№ 2-241/2025
УИД:№
РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации
20.03.2025 года
Промышленный районный суд г.Оренбурга в составе председательствующего судьи Хлопиной И.В., при секретаре Кадырмаеве К.Ф., c участием истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Московская электротехническая компания Сила» и ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что он после ознакомления с предложенным описанием товара, размещенным в сети Интернет, на торговой площадке «Мегамаркет», акцептировал оферту ООО «МЭК Сила» (продавец) о купле-продаже товара: смартфон <данные изъяты> от 21.09.2024 года; ноутбук <данные изъяты> от 21.09.2021 года и телевизор <данные изъяты> от 21.09.2024 года. В соответствии с кассовым чеком продавцом товара является ООО «МЭК Сила». Факт заключения договоров купли-продажи подтверждается кассовым чеком. Стоимость смартфона составила 67.000 рублей, стоимость ноутбука 96.000 рублей; стоимость телевизора 78.000 рублей. Через несколько часов истец получил информацию о том, что заказы отменены, и денежные средства ему были возвращены. Истец от оформленных заказов не отказывался, поэтому продавец не исполнил свои обязательства по заказу и не передал ему предварительно оплаченный товар. После этого, истец в адрес продавца направил претензию об исполнении договоров купли-продажи и передаче ему товара, но его претензии остались без ответа. Считает отказ продавца от исполнения договоров купли-продажи незаконным и свидетельствует о возникновении убытков на стороне истца. Фиксация цены товара происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином. Обязанность уточнять цену товара перед покупкой и выяснять не является ли она ошибочной, законом на потребителя не возложена. В настоящее время, согласно информации, представленной на сайте, на приобретенные истцом товары действует иной ценовой диапазон, превышающий цену товара, согласованную сторонами при заключении договора купли-продажи. С целью установления рыночной стоимости товара ФИО1 обратился к эксперту. Согласно экспертному заключению от 02.11.2024 года рыночная стоимость смартфона составляет 171.418,0 рублей; стоимость ноутбука 253.730,0 рублей; телевизора <данные изъяты> 358.097 рублей, Общая разница между стоимостью товаров составляет 542.245,0 рублей. Истец считает, что указанная сумма составляет его убытки, которые подлежат взысканию с продавца в полном объеме. Возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием для отказа от исполнения обязательства. По этим основаниям, просил суд признать положения п.3.1.3 «Условий заказа и доставки», размещенные на сайте Мегамаркет, противоречащими положениям ст. 16 Закона О защите прав потребителей, ущемляющими права потребителя. Признать незаконными действия ООО «МЭК Сила» по отказу от исполнения розничных договоров купли-продажи, заключенных с истцом. Взыскать в пользу истца с ООО «МЭК Сила» убытки в размере 542.245,0 рублей, компенсацию морального вреда 10.000 рублей, штраф и судебные расходы по оплате услуг эксперта.
В последующем ФИО1 свои исковые требований изменил, просит взыскать в его пользу с ООО «Маркетплейс» убытки в размере 542.245,0 рублей, компенсацию морального вреда 10.000 рублей, штраф и судебные расходы. В обоснование указывает, что ООО «МЭК Сила» не является продавцом, поэтому не является надлежащим ответчиком. ООО «Маркетплейс» были нарушены права потребителя – предоставлена недостоверная информация, в связи с размещением объявления продавца товара, не являющегося в действительности продавцом. Предоставление недостоверной информации о продавце повлекло возникновение убытков, ответственность за которые несет владелец агрегатора. ООО «Маркеплейс» допускает, что на торговой площадке «Мегамаркет» были размещены торговые предложения от имени ООО «МЭК Сила», которое не осуществляло регистрацию на сервисе и не размещало товарные предложения, что является недостоверной информацией, размещенной агрегатором. ООО «Маркеплейс» не проверило надлежащим образом полную и достоверную информацию о продавце, которого допустило к размещению торговых предложений на торговой площадке. Это привело к не заключению соответствующего договора купли-продажи при оформлении заказа и внесению оплаты, что свидетельствует о нарушении прав истца как потребителя. На основании ст. 12 Закона О защите прав потребителей ООО «Маркетлейс» несет ответственность за предоставление потребителю достоверной информации о продавце товара.
Одновременно, ФИО1 заявил письменный отказ от исковых требований к ООО «МЭК Сила», ссылаясь на то, что ответчик не совершал действий по присоединению к оферте ООО «Маркетплейса», не размещал от своего имени товарные предложения, фактически не является продавцом выбранного истцом товара на торговой площадке «Маркетплейса».
Определением суда от 20.03.2025 года суд принял отказ истца от иска к ООО «МЭК Сила», производство по делу в этой части прекращено.
В судебном заседании ФИО1 иск поддержал и просил удовлетворить по основаниям, указанным в иске.
Представитель ООО «Маркетплейс» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен судом надлежащим образом.
Представил суду письменный отзыв на иск, в котором указывает, что с исковыми требованиями не согласен. Заказ на приобретение товара на сайте Мегамаркет, владельцем которого является ответчик, был оформлен у продавца – ООО «МЭК Сила», действующего на сайте под наименованием «Ренова», что подтверждается скриншотом информации о Продавце. Это обстоятельство подтверждается и кассовыми чеками, направленными истцу на электронную почту, указанную истцом, при регистрации на сайте. В связи с тем, что продавец не подтвердил возможность исполнения заказа и отменил его, денежные средства по заказу были возвращены истцу в полном объеме. Продавец несет ответственность за все негативные последствия одностороннего отказа от исполнения договора купли-продажи. В отношениях с Продавцами Маркетплейс выступает в качестве исполнителя услуги по размещению товарных предложений на сайте Маркетплейс. Между ответчиком и Продавцом товара был заключен договор возмездного оказания услуг по размещению товарных предложений на сайте Мегамаркет, на условиях, размещенных на сайте Мегамаркет. Согласно Общих положений Оферты, ответчик предоставляет Продавцам возможность самостоятельно размещать товарные предложения и предложения доставки, в целях заключения с потребителями розничных договоров купли-продажи. Ответчик не несет ответственности за убытки, причиненные Покупателю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о Товаре и (или) Продавце, поскольку не изменяет предоставляемую Продавцом информацию. В правоотношениях с Потребителем ответчик выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах и не является Продавцом товара. При регистрации на Сайте и заключении договора-оферты Продавцом были представлены сведения из документов от имени ООО «МЭК Сила», при этом данные в документах соответствовали данным в ЕГРИП. У ответчика отсутствует техническая возможность для внесения изменений в данные, предоставляемые Продавцом на Сайте. ООО «МЭК Сила», осуществило регистрацию на Сайте, предоставив информацию о себе в полном объеме, который требуется в соответствии с законом, сведения из представленных Продавцом документов соответствуют сведениям, содержащимся в ЕГРЮЛ. Исходя из этого, ответчик полагала, что действия по регистрации на Сайте и заключению Договора с Маркетплейс, осуществляются от имени ООО «Московская электротехническая компания Сила».
Представитель третьего лица ООО «МЭК Сила» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен судом надлежащим образом.
В материалах дела имеется письменный отзыв ООО «МЭК Сила», в котором указывается, что компания не имела и не имеет никаких правоотношений с ООО «Маркетплейс», никогда не размещала с целью продажи товары с использованием этой торговой площадки, либо другой аналогичной торговой площадки.
Выслушав в судебном заседании пояснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
Судом установлено, что ФИО1 21.09.2024 года дистанционным способом, посредством сети Интернет и торговой площадки «Мегамаркет» заключил договор купли-продажи на смартфон, ноутбук и телевизор с предварительной оплатой товара и доставкой, с Продавцом ООО «Московская электротехническая компания Сила».
В последствие заказ Продавцом был отменен и денежные средства возвращены истцу.
В обоснование своего иска к ответчику, ФИО1 ссылается на положения ст. 12 ЗЗПП, что в результате предоставления со стороны торговой площадки недостоверной информации о Продавце товара, были нарушены его права как потребителя и причинены убытки. При этом, истцу было известно, что товар продавался по цене ниже рыночных цен на аналогичные товары.
Согласно Преамбулы к Закону О защите прав потребителей, владелец агрегатора информации о товарах (услугах) – организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцы сайта и (или) страницы сайта в сети Интернет, и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара, заключить с продавцом договор купли-продажи товара, а также произвести предварительную оплату указанного товара путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора.
В силу положений ст. 9 указанного Закона, владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце: фирменное наименование; место нахождения, (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце посредством ее размещения на своих сайте или странице сайта в сети «Интернет» ссылка на сайт продавца в сети Интернет (п.1.2).
Продавец обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в сети Интернет (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в п.1.2 настоящей статьи. В случае, если имеются изменения в такой информации, продавец обязан в течение одного рабочего дня с момента внесения в нее изменений сообщить владельцу агрегатора об этих изменениях и разместить их на своем сайте в сети Интернет (при его наличии). Владелец агрегатора обязан внести эти изменения в информацию о продавце в течение одного рабочего дня, если размещение указанной информации осуществляется на сайте владельца агрегатора или его страницы сайта в сети Интернет.
Таким образом, по смыслу указанных выше положений закона, владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о продавце, которую продавец обязан предоставить владельцу агрегатора на основании п.1.2 ст.9 ЗЗПП.
Материалы дела не содержат доказательств, которые бы подтверждали, что со стороны ООО «Маркетплейс» была предоставлена недостоверная информация в отношении юридического лица ООО «МЭК Сила» (фирменное наименование, место нахождения, режим работы, государственный регистрационный номер записи о регистрации юридического лица).
В соответствии с п.2.1 ст. 12 Закона О защите прав потребителей владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре или продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи с продавцом, несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.
Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом на основании представленной владельцем агрегатора информации о товаре или продавце, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара ненадлежащего качества несет продавец.
Между тем истец просит взыскать с ответчика убытки, которые были причинены ему в результате неисполнения договора, но не в результате предоставления ему недостоверной информации в отношении продавца товара.
На основании ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота (упущенная выгода).
Согласно п.2.2 ст. 12 ЗЗПП потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара. Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара в течение 10 дней со дня предъявления потребителем такого требования.
Судом установлено, что сумма предварительной оплаты за товар, была возвращена ответчиком истцу в тот же день 21.09.2024 года.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что права истца со стороны ответчика нарушены не были, оснований для взыскания в его пользу убытков, компенсации морального вреда и штрафа не имеется.
РЕШИЛ:
В иске ФИО1 к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя отказать.
Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Промышленный райсуд г.Оренбурга в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.
Судья:
Решение изготовлено в окончательной форме 05.04.2025 года.