производство № 2-856/2023
УИД 67RS0003-01-2022-006804-65
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Смоленск 26 января 2023 года
Промышленный районный суд г. Смоленска
в составе:
председательствующего судьи Калинина А.В.,
при секретаре Демидове А.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску СРООЗПП «Смоленский центр права и социологии» в интересах ФИО1, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, действующей также в интересах несовершеннолетней ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15, ФИО17, ФИО18, ФИО19, ФИО20, ФИО21, действующего также в интересах несовершеннолетнего ФИО2, ФИО23, действующей также в интересах несовершеннолетнего ФИО22 к ООО «ЖК Системы» о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Смоленская региональная общественная организация общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии» (далее по тексту - СРОО ОЗПП «Смоленский центр права и социологии») в интересах СРООЗПП «Смоленский центр права и социологии» в интересах ФИО1, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, действующей также в интересах несовершеннолетней ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15, ФИО17, ФИО18,, ФИО19, ФИО20, ФИО21, действующего также в интересах несовершеннолетнего ФИО2, ФИО23, действующей также в интересах несовершеннолетнего ФИО22 к ООО «ЖК Системы» о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда обратилась в суд с иском к ООО «ЖК Системы» о защите прав потребителей, указав в обоснование заявленных требований, что истцы проживают в многоквартирном жилом <адрес>. Исполнителем услуги по предоставлению горячего водоснабжения является ответчик ООО «ЖК Системы» (до преобразования – ЗАО «Смоленские Коммунальные Системы». В период с 12.08.2022 по 30.09.2022 в указанном многоквартирном доме отсутствовало горячее водоснабжение. В силу пп. в п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд, продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании. Указывает, что в соответствии с п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, п. 5.1.5 Постановления Госстроя России от 27.03.2003 № 170, в период ежегодных профилактических ремонтов, которые должны проводиться в летнее время, отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. В связи с этим, полагает, что как потребители коммунальной услуги, истцы вправе требовать компенсации морального вреда ввиду отсутствия горячего водоснабжения. В обоснование причиненных морально-нравственных страданий ссылается на затруднительность соблюдать личную гигиену, в том числе противоэпидемические мероприятия при распространении COVID-19, рекомендации Роспотребнадзора, опасение истцов за свое здоровье, неполучение качественной услуги необходимость самостоятельно нагревать воду.
Просит суд взыскать с ответчика в пользу каждого из истцов по 30 000 руб. в счет денежной компенсации морального вреда, штраф за отказ в удовлетворении в добровольном порядке требований потребителей в размере 50% от суммы, присужденной судом, из которого 50% взыскать в пользу потребителей, а 50% - в пользу СРОО ОЗПП «Смоленский центр права и социологии».
В судебное заседание представитель истцов ФИО24 заявленные требования поддержал в полном объеме. Просил требования удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «ЖК Системы» ФИО25 исковые требования не признал, не оспаривал, что Общество предоставляет жильцам МКД <адрес> услугу по горячему водоснабжению. Указал, что согласно имеющимся данным отключение горячего водоснабжения в доме истцов в 2022 году производилось в связи с проведением ПАО «Квадра» ремонтных работ. Работы, которые повлекли отключение горячего водоснабжения у истца, являлись не профилактическими, а работами по проведению капитального ремонта тепловых сетей. Полагал недоказанным и завышенным заявленный размер компенсации морального вреда. Просил в иске отказать.
Представители привлеченных судом к участию в деле в качестве третьих лиц ПАО «Квадра», МУП «Смоленсктеплосеть» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещён надлежащим образом.
В силу ч.ч. 3, 5 ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Заслушав объяснения сторон, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
Согласно п. 10 ч. 1 ст. 4 Жилищного кодекса РФ отношения по поводу предоставления коммунальных услуг регулируются жилищным законодательством.
По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам жилых помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (п.2 ст.162 ЖК РФ).
В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Согласно ч. 2.3 ст.161 ЖК РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
В судебном заседании установлено, что ФИО1 зарегистрирована и проживает в <адрес> (л.д. 14); ФИО6, ФИО4, ФИО3, ФИО5, несовершеннолетняя ФИО31 в квартире № № (л.д. 15), ФИО8, ФИО9, ФИО10 в квартире № № (л.д. 16), ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14 в квартире № № (л.д. 17), ФИО15, ФИО17 в <адрес> (л.д. 18), ФИО18, ФИО19 в <адрес> (л.д. 19), ФИО20, ФИО21, ФИО23, несовершеннолетние ФИО2, ФИО22 (л.д. 20) многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>.
Управляющей организацией и исполнителем по услуге горячего водоснабжения в указанном многоквартирном доме является ООО «ЖК Системы» (до преобразования ЗАО «Смоленские Коммунальные Системы»), что никем не оспаривается подтверждается копиями платежных документов (л.д. 23-30).
В соответствии с п. 2 ст. 548 ГК РФ, к отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть тепловой энергией, водой, правила о договоре энергоснабжения (статьи 539-547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. Согласно п. 2 ст. 546 ГК РФ перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии допускаются по соглашению сторон, за исключением случаев, когда удостоверенное органом государственного энергетического надзора неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создает угрозу жизни и безопасности граждан. О перерыве в подаче, прекращении или об ограничении подачи энергии энергоснабжающая организация должна предупредить абонента.
Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии без согласования с абонентом и без соответствующего его предупреждения допускаются в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии при условии немедленного уведомления абонента об этом (п. 3 ст. 546 ГК РФ).
В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации может издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ч. 4 ст. 426 ГК РФ).
В соответствии с п.2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее по тексту – Правила №354), «коммунальные услуги» представляют собой осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений).
Под «коммунальным ресурсом» понимается холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, тепловая энергия, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, используемые для предоставления коммунальных услуг. К коммунальным ресурсам приравниваются также сточные бытовые воды, отводимые по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения.
В соответствии с п.п. «б» п.4 Правил № 354 под горячим водоснабжением понимается снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.
При этом, согласно п.п. «в» п. 3 Правил № 354, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №1.
Согласно разделу № 2 приложения №1 Правил № 354 допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании.
При этом, СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденный Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 № 20, которым было установлено, что в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток утратил силу с 01.03.2021.
В соответствии со ст.11 Федерального закона № 52-ФЗ от 30.03.1999 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства, своевременно информировать население, органы местного самоуправления, органы, осуществляющие федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, об аварийных ситуациях, остановках производства, о нарушениях технологических процессов, создающих угрозу санитарно-эпидемиологическому благополучию населения.
Согласно п.5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ №170 от 27.09.2003, организации, обслуживающие жилищный фонд, за месяц до окончания текущего отопительного периода должны разработать, согласовать с теплоснабжающей организацией и утвердить в органах местного самоуправления графики работ по профилактике и ремонту тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления с извещением жителей за два дня об остановке. Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.
Из доводов иска следует, что в период с 12.08.2022 по 30.09.2022 в жилом <адрес> была отключена подача горячей воды по причине проведения ремонта тепловых сетей.
В свою очередь МУП «Смоленсктеплосеть» представило сведения о периодах отключения горячей воды по спорному адресу: с 16 час. 12.08.2022 по 18 час. 50 мин. 16.09.2022 (причина перерыва ремонт ПАО «Квадра»), с 17 час. 10 мин. 20.09.2022 по 11 час. 55 мин. 21.09.2022, с 11 час. 55 мин. 21.09.2022 по 14 час. 30 мин. 30.09.2022 (причины перерывов ремонт теплосети).
Данный документ стороной истцов мотивированно не оспорен, в связи с чем, не усматривая иных оснований не доверять представленному письменному документу, суд с учетом положений 56 ГПК РФ, принимает ее за основу, как подтверждающую соответствующие периоды отключений за 2022 год.
Анализируя исследованные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу, что в нарушение действующего законодательства истцам более 14 дней не была предоставлена услуга по горячему водоснабжению надлежащего качества в период с 12.08.2022 по 16.09.2022.
Таким образом, с учетом действующего технического регулирования, сохраняющего указание на рекомендованный 14 дневный срок и ранее действовавшего санитарного регулирования с аналогичным сроком, применительно к отношениям поставщика услуги и потребителя названный срок представляется суду разумным критерием определяющим момент начала нарушения прав потребителя.
Кроме того в нарушение п. 5.1.5 Правил срок перерыва подачи ресурса вышел за пределы летнего времени.
Также Постановлением Администрации города Смоленска от 30.11.2021 N 2993-адм (ред. от 31.08.2022) «Об утверждении сводного годового плана ремонтов источников тепловой энергии и тепловых сетей города Смоленска на 2022 год», 12.08.2022 - 26.08.2022 срок капитального ремонта тепловых сетей к дому <адрес> установлен в период 12.08.2022 - 26.08.2022 (14 дней) и также нарушен, как по продолжительности, так и по сезону проведения работ.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в нарушение действующего законодательства исполнитель услуги по горячему водоснабжению ООО «ЖК Системы» в спорный период времени не обеспечил предоставление истцам, как потребителям жилищно-коммунальных услуг, данную услугу надлежащего качества.
По общему правилу лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
При этом, к таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (п.3 ст.401 ГК РФ).
Аналогичное положение содержится и п.4 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
При таких обстоятельствах ответственным лицом в рассматриваемом случае является ООО «ЖК Системы», как исполнитель коммунальной услуги, которое должно было обеспечивать бесперебойную подачу горячей воды потребителям независимо от действий третьих лиц, а ссылки ответчика на проведение ремонтных работ его контрагентом, - третьим лицом по делу ПАО «Квадра», как основание освобождения от ответственности за неисполнение обязательства судом отклоняются.
В соответствии с ч.1.1 ст.161 ЖК РФ, правоотношения между истцами и ответчиками также регулируются законодательством о защите прав потребителей.
Согласно п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Поскольку права истца, как потребителя коммунального ресурса были нарушены по вине ответчика, не обеспечившего контроль за соблюдением сроков выполнения ремонтных работ, то в соответствии со ст.15 названного Закона требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.
Определяя размер компенсации морального вреда, суд руководствуется требованиями ст.ст.151, 1101 ГК РФ, учитывает характер причиненных истцу нравственных страданий, периоды отсутствия горячей воды сверх установленного, в течение которых истцы безусловно испытывали неудобства, а также требования разумности и справедливости.
При этом, суд учитывает, что срок перерыва подачи коммунального ресурса непрерывно в течение одного сезона за переделами 14 дневного срока составил 22 дня, в том числе за пределами летнего периода 16 дней, при общеизвестности данных о погоде в первой половине сентябре 2022 года, не отличавшейся аномальным или иным существенным похолоданием, поэтому не может быть признан столь значительным, как его оценивает представитель истцов, а также то, что применительно к доводам об опасении за свое здоровье, действия ответчика затрудняли, но не исключали соблюдение личной гигиены, а также то, что практически все санитарно-эпидемические ограничения, применительно к распространению заболевания, на которое ссылается представитель истцов, в юридически значимый период были отменены. Также суд, применительно к размеру компенсации морального вреда, учитывает и фактическую вину ответчика, который по мотивам изложенным выше не освобождается от соответствующей гражданско-правовой ответственности, но в то же время действительно не является владельцем отключенных трубопроводов, не осуществляет их ремонт и не обладает резервными или дублирующими системами горячего водоснабжения.
С учетом указанных обстоятельств, требований разумности и справедливости, суд считает возможным установить компенсацию морального вреда в размере 500 руб. каждому истцу, взыскав их с ответчика ООО «ЖК Системы».
Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
В силу ч.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Из материалов дела усматривается, что полученная ООО «ЖК Системы» претензия (л.д. 31-36) с требованием о компенсации морального вреда за отсутствие в 2022 г. надлежащей услуги по горячему водоснабжению, оставлена без удовлетворения.
Поскольку требование истцов ответчиком добровольно исполнено не было, а применение указанной меры ответственности поставлено в зависимость только от того, было или не было исполнено законное требование потребителя в добровольном порядке, с ООО «ЖК Системы» подлежит взысканию штраф в размере 5500 руб. (11000*50%), из которых 50% подлежит взысканию в пользу истцов по 125 руб. в пользу каждого и 50% в пользу СРОО ОЗПП «Смоленский центр права и социологии», то есть 2750 руб.
Также, на основании ч.1 ст.103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета госпошлина, от уплаты которой, в силу ч.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.2 ч.2 ст.333.36 НК РФ, истец был освобожден при подаче искового заявления в суд.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194 - 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
Исковые требования СРООЗПП «Смоленский центр права и социологии» в интересах СРООЗПП «Смоленский центр права и социологии» в интересах ФИО1, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, действующей также в интересах несовершеннолетней ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15, ФИО17, ФИО18, ФИО19, ФИО20, ФИО21, действующего также в интересах несовершеннолетнего ФИО2, ФИО23, действующей также в интересах несовершеннолетнего ФИО22, удовлетворить частично.
Взыскать с ООО ЖК «Системы» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу:
ФИО1 (ИНН №) в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.,
ФИО3 (ИНН №) в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.,
ФИО4 (ИНН №) в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.,
ФИО5 (ИНН №) в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.,
ФИО6 (ИНН №) в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.,
ФИО7 в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.,
ФИО8 (ИНН №) в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.,
ФИО9 (ИНН №) в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.,
ФИО10 (ИНН №) в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.,
ФИО11 (ИНН №) в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.,
ФИО12 (ИНН №) в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.,
ФИО13 (ИНН №) в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.,
ФИО14 (ИНН №) в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.,
ФИО16 (ИНН №) в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.,
ФИО17 (ИНН №) в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.,
ФИО18 (ИНН №) в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.,
ФИО19 (ИНН №) в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.,
ФИО20 (ИНН №) в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.,
ФИО21 ИНН №) в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.,
ФИО2 в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.,
ФИО23 (ИНН №) в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.,
ФИО22 в счет компенсации морального вреда - 500 руб., в счет штрафа - 125 руб.
Взыскать с ООО ЖК «Системы» в пользу СРООЗПП «Смоленский центр права и социологии» штраф в размере 2 750 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ООО ЖК «Системы» в доход бюджета муниципального образования г. Смоленска государственную пошлину в размере 300 руб.
Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Промышленный районный суд г. Смоленска в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.
Председательствующий А.В. Калинин
мотивированное решение изготовлено 02.02.2023