоверных сведений об адресе исполнителя коммунальной услуги отопление;

- взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 30000 рублей.

В обоснование иска указано, что ответчиком в платёжном документе для собственников квартиры №** по [адрес] за декабрь 2024 года указаны недостоверные сведения об исполнителе коммунальной услуги «Отопление» и не предусмотренных пунктом 4 Правил №354 услуг «Теплоэнергия для ГВС» и «Теплоноситель для ГВС», которым является неизвестное юридическое лицо с наименованием «Акционерное общество «Росатом Инфраструктурные решения» (АО «РИР») Филиал в г.Северске», а также указаны адрес ответчика, как: <...> (1 этаж), адрес сайта: https://rosatom-teplo.ru/seversk. Указанные недостоверные сведения нарушают право истца как потребителя на предоставление ему необходимой и достоверной информации о предоставляемых ему коммунальных услуг в соответствии со статьёй 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», пунктом 69 Правил №354. Указанием в платёжном документе недостоверных сведений причинены истцу физические и нравственные страдания.

Определением Северского городского суда Томской области от 01.07.2025 производство по делу в части исковых требований ФИО1 к АО «РИР» о признании незаконным действие ответчика по указанию в платёжном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг года по [адрес], ЛС **, за расчётный период декабрь 2024 года недостоверных сведений об адресе своего сайта в сети Интернет, и взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в сумме 15000 рублей за указание в платежном документе недостоверных сведений об адресе своего сайта в сети Интернет, прекращено в связи с отказом истца от иска в указанной части.

Истец ФИО1, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства, в суд не явился, об уважительных причинах неявки суд не уведомил, ходатайства об отложении рассмотрения дела в суд от него не поступали.

Представитель истца ФИО1 ФИО2, действующий на основании доверенности серии 70 АА 2063279 от 27.01.2025, сроком на три года, года, в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика АО «РИР» ФИО3, действующая на основании доверенности № 307/63-ДОВ от 26.01.2024, в судебном заседании исковые требования не признала по основаниям, изложенным в отзыве на исковое заявление представителя ФИО4 Из отзыва следует, что в платежном документе в соответствии с требованиями п. 69 Правил №354 указано наименование юридического лица: акционерное общество «Росатом Инфраструктурные решения» (АО «РИР»), которое соответствует наименованию зарегистрированного юридического лица в ЕГРЮЛ ИНН <***>; адрес юридического лица: 119017, г. Москва, вн.тер.г.иуниципальный округ Якиманка, ул. Большая Ордынка, д. 40, стр. 1. Согласно выписке из ЕГРЮЛ юридическое лицо имеет филиалы, в том числе в г. Северске, и его наименование: Филиал АО «РИР» в городе Северске, расположенный по адресу: 636000, <...>. Единый платежный документ для потребителя формируется агентом АО ЕРКЦ на основании агентского договора, заключенного АО «РИР» и АО ЕРКЦ. Согласно п. 2.2.2.16 Технического задания (Приложение 1 к Договору) агент производит информирование потребителей путем размещения информации, предусмотренной действующим жилищным законодательством, на платежном документе. На обратной стороне платежного документа агентом указаны ресурсоснабжающие и иные организации, наименование получателя платежа, номера банковского счета и реквизиты, адрес, телефон, факс, адрес сайта, режим работы, виды услуг. АО «РИР» является клиенториентированной организацией. Для удобства граждан в центре города открыт клиентский офис, адрес которого указан на обратной стороне платежного документа: 636000, <...> (1 этаж) и время работы, куда в часы работы могут прийти граждане-потребители. В связи с чем считает, что указанные в платежном документы сведения об исполнителе являются достоверными, а доводы истца несостоятельными. Кроме того, АО «РИР» полагает, что основания для взыскания компенсации морального вреда отсутствуют. Просила в удовлетворении исковых требований отказать.

Представитель третьего лица акционерного общества «Единый расчётно-консультационный центр» (далее - АО ЕРКЦ) в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом и своевременно, о причинах неявки суд не уведомил, ходатайств об отложении рассмотрения дела в суд от него не поступало.

На основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Изучив письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с разъяснениями постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора (подпункт «г» пункта 3).

В соответствии со ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно пункту 1 части 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Пунктом 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354), установлено, что плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.

В пункте 2 Правил № 354 указано, что "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги, а "потребитель" - собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

При этом, в силу подпункта «г» пункта 33 Правил № 354, потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В подпункте «б» пункта 69 Правил № 354 закреплено, что в платежном документе указываются: наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет.

В пункте 71 Правил № 354 указано, что примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению устанавливается Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации по согласованию с Федеральной антимонопольной службой.

Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 26.01.2018 № 43/пр (далее - Приказ) утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг согласно приложению к Приказу (далее - Форма).

Приказ зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации (далее - Минюст России) 14.05.2018, № 51074, и опубликован 15.05.2018 на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru.

Объём информации, установленный Правилам № 354, отражен в Форме, утвержденной приказом, в связи с чем Форма может быть использована как исполнителями коммунальных услуг, так и лицами, привлеченными исполнителями коммунальных услуг на основании подпункта «е» пункта 32 Правил № 354 для начисления платы за коммунальные услуги и доставки платежных документов потребителям.

Судом установлено и следует из материалов дела, что истец ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по [адрес], и является потребителем коммунальных услуг в указанной квартире, что сторонами не оспаривалось.

В соответствии постановлением Администрации ЗАТО Северск от 05.09.2017 № 1590 «О присвоении статуса единой теплоснабжающей организации на территории ЗАТО Северск в системе теплоснабжения города Северск» 01.01.2018 АО «ОТЭК» присвоен статус единой теплоснабжающей организацией на территории ЗАТО Северск в системе теплоснабжения города Северска.

С 18.06.2020 АО «ОТЭК» переименовано в акционерное общество «Русатом Инфраструктурные решения», о чем в Единый государственный реестр юридических лиц внесена запись за государственным регистрационным номером № ** от 18.06.2020, а с 18.04.2024 акционерное общество «Русатом Инфраструктурные решения» переименовано в акционерное общество «Росатом Инфраструктурные решения» (АО «РИР»).

Таким образом, поставку теплоснабжения в ЗАТО Северск осуществляет АО «РИР».

Из выписки из Единого государственного реестра юридических лиц от 16.06.2025 № ** следует, что АО «РИР» расположен по адресу: 119017, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Якиманка, ул. Большая Ордынка, д. 40, стр. 1, имеет филиалы, в том числе филиал АО «РИР» в городе Северске, расположенный по адресу: 636000, Томская область, г. Северск, дор. Автодорога, д. 14,11, ИНН <***>.

03.12.2024 АО «РИР» (Принципал) в лице директора филиала АО «РИР» в г.Северске П., действующего на основании доверенности № 307/403-ДОВ от 25.12.2021, заключило с АО ЕРКЦ (Агент) агентский договор №307/24219-Д, согласно которому принципал поручил, а агент принял на себя обязательство за вознаграждение осуществить от своего имени, но за счет принципала юридические и иные действия, указанные в п. 1.2 настоящего договора, а именно принял на себя обязательства по начислению от имени прнципала (АО «РИР» сумм оплаты за представленную принципалом коммунальную услугу), а принципал обязался выплатить агенту вознаграждение за исполнение поручения.

Указанный договор подписан принципалом, указаны сведения о нём, а именно: принципал: Акционерное общество «Русатом Инфраструктурные решения» (АО «РИР»), юридический/почтовый/фактический адрес: 119017 г.Москва, вн. тер. <...>, info.fs@rusatom-utilities.ru, ИНН <***> КПП 775050001, ОГРН <***>, Р/с <***>, в ГПБ (АО) г. Москва, К/с 30101810200000000823, ВПК 044525823, получатель: Филиал АО «РИР» в г. Северске Адрес места нахождения: 636000, <...>, Почтовый адрес: 636000. Томская обл., г. Северск, а/я № 577. ИНН: <***> КПП: 702443001, тел. <***>.

Согласно пункту 2.2.2.16 Технического задания, являющегося неотъемлемой частью агентского договора №** от 03.12.2024, АО ЕРКЦ производит информирование потребителей путем размещения информации, предусмотренной действующим жилищным законодательством, на платежном документе.

Исходя из изложенного, единый платежный документ для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальный услуг формируется АО ЕРКЦ.

АО «ЕРКЦ», действуя по поручению АО «РИР» на основании агентского договора ** от 28.12.2023, сформировало и направило истцу ФИО1 платежный документ для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальный услуг за декабрь 2024 года по [адрес], Лс **, в том числе на оплату коммунальных услуг: «Отопление, «Теплоэнергия для ГВС», «Теплоноситель для ГВС».

На оборотной стороне указанного платежного документа видно, что в графе о теплоснабжающей организации указано: наименование получателя платежа - акционерное общество «Росатом Инфраструктурные решения» (АО «РИР») Филиал в г.Северске, ИНН <***>, номер банковского счета и реквизиты - Сч.<***> банк ГПБ (АО) г. Москва, БИК 044525823, К/с № 30101810200000000823, адрес, телефон, факс, адрес сайта - 636000, <...> (1 этаж), почтовый адрес: 636000, Томская, область, г. Сснерск, а/я № 577, тел. <***>, факс <***>, E-mail: info.fs@rusatom-utilities.ru, https://rosatom-teplo.ru/seversk.

Исходя чего усматривается, что в платежном документе отсутствуют сведения об адресе места нахождения юридического лица АО «РИР» (119017 г.Москва, вн. тер. <...>), равно как и не указано место нахождение филиала АО «РИР» в г. Северске (636000, <...>), а указан адрес: 636000, <...> (1 этаж), который не является адресом места нахождения юридического лица.

При этом суд не может согласиться с доводом о том, что на обратной стороне указанного платежного документа не имеется наименование исполнителя. Напротив, в платежном документе указано АО «РИР», указан его ИНН, а также указан филиал исполнителя коммунальной услуги в г. Северске.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что в платежном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальный услуг за декабрь 2024 года по [адрес], ЛС ** для собственника ФИО1 не указаны сведения о юридическом лице исполнителя коммунальной услуги по поставке теплоснабжения, а именно: не указан адрес места нахождения юридического лица.

В силу абзаца 3 пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Таким образом, АО «ЕРКЦ» в рассматриваемых правоотношениях не является ни управляющей организацией, ни ресурсоснабжающей организацией; действует от имени и в интересах ресурсоснабжающей организации на основании агентского договора; обязанность по выставлению собственникам помещений многоквартирного дома платежных документов у общества АО «ЕРКЦ» возникает не в силу нормативных требований (в соответствии с пунктом 69 Правил № 354 такая обязанность возложена на ресурсоснабжающую организацию как на исполнителя коммунальной услуги), а на основании заключенного с АО «РИР» агентского договора; при этом, агентский договор отдельных требований к формированию платежных документов не содержит, а потому обязанность по размещению обязательной информации в квитанции об оплате лежит на исполнителе коммунальных услуг – АО «РИР».

Анализируя изложенные обстоятельства и доказательства, представленные в материалы дела, в их совокупности, оценивая по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу, что АО «РИР» в платежном документе по [адрес], ЛС **, за декабрь 2024 года указало недостоверные сведения об адресе (месте нахождения) юридического лица, что свидетельствует о нарушении прав ФИО1 как потребителя коммунальной услуги «Отопление» на получение достоверной, актуальной информации, предусмотренной подпунктом «б» пункта 69 Правил № 354.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что исковые требования К.В.АБ. о признании действий АО «РИР» незаконными подлежат частичному удовлетворению, в связи с чем считает необходимым признать незаконным действие ответчика по указанию в платёжном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг года по [адрес], ЛС **, за расчётный период декабрь 2024 года, недостоверных сведений об адресе исполнителя коммунальной услуги «отопление».

Разрешая требование истца о взыскании компенсации морального вреда в результате действий ответчика, суд приходит к следующему.

Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено что, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, учитывая, что АО «РИР» нарушены права ФИО1, как потребителя коммунальных услуг, суд приходит к выводу о наличии оснований для компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер и объем причиненных истцу нравственных и физических страданий, степень вины ответчика, руководствуется принципом разумности и справедливости, принимает во внимание баланс интересов сторон, отсутствие каких-либо материальных последствий допущенного ответчиком нарушения, в связи с чем приходит к выводу о возможности взыскания с ответчика денежных средств в счет компенсации морального вреда в сумме 500 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа, исходя из присужденной судом денежной суммы, составляет 250руб., который подлежит взысканию с ответчика АО «РИР» в пользу истца К.В.АБ.

Согласно части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п.п. 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации взысканию с ответчика в доход муниципального образования ЗАТО Северск подлежит государственная пошлина в сумме 6000,00 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 (паспорт **) к акционерному обществу «Росатом Инфраструктурные решения» (ОГРН <***>, ИНН <***>) о признании незаконными действия, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Признать незаконным действие акционерного общества «Росатом Инфраструктурные решения» (ОГРН <***>, ИНН <***>, КПП 702443001), выразившееся в указании в платёжном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг года по [адрес], ЛС **, за расчётный период декабрь 2024 года недостоверных сведений об адресе исполнителя коммунальной услуги отопление.

Взыскать с акционерного общества «Росатом Инфраструктурные решения» (ОГРН <***>, ИНН <***>, КПП 702443001) в пользу ФИО1 (паспорт **) компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 250 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с акционерного общества «Росатом Инфраструктурные решения» (ОГРН <***>, ИНН <***>, КПП 702443001) в доход бюджета муниципального образования ЗАТО Северск государственную пошлину в сумме 6000 рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Томский областной суд через Северский городской суд Томской области.

Председательствующий М.В. Бершанская

УИД: 70RS0009-01-2025-001447-77