2-3023/2025

77RS0023-02-2024-018962-93

Решение

Именем Российской Федерации

04 июня 2025 года адрес

Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Соломатиной О.В., при секретаре фио, с участием истца, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3023/2025 по иску ФИО1 к адрес Банк» об истребовании копии кредитного договора,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к адрес Банк» об истребовании копии кредитного договора №0029489697 от 18 июня 2012 г., указав, что в 2018 году истцу стало известно о том, что адрес Банк» передал ООО «Феникс» какой-то кредитный договор, заключенный между ФИО1 и адрес Банк». С данного периода времени ООО «Феникс» занимаются вымогательством денежных средств используя, в том числе и способ давления в виде размещения информации в Бюро кредитных историй, тем самым создает для истца низкий кредитный уровень. Это продолжается уже более 5 лет, что наносит вред кредитной истории (других просрочек и долгов по отношению к другим кредиторам в кредитном отчете не имеется), которая является базой данных о физическом лице, сведения из которой используются кредиторами при скоринге — финансовой оценке заемщика, позволяющей оценить уровень его благонадежности. 12.01.2024 г. истцом в адрес адрес банк» и ООО «Феникс» поданы заявления (претензии об истребовании кредитного договора) о предоставлении копии кредитного договора, заключенного между истцом и адрес банк» за подписью истца, так как у ФИО1 нет ни копий, ни второго экземпляра (по данным ООО «Феникс» договор был заключен в 2012 г.), в связи с чем истец не имеет возможности ознакомится с ним, оценить законность действий и требований адрес банк» и ООО «Феникс». На данный момент истец узнала номер кредитного договора №0029489697 от 18 июня 2012 г. При личном обращении (с паспортом) в адрес банк” и подаче заявления истцу не выдали копии, приняли заявление, но письменного ответа на заявление и копии кредитного договора так и не было предоставлено. Считаю, что своими действиями банк пытается скрыть отсутствие подписанного истцом оригинала кредитного договора, незаконность передачи информации третьим лицам (коллекторскому агентству), целенаправленное препятствие воспользоваться возможностью защитить свои права в суде и другие незаконные действия.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковое заявление поддержала и просила удовлетворить.

Ответчик адрес Банк» в судебное заседание не явился, извещен.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу:

На основании ч. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Как следует из искового заявления, в 2018 году истцу стало известно о том, что адрес Банк» передал ООО «Феникс» какой-то кредитный договор, заключенный между ФИО1 и адрес Банк». С данного периода времени ООО «Феникс» занимаются вымогательством денежных средств используя, в том числе и способ давления в виде размещения информации в Бюро кредитных историй, тем самым создает для истца низкий кредитный уровень. Это продолжается уже более 5 лет, что наносит вред кредитной истории (других просрочек и долгов по отношению к другим кредиторам в кредитном отчете не имеется), которая является базой данных о физическом лице, сведения из которой используются кредиторами при скоринге — финансовой оценке заемщика, позволяющей оценить уровень его благонадежности. 12.01.2024 г. истцом в адрес адрес банк» и ООО «Феникс» поданы заявления (претензии об истребовании кредитного договора) о предоставлении копии кредитного договора, заключенного между истцом и адрес банк» за подписью истца, так как у ФИО1 нет ни копий, ни второго экземпляра (по данным ООО «Феникс» договор был заключен в 2012 г.), в связи с чем истец не имеет возможности ознакомится с ним, оценить законность действий и требований адрес банк» и ООО «Феникс». На данный момент истец узнала номер кредитного договора №0029489697 от 18 июня 2012 г. При личном обращении (с паспортом) в адрес банк” и подаче заявления истцу не выдали копии, приняли заявление, но письменного ответа на заявление и копии кредитного договора так и не было предоставлено.

Правовые отношения, возникающие при осуществлении права на получение информации, регулируются ст. 1 ч. 1 ФЗ от 27.07.2006г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

В силу ч. 1 ст. 8 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдении требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

В соответствии с ч. 2 ст. 8 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством РФ, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы.

В силу ч. 1 ст. 9 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Также, обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

Согласно ч. 4 ст. 9 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение.

В силу п. 5 ст. 10 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

Согласно ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и порядке, которые предусмотрены законом.

Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Как следует из материалов дела, между Банком и ФИО1 21.06.2012 г. был заключен договор кредитной карты №0029489697, в рамках которого на имя Клиента была выпущена карта №521324******0900. В рамках заключенного договора на имя клиента не открывается Банковский счет, в том числе лицевой счет <***>, задолженность Клиента перед Банком отражается на внутренних счетах банка по учету задолженности Клиента. В связи с тем, что Клиентом неоднократно нарушены условия договора (пропуск оплаты минимальных платежей), Банк расторг договор и выставил Заключительный счет. В настоящее время Банк уступил права требования по указанному договору ООО ПКО «Феникс».

Также в материалы дела представлено заявление-анкета ФИО1 на выпуск кредитной карты от 07.06.2012 г. (оригинал).

В письменных возражениях на исковое заявление ответчик ссылается на то, что при заключении договора истцу была передана неактивированная кредитная карта и комплект документов: Заявление - Анкета, Тарифы по тарифному плану, указанному в Заявлении - Анкете и УКБО. Указанные документы содержат информацию обо всех существенных условиях заключаемого Договора. Истец также был проинформирован о том, что дополнительную информацию можно получить на сайте Банка в сети Интернет или позвонив в Контакт-центр Банка. Таким образом, Банк исполнил требования ч. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» представил Истцу всю необходимую информацию, которая позволила Истцу осуществить осознанный выбор финансовых услуг и кредитную организацию до момента заключения Договора.

Истец получил УКБО, Тарифы по тарифному плану вместе с кредитной картой и после ознакомления с условиями заключаемого Договора Истец изъявил желание активировать полученную кредитную карту на встрече с представителем Банка (выставил Банку оферту на заключение Договора на предложенных условиях). Банк активировал кредитную карту на условиях, предусмотренных Договором. Таким образом Банк акцептовал оферту истца.

Информационное взаимодействие между Истцом и Банком осуществляется в рамках Дистанционного обслуживания клиентов. Согласно УКБО под Дистанционным обслуживанием понимается формирование и исполнение распоряжений на совершение операций и/или предоставление информации по Универсальному договору и/или обработка заявок в рамках Универсального договора через контактный центр Банка по телефону и/или сайт Банка в Интернет и/или Интернет-Банк и/или Мобильный Банк и/или другие каналы обслуживания в Интернет (включая электронную почту) и/или каналы сотовой связи (включая SMS-сообщения).

Используя вышеуказанные средства связи, Банк представляет сведения относительно текущего размера задолженности, размера процентов за пользование кредитом, стоимости услуг, оказываемых Банком, и иную информацию.

Более того, Банк ежемесячно формировал и направлял клиенту Счет-выписку, содержащую информацию о совершенных операциях, начисленных комиссиях, платах, годовой плате, штрафах, о процентах по Кредиту, о задолженности, лимите задолженности, о сумме минимального платежа и иную информацию по Договору.

Таким образом, ежемесячно истец получал исчерпывающую информацию по движению денежных средств по карте.

12.01.2024 в Банк поступило заявление истца с запросом договора кредитной карты. Истец в заявлении просил вручить договор кредитной карты на руки.

14.01.2024 Банк осуществил попытки связаться с истцом для назначения встречи по получению договора кредитной карты, но связаться с Истцом не удалось.

Договор кредитной карты был направлен истцу посредством Почты РФ по адресу корреспонденции указанной истцом (почтовый идентификатор 80080304264373).

Также Банк направил информационное письмо на адрес из заявления истца, с сообщением о том, что документы направлены на адрес корреспонденции (почтовый идентификатор 80080304264250).

Следовательно, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения истцом информации по кредиту и доказательств незаконного отказа ответчика в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований об истребовании документов у суда не имеется. Доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права истца как потребителя банковских услуг, и повлекших для истца неблагоприятные последствия, в материалах дела не содержится. Доказательств того, что право истца на получение информации о задолженности гарантированное положениями ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", нарушено ответчиком суду не представлено.

Кроме того, при добросовестной реализации предоставленных истцу гражданским процессуальным законодательством прав, предусмотренных ст. 35 ГПК РФ, истец не был лишен возможности ознакомиться с материалами гражданского дела, содержащими в том числе заверенные копии документов.

С учетом изложенных обстоятельств, суд не находит оснований для удовлетворения иска.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к адрес Банк» об истребовании копии кредитного договора, - отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 1 ноября 2025 года