УИД 77RS0009-02-2023-001650-84
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
14 июня 2023 года адрес
Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Винокуровой Е.В., при секретаре фио, с участием представителя истца, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2453/2023 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес к ООО «Регион» о возложении обязанности совершить определенные действия,
УСТАНОВИЛ:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес обратилось в суд с иском к ООО «Регион» о возложении обязанности совершить определенные действия. В обоснование заявленных требований истец указывает, что в связи с поступившим обращением Ассоциацией компаний интернет-торговли (АКИТ) была проведена проверка в отношении ООО «Регион» и принадлежащего последнему интернет-ресурса на соответствие обязательным требованиям и стандартам, создающим зону безопасности сервиса для потребителей. В результате проверки установлено, что на сайте https ://remont- kofemashin-servicecenter.ru/, который предлагает услуги по ремонту кофемашин, не указана информация о фирменном наименовании (наименовании) исполнителя - хозяйствующего субъекта, осуществляющего предпринимательскую деятельность. Указан адрес:адрес. Согласно данным картографических сервисов «Яндекс.Карты» и «2GIS», по указанному на сайте адресу искомая фирма не располагается. Данные обстоятельства, по мнению истца, свидетельствуют о нарушении лицами, осуществляющими деятельность с использованием сайта https://remont- kofemashin-service-center.ru/, законодательства РФ о защите прав потребителей в части предоставления потребителю достоверной информации о своем наименовании и месте нахождения (п. п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Указанные обстоятельства послужили поводом к обращению с иском в суд.
Представитель истца по доверенности фио в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении.
Дело рассмотрено в отсутствие надлежаще извещенного представителя ответчика ООО «Регион» по правилам ч. 4 ст. 167 ГПК РФ.
Суд, выслушав объяснения стороны истца, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что иск обоснован и подлежит удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 46 ГПК РФ установлено, что в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти вправе обратиться в суд с иском в защиту прав неопределенного круга лиц.
В соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти - органом государственного надзора.
В соответствии со ст. 46 Закона о защите прав потребителей орган государственного надзора осуществляет защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей и вправе предъявлять иски о прекращении противоправных действий исполнителя услуг в отношении неопределенного круга потребителей.
Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, осуществляющим государственный надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на территории адрес.
В Территориальный отдел поступило обращение гражданина с жалобой на действия ООО «Регион» в части возврата сданной в ремонт кофемашины. Услуги по ремонту были заказаны через интернет - сайт https ://remont- kofemashin-service-center.ru.
По запросу Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес Ассоциация компаний интернет — торговли (АКИТ) провела проверку вышеуказанного интернет -ресурса на соответствие обязательным требованиям и стандартам, создающим зону безопасности сервиса для потребителей.
В результате проверки установлено, что на сайте https://remont-kofemashin-servicecenter.ru/, который предлагает услуги по ремонту кофемашин, не указана информация о фирменном наименовании (наименовании) исполнителя - хозяйствующего субъекта, осуществляющего предпринимательскую деятельность. Указан адрес: адрес. Согласно данным картографических сервисов «Яндекс.Карты» и «2GIS», по указанному на сайте адресу искомая фирма не располагается.
Данные обстоятельства свидетельствуют о нарушении лицами, осуществляющими деятельность с использованием сайта https://remont-kofemashin-service-center.ru/, законодательства РФ о защите прав потребителей в части предоставления потребителю достоверной информации о своем наименовании и месте нахождения (п. п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Отсутствие достоверной информации о наименовании и адресе осуществления деятельности хозяйствующего субъекта затрудняет потребителям возможность реализовать претензионный или судебный порядок защиты своих прав, которые в рассматриваемом случае, очевидно, были нарушены, а правоохранительным органам — затрудняет возможность организовать и выполнить процедуры для привлечения нарушителя к ответственности.
Ст.9 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы.
В соответствии с ч.1,2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, изготовитель исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в т.ч. адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.
Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу о том, ООО «Регион» осуществляя деятельность с использованием сайта https://remont-kofemashin-service-center.ru нарушает права неопределенного круга потребителей на получение достоверной информации об исполнителе. Доказательств обратному, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, ответчиком не представлено.
Таким образом, суд считает необходимым требования удовлетворить в полном объеме.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес к ООО «Регион» о возложении обязанности совершить определенные действия – удовлетворить.
Признать действия ООО «Регион», выражающиеся в недоведении до потребителей информации, предусмотренной законодательством, а именно: о фирменном наименовании (наименовании) своей организации месте ее нахождения (адрес), режиме работы на интернет-сайте https://remont-kofemashin-service-center.ru противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.
Возложить на ООО «Регион» обязанность прекратить противоправные действия не позднее одного месяца после вступления решения суда в законную силу, а именно довести до сведения потребителей информацию о фирменном наименовании (наименовании) своей организации, месте ее нахождения (адрес), режиме работы на интернет-сайте https://remont-kofemashin-service-center.ru.
Возложить на ООО «Регион» обязанность в течение 10 дней после вступления решения суда в законную силу довести его до сведения потребителей путем размещения в средстве массовой информации. В случае неисполнения решения суда в части доведения сведений до потребителей, предоставить Территориальному отделу Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в адрес в соответствии со ст. 206 ГПК РФ за свой счет и своими силами довести до сведения потребителей решение суда в средстве массовой информации с последующим взысканием расходов с ООО «Регион».
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Винокурова Е.В.