Дело №2-2166/2025

64RS0045-01-2025-002398-25

Заочное решение

Именем Российской Федерации

06 мая 2025 года г. Саратов

Кировский районный суд г. Саратова в составе

председательствующего судьи Гурылевой Е.Ю.,

при ведении протокола помощником судьи Коряковым К.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя. Исковые требования обоснованы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела в магазине ответчика товар Apple iPhone 16 Pro 128 Gb, стоимостью 124900руб., блок, стоимостью 2100 руб. В процессе эксплуатации был обнаружен производственный недостаток – не работает, нет изображения на экране, не загружается, греется. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией о ремонте некачественного товара в период 45-дневного срока или возврате денежных средств. Поскольку требования потребителя оставлены ответчиком без удовлетворения, ФИО1 просит взыскать с ИП ФИО2 в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи стоимость товара в размере 124900 руб., стоимость блока в размере 2100 руб., почтовые расходы в размере 291,6 руб., 285,6руб., 291,6 руб., расходы на проведение досудебного исследования в размере 12000 руб., расходы на оформление нотариально удостоверенной доверенности в размере 2900 руб., компенсацию морального вреда в размере 7000 руб., неустойку в размере 1249 руб. за каждый день просрочки за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства, расходы на оплату услуг представителя в размере 12500руб., штраф за нарушение прав потребителя.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно п. 1 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (пункт 2).

В соответствии с п. 1 ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца в том числе безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок.

В силу Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, приобретенный истцом товар относится к технически сложным товарам.

Согласно положениям ст. 18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из преамбулы и п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона в отношении технически сложного товара, следует понимать, в том числе, недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом.

В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно материалам дела ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела в магазине ответчика товар Apple iPhone 16 Pro 128 Gb, стоимостью 124900руб., блок, стоимостью 2100руб. В процессе эксплуатации был обнаружен производственный недостаток – не работает, нет изображения на экране, не загружается, греется.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ИП ФИО2 с претензией, в которой в связи с обнаруженными недостатками товара просила безвозмездно устранить недостатки товара или вернуть стоимость товара в размере 127000 руб., назначить проверку качества товара. Направление почтой по адресу заключения договора купли-продажи подтверждается конвертом, чеком, описью вложения с почтовым идентификатором 41000403062862, возвращено отправителю из-за истечения срока хранения ДД.ММ.ГГГГ.

Сведения о результатах рассмотрения претензии стороной ответчика в материалы дела не предоставлены.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ИП ФИО2 с претензией, в которой в связи с обнаруженными недостатками товара просила вернуть денежные средства за товар, неустойку, убытки. Направление почтой по адресу заключения договора купли-продажи подтверждается чеком, описью вложения с почтовым идентификатором 41000406006559, возвращено отправителю из-за истечения срока хранения ДД.ММ.ГГГГ.

В подтверждение продажи товара с производственным недостатком стороной истца в материалы дела предоставлено исследование ИП ФИО4 ль ДД.ММ.ГГГГ №Н-37, согласно которому в товаре Apple iPhone 16 Pro 128 Gb (Gold) IMEI № выявлен дефект – невключение, невозможность эксплуатации. Дефект является скрытым производственным по причине неисправности модуля и компонентов системной платы. Следы намеренного повреждения не установлены. Выполнить ремонт не представляется возможным по причине отсутствия поставки необходимых запчастей.

Стороной ответчика досудебное исследование не оспорено.

В ходе судебного разбирательства лица, участвующие в деле, правом заявить ходатайство о назначении по делу судебной экспертизы не воспользовались.

С учетом установленных обстоятельств подлежат удовлетворению требования ФИО1 о взыскании с продавца ИП ФИО2 в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи стоимости товара в размере 124900 руб.

В силу положений п. 5 ст. 503 ГК РФ при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи, с требованием возврата уплаченной за товар суммы, покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Исходя из смысла абз. 2 п. 3 ст. 18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», право истца потребовать у продавца возврата уплаченной за товар суммы корреспондирует с обязанностью потребителя возвратить данный товар ответчику, поэтому на истца возлагается обязанность возвратить ИП ФИО2 товар Apple iPhone 16 Pro 128 Gb (Gold) IMEI № в полной комплектации в течение 14 дней со дня вступления в законную силу решения суда.

Под убытками в соответствии с п.2 ст.15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Заявленные истцом в убытки в виде стоимости блока в размере 2100 руб. признаются неподлежащими взысканию с ответчика, так как указанный товар может быть использован с другими устройствами, его покупка непосредственно не обусловлена приобретением Apple iPhone 16 Pro 128 Gb.

Согласно положениям ст. 22 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В случае нарушения указанного срока продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (абз. п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей»).

В ходе рассмотрения дела ответчиком не заявлено ходатайство о снижении размера неустойки и штрафа как несоответствующих последствиям нарушенного продавцом обязательства.

При рассмотрении дела установлено, что почтовое отправление с претензией возвращено потребителю по истечении срока хранения ДД.ММ.ГГГГ, таким образом, установленные законом 45-дневный срок устранения недостатков истек ДД.ММ.ГГГГ. Претензия о возврате стоимости товара возвращена отправителю по истечении срока хранения ДД.ММ.ГГГГ, таким образом, 10-дневный срок истек ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу о взыскании неустойки и ее исчислении следующим образом: 23*1%*124900=28727. Таким образом, подлежат удовлетворению требования о взыскании с ИП С.Н.ВБ. неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 28727 руб.

Поскольку доказательств удовлетворения ответчиком в добровольном порядке требований истца не имеется, с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию неустойка с ДД.ММ.ГГГГ в размере 1249 руб. в день по дату фактического исполнения обязательства (1% от стоимости товара).

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом установленного факта и характера нарушения ответчиком прав истца, конкретных обстоятельств дела суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 3000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика штрафа в размере 78313,5 руб. ((124900+3000+28727)*50%= 78313,5 руб.).

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. На основании ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителя, суммы, подлежащие выплате экспертам, специалистам, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

С учетом оценки представленных заявителем доказательств в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, действительности, необходимости и разумности понесенных судебных расходов, исходя из характера и сложности гражданского дела, продолжительности судебного разбирательства, объема выполненной работы, количества затраченного на это времени, обычный размер стоимости услуг представителя в гражданском деле, суд приходит к выводу об удовлетворении заявления о взыскании судебных расходов по оплате услуг представителя при рассмотрении гражданского дела в размере 12500 руб.

Почтовые расходы в размере 291,6 руб., 285,6руб., 291,6 руб. (в общей сумме 868,8 руб.) подтверждаются материалами дела, признаются необходимыми при обращении в суд с исковым заявлением и подлежащими взысканию с ответчика ИП С.Н.ВБ., как с проигравшей стороны спора.

Расходы на проведение исследование по проверке качества товара в размере 12000 руб. подтверждаются квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку заключение учтено судом в качестве доказательства по делу, расходы на его проведение подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Из нотариально удостоверенной доверенности от ДД.ММ.ГГГГ следует, что представителю предоставлены полномочия не только по рассматриваемому спору, но и право на обжалование действий судебных приставов-исполнителей, подавать и получать заявления, различного вида документы, давать согласие на обработку персональных данных. С учетом изложенного, требования о взыскании расходов на оформление доверенности не подлежат удовлетворению.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход бюджета муниципального образования «<адрес>» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5609руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) стоимость товара в размере 124900 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 28727 руб., с ДД.ММ.ГГГГ в размере 1249 руб. в день по дату фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 78313,5 руб., почтовые расходы в размере 868,8 руб.

Обязать истца ФИО1 (паспорт №) возвратить индивидуальному предпринимателю ФИО2 (ИНН <***>) товар Apple iPhone 16 Pro 128 Gb (Gold) IMEI № в полной комплектации в течение 14дней со дня вступления в законную силу решения суда.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>) в доход бюджета муниципального образования «<адрес>» государственную пошлину в размере 5609руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Дата изготовления заочного решения суда в окончательной форме – 12 мая 2025 года.

Судья Е.Ю. Гурылева