63RS0043-01-2025-002096-92

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 июля 2025 года город Самара

Красноглинский районный суд г. Самары в составе

председательствующего Садыковой Л.Г.,

при помощнике судьи Сущенко У.Д.,

с участием истца ФИО1, его представитель ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью "ЭДЕКС" о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, убытков, неустойки,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью ООО "ЭДЕКС" (далее – ООО "ЭДЕКС") о расторжении договора и взыскании убытков, указано, что <дата> стороны заключили договор, по которому исполнитель принял обязательство предоставить заказчику доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (далее по тексту услуга). Реализация образовательной программы осуществлялась в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения. Согласно Правилам промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим» (Правила), размещенным на сайте https://urban-univerjftv.ru правила действуют совокупно с положениями вышеуказанной публичной оферты (п. 1.2 Правил). Организатор (ООО "ЭДЕКС") ежемесячно, на протяжении 6 (шести) месяцев с момента начала участия в Промоакции Участника, перечисляет Участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между Участником и банком - партнером Организатора, для оплаты Организатора (п. 5.5. Правил) Во исполнение обязательств по договору-оферты истцом была оплачена сумма в размере 150255,00 руб. путем заключения кредитного договора в банке – партнере ООО"ЭДЕКС - АО «Т-Банк» на оказание платных образовательных услуг. С сентября 2024 года было начато обучение в соответствии с условиями Договора. С января 2025 года у Исполнителя возникли проблемы с надлежащим исполнением условий договора, в частности: закрыты информационные чаты (новости, вебинары, вопросы к преподавателю, полезные алы) (нарушение п. 5.12 Договора), не осуществляется проверка результатов выполненных (нарушение п. 5.14, п. 5.28 Договора); неосуществление платежей по кредитному договору на обучение, промоакция) (п. 7.1.). Далее были объявлены каникулы для преподавателей, обращения к преподавателю и куратору были проигнорированы, преподаватель на связь престал выходить, а кураторы лишь обещая разрешить ситуацию, никаких действий не предприняли. В связи с нарушением ответчиком существенных условий договора и не качественностью оказываемых услуг истцом <дата> в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Однако денежные средства истцу не были возвращены. Из-за произошедшего истец испытывал сильные переживания ввиду финансовой нестабильности, а также отсутствия возможности продолжать образование и рассчитывать на трудоустройство.

Ссылаясь на указанные выше обстоятельства, истец просит суд расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг от <дата>, взыскать с ООО«ЭДЕКС» оплаченную по договору сумму в размере 118735,00 руб., неустойку в размере 245 781,45 руб., расходы по оплате юридической помощи в сумме 55000,00 руб., убытки в виде процентов по кредиту в размере 38745,19 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований за невыполнение в добровольном порядке требования потребителя.

Истец ФИО1 и его представитель ФИО2, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержали и просили их удовлетворить, дали объяснения аналогичные вышеуказанным.

Представитель ответчика ООО"ЭДЕКС» надлежащим образом извещенный о рассмотрении дела, в судебное заседание не явился. Судебные извещения, направленные в адрес ответчика, не были получены, что свидетельствует об отказе адресата от получения извещения. В соответствии с п. 4 ст. 167,ч. 1 ст. 233ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, в порядке заочного производства.

Суд, выслушав поясненения истца, его представителя, исследовав письменные материалы гражданского дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, находит заявленные требования, подлежащими удовлетворению по следующим основаниям

Согласноп. 1 ст. 779ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии сп. 1 ст. 781ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Закон РФ от <дата> № "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 32Закона РФ от <дата> № "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силуст. 15ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (п.1). Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п.2).

Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> ФИО1 (заказчик) и ООО"ЭДЕКС" (исполнитель) заключили договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте. Оферта считается акцептованной, а Договор - заключенным и вступившим в силу в дату получения исполнителем денежных средств (в том числе заемных денежных средств, предоставленных заказчику кредитными организациями) в счет полной либо частичной оплаты услуги по предоставлению доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части).

Согласно пункту 1.1 предметом Договора является оказание заказчику/обучающемуся образовательной услуги в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки.

Согласно п. 2.2 указанного договора, доступ заказчика/обучающегося к курсу, его элементам и материалам предоставляется по выбору исполнителя: в дату, определенную исполнителем (сообщается через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем); последовательно в зависимости от прогресса заказчика/обучающегося (после выполнения предыдущего задания курса).

Стоимость услуг и порядок расчетов определены в пункте 4 договора оказания услуг. Заказчик производит оплату услуги в размере 100% предоплаты (до даты начала прохождения курса), по реквизитам исполнителя (п. 4.2). Обязательства заказчика по оплате считаются исполненными с момента направления денежных средств на расчетный счет исполнителя в полном объеме (п. 4.3). Факт оплаты услуги подтверждается электронным кассовым чеком, направленным заказчику на адрес электронной почты (п. 4.6). Заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя. Кредит предоставляется заказчику на условиях, предусмотренных договором с банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления кредита заказчику банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя (п. 4.7). Исполнитель не отвечает по обязательствам заказчика уплатить банку-партнеру/иному финансовому партнеру исполнителя проценты, пени, штрафы, иные денежные издержки, возникшие у заказчика в ходе исполнения договора с банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя. Любые денежные издержки, возникшие у заказчика в ходе исполнения договора с банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя, возмещению исполнителем не подлежат (п. 4.8).

Положением о гарантии содействия в трудоустройстве предусмотрено содействие в трудоустройстве заказчику/обучающемуся, освоившему курс по соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программе профессиональной переподготовки, выполнившему все условия получения содействия.

Как следует из пояснений истца, предложение о прохождении обучения было осуществлено посредством телефонного звонка, в связи с чем возможности ознакомиться с договором оферты до оплаты курса предоставлено со стороны ответчика не было. При приобретении образовательной программы, менеджером было указано, что в рамках промоакции "Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим" первые полгода исполнитель оплачивает ежемесячные платежи по рассрочке, оформленной заказчиком для приобретения услуги.

Во исполнение условий договора, была произведена оплата в размере 150225,00 руб., что подтверждается кассовым чеком № от <дата>.

Для оплаты цены Договора между ФИО1 в лице ООО"ЭДЕКС", уполномоченного сделать от его имени оферту Банку на заключение универсального договора, и АО "Т-Банк" был заключен договор потребительского займа №, по которому истцу <дата> был предоставлен потребительский кредит в размере 150255,00 руб. сроком на 24 месяца.

Согласно графику платежей, погашение займа производится ежемесячно путем внесения платежа в размере 7880,00 руб., количество платежей - 24.

Установлено, что в соответствии с условиями предоставления образовательной услуги, ООО "ЭДЕКС обязалось перечислять денежные средства в счет погашения кредита истца. Первые четыре платежа были произведены своевременно, однако платёж от <дата> в размере 7 880,00 руб. был произведен из личных средств истца, что подтверждается справкой движения денежных средств.

Таким образом, обязательства по своевременной оплате не были выполнены исполнителем, что является неисполнением ключевых обязательств исполнителя по договору.

<дата> посредством электронной почты, истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с требованием о возврате денежных средств, уплаченных по договору, которую ответчик оставил без рассмотрения.

Разрешая требование о взыскании денежных средств, оплаченных по Договору оказания услуг от <дата> в размере 118735 руб., суд исходит из следующего.

Сумма предоставленного АО "Т-Банк" на основании Договора потребительского займа от <дата> составила 189000,19 руб. (основной долг 150 255,00 руб. и проценты в размере 38745,19 руб.). Истец указывает, что в рамках промоакции "Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим" ответчиком были осуществлены четыре ежемесячных платежа в общей сумме 31520,00 руб. (7880х4), что подтверждается справкой о движении денежных средств по счету истца.

Тем самым, на момент рассмотрения дела, согласно расчета, приведенного в иске, размер оплаты, подлежащей возврату за некачественно оказанную услугу, составляет 118735 руб. (150255 – 31 520).

Исследовав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что акцептовав публичную оферту, истец ФИО1 и ответчик ООО"ЭДЕКС " заключили договор оказания услуг по дополнительному образованию, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательство оказать услуги по обучению в области IT-специальности, а заказчик получить и оплатить услуги; <дата> истец предоставил акцепт и осуществил оплату в размере сумма на расчетный счет ответчика путем оформления кредита у банка-партнера - АО "Т-Банк".

<дата> в связи с нарушением ответчиком существенных условий договора и не качественностью оказываемых услуг на электронный сайт ответчика истцом направлена досудебная претензия о расторжении договора и возврате оплаченных по договору денежных средств, которая оставлена ответчиком без удовлетворения.

Суд, проверив расчет, соглашается с ним, и, поскольку иного расчёта ответчиком не представлено, равно как и доказательств несения каких-либо расходов, связанных с оказанием услуг истцу и его отказом от договора, возможным положить его в основу решения.

При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что ответчиком образовательные услуги по договору истцу фактически оказаны некачественно, с нарушением существенных условий договора, доказательств, опровергающих доводы искового заявления - нет, факт оказания образовательных услуг на условиях размещенной оферты ответчик в порядке положенийст. 56ГПК РФ не подтвердил, суд полагает возможнымвзыскатьс ответчика в пользу истца уплаченные поДоговоруоказания услуг от <дата> денежные средства в размере 118735,00 руб. и убытки в виде процентов по договору потребительского займа от <дата> в размере 38745,19 руб.

Как указано в ст. 32 настоящего Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основаниич. 2 ст. 450.1ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

<дата> истцом в адрес ответчика направлено уведомление о расторжении договора в связи с некачественным и ненадлежащим оказанием образовательных услуг.

Учитывая прямое указание на требование о расторжении договора, данное уведомление, безусловно, предполагало отказ истца от исполнения договора.

Поскольку отказ от исполнения договора, предусмотренныйЗакономо защите прав потребителей, является односторонним, в таком случае по смыслу п. 1 ст. 450.1 Договор оказания услуг от <дата> считается расторгнутым.

Разрешая требование в части взыскания убытки в виде процентов по договору потребительского займа, суд учитывает положенияабз. 7 ч. 1 ст. 29Закона РФ от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которого потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Истец с целью оплаты образовательных услуг по договору оказания услуг заключил с банком договор потребительского займа, доверив ООО "ЭДЭКС" предоставить Заявление-анкету и другие документы, и информацию в АО "Т-Банк" и уполномочив сделать от его имени оферту Банку о заключении Универсального договора на условиях, указанных в Заявлении-анкете. Датой выдачи доверенности является дата заполнения.

За пользование займом кредитом банк начислил проценты.

Взаимосвязь договора оказания услуг и договора потребительского займа, заключенных в один день, очевидна, сам договор потребительского займа полностью предназначен для оплаты образовательных услуг и заключен от имени ФИО1 доверенным лицом -ООО"ЭДЕКС".

При заключении договора оказания услугООО"ЭДЕКС" знало и согласилось с тем, что обязанность заказчика по уплате цены договора исполняется полностью за счёт кредитных денежных средств с уплатой процентов за их пользование. ФИО1 данную обязанность исполнил, в отличие от ответчика, который не оказал истцу в полном объеме услуг надлежащего качества, что привело к принятию истцом решения о расторжении договора.

Ответчик не возвратил своевременно истцу денежные средства, уплаченные в счет стоимости услуг по Договору, что привело к возникновению у ФИО1 дополнительных убытков в виде процентов по договору потребительского займа за период неправомерного удержания денежных средств, исчисляющийся с момента возникновения у ответчика обязанности вернуть истцу деньги и до момента ее фактического исполнения.

При таких, суд, давая оценку доводам истца, считает, что обязанность по возмещению возникших у него в связи с исполнением Договора потребительского займа от <дата> убытков в период неправомерного удержания ответчиком денежных средств, следует возложить на ответчика, то есть на сторону, действия которой (несвоевременный возврат денежных средств, которые могли быть направлены на погашение кредита) способствовали их возникновению.

Также истцом к разрешению заявлено требование о взыскании неустойки, как признает суд, верно исчисленной на основании п.1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителя» за период с <дата> по <дата> в размере 245781,45 (118735,00 х 69 х 3%).

На основаниист. 151ГК РФ,ст. ст. 1099,1101ГК РФ,ст. 15Закона РФ от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей", учитывая характер физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред истцу, и представленных сторонами доказательств, принимая во внимание, что судом установлено наличие вины ответчика в нарушении прав истца, выразившееся в ненадлежащем исполнении принятых на себя обязательств по договору о предоставлении платных образовательных услуг, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в размере 20000,00 руб., что, по мнению суда, является соразмерным и разумным.

Согласноп. 6 ст. 13Закона РФ от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 211630,82 рубля, из расчета: (118735 + 245 781,45 + 38 745,19+20 000) х50%.

При разрешении вопроса о взыскании с ответчика понесенных истцом расходов на оплату услуг представителя в сумме 55000,00руб. суд исходит из скудеющего.

Согласност. 100ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Расходы по оплате юридических услуг истцом подтверждены документальными доказательствами. В обоснование данных требований в порядкест.100ГПК РФ, истцом представлены вышеуказанные доказательства.

С учетом требований разумности и справедливости, характера рассмотренного дела и объема оказанных услуг, суд в рассматриваемом случае считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя за оказание юридической помощи в заявленном ко взысканию размере.

По правиламч. 1 ст. 103ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, подлежит взысканию в доход бюджета <адрес> с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в размере 21798 руб. (18798 руб. +3000,00 руб.(за требования неимущественного характера о расторжении договора и компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясьст. ст. 194 - 199, 233-235ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ООО "ЭДЭКС" о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, убытков, неустойки - удовлетворить.

Взыскать с ООО "ЭДЭКС" (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт 3622 №) денежные средства, оплаченные по Договору оказания услуг от <дата> в размере 118735,00 руб., неустойку в размере 245 781,45 руб., убытки в виде процентов по кредиту в размере 38745,19 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000,00 руб., расходы по оплате юридической помощи в сумме 55000,00 руб., штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований за невыполнение в добровольном порядке требования потребителя в размере 211 630,82 руб., а всего 689 892,46 руб.

Взыскать с ООО "ЭДЭКС" (ИНН <***>) в доход бюджета г.о. Самара государственную пошлину в размере 21798,00 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Л.Г. Садыкова

Мотивированное решение суда составлено 18.07.2025.