РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
12 января 2023 года
Кунцевский районный суд адрес
В составе судьи Воронковой Л.П.,
При помощнике фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-792/23 по иску ФИО1 к ОАО «Торговый дом «ЦУМ» о взыскании двукратной стоимости испорченных джинсов, расторжении договора оказания услуг ателье, взыскании стоимости услуг и компенсации морального вреда,
установила:
Истец обратился в суд с иском к ответчику и просит суд взыскать с ответчика двукратную стоимость вещи в размере сумма, расторгнуть договор оказания услуг, взыскать стоимость услуг ателье в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма В обоснование требований истец ссылается на то, что 03.04.2022 истец в магазине приобрела джинсы “Bottega Veneta”стоимостью сумма, 03.04.2022 года истец передала джинсы в ателье для изменения длины брюк, ушить средний шов с поясом. При получении джинсы истец обнаружила дефекты, джинсы были направлены в химчистку, в связи с чем джинсы стали непригодным для дальнейшей носки. В ответ на претензию ответчик в удовлетворении требований потребителя отказал.
В судебное заседание истец не явился, обеспечил явку своего представителя, который заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в иске и уточнениях к нему.
Представитель ответчика в судебное заседание явилась, возражала против заявленных требований по доводам письменных возражений.
Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, приходит к следующему.
Согласно ст. 10 ФЗ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В соответствии со ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
В соответствии с положениями ст. 720 ГК РФ заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.
В соответствии с пунктом 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Согласно пункту 1 статьи 721 названного Кодекса качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В силу пункта 1 статьи 35 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
На основании ГОСТ РФ 51 108-2016 гл. 5 "Требования к качеству изделий, прошедших химчистку" (гл. 5.19) после химической чистки и крашения допускаются:
- дефекты, выявленные при приеме изделия в химчистку;
- проявившиеся скрытые дефекты, возникшие вследствие нарушения технологии изготовления или неправильного ухода за изделием в процессе эксплуатации.
В соответствии с пунктами 3 и 4 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).
Судом установлено и из материалов дела следует, что истцом 03.04.2022 истец в магазине приобрела джинсы “Bottega Veneta”стоимостью сумма, 03.04.2022 года истец передала джинсы в ателье для изменения длины брюк, ушить средний шов с поясом.
Предъявляя требования, истец указывал, что после химической чистки при получении джинс истец обнаружил, что джинсы стали выглядеть не эстетично, джинсы оказался непригодным к эксплуатации.
На предъявленные претензии истцу было отказано в удовлетворении требований.
Истец не представил доказательств, что услуги по ушивке и подшивке джинс осуществлены некачественно, претензий не предъявлялось, при получении джинс истец отказалась их забирать, поскольку были обнаружены пятна непонятного происхождения. Однако доказательств, что данные пятна появились в ходе исполнения работ, не представлено. Также не представлено доказательств, что джинсы утратили надлежащий вид. Кроме того, истец от проведения экспертизы отказывался, что подтверждается ответом ответчика от 25.04.2022 года, так и в ходе рассмотрения дела, ходатайство о назначении судебной экспертизы не заявлял.
Право возмещения стоимости товара в двойном размере возможно в случае отсутствия однородной вещи аналогично качества для замены. Однако истцом не представлено доказательств, отсутствия аналогичной вещи у ответчика, отказе ответчика в замене товара. Ответчиком же представлены доказательства наличия аналогичной вещи у ответчика в ассортименте.
Истцом заявлены требования о компенсации морального вреда, которые не подлежат удовлетворению, поскольку компенсация морального вреда возможна в случае наличия нарушения прав потребителя и при наличии вины исполнителя, что в данном случае не доказано.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ОАО «Торговый дом «ЦУМ» о взыскании двукратной стоимости испорченных джинсов, расторжении договора оказания услуг ателье, взыскании стоимости услуг и компенсации морального вреда – отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Кунцевский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Л.П.Воронкова