Дело №2- 661/2023

УИД 73RS0013-01-2023-000511-44

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 марта 2023 года г. Димитровград

Димитровградский городской суд Ульяновской области в составе председательствующего судьи Кудряшевой Н.В., при секретаре Нурдиновой Г.М. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «УК Соцгород» о признании действий незаконными, понуждении к совершению действий, взысканию штрафа

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился с иском в суд к ответчику ООО «УК Соцгород» в обосновании заявленных требований указал, что (ДАТА) в 12.30 час. обнаружил, что ответчик не убрал снег на придомовой территории, в соответствии с нормативами. Истец произвел видеофиксацию. В 15.10 позвонил на «05» заявка №*, продиктовал следующее: «Снег не убран (проезжая часть, крыльцо, входные группы), на корке льда слежавшаяся корка снега, скользко, травмоопасно, колейность, скамейки не очищены. Урны не очищены. Составить акт, копию заявителю». Однако в нарушение законодательства ответчик не предоставил техника, акт не составлен и не представлен истцу.

Таким образом, ответчик нарушил п.10 Постановление Правительства РФ от (ДАТА) №* «О порядке осуществления деятельности по управлению многокваратирными домами».

Ответчик нарушил п. 108 Постановление Правительства РФ от (ДАТА) №*, согласно которому время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2-х часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества... В нарушение п. 10 Постановление Правительства №* и п.108 Постановление Правительства №* не предоставил специалиста, вследствие чего акт предоставлен не был. Ответчиком нарушены нормативы уборки снега. На видео видно, что снег не убран. П. 2.1.5 Приказа Госстроя РФ от (ДАТА) №* гласит, что при ручной уборке снег с усовершенствованных покрытий убирается полностью, под скребок». При механизированной уборке машинами снег высотой до 2 см убирается щеткой, при большой высоте снега - плугой и щеткой (п. 2.1.6 того же приказа).

Просит признать незаконными действия ответчика по факту не предоставления акта по заявке от (ДАТА), признать незаконными действия ответчика по факту не предоставления техника по заявке от (ДАТА) в установленный законом срок.

По указанному иску возбуждено гражданское дело №*.

(ДАТА) ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «УК Соцгород», согласно которому указал, что (ДАТА) направил ответчику заявление. (ДАТА) ему на электронную почту пришло два файла -отписка ответчика за исх.№* от (ДАТА) и еще непонятный файл. Ознакомившись с «отпиской» понял, что ответчик не дал ответы на вопросы обращения истца, а именно не предоставил письменный текст заявки, не дан ответ на вопрос п.4 лицензировал ли ответчик данные виды работ, не дан ответ на вопрос п.4 «б.» имеет ли возможность оказать подобного рода услугу или не имеет. Ответчик лишь указал, что в его обязанности не входит.

Просит признать отписку ответчика за исх.№* от (ДАТА) незаконной ввиду неполноты ответа, признать незаконными действия ответчика по не предоставлению специалиста по обращению от (ДАТА) и (ДАТА), признать незаконными действия ответчика по факту отказа предоставить специалиста для снятия пломб, по факту не дачи ответа на п.5 обращения, по факту направления ответа на иной электронный адрес истца, по факту не выполнения п.7 обращения об указании в ответе всех инстанций для обжалования, обязать ответчика дать ответ на обращение истца, провести работы, указанные в обращении, либо выполнить п. 4 «в» (прислать специалиста и дать срок), выполнить п.6 и 7 обращения, взыскать с ответчика штраф. (л.д.82-83)

По указанному иску возбуждено гражданское дело №*.

Определением суда от (ДАТА) гражданское дело №* и гражданское дело №* объединены в одно производство с присвоением номера №* (л.д.76).

К участию в дело привлечена Единая диспетчерская служба, Агентство государственного и строительного жилищного надзора Ульяновской области в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований на предмет спора.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, извещен надлежащим образом, об уважительности не явки суду не сообщил (л.д.115).

Представитель ответчика ООО «УК Соцгород» ФИО2, действующая на основании доверенности (л.д.71) иск не признала, указав, что домом №*Б по <адрес> управляет ООО «УК Соцгород» с (ДАТА). (ДАТА) от ФИО1 подана заявка в диспетчерскую службу о том, что на придомовой территории не убран снег, травмоопасно. Просил о составлении акта. (ДАТА) был выходной день, однако с 15.00 до 16.30 проводилась очистка придомовой территории от снега, о чем составлен акт, который подписан председателем Совета дома. Уборка снега произведена, сделан фотоотчет, который был помещен в общий чат дома. (ДАТА) был составлен акт, который составлен в присутствии техника. Техник приглашала на осмотр ФИО1, звонила ему в домофон, однако он не вышел. (ДАТА) ФИО1 на его электронный адрес направлен акт по его обращению от (ДАТА), в течении 3-х рабочих дней. ФИО1 оставлял им заявки:(ДАТА). Также отмечает, что (ДАТА) техник вообще не должна была выходить, так как никакой аварийной ситуации не было, однако из-за того, что ФИО1 постоянно конфликтует, техник вышла, вместе с тем, ФИО1 выходит на осмотр придомовой территории отказался. По иску, связанному с обращением ФИО1 (ДАТА) поясняет следующее: (ДАТА) им поступила заявка от ФИО1 о том, что у него проблема со счетчиком ХВС, расположенного в санузле. Он оставил заявку, слесарь связался с ФИО1, объяснил ему, что обязанность следить за приборами учета не входит в полномочия управляющей компании, при этом ФИО1 не просил дать ему какой-либо ответ. (ДАТА) на электронную почту ООО «УК Соцгород» поступила заявка, в которой он просил специалиста для проверки прибора учета ХВС. На указанное обращение (ДАТА) ему дан полный ответ, который направлен электронно по адресу ФИО1 Нарушений прав потребителя в действиях ООО «УК Соцгород» не имеется, в иске просит отказать.

Представители третьих лиц: Единой диспетчерской службы, Агентства государственного и строительного жилищного надзора Ульяновской области в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Суд, руководствуясь ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

На основании части 1 статьи 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать, в том числе доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц (пункт 1.1 статьи 161 ЖК РФ).

В частях 2.3 статьи 161 ЖК РФ определено, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В силу пункта 1.8 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от (ДАТА) N 170 (далее - Правила N 170) техническая эксплуатация жилищного фонда включает в себя, в том числе, санитарное содержание: уборку мест общего пользования; уборку мест придомовой территории, уход за зелеными насаждениями.

Согласно пункту 4 части 1 статьи 36 ЖК РФ к общему имуществу дома относится и земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности.

Пунктом 24 постановления Правительства Российской Федерации от (ДАТА) №* «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" предусмотрен перечень работ по содержанию придомовой территории в холодный период года, в том числе сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда.

В постановлении Госстроя РФ от (ДАТА) №* «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» предусмотрено, что уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары допускается убирать специализированными службами (п. 3.6.1); уборка придомовых территорий должна проводиться в следующей последовательности: вначале убирать, а в случае гололеда и скользкости - посыпать песком тротуары, пешеходные дорожки, а затем дворовые территории (п. 3.6.8); участки тротуаров и дворов, покрытые уплотненным снегом, следует убирать в кратчайшие сроки, как правило, скалывателями-рыхлителями уплотненного снега. Сгребание и уборка скола должна производиться одновременно со скалыванием или немедленно после него и складироваться вместе со снегом (п. (ДАТА)); дорожки и площадки зимой должны очищаться от снега, скользкие места посыпаться песком (пункт (ДАТА)).

В силу п. 3.6.8 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от (ДАТА) N 170, уборка придомовых территорий должна проводиться в следующей последовательности: вначале убирать, а в случае гололеда и скользкости, посыпать песком тротуары, пешеходные дорожки, а затем дворовые территории.

Порядок проведения зимней уборки также описан в п. 6.3.2 ГОСТ Р 56195-2014, утвержденном и введенном в действие с (ДАТА) Приказом Росстандарта от (ДАТА) N 1447-ст. В перечень работ по уборке придомовой территории в зимний период включены:

1) сдвигание и подметание снега. Первая уборка снега и посыпка противогололедными реагентами и чистым песком проводятся до 7 часов утра или иного времени, если такое время установлено ОМСУ, на территории которого находится МКД. Уборка выпадающего снега начинается при достижении высоты снежного покрова более 2 см, если высота снежного покрова менее 2 см - сразу после окончания снегопада. При непрекращающемся в течение суток снегопаде должно быть выполнено не менее 2 циклов "уборка снега, посыпка противогололедными средствами - подметание";

2) формирование снежных валов с необходимыми промежутками между ними. В целях сохранения зеленых насаждений не разрешается складывать снег с тротуаров и пешеходных дорожек, смешанный с песком и солью, на газоны, зеленые полосы, палисадники и другие участки с кустарниками и деревьями;

3) устранение скользкости. При появлении гололедицы дорожки и тротуары посыпаются противогололедными реагентами или чистым песком. Обработка поверхностей тротуаров, дорожек и внутридворовых дорог и автостоянок противогололедными материалами производится с выполнением правил по их применению.

Судом установлено, что ФИО1 является пользователем <адрес>, что подтверждается справкой ф.№* (л.д.79).

Управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: <адрес> осуществляет ООО «УК Соцгород», между собственниками помещений в многоквартирном доме <адрес> и ООО «УК Соцгород» заключен договор управления многоквартирным домом от (ДАТА). (л.д.46-50).

(ДАТА) ФИО1 была подана заявка в Единую диспетчерскую службу №* с текстом заявления «Снег не убран, крыльцо входные группы, проезжая часть. На корке льда -слежавшаяся корка снега, скользко, травмоопасно, коллейность. Скамейки и урны не очищены. Составить акт, копию заявителю» (л.д.33)

(ДАТА) специалистами ООО «УК Соцгород» проезжая часть на придомовой территории очищена от снега, посыпана ПСС. Бордюрные камни очищены, коллейность отсутствует, входные группы с 1-6 подъезды очищены от снега до твердого основания, посыпаны ПСС, урны и лавки опустошены и очищены от снега, о чем был составлен акт 0т (ДАТА), который подписан от собственников старшим по дому ФИО3.

То обстоятельство, что придомовая территория (ДАТА) убрана от снега подтверждается фотоотчетом ООО «УК Соцгород» (л.д.133-136).

ООО «УК Соцгород» (ДАТА) в 16.42 час. ФИО1 направлен акт от (ДАТА) по электронной почте, что подтверждается отчетом об отправке с официальной электронной почты ООО «УК Соцгород» (л.д.131).

Постановлением Правительства Российской Федерации от (ДАТА) N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее также - Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами), устанавливающие стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом.

Порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом определен в разделе VIII указанных Правил.

Согласно пункту 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме:

в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 названных Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 указанных Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 данных Правил каналам связи;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от (ДАТА) N 354;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, предусмотренного Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от (ДАТА) N 491;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотренного Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от (ДАТА) N 354;

иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное (пункт 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами).

Из дела следует, что обществом, осуществляющим деятельность по управлению многоквартирными домами ООО «УК Соцгород» не нарушен предусмотренный пунктами 34, 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами срок предоставления ответа на обращение (заявка № от (ДАТА)) пользователя помещения в многоквартирном доме, находящемся по адресу: <адрес> ФИО1, поскольку акт был составлен (ДАТА) и направлен ФИО1 электронно в течении 3-х рабочих дней (ДАТА) в 16.42 час., так как (ДАТА), (ДАТА) являлись выходными днями (л.д.130).

Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от (ДАТА) N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" предусмотрены обязанности исполнителя коммунальных услуг, обязанность исполнителя обеспечивать явку техника по требованию собственника Правилами не предусмотрена.

С учетом изложенного, оснований для выхода техника по заявке ФИО1 от (ДАТА) не имелось, более того, как таковая аварийная ситуация в указанный день отсутствовала.

Соответственно в иске о признании незаконными действий ООО «УК Соцгород» по факту не предоставления акта и техника по заявке от (ДАТА) отказать.

Разрешая исковые требования по иску от (ДАТА) о признании незаконными действий ответчика по признанию действий незаконными, не предоставлению полного ответа на заявление от (ДАТА), понуждении к совершению действий суд исходит из следующего.

Жилищный кодекс Российский Федерации и Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от (ДАТА) N 416 в соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, предусматривают для собственников жилых помещений возможность направлять различные обращения и заявления в адрес управляющей организации.

Такие обращения и заявления могут быть связаны как с выполнением управляющей организацией лицензионных требований, так и с соблюдением последней иных требований по управлению многоквартирными домами. Кроме того, для таких обращений установлены различные порядок и сроки рассмотрения.

Ответы на обращения собственников и составление актов осмотра является средством реагирования управляющей организации и не влечет возложение на нее дополнительных обязанностей по устранению недостатков, возникших вне зоны их компетенции - управление общим имуществом и его содержание.

ФЗ от (ДАТА) N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ" (ч. 5 ст. 13) обязывает собственников жилых домов обеспечить оснащение своих домов приборами учета используемой воды, а также ввести установленные приборы учета в эксплуатацию. Ввод в эксплуатацию установленного прибора учета воды, согласно данному Закону, не обязывает гражданина получать разрешение на ввод прибора учета в эксплуатацию, а закрепляет обязанность эксплуатировать прибор учета, обеспечить его надлежащую сохранность и своевременную замену.

Часть 3 ст. 30 ЖК РФ обязывает собственника жилого помещения нести бремя его содержания.

Индивидуальные приборы учета не относятся к общему имуществу многоквартирного жилого дома, стоимость услуг по их пломбированию, техническому содержанию не включается в состав платы за содержание и ремонт жилого помещения.

Обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние эксплуатируемых приборов учета в соответствии с пунктом 1 статьи 543 ГК РФ лежит на собственнике приборов учета.

Как видно из дела, (ДАТА) ФИО1 обратился к ответчику с заявлением, в котором указал, что ранее (ДАТА) обращался в службу «05», просил пригласить специалистов для проверки счетчика ХВС. Просил дать ответы согласно нумерации, прикрепить к ответу содержание заявки, прикрепить коммерческое предложение на прочистку фильтров, осмотр поврежденного счетчика, покупку аналогичного, установку счетчика. Дать ответ, лицензированы ли указанные виды работ, имеется возможность оказать подобного рода услугу, прислать специалиста для снятия пломб. Разъяснить, чем руководствуется ответчик в своей деятельности. Дать ответ, помимо почтового, также и на электронный адрес, указанный в заявлении.(л.д.85).

ООО «УК Соцгород» на указанное заявление (ДАТА) дан письменный ответ за исх. №*, согласно которому разъяснено, что управляющая компания содержит общедомовое имущество. Работы по содержанию индивидуальных приборов учета не входят в обязанность управляющей компании. Указанный ответ направлен (ДАТА) на электронный адрес ФИО1 и дополнительно направлен почтой.(л.д.).

Суд учитывает, что в рассматриваемом случае правоотношения ФИО1, как проживающего в <адрес> с управляющей организацией носят гражданско-правовой характер и не свидетельствуют об осуществлении обществом публично значимых функций, следовательно, требования Федерального закона от (ДАТА) N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на них не распространяются.

При этом, порядок рассмотрения обращений граждан указанными юридическими лицами закрепляют следующие нормативные акты: Жилищный кодекс Российской Федерации; Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от (ДАТА) №*; Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от (ДАТА) №*; Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от (ДАТА) №*; Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от (ДАТА) №*/пр.

В соответствии с пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от (ДАТА) №* (далее – Правила №*), управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме:

в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения) информацию о наименовании управляющей организации; адрес местонахождения управляющей организации; контактных телефонах управляющей организации, адрес электронной почты; режиме работы управляющей организации, а также иную информацию, предусмотренную пунктами 31, 32 указанных правил

В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме посредством размещения на вывесках, расположенных у входа, на досках объявлений, информационных стендах, а также на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщает место ее размещения. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по тем же каналам связи, по которым поступило обращение;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от (ДАТА) №* (далее- Правила №*);

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, предусмотренного Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от (ДАТА) №*;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотренного Правилами №*;

иную информацию в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 35 Правил №*, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.

В соответствии с пунктом 36 Правил №* срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным выше, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).

Таким образом, обращение ФИО1 от (ДАТА) рассмотрено ответчиком в соответствии с требованиями действующего законодательства, мотивированный ответ дан в установленные федеральным законодательством сроки, уполномоченным лицом, со ссылками на соответствующие нормы и фактические обстоятельства, право истца на получение информации не нарушено.

Учитывая, что ответчиком ФИО1 на его обращение был дан мотивированный ответ, в установленный срок, оснований для понуждения к даче ответа не имеется.

В силу пункта 81 Правил N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» оснащение жилого и нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником помещения.

Оказание потребителям услуг по пломбированию, техническому обслуживанию приборов учета является самостоятельным видом деятельности, не относящимся к деятельности по управлению многоквартирным домом, что и было отражено в ответе ответчика.

Поскольку заявка ФИО1 содержала информации о том, каким образом ему должен быть направлен ответ почтой и электронно, но не содержала указание на точный электронный адрес, суд не усматривает нарушений прав истца о направлении стороной ответчика ответа от (ДАТА) на электронный адрес ФИО1 «estorskiy1972@yandex.ru» и дополнительно посредством почтового отправления, более того, указанный электронный адрес estorskiy1972@yandex.ru ФИО1 указал сам в исковом заявлении, права истца на получение информации в этой части также не нарушены.

Оснований для предоставления специалиста с целью проверки индивидуального прибора учета ХВС, как того просит истец не имеется, поскольку таковая обязанность у ответчика отсутствует.

Таким образом, в удовлетворении иска о признании незаконными действий ответчика по даче неполного ответа от (ДАТА) исх. №*, по не предоставлению специалиста по обращению от (ДАТА) и (ДАТА), признании незаконными действия ответчика по факту отказа предоставить специалиста для снятия пломб, по факту не дачи ответа на п. 4 «а», п. 4 «б», п. 5 обращения, по факту направления ответа на иной электронный адрес истца, по факту не выполнения п.7 обращения об указании в ответе всех инстанций для обжалования, о понуждении ответчика дать ответы на обращение истца, провести работы, указанные в обращении, выполнить п.6 и 7 обращения отказать.

Поскольку судом права ФИО1, как потребителя действиями ответчика не нарушены, не имеется оснований для удовлетворения иска в полном объеме и взыскания штрафа, более того, материальных требований, из которых исчисляется штраф истец не заявлял.

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «УК Соцгород» о признании незаконными действий: по не предоставлению акта и техника по заявке от (ДАТА); о понуждении к предоставлению услуги, понуждению к даче ответа и признании незаконными действий по: даче неполного ответа от (ДАТА) исх. №*, не предоставлению специалиста по обращению от (ДАТА) и (ДАТА); о признании незаконными действий по факту отказа предоставить специалиста для снятия пломб, по факту не дачи ответа на п. 4 «а», п. 4 «б», п. 5 обращения от (ДАТА), по факту направления ответа на иной электронный адрес, по факту не выполнения п.7 обращения от (ДАТА) об указании в ответе всех инстанций для обжалования, понуждению к проведению работ, указанных в обращении в п.4 «В», понуждении к оказанию услуги, взыскании штрафа отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Димитровградский городской суд в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения – 5 апреля 2023 года.

Судья: Н.В.Кудряшева