Дело №2-2376/5-2023

46RS0030-01-2023-001086-33

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 мая 2023 года г. Курск

Ленинский районный суд г.Курска в составе:

председательствующего судьи Арцыбашева А.В.,

при секретаре Красиловой Н.Г.,

с участием:

представителя истца по доверенности ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей к ООО «Профессорская клиника косметологии и эндокринологии ФИО3» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, связанных с не предоставлением обязательной информации,

установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области обратилось в суд с иском ООО «Профессорская клиника косметологии и эндокринологии ФИО3» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, связанных с не предоставлением обязательной информации, указывая, что в ходе наблюдения ДД.ММ.ГГГГ. в 15.30 часов было установлено, что ООО «Профессорская клиника косметологии и эндокринологии ФИО3», юридический адрес: <адрес>, <адрес>, <адрес>, адрес осуществления деятельности: <адрес>, оказывает платные медицинские услуги без предоставления посредством размещения на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» <адрес>, обязательной информации, предусмотренной п.11 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ №1006 от 4 октября 2012 года, а именно: отсутствует обязательная информация о документе, подтверждающим факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществляющего государственную регистрацию. На сайте указано наименование юридического лица: ООО «ПККЭ ФИО3», ИНН №; адрес места нахождения и телефон выдавшего лицензию лицензирующего органа, размещена только лицензия на осуществление деятельности (номер, дата наименование лицензирующего органа, выдавшего лицензию), адрес места нахождения и телефон выдавшего лицензию органа отсутствует; сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты; при переходе во вкладку «Услуги» для посетителей сайта предоставлена информация о разных направлениях в косметологии, гинекологии, эндокринологии, гастроэнтерологии указан перечень услуг в рублях. Между тем, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты на сайте не представлены (отсутствуют); порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой. Также, отсутствуют сведения об уровне профессионального образования, и квалификации, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг лиц; график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг. Поскольку по результатам наблюдения за соблюдением обязательных требований без взаимодействия с контролируемым лицом установлено, что ООО «Профессорская клиника косметологии и эндокринологии ФИО3» оказывает платные медицинские услуги без предоставления посредством размещения на официальном сайте в сети «Интернет» <адрес> обязательной информации, просит суд обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, связанные с не предоставлением обязательной информации предусмотренной п.11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденным постановлением Правительства РФ №1006 от 04 октября 2012 года на своем официальном сайте в сети «Интернет» <адрес> а также обязать ответчика в установленный судом срок через средства массовой информации (еженедельная газета) или на сайте организации (при наличии) довести до сведения потребителей решение суда.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 заявленные требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить, указав, что в настоящее время нарушения в полном объеме не устранены.

Представитель ответчика ФИО2 не оспаривала факта наличия нарушений, допущенных при заполнении сайта, указала, что работа в этом направлении ведется.

Выслушав доводы участников процесса, изучив материалы дела, суд приход к следующему.

Управление Роспотребнадзора по Курской области, в соответствии с п.1 Положения об надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия по Курской области, утвержденного приказом Роспотребнадзора от 10.07.2012г. №730, является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, т.е. является территориальным органом, уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей.

В соответствии с ч.2 ст.40 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ №2300-1), государственный контроль и надзор в области защиты прав потребителей предусматривают в том числе: проведение мероприятий, связанных с контролем соблюдения изготовителями (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами) обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, а также обязательных требований к товарам (работам, услугам); обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.

В судебном заседании установлено, что во исполнение Задания №2 от 08.09.2022г., утв. руководителем Управления Роспотребнадзора по Курской области ФИО4 «О проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия - наблюдение за соблюдением обязательных требований п.11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ №006 от 4 октября 2012 года» (далее - Правила), оценка соблюдения которых осуществляется Роспотребнадзором в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, на официальных сайтах медицинских организаций, предоставляющих платные медицинские услуга на территории Курской области, в соответствии со ст.74 Федерального закона от 31.07.2020г. №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ДД.ММ.ГГГГ., на официальном сайте в информационно телекоммуникационной сети «Интернет» - <адрес> проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом, в виде наблюдения за соблюдением обязательных требований ООО «Профессорская клиника косметологии и эндокринологии ФИО3» п.11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением правительства РФ № 1006 от 4 октября 2012 года.

В ходе наблюдения за соблюдением обязательных требований установлено, что ООО «Профессорская клиника косметологии и эндокринологии ФИО3», юридический адрес: <адрес> <адрес>, <адрес>, оказывает платные медицинские услуги без предоставления посредством размещения на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» <адрес>/. обязательной информации, предусмотренной п.11 Правил.

ДД.ММ.ГГГГ в 15.30 часов на официальном сайте медицинской организации ООО «Профессорская клиника косметологии и эндокринологии ФИО3» ОГРН <***>, ИНН №, в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: <адрес>/ не предоставлена обязательная информация, предусмотренная п.11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением правительства РФ №1006 от 04 октября 2012 года, в частности:

- данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществляющего государственную регистрацию на сайте <адрес> указано наименование юридического лица: ООО «ПККЭ ФИО3», ИНН №;

- адрес места нахождения и телефон выдавшего лицензию лицензирующего органа. На сайте <адрес>/ размещена только лицензия на осуществление деятельности (номер, дата наименование лицензирующего органа, выдавшего лицензию) адрес места нахождения и телефон выдавшего лицензию органа отсутствует;

- сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты (на сайте <адрес>/ при переходе во вкладку «Услуги» для посетителей сайта предоставлена информация о разных направлениях в косметологии, гинекологии, эндокринологии, гастроэнтерологии указан перечень услуг в рублях. Между тем, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты на сайте не представлен (отсутствует);

- порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой. Данная информация на сайте отсутствует;

- сведения об уровне профессионального образования, и квалификации лиц, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

- график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг.

Право потребителя на информацию является одним из основных в системе потребительских прав. Именно наличие информации позволяет сделать компетентный выбор на рынке товаров, работ и услуг.

В соответствии со ст.8 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ №2300-1) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п.1 ст.10 Закона РФ №2300-1, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Во многом эти требования предопределяются установленной в п.4 ст.12 Закона РФ №2300-1 презумпцией отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Обязанность предоставления медицинскими организациями объема обязательной информации для потребителей посредством размещения ее на своем сайте определена в п.11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ №1006 от 04 октября 2012 года, согласно которому исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения:

а) для юридического лица - наименование и фирменное наименование (если имеется);

для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя и отчество (если имеется);

б) адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности индивидуального предпринимателя, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);

г) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

д) порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;

е) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

ж) режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

з) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Таким образом, по результатам наблюдения за соблюдением обязательных требований без взаимодействия с контролируемым лицом установлено, что ООО «Профессорская клиника косметологии и эндокринологии ФИО3» оказывает платные медицинские услуги без предоставления посредством размещения на официальном сайте в сети «Интернет» <адрес> обязательной информации, что является нарушением п.11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ №1006 от 4 октября 2012 года.

Указанное нарушает, со стороны ответчика предусмотренные требования ст.ст. 8,10 Закона РФ №2300-1, п.11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденным постановлением Правительства РФ №1006 от 04 октября 2012 года права неопределенного круга потребителей на: - получение информации о медицинской организации и оказываемых ею услугах в сети «Интернет» на официальном сайте ООО «Профессорская клиника косметологии и эндокринологии ФИО3» <адрес>

В рамках установленного порядка предъявления исков в защиту неопределенного круга потребителей отсутствуют какие-либо ограничения по подаче иска в отношении исполнителя услуг.

Как следует из положений ст.46 Закона РФ №2300-1 уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации и союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

При таких обстоятельствах, суд находит исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области подлежащими удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд,

решил:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области удовлетворить.

Обязать ООО «Профессорская клиника косметологии и эндокринологии ФИО3 » прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, связанные с не предоставлением обязательной информации, предусмотренной п.11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации №1006 от 04 октября 2012 года на своем официальном сайте в сети «Интернет» <адрес>

Обязать ООО « Профессорская клиника косметологии и эндокринологии ФИО3» в течении месяца со дня вступления решения в законную силу через средства массовой информации (еженедельная газета) или на сайте организации (при наличии) довести до сведения потребителей решение суда.

Решение может быть обжаловано в Курский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г. Курска в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения, которое стороны могут получить 12.05.2023г. в 16.30 часов.

Судья А.В. Арцыбашев