Решение по делу № 02-1654/2023~М-9489/2022 от 28.06.2023

№2-1654/2023 77RS0010-02-2022-021439-12

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 июня 2023 года адрес

Измайловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Павловой В.А., при секретаре фио, с участием истца фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1654/2023 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «БСМ» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании неустойки за просрочку возврата денежных средств в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа.

В обоснование заявленных исковых требований указывается на то, что 22 февраля 2022 года между истцом и ответчиком был заключен договор реализации туристического продукта и (или) отдельных видов услуг № 02CES22015, предметом которого являлась реализация туристического продукта.

В состав турпродукта входили:

- авиаперелет Москва-Анталия, дата перелета 29 августа 2022 года – 4 туриста;

- авиаперелет Анталия-Москва, дата перелета 5 сентября 2022 года – 4 туриста;

- проживание 4-х туристов в отеле IC Hotels Green Palace 5*, тип номера Quad Standard Room, питание High End All Inclusive, даты проживание с 29 августа 2022 года по 5 сентября 2022 года;

- встреча и проводы в аэропорту с русскоязычным гидом;

- групповой наземный трансфер из/в аэропорт.

Истцом была в полном объёме оплачена стоимость договора в размере сумма

В соответствии с п. 3.1.3 договора исполнитель по договору должен был предоставить не позднее 24 часов до начала путешествия оригиналы документов, удостоверяющих право туриста на услуги, входящие в турпродукт, в том числе биле и (или) маршрутную квитанцию, ваучер.

В нарушение указанного пункта договора ответчик истцу оригиналы документов не предоставил.

1 сентября 2022 года ответчик направил в адрес истца электронное письмо с информацией об аннулировании договора № 02CES22015 от 22 февраля 2022 года по независящим от туроператора причинам.

16 сентября 2022 года истец направил в адрес ответчика претензию с требованием возврата уплаченных денежных средств, однако ответчик на данную претензию не ответил.

В связи с изложенными обстоятельствами истец обратился в суд с настоящим иском.

Истец в судебном заседании заявленные исковые требования, с учётом уточнений, поддержал в полном объёме.

Ответчик в судебное заседание явку своего представителя не обеспечил, извещался судом надлежащим образом, представил в суд письменные возражения на исковое заявление.

Проверив материалы дела, заслушав объяснения истца, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к выводу, что требования истца подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (часть 1 статьи 10 указанного Закона N 132-ФЗ).

Согласно положениям статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе, за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В силу ст. 787 Гражданского кодекса РФ по договору фрахтования (чартер) одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату всю или часть вместимости одного или нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозки грузов, пассажиров и багажа. Порядок заключения договора фрахтования, а также форма указанного договора устанавливаются транспортными уставами, кодексами и иными законами.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 22 февраля 2022 года между истцом и ответчиком был заключен договор реализации туристического продукта и (или) отдельных видов услуг № 02CES22015, предметом которого являлась реализация туристического продукта.

В состав турпродукта входили:

- авиаперелет Москва-Анталия, дата перелета 29 августа 2022 года – 4 туриста;

- авиаперелет Анталия-Москва, дата перелета 5 сентября 2022 года – 4 туриста;

- встреча и проводы в аэропорту с русскоязычным гидом;

- групповой наземный трансфер из/в аэропорт.

Истцом была в полном объёме оплачена стоимость договора в размере сумма

В нарушение указанного пункта договора ответчик истцу оригиналы документов не предоставил.

13 марта 2023 года ответчик возвратил истцу денежные средства в размере сумма

Разрешая исковые требования, оценив представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу об их частичном удовлетворении.

Так, суд полагает обоснованными требования истца в части уплаты неустойки.

В то же время суд соглашается с обоснованностью заявления ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ в связи с чрезмерностью неустойки.

Принимая во внимание срок просрочки и сумму неустойки, суд считает возможным снизить размер неустойки до сумма

При таком положении, учитывая, что факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика нашел свое подтверждение, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 10.000,сумма как суммы, отвечающей принципу разумности и справедливости с учетом тех обстоятельств, что доказательств несения истцом неблагоприятных последствий в результате неисполнения ответчиком обязательств не представлено, мотивов, обосновывающих компенсацию морального вреда в размере 50.000,сумма, истцом не приведено.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 27.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» суд также взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма, также полагая необходимым применить к размеру штрафа положения ст. 333 ГК РФ.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования фио – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «БСМ» в пользу фио неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф в размере сумма.

В остальной части требований – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Измайловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение суда изготовлено в окончательной форме 5 июля 2023 года

Судья В.А. Павлова