УИД 77RS0027-02-2024-019770-76
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
25 февраля 2025 года адрес
Тверской районный суд адрес в составе:
председательствующего судьи Стеклиева А.В.,
при секретаре фио, с участием:
представителя истца фио,
представителя ответчика фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-0831/2025 по иску ФИО1 к ООО СК «Газпромстрахование» о взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда, штрафа,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском о взыскании с ООО СК «Газпромстрахование» страхового возмещения в размере сумма, стоимости зала ожидания для оформления документов на адрес в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа. В обоснование исковых требований указала, что ее супруг фио, будучи застрахованным в ООО СК «Газпромстрахование», скончался заграницей 26.02.2024 года, что явилось страховым случаем. Вместе с тем, при обращении к ответчику истцу не было выплачено страховое возмещение, не была оказана услуга, согласно страховому полису, по оказанию помощи и сопровождению в получении необходимых документов и сопровождении тела умершего на родину.
В судебном заседании представитель истца фио на удовлетворении заявленных требований настаивала.
Представитель ответчика ООО СК «Газпромстрахование» фио в судебное заседание явился, исковые требования не признал, просил отказать в их удовлетворении по доводам письменных возражений.
Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные доказательства, суд установил следующее.
07.10.2023 между ООО СК «Газпрмстрахование» (ранее ВТБ ПАО) и фио, ФИО1 заключен договор страхования выезжающих за пределы постоянного места жительства №01050200-00012TRVL10-8318079, по условиям которого застрахованными лицами являются фио и ФИО1, объектом страхования являются имущественные интересы, связанные в том числе с медицинскими расходами, медицинской транспортировкой.
07.03.2024 ответчику с электронной почты поступило обращение истца о наступлении страхового случая – смерти фио, однако не было представлено заявление о наступлении страхового случая.
11.03.2024 ответчик направил истцу информационное письмо о необходимости обратиться по телефону горячей линии по возвращении на адрес для регистрации страхового случая.
24.04.2024 по электронной почте от истца ответчику поступили заявление о наступлении страхового случая с приложенными документами о расходах.
17.05.2024 ответчиком в адрес истца направлен запрос о предоставлении оригиналов документов, подтверждающих расходы.
16.09.2024 письмом ответчик сообщил истцу об отказе в возмещении расходов в размере сумма (проживание и транспортные услуги), сумма (оплата перевозки праха), сумма (стоимость зала ожидания для оформления документов на адрес).
Вышеуказанный договор страхования заключен на условиях и в соответствии с Условиями страхования по программе защита путешественников (по договору страхования граждан по программе «ВЗР», заключенному между ООО СК «Газпромстрахование и ВТБ (ПАО) (далее – Условия страхования), и Общими правилами страхования выезжающих за пределы ПМЖ (утв. Генеральным директором ООО СК «ВТБ Страхование»).
26.02.2024 фио скончался, находясь в Шри-Ланке.
В соответствии со справкой Учебной больницы Карапития, Галл, причиной смерти фио явился острый инфаркт миокарда вследствие ишемической болезни сердца.
04.03.2024 истцу выдано свидетельство о бальзамировании, 05.03.2024 истцу выдан Сертификат больницы для вывоза покойного.
Истцом понесены расходы по услугам перевозки скончавшегося супруга фио в размере 71 000 индийских рупий, а также по проживанию в отеле на период оформления документов и перевозке в размере 116 000 индийских рупий, что по курсу ЦБ РФ на 28.05.2024 года составляет сумма Также истцом понесены расходы по грузовой перевозке праха в размере сумма, расходы по оплате зала ожидания для оформления документов на адрес в размере сумма
Согласно п. 3 Условий страхования по программе защита путешественников, расходы, возникшие вследствие событий, предусмотренных пп. 3.1-3.6 настоящего раздела, признаются страховыми случаями и подлежат возмещению, если они произошли во время пребывания Застрахованного лица в период действия договора в отношении Застрахованного лица (лиц) на территории действия страхования. Возмещению подлежат непредвиденные расходы Застрахованного лица в пределах страховых сумм в год, согласно Условиям страхования. В частности по страховой программе TRVL10 - сумма/сумма для держателей банковских продуктов, и сумма/сумма для супругов и несовершеннолетних детей держателя банковского продукта.
Согласно п.п. 3.2, 3.3 Указанных условия страхования, признаются страховыми случаями и подлежат возмещению медико-транспортные расходы, возникшие вследствие смерти Застрахованного лица, а также расходы по посмертной репатриации тела для похорон в случае смерти Застрахованного лица (если смерть наступила в результате страхового случая) до места, где проживает Застрахованное лицо, исключая расходы по похоронам и погребению. Согласно п. 3.6 Страховщик по настоящим Условиям страхования оплачивает организацию информационных и юридических услуг (поиск переводчика и юриста, расписание самолетов, поездов, адреса посольств и консульств, визовые вопросы.
Таким образом, 26.02.2024 наступил страховой случай в виде смерти застрахованного лица фио, и истец понесла непредвиденные расходы в общей сумме сумма, связанные именно с наступлением страхового случая, оформлением необходимых документов для посмертной репатриации и ее последующего осуществления, что прямо предусмотрено к возмещению пунктами 3, 3.2, 3.3, 3.6 Условий страхования.
Ответчиком отказано в выплате страхового возмещения в указанном размере.
Факт предоставления истцом ответчику необходимых документов: свидетельства о смерти, справки о причинах смерти, документов о понесенных расходах на транспортировку, вынужденное временное проживание заграницей, подтверждается копией заявления о наступлении страхового случая от 18.03.2024.
Согласно п. 1 статьи 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении страхового случая выплатить страховое возмещение страхователю или выгодоприобретателю в пределах определенной договором страховой суммы.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пунктах 1 и 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 года N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан", отношения по добровольному страхованию имущества граждан регулируются нормами главы 48 "Страхование" Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-I "Об организации страхового дела в Российской Федерации" и Законом о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами.
В соответствии с пунктом 1 статьи 954 Гражданского кодекса Российской Федерации под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.
Ценой страховой услуги является страховая премия, за которую покупается страховая услуга в виде обязательства выплатить страховое возмещение при наступлении страхового случая. Выплата страхового возмещения не является ценой страховой услуги, поэтому на сумму страхового возмещения при задержке ее выплаты не может начисляться указанная неустойка.
Поскольку ответчик необоснованно отказал истцу в выплате страхового возмещения при наступлении страхового случая, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию в счет страхового возмещения в размере сумма (расходы истца по проживанию и перевозке на адрес сумма + расходы по грузовой перевозке праха в размере сумма + расходы по оплате зала ожидания для оформления документов на адрес в размере сумма).
Определяя размер денежной компенсации морального вреда в сумме сумма, суд, оценивая юридически значимые обстоятельства, в том числе в соответствии с положениями статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации учитывает требования разумности и справедливости, характер нравственных страданий истца и степень вины причинителя вреда, то обстоятельство, что в добровольном порядке он уклонился от удовлетворения требования потребителя, доказательств отсутствия своей вины в нарушении прав потребителя не представил.
В соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, содержащимися в Постановлении N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", в пользу истца следует присудить штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере сумма (сумма + сумма)/50%.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Иск ФИО1 к ООО СК «Газпромстрахование» о взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить.
Взыскать с ООО СК «Газпромстрахование» в пользу ФИО1 страховое возмещение сумма, в счет компенсации морального вреда сумма, штраф сумма
Взыскать с ООО СК «Газпромстрахование» в бюджет адрес государственную пошлину сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тверской районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.
Решение суда в окончательной форме принято 16.05.2025
Председательствующий фио