Дело №2-1478/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 июня 2025 года г. Севастополь

Балаклавский районный суд города Севастополя в составе:

председательствующего судьи Казариной И.В.,

при секретаре Штурба В.А.

с участием представителя истца ФИО1

представителя ответчика ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда в г. Севастополе гражданское дело по иску истец к Государственному унитарному предприятию города Севастополя «Водоканал», с участием Территориального отдела по городу Межрегионального управления Роспотребнадзора по <адрес> и г. Севастополю о защите прав потребителей в сфере коммунальных услуг, -

установил:

Представитель истца истец по доверенности ФИО1 обратился в суд с иском, в котором просит суд понудить ответчика к исполнению в натуре обязательства произвести перерасчет платы за время перерыва в оказании услуги холодного водоснабжения в феврале 2024 года, взыскав с него астрент на случай неисполнения решения суда в добровольном порядке в размере 500 рублей в день, начиная со следующего дня после вступления решения суда в законную силу; взыскать с ГУПС «Водоканал» в пользу истца в качестве компенсации морального вреда, причиненного обманом потребителя 3 000,00 руб.

Исковые требования мотивированы тем, что в связи с аварийными работами в сетях горводопровода 02, 03 и 07 февраля 2024 года ответчик допустил перерывы в предоставлении услуги холодного водоснабжения ( факт общеизвестный с момента уведомления о нем ответчиком неограниченного числа потребителей, а также органов, указанных в ч.2 ст.21 ФЗ «О водоснабжении и водоотведении»). Ответчик выставил счет-квитанцию за услугу холодного водоснабжения и водоотведения за месяц без перерасчета платы за время, в течение которого услуга не предоставлялась. Невыполнение ответчиком в натуре своего обязательства повлекло нарушение прав истца в форме обсчета, являющегося обманом потребителей. Ввиду нарушения ответчиком прав истца, обратился в суд с настоящим иском за защитой нарушенного права.

Истец в судебное заседание не явился. О дне, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, уполномочил на участие в деле своего представителя.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 поддержал заявленные требования, просил исковые требования удовлетворить. Пояснил, что водоснабжение в указанный в иске период подавалось с перерывами, однако акты ответчиком не составлялись. Ответчик выставил счет за полный объем оказанной услуги, однако фактически оказал услугу не полностью.

Представитель ответчика ФИО2 предоставила в суд письменные возражения на иск. Просила суд в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку в указанный период отключение водоснабжения по <адрес> не производилось, оказание услуги не приостанавливалось. Истец не обращался с заявками о не оказании услуги. Подача воды не прекращалась.

Представитель Территориального отдела по городу Межрегионального управления Роспотребнадзора по <адрес> и г. Севастополю в судебное заседание не явился, причин неявки суду не предоставил.

Согласно статье 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться принадлежащими им процессуальными правами и не злоупотреблять ими.

В случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными, суд рассматривает дело без их участия (часть 3 статьи 167 ГПК РФ).

В соответствии с требованиями статьи 167 ГПК Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав представителя истца, представителя ответчика, изучив и исследовав представленные лицами, участвующими в деле, доказательства, оценив их по своему внутреннему убеждению на предмет относимости, допустимости, достоверности в отдельности, а также достаточности и взаимной связи в совокупности, суд считает, что исковые требования являются не обоснованными и не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного разрешения дела.

Согласно ст.195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд обосновывает решение лишь на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

В силу ст.67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства, по внутреннему убеждению, основанному на беспристрастном, всестороннем и полном рассмотрении имеющихся доказательств в их совокупности.

Судом установлено и следует из материалов дела, что истец является потребителем услуг холодного водоснабжения квартиры, расположенной по адресу: г. Севастополь, <адрес> Б <адрес>, которая оказывается ответчиком Государственным унитарным предприятием города Севастополя «Водоканал» ( далее ГУПС «Водоканал»), на его имя открыт лицевой счет <***>.

В обоснование заявленных требований истец предоставил суду счет-извещение на оплату за февраль 2024г.

Начисления за услуги по водоснабжению и водоотведению по лицевому счету истца производятся в соответствии с Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354, которым утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее Правила№).

Из п. 98, п. 99 Правил № 354 следует, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

При перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового), индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги.

В соответствии с п. 100 Правил № 354 объем (количество) непредоставленной в течение расчетного периода коммунальной услуги на общедомовые нужды в многоквартирном доме при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса рассчитывается исходя из продолжительности непредоставления коммунальной услуги и норматива потребления коммунальной услуги на общедомовые нужды.

Правила № 354 также регламентируют порядок действий, в случае не оказания услуги либо оказания услуги ненадлежащего качества.

Пунктами 105-110 Правил № 354 предусмотрено, что при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (далее - аварийно-диспетчерская служба).

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.

По окончании проверки составляется акт проверки. ( п. 109)

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги, а в случаях, указанных в пункте 148(54) настоящих Правил, также информация, указанная в пункте 124(11) Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 августа 2012 г. N 808 "Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".

Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки между потребителем (или его представителем) и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют в соответствии с настоящим пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги.

Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

Из технических пояснений ГУПС «Водоканал» следует, что ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ограничение водоснабжения МКД №-Б по <адрес> было вызвано аварийно-восстановительными работами на участках сети централизованной системы водоснабжения посёлка ГРЭС и <адрес> в частности.

По факту проведения аварийно-восстановительных работ дежурно-диспетчерский отдел службы водоснабжения подготовил и опубликовал объявления об ограничении водоснабжения, включая группу «Водоканал Севастополь Объявления» в мессенджере Telegram.

Опорожнение водопровода не производилось, вода в системе водоснабжения присутствовала с напором, определяемым рельефом местности, перепадом высот по горизонту и самотечным режимом работы водопроводов. По факту завершения аварийно-восстановительных работ напор воды в системе восстанавливали до нормативного.

Суд принимает во внимание данные технические пояснения, тогда как истец не предоставил суду доказательств обращения к ответчику с заявлениями об оказании некачественной услуги ( неоказании услуги) за оспариваемый период.

В п. 20 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 № 22 разъяснено, что при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, наниматели (собственники) имеют право на уменьшение размера платы за коммунальные услуги (вплоть до полного освобождения), которое производится в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (ч. 4 ст. 157 ЖК РФ).

Суду не предоставлены акты, либо иные документы, подтверждающие необходимость произвести перерасчет платы за время перерыва в оказании услуги холодного водоснабжения в феврале 2024 года.

Аналогичная правовая позиция изложена в определениях Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ по делам №, 88-20709/2025.

Таким образом, исковые требования о понуждении ответчика к исполнению в натуре обязательства произвести перерасчет платы за время перерыва в оказании услуги холодного водоснабжения в феврале 2024 года и взыскании астрента на случай неисполнения решения суда в добровольном порядке не нашли своего подтверждения совокупностью предоставленных в материалы дела доказательств, ввиду чего являются необоснованными и удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно статьи 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Ввиду отсутствия нарушения прав истца, как потребителя предоставляемой услуги, требования истец о взыскании морального вреда также являются не обоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд-

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований истец отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Севастопольский городской суд через Балаклавский районный суд города Севастополя в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 24 июня 2025 года.

Судья Балаклавского районного суда

города Севастополя И.В. Казарина