№2-1759/2023
50RS0031-01-2022-019032-55
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
15 февраля 2023 года г. Одинцово
Одинцовский городской суд Московской области в составе
Председательствующего судьи Кузьминой А.В.
При секретаре Зайцеве Д.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ТТ-Трэвел», ООО «Оазис», ФИО2 о взыскании оплаченных по договору денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с требованиями о взыскании денежных средств по договору в размере 62 000 руб., неустойку за просрочку возврата денежных средств в размере 186 000 руб., моральный вред в размере 30 000 руб., штраф в размере 50% от взысканной суммы и расходы по оплате госпошлины. Свои требования мотивировала тем, что 11.12.2019 г. в офисе ФИО2 был заключен договор – поручение на предоставление туристических услуг, предметом которого являлось исполнение поручения истца на предоставление определенных соглашением туристических услуг. По условиям договора, истцом была произведена полная оплата услуг агентства в размере 62 000 руб. 22.05.2020 г. истец письменным заявлением расторгла договор с ООО «ТТ-Трэвел» и попросила вернуть уплаченные по договору денежные средства в размере 62 000 руб. На судебные претензии ООО «ТТ-Трэвел» и ФИО2 не отвечают. С 03.06.2020 г. по настоящее время денежные средства истице не возвращены, возникла неустойка за неисполнение условий договора в срок на сумму 186 000 руб.
Истица в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме, просила взыскать денежные средства с туроператора и генерального директора ФИО2
Ответчик ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явилось, о времени и месте судебного заседания извещалось надлежащим образом. В представленном заявлении просили рассмотреть дело в их отсутствии и показали, что в ООО «ТТ-Трэвел» оплата тура не производилась, заявка была отменена в связи с ограничениями органами государственной власти, не представлено документов, подтверждающих оплату тура в адрес ООО «ТТ-Трэвел». В просит в иске отказать.
Ответчики ООО «ОАЗИС» и ФИО2 в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом.
В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.
Суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке.
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.
В силу ст.9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.
Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.
По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.
Продвижение и реализация туристского продукта турагентом, субагентом допускаются при условии наличия сведений о турагенте, субагенте в реестре турагентов. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора. Поручением туроператора в целях настоящего Федерального закона признается внесение туроператором сведений о наличии договора на продвижение и реализацию туристского продукта с турагентом в реестр турагентов или подтверждение туроператором в реестре турагентов права субагента на продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, в случае, если туроператор наделил турагента правом заключения с субагентами договоров на продвижение и реализацию туристского продукта, предусматривающих передачу исполнения поручения на продвижение и реализацию туристского продукта.
На основании ст.6 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
В судебном заседании установлено, что 11.12.2019 г. между ООО «ОАЗИС» в лице генерального директора ФИО2 и ФИО1 был заключен договор №3408-1389 реализации туристического продукта, в соответствии с которым ответчик обязался обеспечить оказание комплекса услуг, входящих в туристический продукт после внесения платы за них в размере 100% от общей стоимости продукта. По условиям договора, ответчик обязан уведомить Туроператора о заключении Договора направив Туроператору заявку на бронирование тур в АДРЕС, АДРЕС в период с 03.07-15.07.2020 г., standart, DBL, al, согласовать туристический продукт и оплатить туристический продукт (л.д.9-20).
25.05.2020 г. ФИО1 направлена претензия в адрес ООО «ОАЗИС» (л.д.23).
Внесение денежных средств подтверждается квитанцией ООО «ОАЗИС» в размере 62 000 руб. (л.д.35).
При этом факт перечисления денежных средств туроператору не подтвержден.
Поскольку все данные предоставленные суду указывают на заключение договора с ООО «ОАЗИС», то требования по взысканию денежных средств подлежат взысканию с данной организации.
Оснований для возложения на генерального директора ФИО2 ответственности за неисполнение условий договора при данном положении суд не усматривает. При установлении факта невозможности исполнения решения суда истец вправе обратиться с самостоятельными требованиями в порядке привлечения к субсидиарной ответственности к ФИО3
Суд находит требования истицы в части взыскания оплаченных по договору денежных средств в размере 62 000 руб. подлежащими удовлетворению с ООО «ОАЗИС».
В соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
В силу ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Суд находит требования истца о взыскании морального вреда в размере 30 000 руб. подлежащими удовлетворению частично, в сумме 15 000 руб.
На основании ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Суд находит требования истицы о взыскании штрафа в размере 50% от взыскиваемой суммы также подлежащей удовлетворению и считает необходимым взыскать с ООО «ОАЗИС» штраф с применением ст.333 ГК РФ - 30 000 руб.
В соответствии со ст.23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
За период с 03.06.2020 г. по 15.11.2022 г. подлежит взысканию неустойка в размере 62 000 руб., так как требования о взыскании 186 000 руб. несоразмерны последствиям нарушения, размер неустойки не может превышать цены договора.
В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
С ответчика ООО «ОАЗИС» в доход местного бюджета подлежат взысканию расходы по оплате госпошлины в сумме 4 580 руб.
Руководствуясь ст.ст.12, 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 - удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «ОАЗИС» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт №) оплаченные по договору реализации туристического продукта №3408-1389 от 11.12.2019г. денежные средства в размере 62 000 рублей, неустойку за период с 03.06.2020г. по 15.11.2022г. в размере 62 000 рублей, штраф в размере 30 000руб., компенсацию морального вреда 15 000 рублей.
В остальной части в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «ТТ-Трэвел», ООО «ОАЗИС», ФИО2 о взыскании оплаченных по договору денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, - отказать.
Взыскать с ООО «ОАЗИС» в доход бюджета Одинцовского городского округа Московской области госпошлину в размере 4 580 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Одинцовский городской суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.
Председательствующий:
мотивированное решение изготовлено 22 февраля 2023 года